Conditions générales

du Pass Wolt+

Dans le cadre du partenariat entre Wolt+ et Dott, les abonnés Wolt+ actifs et vérifiés peuvent bénéficier de jusqu’à trente (30) minutes de trajet offertes avec Dott ainsi que de déblocages gratuits pour les trajets commencés au cours de ces trente (30) minutes (le « Pass »), et ce pendant toute la durée de la campagne. Pour en bénéficier, vous devez avoir un abonnement Wolt+ actif associé à un compte Dott.

1. Introduction
Les présentes conditions générales (« Conditions du Pass ») s’appliquent au Pass mis à disposition des abonnés Wolt+ éligibles par Wolt et Dott, « Wolt » désignant l’entité juridique de Wolt chargée de fournir les services Wolt dans le pays où vous vous êtes abonné à Wolt+, telle qu’identifiée dans les Conditions d’utilisation de Wolt applicables dans ce pays ; et « Dott » désignant l’entité juridique de Dott chargée de fournir les services de transport Dott dans le pays où vous utilisez le Pass, telle qu’identifiée dans les Conditions d’utilisation de Dott.
Dans le cadre des présentes Conditions du Pass, le rôle de Wolt se limite à mettre le Pass à la disposition des abonnés Wolt+ éligibles, à faciliter son processus d’activation sur l’application Wolt et à participer à l’association des comptes ainsi qu’à la vérification de l’éligibilité. Dott est seul responsable du Pass sur l’application Dott, ainsi que de la mise à disposition, de la disponibilité et du bon fonctionnement de ses services de transport.
En activant un Pass sur l’application Dott, vous acceptez que les présentes Conditions du Pass s’appliquent à votre utilisation de ce Pass et fassent partie intégrante des Conditions d’utilisation de Dott, auxquelles elles sont soumises.

2. Conditions d’éligibilité et utilisation
Cette offre est réservée aux abonnés Wolt+ actifs et vérifiés ayant associé leurs comptes Wolt+ et Dott via la procédure d’activation officielle. Le Pass est uniquement utilisable sur l’application Dott par les utilisateurs n’ayant pas d’abonnement ou de Pass Dott actif et utilisant les services Dott en payant à la minute.
Le Pass est uniquement disponible dans les pays suivants : Autriche, Allemagne, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Norvège et Pologne (les « Pays participants »). Les utilisateurs ne peuvent bénéficier de l’offre que dans le Pays participant où ils se sont abonnés à Wolt+ et dans les villes où le service Dott est disponible. La liste des villes et pays participants est susceptible d’être mise à jour par Dott, à mesure que ses services s’étendent ou évoluent.
Les utilisateurs dont le compte Wolt+ ou Dott est suspendu, restreint, inactif ou fermé ne peuvent pas bénéficier de cette offre.

3. Activation et association des comptes
Au début de la campagne, le Pass sera visible sur l’application Wolt pour les abonnés Wolt+ des Pays participants. Pour bénéficier du Pass, vous devez suivre les instructions de la procédure d’activation, disposer d’un compte Dott éligible ou en créer un, associer vos comptes Wolt+ et Dott, puis activer le Pass sur l’application Dott.
Pour l’association des comptes, la vérification de l’éligibilité, la prévention des fraudes et la mise en œuvre de l’Offre, vous devez autoriser Wolt et Dott à accéder au numéro de téléphone associé à vos comptes et à le partager, dans le seul but de vous faire bénéficier de la promotion décrite dans les présentes Conditions du Pass. Vous devez utiliser le même numéro de téléphone pour les deux comptes Wolt+ et Dott afin de pouvoir les associer. Si vous n’utilisez pas le même numéro de téléphone ou si vous n’accordez pas cette autorisation, les comptes ne pourront pas être associés, ce qui signifie que le Pass ne pourra pas être activé et pourrait même être annulé. Ce partage de données est limité au strict nécessaire pour vérifier l’éligibilité des abonnés, prévenir les abus et permettre l’association des comptes. Il est effectué conformément à la politique de confidentialité de chaque partie. Wolt et Dott sont chacun responsables de manière indépendante de leur traitement des données à caractère personnel conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Consultez la Politique de confidentialité de Dott et la Déclaration de confidentialité de Wolt.
Une fois les comptes associés, et à chaque période d’abonnement Wolt+ concernée pendant la durée de la campagne, un Pass sera disponible dans la section « Pass » de l’application Dott pour les abonnés Wolt+ actifs et vérifiés. Chaque Pass pourra être activé selon les instructions exposées sur l’application Dott.

4. Validité du Pass
Les abonnements Wolt+ mensuels se renouvellent chaque mois à la date anniversaire de la date d’abonnement initiale (« Date de renouvellement »), sauf si cette date ne figure pas au calendrier du mois civil concerné. Dans ce cas, la Date de renouvellement sera repoussée au dernier jour du mois civil en question (et cette nouvelle date deviendra alors la Date de renouvellement pour les mois suivants). Un Pass sera ainsi disponible à l’activation chaque mois sur l’application Dott pour tout abonné Wolt+ actif et vérifié, et ce pour la durée de la campagne. Ce Pass sera disponible à la Date de renouvellement et devra être activé et utilisé par l’utilisateur au plus tard le jour précédant sa Date de renouvellement (« Date de fin »). Pour les abonnés Wolt+ annuels, la Date de renouvellement suit la même logique que pour les abonnés mensuels, et un nouveau Pass à activer sera disponible chaque mois sur l’application Dott à la date anniversaire de la date d’abonnement initiale, et ce pour la durée de l’abonnement annuel.
Une fois activé sur l’application Dott, le Pass est valable jusqu’à : (i) l’épuisement des trente (30) minutes de trajet offertes Dott ; ou (ii) la date d’expiration applicable (« Date d’expiration »), selon ce qui se produit en premier. Les minutes non utilisées expirent automatiquement à la Date d’expiration, quelle que soit la date à laquelle l’utilisateur a activé le Pass sur l’application Dott.
Si la durée d’un trajet dépasse le nombre de minutes offertes, le tarif standard à la minute s’appliquera pour le temps de trajet restant et les éventuels frais de déblocage. Le Pass n’est ni transférable ni cumulable, et ne peut être échangé contre de l’argent, du crédit, un remboursement ou d’autres produits ou services proposés par Wolt ou Dott.
Les utilisateurs Wolt+ éligibles peuvent utiliser un Pass par cycle de facturation Wolt+ soit au maximum douze (12) Pass sur une période de trois cent soixante-cinq (365) jours, y compris les abonnés Wolt+ annuels qui paient leur abonnement à l’avance pour l’année.

5. Conditions d’utilisation
Le Pass est valable uniquement pour les trajets effectués dans les Pays participants et dans les zones d’exploitation de Dott telles qu’indiquées sur l’application Dott. Il ne garantit pas la disponibilité des véhicules ou du service dans une ville, une zone ou pendant une période donnée.
Tous les trajets restent soumis aux conditions générales de Dott, aux règles de sécurité, à la disponibilité des véhicules, aux zones d’exploitation, au géorepérage, aux zones d’interdiction de circulation, aux zones à vitesse limitée, aux zones de stationnement interdit, aux exigences en matière de stationnement à la fin du trajet, aux contrôles d’âge et d’éligibilité, ainsi qu’aux lois locales applicables en matière de circulation et de stationnement, telles qu’elles sont détaillées sur l’application Dott ou applicables de quelque autre manière que ce soit.
Les utilisateurs doivent respecter toutes les règles de circulation et de sécurité en vigueur, notamment en utilisant le véhicule conformément à la loi, en ne circulant pas dans les zones interdites, en ne se garant pas en dehors des zones autorisées et en s’abstenant de toute autre utilisation abusive du service. Tout manquement à ces règles peut entraîner des frais supplémentaires, une suspension du Pass, son annulation ou la fermeture du compte, conformément aux Conditions d’utilisation de Dott.
Un petit montant de pré-autorisation peut être retenu au début d’un trajet, comme indiqué dans les Conditions d’utilisation de Dott.
Wolt assure la promotion de cette offre, mais n’est pas responsable de la mise en œuvre ni de la qualité des services de transport proposés par Dott.

6. Modification, suspension et résiliation
Dott se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de retirer le Pass à tout moment pour des raisons opérationnelles, techniques ou juridiques. Si Dott modifie ou retire l’offre dans son ensemble, les utilisateurs ayant déjà activé leur Pass pourront continuer à l’utiliser jusqu’à la date d’expiration du Pass actif. Dott peut résilier ou désactiver immédiatement un Pass en cas de fraude, d’abus ou d’utilisation abusive.
Dott et Wolt se réservent le droit de modifier, suspendre, retirer ou résilier à tout moment les présentes Conditions du Pass pour des raisons opérationnelles, techniques ou juridiques. En cas de modification, de suspension, de retrait ou de résiliation, les utilisateurs n’auront droit à aucun remplacement, crédit ou indemnisation.
Si Wolt ou Dott soupçonne une fraude, un abus, un trafic, une violation des conditions applicables ou une erreur technique, Wolt et/ou Dott se réservent le droit de retirer, d’annuler ou de refuser l’accès au Pass et de prendre toute autre mesure autorisée par les conditions applicables.
Cette offre promotionnelle et les Pass sont disponibles pour une durée limitée et peuvent être supprimés à tout moment, moyennant un avertissement préalable de Dott ou de Wolt.

7. Assistance
Si le lien d’activation ne fonctionne pas, si l’association des comptes échoue ou si vous rencontrez d’autres problèmes avec le Pass, veuillez consulter les canaux d’assistance disponibles sur les applications Wolt et Dott.

8. Conditions applicables et règlement des litiges
La participation à cette promotion est soumise aux Conditions générales d’abonnement à Wolt+, aux Conditions d’utilisation de Wolt, à la Déclaration de confidentialité de Wolt, ainsi qu’aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité de Dott.
Tout litige lié aux présentes Conditions du Pass et relatif à votre éligibilité à l’abonnement Wolt+ sera régi et résolu conformément aux Conditions d’utilisation de Wolt.
Tout autre litige lié aux présentes Conditions du Pass sera régi et résolu conformément à la loi applicable et à la juridiction compétente prévues dans les Conditions d’utilisation de Dott.