POLÍTICA DE
PRIVACIDAD

En TIER-Dott, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con garantizar que tenga pleno control sobre sus datos personales. Su confianza y seguridad son fundamentales, y nos comprometemos a proteger sus datos personales y a asegurar que sus derechos sean respetados.

Nuestro compromiso con su privacidad incluye otorgarle los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso a la Información

Tiene derecho a solicitar una visión general de sus datos personales tratados por nosotros, junto con una copia de dichos datos, para asegurarse de estar completamente informado sobre la información que poseemos sobre usted.

Derecho de Rectificación

Si considera que sus datos personales en nuestro poder son inexactos o están incompletos, tiene derecho a solicitar que los corrijamos o actualicemos. En los casos en que sus datos hayan sido compartidos con terceros, también les informaremos sobre las correcciones necesarias para asegurar la exactitud de su información en todas las plataformas.

Derecho a Oponerse al Tratamiento

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales si considera que nuestro uso se basa en intereses legítimos que le afectan injustificadamente. Al recibir una objeción, evaluaremos la situación para determinar si sus derechos prevalecen sobre nuestras actividades de tratamiento. Sin embargo, este derecho no aplica cuando el tratamiento sea un requisito legal o necesario para cumplir un contrato con usted.

Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas

TIER-Dott emplea ocasionalmente procesos de toma de decisiones automatizadas esenciales para establecer o ejecutar un contrato con usted. Se le informará si dichos procesos le afectan, con la opción de solicitar una revisión manual de las decisiones automatizadas, garantizando así la equidad y precisión.

Derecho a Restringir el Tratamiento

Puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales bajo condiciones específicas, como cuando se impugna la exactitud de los datos, el tratamiento es ilegal, los datos ya no son necesarios para su tratamiento, o mientras se evalúan objeciones al tratamiento basado en intereses legítimos.

Derecho a la Portabilidad de los Datos

Este derecho le permite obtener sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transferir dichos datos a otra entidad, cuando sea técnicamente posible, asegurando así facilidad de acceso y la capacidad de mover sus datos según lo necesite.

Derecho de Supresión

También conocido como el «derecho al olvido», este derecho le permite solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando los datos ya no son necesarios, se objeta su tratamiento, han sido tratados ilegalmente o cuando lo exige la ley.

Derecho a Presentar una Queja

Si no está satisfecho con la forma en que hemos manejado sus datos personales o cómo hemos respondido a sus solicitudes, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente, asegurando que sus preocupaciones sean tratadas adecuadamente.

Ejercicio de Sus Derechos

Las solicitudes pueden ser denegadas si no cumplen con ciertos criterios. En tales casos, o si se produce un retraso en la tramitación de su solicitud debido a requisitos legales o complejidades, le informaremos de las razones de la denegación o del retraso, garantizando transparencia y comunicación durante todo el proceso.

Existen circunstancias en las que no podremos cumplir con su solicitud relacionada con sus datos personales. Por ejemplo, si solicita la eliminación de datos de transacciones pero TIER-Dott está legalmente obligado a conservar registros de dicha transacción para cumplir con la ley, debemos rechazar dicha solicitud. Del mismo modo, las solicitudes que puedan comprometer nuestro uso legítimo de los datos para fines de prevención de fraudes y seguridad también pueden ser rechazadas. Esto podría ocurrir, por ejemplo, si solicita la eliminación de una cuenta que actualmente está bajo investigación por motivos de seguridad.

Otros motivos para rechazar una solicitud de privacidad incluyen situaciones en las que cumplir con la solicitud infrinja los derechos de privacidad de otras personas, si la solicitud se considera frívola o malintencionada, o si cumplirla implicaría una dificultad extrema. Nuestro compromiso con la protección de la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios significa que debemos equilibrar cuidadosamente los derechos individuales con las obligaciones legales y la seguridad colectiva de la información de todos los usuarios.

En TIER-Dott, sostenemos el principio de que productos excepcionales y una sólida privacidad pueden coexistir en armonía. Esta filosofía nos motiva a ser prudentes en nuestras prácticas de recopilación de datos, asegurando que recojamos únicamente los datos personales necesarios para cumplir con los principios de minimización de datos, mientras proporcionamos nuestros servicios de manera eficaz y mejoramos su experiencia.

Datos de Identidad y de Contacto

Esto abarca su nombre y apellido, nombre de usuario y contraseña, fecha de nacimiento y género (solo cuando lo exige la ley), así como pruebas de identidad como documento de identidad, pasaporte o licencia de conducir (también cuando lo exige la ley). En algunas jurisdicciones, se puede requerir una selfie en vivo. Además, recopilamos sus direcciones de facturación y entrega, dirección de correo electrónico, números de teléfono y otros identificadores similares.

Datos Financieros y Transaccionales

Recopilamos información relacionada con su cuenta bancaria y los detalles de su tarjeta de pago (tenga en cuenta que no conservamos los detalles completos de su tarjeta de pago, los cuales son almacenados por nuestro procesador de pagos externo de confianza), junto con los detalles de las transacciones y servicios que haya adquirido con nosotros.

Datos Técnicos y de Uso

Esto incluye detalles sobre cómo interactúa con nuestro Sitio Web, Aplicación y Vehículos, como su dirección de protocolo de internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios.

Datos de Geolocalización y Telemetría

Recopilamos datos sobre cómo utilizamos nuestros vehículos, incluyendo historial de viajes y geolocalización, así como información de telemetría como frenado, virajes, colisiones, condiciones de la superficie de la carretera, velocidad, ruta elegida y fluctuaciones de peso.

Datos de Perfil

Esto abarca sus compras, intereses, preferencias de marketing y comunicación, comentarios, respuestas a encuestas y otros datos que proporcione.

Contenido de Usuarios y Potenciales Usuarios

Incluye la información que enviamos al contactar con atención al cliente, o que recopilamos con su consentimiento a través de la participación en nuestro programa de Investigación de Usuarios o eventos, lo cual puede incluir comentarios, fotos, videos o grabaciones de audio.

Comportamiento en Línea e Información del Dispositivo

TIER-Dott recopila datos sobre sus actividades en línea e información relacionada con sus dispositivos. Esto incluye el ID del dispositivo móvil y los detalles de las páginas que visita dentro de la aplicación móvil de TIER-Dott. Este tipo de datos nos ayuda a entender cómo interactúa con nuestra aplicación, lo que a su vez nos permite personalizar y mejorar nuestros servicios para satisfacer mejor sus necesidades y preferencias.

Interacciones en Redes Sociales

TIER-Dott supervisa e interactúa con sus interacciones relacionadas con nuestra marca en diversas plataformas de redes sociales, incluyendo Meta (Facebook e Instagram), Twitter, LinkedIn y YouTube. Esto abarca el seguimiento de mensajes públicos, publicaciones, «me gusta» y respuestas a y sobre TIER-Dott en internet.

Datos Agregados

También tratamos datos agregados para diversos fines, como análisis estadísticos o demográficos. Aunque se derivan de sus datos personales, los datos agregados no revelan su identidad de forma directa ni indirecta, y por lo tanto no se consideran datos personales según la ley. Por ejemplo, podríamos utilizar datos técnicos y de uso agregados para determinar el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de nuestro Sitio Web o Aplicación, o para entender los patrones de uso de los vehículos. El tratamiento de dichos datos queda fuera del alcance de esta política de privacidad, ya que no regula datos personales.

El tratamiento de sus datos personales es esencial para ejecutar los acuerdos en los que usted es parte, o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar dichos acuerdos. Utilizamos sus datos personales cuando usted inicia un acuerdo con nosotros o cuando es necesario para que podamos cumplir nuestras obligaciones bajo estos acuerdos.

Registro de Clientes y Prestación de Servicios

Recopilamos sus datos para registrarlo como nuevo cliente, prestar nuestros servicios y gestionar pagos, tarifas y cargos. Este uso fundamental de los datos garantiza que podamos proporcionarle los servicios que solicita y mantener los aspectos financieros de nuestra relación con el cliente.

Colaboración con Aseguradoras y Corredores

Sus datos personales se utilizan para verificar su identidad, la identidad del vehículo utilizado y su uso del vehículo. Esta información se proporciona a nuestras aseguradoras y corredores como parte de nuestro compromiso con un entorno de servicio seguro y responsable.

Comentarios de los Clientes

Realizamos encuestas de satisfacción del cliente y otras actividades para recopilar sus opiniones sobre nuestros servicios. Estas se realizan a través de la Aplicación o por correo electrónico, ayudándonos a mejorar continuamente y adaptar nuestras ofertas a sus necesidades.

Administración del Negocio, la Aplicación y los Vehículos

Para mantener la integridad de nuestro negocio, utilizamos sus datos para la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, generación de informes y alojamiento. Esto también incluye responder a solicitudes de las autoridades, atender a nuestros asesores profesionales y cobrar/recuperar dinero que se nos adeude.

Análisis de Datos

Sus datos personales respaldan nuestros esfuerzos por mejorar nuestro Sitio Web, Aplicación, Vehículos, y nuestras actividades de marketing y publicidad. A través del análisis de datos, buscamos mejorar la relación y experiencia con los clientes, compartiendo datos con proveedores de servicios de análisis externos según sea necesario.

Mantenimiento de la Seguridad e Integridad

Utilizamos datos personales para mantener la seguridad, protección e integridad de nuestros servicios y usuarios, garantizando un entorno confiable para todos.

Procesos Legales y Requisitos

Tratamos datos personales en el marco de procedimientos legales y para cumplir requisitos legales, incluyendo la investigación y resolución de reclamaciones y disputas.

Cumplimiento Legal

Para cumplir con la legislación aplicable —por ejemplo, para satisfacer obligaciones fiscales o de informes, o para cumplir con solicitudes legales de cuerpos de seguridad.

Personalización de Contenido y Publicidad

Nos esforzamos por ofrecer contenido y publicidad relevantes en nuestro Sitio Web y Aplicación, incluyendo recomendaciones personalizadas de productos o servicios. Esto implica medir la eficacia de nuestra publicidad y puede incluir el intercambio de datos con nuestros socios publicitarios.

Participación en Promociones

Su información permite la participación en promociones de productos y el acceso a descuentos, apoyando nuestros esfuerzos para promocionar más ampliamente nuestros servicios. Esto puede implicar compartir datos personales con nuestros socios de marketing.

Lista Negra

TIER-Dott puede incluir en una lista negra una cuenta o método de pago cuando determine que ha estado vinculado a una actividad fraudulenta. Las cuentas y métodos de pago en lista negra se conservan para evitar futuras transacciones fraudulentas. Esta lista no se comparte con terceros y es solo para uso interno. El objetivo de esta actividad es prevenir transacciones fraudulentas y proteger a nuestros usuarios. Si desea saber más sobre esto, por favor contacte a: privacy@ridedott.com

Dentro del Grupo Corporativo TIER-Dott

TTIER-Dott puede compartir sus datos personales internamente dentro de nuestro grupo corporativo para optimizar los servicios, respaldar las operaciones comerciales y mejorar la experiencia del cliente. Esta colaboración entre nuestras entidades garantiza coherencia en la prestación de servicios y cumplimiento de políticas.

Proveedores de Servicios

Contratamos proveedores de servicios externos para llevar a cabo diversas tareas en nombre de TIER-Dott, como procesar o almacenar datos, incluidos sus datos personales, y entregar productos. Estos proveedores están sujetos a nuestros Acuerdos de Tratamiento de Datos y deben manejar su información de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestras instrucciones específicas. Los servicios que ofrecen incluyen:

• • Ejecución de servicios y tareas operativas
  • Desarrollo y mantenimiento de herramientas y aplicaciones basadas en internet
  • Servicios de TI, incluyendo infraestructura y aplicaciones en la nube
  • Elaboración de informes y estadísticas, servicios de impresión y diseño de productos

Procesadores y Facilitadores de Pagos

Nuestra colaboración con procesadores y facilitadores de pagos garantiza el procesamiento seguro y eficiente de las transacciones. Estos socios son fundamentales para gestionar pagos, tarifas y cargos asociados con nuestros servicios.

Plataformas de Atención al Cliente

Utilizamos plataformas de atención al cliente y proveedores de servicios para ofrecer asistencia oportuna y efectiva a nuestros usuarios, asegurando un servicio y soporte de alta calidad.

Socios de Marketing

TIER-Dott colabora con socios de marketing y proveedores de plataformas, incluidas redes sociales y redes publicitarias, para mejorar nuestros esfuerzos de marketing, comprender mejor a nuestros usuarios y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Google Maps

Para integrar Google Maps con nuestras aplicaciones, compartimos los datos necesarios con Google. Esta integración es crucial para ofrecer servicios basados en la ubicación y mejorar la experiencia del usuario.

Socios de Seguros y Financiamiento

Compartimos datos relevantes con compañías de seguros para la gestión de reclamaciones relacionadas con los servicios de TIER-Dott. Esto incluye el ajuste y manejo eficiente de reclamaciones, garantizando tanto el cumplimiento normativo como el apoyo a nuestros usuarios en caso de incidentes..

Socios Integrados

Compartimos su información con servicios de terceros que se integran con los vehículos de TIER-Dott y/o nuestros Servicios a través de sus plataformas, o que ofrecen sus productos mediante nuestros Servicios.

Ciudades, Autoridades Locales y Operadores de Transporte Público

Compartimos su información con estas entidades cuando sea necesario para cumplir con condiciones de licencias, operar en ciudades o ubicaciones específicas, apoyar la planificación urbana y proporcionar análisis de movilidad. Esto puede incluir permitir que los destinatarios contacten a los usuarios para participar en encuestas, integrarse con las aplicaciones de operadores de transporte público y plataformas de planificación de viajes, o remitir multas emitidas por autoridades locales a los usuarios cuando corresponda.

Al compartir datos con estas partes, TIER-Dott busca mejorar la prestación de servicios, mantener la seguridad e integridad de nuestras operaciones y cumplir con obligaciones legales, todo mientras mantenemos nuestro compromiso con la protección de sus datos personales.

Transferencias Internacionales de Datos

Almacenamos constantemente sus datos personales dentro de la Unión Europea (UE) para garantizar su protección bajo los rigurosos estándares del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Sin embargo, en casos excepcionales donde sea necesario transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), tomamos medidas estrictas para proteger su información.

Para asegurar la protección de sus datos personales cuando se comparten fuera del EEE —ya sea entre entidades de TIER-Dott o con proveedores de servicios externos— seguimos varias garantías clave:

• • Leyes y Regulaciones Locales Aplicables: Evaluamos el marco legal y regulatorio del país receptor de los datos para asegurar que ofrezca una protección adecuada para sus datos personales.
  • Cláusulas Contractuales Tipo de la UE: Para transferencias a países cuyo marco legal no ofrece protección equivalente, incorporamos Cláusulas Contractuales Tipo de la UE en nuestros acuerdos con los proveedores. Estas cláusulas están diseñadas para asegurar que cualquier dato personal que salga del EEE se maneje de acuerdo con el GDPR, garantizando un nivel de protección consistente.
  • Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea: También nos basamos en decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea, que determinan si un país fuera del EEE ofrece un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Estas decisiones permiten la transferencia libre de datos a países considerados con medidas de protección equivalentes.

Mediante el uso de estos mecanismos, nos esforzamos por mantener la integridad y confidencialidad de sus datos personales, asegurando que reciban el más alto nivel de protección, sin importar dónde se procesen.

En TIER-Dott, estamos comprometidos con el manejo responsable de sus datos personales y con el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines descritos en la sección «Cómo Utiliza TIER-Dott sus Datos Personales». Los períodos específicos de conservación de sus datos personales se detallan en la declaración de privacidad local correspondiente, la cual puede variar según la naturaleza de los datos y los motivos de su tratamiento.

Períodos de Conservación

La duración por la que conservamos sus datos depende de varios factores, incluyendo:

Durante la Vigencia de las Cuentas de Usuario

Conservamos los datos personales esenciales para la prestación de nuestros servicios mientras su cuenta permanezca activa. Esto incluye datos como la información de su cuenta, que es fundamental para mantener su acceso a nuestros servicios.

Cumplimiento de Requisitos Legales

Ciertos tipos de datos, como información de viajes o registros relevantes para fines fiscales, se conservan durante un período de 7 años para cumplir con obligaciones legales.

Tras una Solicitud de Eliminación de Cuenta

Al recibir una solicitud para eliminar una cuenta, procedemos a eliminar la cuenta del usuario y los datos asociados de nuestros sistemas. Sin embargo, existen excepciones en las que puede ser necesario conservar ciertos datos:

• • Seguridad, Protección y Prevención de Fraude: Algunos datos pueden conservarse para proteger la seguridad de nuestros servicios y usuarios, o para fines de prevención de fraudes.
  • Cumplimiento de Obligaciones Legales: También podemos conservar datos según lo requiera la ley o para cumplir con requisitos legales, garantizando así el cumplimiento de nuestras responsabilidades legales.
  • Asuntos Pendientes: Si existen asuntos pendientes relacionados con su cuenta, como saldos impagos o disputas, podemos conservar los datos necesarios hasta que dichos asuntos se resuelvan.

TIER-Dott se toma muy en serio la privacidad y protección de los datos, asegurando que nuestras prácticas de conservación sean transparentes y estén diseñadas para respetar su privacidad mientras cumplimos con nuestras obligaciones legales y operativas.

En TIER-Dott, la protección de sus datos personales es una prioridad fundamental. Implementamos una combinación integral de medidas técnicas y organizativas diseñadas para garantizar la confidencialidad, integridad y el procesamiento seguro de sus datos personales. Nuestro enfoque incluye:

• • Medidas Robustas de Seguridad Informática: Empleamos soluciones de seguridad informática de última generación, incluyendo cifrado, cortafuegos y configuraciones seguras de servidores, para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
  • Políticas y Procedimientos: TIER-Dott ha establecido un conjunto exhaustivo de políticas y procedimientos que rigen cómo se manejan los datos personales dentro de nuestra organización. Estas directrices aseguran que todos los empleados comprendan sus funciones y responsabilidades en la protección de los datos de los usuarios.
  • Marco Interno de Políticas y Estándares Mínimos: Mantenemos un marco interno que establece políticas y estándares mínimos de protección de datos en todas nuestras operaciones. Este marco está diseñado para proporcionar un nivel consistente de seguridad para sus datos personales, sin importar en qué parte de nuestra organización se procesen.
  • Actualizaciones Regulares y Cumplimiento Normativo: Nuestras políticas y estándares de protección de datos no son estáticos; se revisan y actualizan regularmente para mantenerse al día con los cambios regulatorios y los avances en tecnología y prácticas de seguridad. Este enfoque proactivo garantiza que nuestras medidas de protección de datos sigan siendo eficaces y estén plenamente alineadas con las normativas vigentes.
  • Capacitación y Concienciación: También invertimos en programas de formación y concienciación para nuestros empleados, con el fin de garantizar que comprendan la importancia de la protección de datos y las prácticas específicas que seguimos para asegurar su información.

Al integrar estas medidas en nuestras operaciones diarias, TIER-Dott se compromete a proteger sus datos personales contra cualquier forma de uso indebido, asegurando que se procesen de manera segura y conforme a la ley.

Si tiene alguna consulta relacionada con la Política de Privacidad de TIER-Dott o nuestras prácticas en materia de privacidad, incluyendo casos en los que un proveedor de servicios externo actúe en nuestro nombre, o si desea ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos, le invitamos a escribirnos al correo electrónico privacy@ridedott.com

 o utilizar nuestra aplicación móvil específica para su país o región. Asimismo, estamos disponibles para atender sus preguntas sobre cómo presentar una queja en materia de privacidad, comprometiéndonos a asistirle en este proceso.

TIER-Dott se toma muy en serio sus inquietudes sobre privacidad. Cada consulta es evaluada minuciosamente por nuestro equipo especializado para determinar el curso de acción más adecuado, incluidas aquellas derivadas de solicitudes de acceso. Generalmente, procuramos responder a las consultas completas en un plazo de treinta días. No obstante, algunas situaciones pueden requerir información adicional por su parte o una extensión del tiempo de respuesta.

Si su comentario sugiere que nuestra gestión de cuestiones de privacidad podría beneficiarse de mejoras, nos comprometemos a implementar las mejoras necesarias en la primera oportunidad adecuada. Además, si un problema de privacidad le ha afectado a usted o a otra persona, trabajaremos en conjunto con las partes afectadas para encontrar una solución.

En cualquier momento —especialmente si no está satisfecho con la respuesta proporcionada por TIER-Dott— usted tiene derecho a elevar su queja ante el organismo regulador correspondiente. A solicitud suya, estamos preparados para orientarlo hacia los mecanismos de reclamación apropiados que puedan ser relevantes para su situación.

En caso de que se realicen modificaciones significativas a esta Política de Privacidad, anunciaremos dichos cambios en nuestro sitio web con al menos una semana de antelación antes de su implementación, y le comunicaremos directamente la actualización si su información está registrada con nosotros.

Cambio de Servicios

Esta sección está dedicada a los usuarios afectados por la transición de los servicios de Tier a los servicios de Dott en varias áreas de servicio. Tier y Dott se complacen en anunciar una fusión estratégica. Durante el proceso de fusión, Tier y Dott actuarán como corresponsables del tratamiento de datos conforme al Artículo 26 del RGPD. Esta alianza marca un punto de inflexión en nuestro compromiso de mejorar la movilidad urbana a nivel global. Nuestros esfuerzos conjuntos tienen como objetivo mejorar la calidad de nuestros servicios, ampliar nuestra cobertura y mejorar la experiencia general del usuario. Esta sección de la política de privacidad contiene información importante sobre la gestión de sus datos personales y privacidad durante la transición de los servicios de Tier a los servicios de Dott.

Sus Derechos de Privacidad 

Durante la integración de los servicios de Tier a Dott, nuestra prioridad es garantizar una experiencia fluida y fácil de usar, al tiempo que respetamos sus derechos de privacidad. Estamos comprometidos a hacer que esta transición sea lo más sencilla posible, haciendo hincapié en la simplicidad en la gestión de sus preferencias de privacidad. En línea con los requisitos del RGPD, respetamos sus derechos sobre los datos en cada etapa. Los datos personales que usted proporcionó anteriormente a Tier para realizar viajes permanecerán en la base de datos de Tier durante un período limitado. Como parte del proceso de armonización, los usuarios que deseen ejercer sus derechos de privacidad —como acceso, rectificación, transferencia de datos, restricción del tratamiento, supresión o portabilidad— pueden contactarnos en support@ridedott.com o privacy@ridedott.com

Derecho a la Portabilidad de los Datos

Es importante que los usuarios que deseen ejercer su derecho a la portabilidad de los datos comprendan que este derecho sólo está disponible para aquellos que se registraron en Tier utilizando su número de teléfono, debido a limitaciones técnicas. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos de privacidad u otras cuestiones relacionadas con la privacidad en cuanto a la creación de su cuenta y su experiencia como usuario de Dott, puede contactarnos en privacy@ridedott.com. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia con Dott sea segura y que respetemos su privacidad en todo momento.

Datos Personales Vinculados a su Cuenta de Tier

Tier puede conservar sus datos personales durante un período limitado para cumplir con obligaciones legales, facilitar el proceso de fusión o cuando así lo exija la ley. Al finalizar este período, sus datos serán eliminados de forma segura. No obstante, si decide ejercer su derecho a la supresión de datos o eliminar su cuenta desde la aplicación móvil de Tier, sus datos serán eliminados inmediatamente del sistema.