Como parte de la colaboración entre Wolt+ y Dott, los suscriptores activos y verificados de Wolt+ pueden disfrutar de hasta treinta (30) minutos de tiempo de viaje gratuito en Dott y desbloqueos gratuitos para los viajes iniciados dentro de esos treinta (30) minutos (el «Pase») durante el período de la promoción. Para canjear el Pase, es necesario disponer de una suscripción activa a Wolt+ vinculada a una cuenta de Dott.
1. Descripción general
Estos términos y condiciones («Condiciones del Pase») se aplican al Pase puesto a disposición de los suscriptores de Wolt+ elegibles por parte de Wolt y Dott, donde «Wolt» hace referencia a la entidad legal de Wolt responsable de la prestación de los servicios de Wolt en el país en el que el usuario se suscribió a Wolt+, tal y como se identifica en los Términos de servicio para usuarios de Wolt aplicables en dicho país, y «Dott» hace referencia a la entidad legal de Dott responsable de la prestación de los servicios de viaje de Dott en el país en el que el usuario canjea el Pase, tal y como se identifica en los Términos y condiciones para usuarios de Dott.
El papel de Wolt en virtud de estas Condiciones del Pase se limita a poner el Pase a disposición de los suscriptores elegibles de Wolt+, facilitar el proceso de activación en la aplicación de Wolt y participar en la vinculación de cuentas y la verificación de la elegibilidad. Dott es el único responsable del Pase en la aplicación de Dott, así como de la provisión, disponibilidad, funcionamiento y rendimiento de los servicios de viaje de Dott.
Al activar un Pase en la aplicación de Dott, el usuario acepta que estas Condiciones del Pase se aplican a su uso del Pase y forman parte de los Términos y condiciones para usuarios de Dott, y están sujetos a los mismos.
2. Elegibilidad y uso
La oferta está disponible únicamente para los suscriptores activos y verificados de Wolt+ que vinculen sus cuentas de Wolt+ y Dott a través del proceso de activación oficial. El Pase solo puede canjearse dentro de la aplicación de Dott por usuarios que no dispongan de pases o suscripciones activas de Dott y que utilicen los servicios de Dott en modalidad de Pago por Minuto.
El Pase solo está disponible en los siguientes países: Austria, Alemania, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Noruega, y Polonia (los «Países Participantes»). Los usuarios sólo podrán utilizar la oferta en el País Participante en el que estén registrados como suscriptores de Wolt+, en las ciudades en las que el servicio de Dott esté disponible. La lista de Países Participantes y ciudades podrá ser actualizada por Dott en cualquier momento a medida que sus servicios se amplíen o modifiquen.
Los usuarios con una cuenta de Wolt+ o Dott suspendida, restringida, inactiva o cancelada no son elegibles para canjear la oferta.
3. Vinculación de cuentas y activación
Al inicio del período de la promoción, el Pase será visible para los suscriptores de Wolt+ en los Países Participantes dentro de la aplicación de Wolt. Para canjear el Pase, el usuario deberá seguir las instrucciones del proceso de activación, disponer de una cuenta de Dott elegible o crearla, vincular sus cuentas de Wolt+ y Dott, y activar el Pase en la aplicación de Dott.
Para la vinculación de cuentas, la verificación de la elegibilidad, la prevención del fraude y la entrega de la oferta, el usuario deberá permitir que Wolt y Dott accedan al número de teléfono asociado a su(s) cuenta(s) y lo compartan, únicamente con el fin de proporcionarle la promoción descrita en estas Condiciones del Pase. Para vincular las cuentas de Wolt+ y Dott, el usuario deberá utilizar el mismo número de teléfono en ambas. En caso de no utilizar el mismo número de teléfono o de no conceder dicho permiso, las cuentas no podrán vincularse, lo que significa que el Pase no podrá activarse y podría desconectarse. Este intercambio de datos se limita a lo estrictamente necesario para verificar la elegibilidad, prevenir un uso indebido y habilitar la vinculación de cuentas, y se lleva a cabo de conformidad con la política de privacidad de cada parte. Wolt y Dott son cada uno independientemente responsables de su propio tratamiento de datos personales de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad aplicables. Consulta la Política de privacidad de Dott y la Declaración de privacidad de Wolt.
Tras la vinculación de cuentas y en cada período de suscripción a Wolt+ aplicable durante el período de la promoción, los suscriptores activos y verificados de Wolt+ verán un Pase disponible en la sección «Pases» de la aplicación de Dott. Cada Pase individual que se ponga a disposición podrá activarse siguiendo las instrucciones dentro de la aplicación de Dott.
4. Validez del Pase
Las suscripciones mensuales a Wolt+ se renuevan en el aniversario mensual de la fecha de suscripción inicial en cada mes («Fecha de Renovación»), salvo en los casos en que dicha fecha no exista en el mes de calendario correspondiente, en cuyo caso la Fecha de Renovación será el último día del mes de calendario en cuestión (fecha que pasará a ser la nueva Fecha de Renovación en adelante). Esto significa que un Pase estará disponible para su activación en la aplicación de Dott para cada suscriptor activo y verificado de Wolt+ durante cada mes del período de la promoción en la Fecha de Renovación correspondiente, y deberá ser activado y consumido por el usuario a más tardar el día inmediatamente anterior a la siguiente Fecha de Renovación del usuario («Fecha de Fin»). Para los suscriptores anuales de Wolt+, la Fecha de Renovación seguirá la misma lógica que para los suscriptores mensuales, y un nuevo Pase estará disponible para su activación en la aplicación de Dott en el aniversario mensual de la fecha de suscripción inicial durante cada mes del período de suscripción anual.
Una vez activado en la aplicación de Dott, el Pase será válido hasta que se produzca lo siguiente: (i) el consumo de los treinta (30) minutos de tiempo de viaje gratuito en Dott; o (ii) la Fecha de Fin correspondiente («Fecha de Vencimiento»). Los minutos no utilizados caducan automáticamente en la Fecha de Vencimiento, independientemente de cuándo haya sido activado el Pase por el usuario en la aplicación de Dott.
Si un viaje supera los minutos gratuitos, se aplicarán las tarifas estándar de Pago por Minuto por el tiempo de viaje restante y las tarifas de desbloqueo. El Pase es intransferible, no acumulable y no puede canjearse por dinero en metálico, crédito, reembolsos u otros productos o servicios de Wolt o Dott.
Los usuarios elegibles de Wolt+ podrán canjear un Pase por ciclo de facturación de Wolt+ y no más de doce (12) Pases en cualquier período de trescientos sesenta y cinco (365) días, incluidos los suscriptores anuales de Wolt+ que paguen el año por adelantado.
5. Condiciones del servicio
El Pase se aplica únicamente a los viajes realizados dentro de los Países Participantes y dentro de las zonas operativas de Dott indicadas en la aplicación de Dott. No garantiza la disponibilidad de vehículos o del servicio en ninguna ciudad, zona o período de tiempo concretos.
Todos los viajes están sujetos a los términos aplicables de Dott, las normas de seguridad, la disponibilidad de vehículos, las zonas operativas, el geofencing, las zonas de circulación prohibida, las zonas de velocidad reducida, las zonas de aparcamiento prohibido, los requisitos de aparcamiento al finalizar el viaje, las comprobaciones de edad y elegibilidad, así como a la normativa local de tráfico y aparcamiento aplicable, tal y como se indica en la aplicación de Dott o según corresponda.
Los usuarios deberán cumplir todos los requisitos de conducción y seguridad aplicables, incluidos el uso legal del vehículo, la prohibición de circular por zonas restringidas, la prohibición de aparcar fuera de las zonas permitidas y la prohibición de hacer un uso indebido del servicio. El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a cargos adicionales, suspensión, cancelación del Pase o cierre de la cuenta, de conformidad con los Términos y condiciones para usuarios de Dott.
Es posible que se aplique un bloqueo de preautorización de importe reducido al inicio de un viaje, tal y como se describe en los Términos y condiciones para usuarios de Dott.
Wolt facilita la promoción, pero no es responsable de la prestación ni del rendimiento de los servicios de viaje de Dott.
6. Modificación, suspensión y rescisión
Dott podrá modificar, suspender o retirar el Pase en cualquier momento por razones operativas, técnicas o legales. En caso de que Dott modifique o retire la oferta en su totalidad, los usuarios que ya hayan activado su Pase podrán seguir utilizándolo hasta la Fecha de Fin del Pase activo en ese momento. Dott podrá cancelar o desactivar un Pase de forma inmediata en casos de fraude, abuso o uso indebido.
Dott y Wolt se reservan el derecho de modificar, suspender, retirar o rescindir estas Condiciones del Pase en cualquier momento por razones operativas, técnicas o legales. En caso de modificación, suspensión, retirada o rescisión, los usuarios no tendrán derecho a ningún sustituto, crédito ni compensación.
Si Wolt o Dott tienen indicios de fraude, abuso, manipulación, incumplimiento de los términos aplicables o error técnico, Wolt y/o Dott se reservan el derecho de denegar, retirar o cancelar el Pase y de adoptar cualquier otra medida permitida en virtud de sus términos aplicables.
Esta oferta promocional y cualquier Pase están disponibles por tiempo limitado y podrán interrumpirse en cualquier momento mediante notificación previa por parte de Dott o Wolt.
7. Asistencia
Si el enlace de activación no funciona, si la vinculación de cuentas falla o si surgen otros problemas con el Pase, consulta los canales de asistencia disponibles en las aplicaciones de Wolt y Dott.
8. Términos aplicables y resolución de conflictos
La participación en esta promoción está sujeta a los Términos y condiciones de la suscripción a Wolt+, los Términos de servicio para usuarios de Wolt y la Declaración de privacidad de Wolt; así como a los Términos y condiciones para usuarios de Dott y la Política de privacidad de Dott.
Cualquier controversia relacionada con estas Condiciones del Pase relativa a la elegibilidad del usuario en relación con su suscripción a Wolt+ se regirá y resolverá de conformidad con los Términos de servicio para usuarios de Wolt.
Cualquier otra controversia relacionada con estas Condiciones del Pase se regirá y resolverá de conformidad con la legislación y el foro especificados en los Términos y condiciones para usuarios de Dott.