Ostatnia aktualizacja: 22 maja 2024
W Dott jesteśmy głęboko zaangażowani w ochronę praw do prywatności, twierdząc, że takie prawa powinny pozostawać spójne, niezależnie od lokalizacji geograficznej. Dlatego kategoryzujemy wszelkie informacje związane z możliwą do zidentyfikowania osobą, lub które mogą być powiązane z osobą poprzez Dott, jako „dane osobowe”, bez względu na to, gdzie osoba ta zamieszkuje. Obejmuje to informacje, które wyraźnie identyfikują osobę — na przykład jej imię i nazwisko — jako dane osobowe, jak również informacje, które mogą nie ujawniać bezpośrednio tożsamości osoby, ale mogą być w uzasadniony sposób wykorzystane do tego celu — na przykład adres IP jej urządzenia. W kontekście naszej Polityki Prywatności, zebrane informacje, które nie pozwalają na identyfikację żadnej osoby, są definiowane jako dane nieosobowe. Jest to Oświadczenie o Prywatności emTransit BV, obejmujące wszystkie jego podmioty, spółki zależne, oddziały, biura przedstawicielskie, filie i inne spółki grupy emTransit BV (zwane dalej „Dott”), i reguluje ono nasze praktyki, o ile jesteśmy zaangażowani w przetwarzanie danych osobowych dotyczących osób („Ciebie”).
Twoje Prawa do Prywatności w Dott
W Dott jesteśmy oddani ochronie Twojej prywatności i zapewnieniu Ci pełnej kontroli nad Twoimi danymi osobowymi. Twoje zaufanie i bezpieczeństwo są dla nas najważniejsze, dlatego zobowiązujemy się chronić Twoje dane osobowe i zapewnić przestrzeganie Twoich praw.
Nasze zobowiązanie do ochrony Twojej prywatności obejmuje przyznanie Ci następujących praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
Prawo dostępu do informacji
Masz prawo zażądać przeglądu swoich danych osobowych przetwarzanych przez nas oraz otrzymać kopię tych danych, aby być w pełni poinformowanym o informacjach, które posiadamy na Twój temat.
Prawo do sprostowania
Jeśli Twoje dane osobowe w naszym posiadaniu są niedokładne lub niekompletne, masz prawo zażądać ich poprawienia lub aktualizacji. W przypadku, gdy Twoje dane zostały udostępnione stronom trzecim, poinformujemy je o wszelkich niezbędnych poprawkach, aby zapewnić dokładność Twoich informacji na wszystkich platformach.
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, jeśli uważasz, że ich użycie przez nas jest na podstawie naszych uzasadnionych interesów, ale nieuzasadnienie wpływa na Ciebie. Po otrzymaniu sprzeciwu ocenimy sytuację, aby ustalić, czy Twoje prawa przewyższają nasze działania przetwarzania. Jednakże to prawo nie ma zastosowania, gdy przetwarzanie jest wymogiem prawnym lub niezbędne do wykonania umowy z Tobą.
Prawa dotyczące zautomatyzowanych decyzji
Dott czasami wykorzystuje zautomatyzowane procesy podejmowania decyzji niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy z Tobą. Zostaniesz poinformowany, jeśli takie procesy Cię dotyczą, z opcją zażądania ręcznej weryfikacji zautomatyzowanych decyzji, aby zapewnić ich sprawiedliwość i dokładność.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych warunkach, takich jak kwestionowanie dokładności danych, niezgodność przetwarzania z prawem, dane nie są już potrzebne do przetwarzania, lub podczas oceny sprzeciwów wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionych interesów.
Prawo do przenoszenia danych
To prawo pozwala Ci uzyskać Twoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i maszynowo czytelnym formacie oraz przekazać te dane innemu podmiotowi, jeśli jest to technicznie wykonalne, zapewniając łatwy dostęp i możliwość przeniesienia Twoich danych według potrzeb.
Prawo do usunięcia danych
Znane również jako „prawo do bycia zapomnianym”, umożliwia Ci żądanie usunięcia Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach, takich jak gdy dane nie są już potrzebne, ich przetwarzanie jest sprzeciwione, zostały przetworzone niezgodnie z prawem lub gdy wymaga tego prawo.
Prawo do złożenia skargi
Jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak zarządzaliśmy Twoimi danymi osobowymi lub odpowiedzieliśmy na Twoje żądania, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych, zapewniając, że Twoje obawy zostaną odpowiednio rozpatrzone.
Wykonywanie Twoich praw
Żądania mogą zostać odrzucone, jeśli nie spełniają określonych kryteriów. W takich przypadkach, lub jeśli opóźnienie w przetwarzaniu Twojego żądania jest spowodowane wymaganiami prawnymi lub złożonością, poinformujemy Cię o powodach odmowy lub opóźnienia, zapewniając przejrzystość i komunikację przez cały proces.
Istnieją okoliczności, w których nie będziemy mogli spełnić Twojego żądania dotyczącego Twoich danych osobowych. Na przykład, jeśli zażądasz usunięcia danych transakcyjnych, ale Dott jest zobowiązany prawnie do zachowania zapisów tej transakcji w celu przestrzegania przepisów prawa, musimy odmówić takich żądań. Podobnie żądania, które mogłyby zagrozić naszemu uzasadnionemu użyciu danych do celów zapobiegania oszustwom i bezpieczeństwa, mogą również zostać odrzucone. Może to nastąpić, na przykład, jeśli zażądasz usunięcia konta, które jest aktualnie poddane dochodzeniu ze względów bezpieczeństwa.
Inne powody odmowy żądania dotyczące prywatności obejmują sytuacje, w których spełnienie żądania naruszyłoby prawa do prywatności innych osób, gdy żądanie jest uznawane za niepoważne lub dokuczliwe, lub gdy spełnienie żądania byłoby skrajnie niepraktyczne. Nasze zobowiązanie do ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych naszych użytkowników oznacza, że musimy starannie równoważyć prawa jednostki z obowiązkami prawnymi i zbiorowym bezpieczeństwem informacji wszystkich użytkowników.
Dane Osobowe Zbierane przez Dott
W Dott przestrzegamy zasady, że doskonałe produkty i silna ochrona prywatności mogą harmonijnie współistnieć. Ta filozofia motywuje nas do rozważnego gromadzenia danych, zapewniając, że zbieramy tylko te dane osobowe, które są niezbędne do przestrzegania zasad minimalizacji danych, jednocześnie dostarczając nasze usługi efektywnie i poprawiając Twoje doświadczenie.
Dane Identyfikacyjne i Kontaktowe
Obejmuje to Twoje imię i nazwisko, nazwę użytkownika i hasło, datę urodzenia oraz płeć (tylko tam, gdzie jest to wymagane przez prawo), a także dowód tożsamości, taki jak dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy (również tam, gdzie jest to wymagane przez prawo). W niektórych jurysdykcjach może być wymagane zdjęcie typu „selfie”. Dodatkowo zbieramy Twoje adresy rozliczeniowe i dostawy, adres e-mail, numery telefonów i inne podobne identyfikatory.
Dane Finansowe i Transakcyjne
Zbieramy informacje dotyczące Twojego konta bankowego i danych karty płatniczej (zauważ, że nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej, które są przechowywane przez naszego zaufanego zewnętrznego dostawcę usług płatniczych), a także szczegóły transakcji i usług, które od nas zakupiłeś.
Dane Techniczne i Użytkowe
Obejmują one szczegóły dotyczące Twojej interakcji z naszą Stroną, Aplikacją i Pojazdami, takie jak adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma oraz inne technologie na urządzeniach, które używasz do uzyskania dostępu do naszych usług.
Dane Geolokalizacyjne i Telemetryczne
Zbieramy dane dotyczące Twojego korzystania z naszych Pojazdów, w tym historię przejazdów i geolokalizacji oraz informacje telemetryczne, takie jak hamowanie, skręcanie, kolizje, warunki nawierzchni, prędkość, wybrana trasa i wahania wagi.
Dane Profilu
Obejmują one Twoje zakupy, zainteresowania, preferencje marketingowe i komunikacyjne, opinie, odpowiedzi na ankiety oraz inne dane, które dostarczasz.
Treści Użytkowników i Potencjalnych Użytkowników
Obejmuje informacje, które przekazujesz podczas kontaktu z obsługą klienta lub które zbieramy za Twoją zgodą podczas udziału w naszym programie badań użytkowników lub wydarzeniach, w tym opinie, zdjęcia, filmy lub nagrania dźwiękowe.
Informacje o Zachowaniach Online i Urządzeniach
Dott zbiera dane o Twojej aktywności online oraz informacje dotyczące Twoich urządzeń. Obejmuje to identyfikator urządzenia mobilnego oraz szczegóły stron odwiedzanych w aplikacji mobilnej Dott. Ten rodzaj danych pomaga nam zrozumieć, jak interaktujesz z naszą aplikacją, co pozwala nam dostosować i ulepszać nasze usługi, aby lepiej odpowiadały Twoim potrzebom i preferencjom.
Interakcje na Mediach Społecznościowych
Dott monitoruje i angażuje się w Twoje interakcje związane z naszą marką na różnych platformach mediów społecznościowych, w tym Meta (Facebook i Instagram), Twitter, LinkedIn i YouTube. Obejmuje to śledzenie publicznych wiadomości, postów, polubień i odpowiedzi dotyczących Dott w internecie.
Dane Zbierane w Formie Zbiorczej
Przetwarzamy również dane zbiorcze w różnych celach, takich jak analiza statystyczna lub demograficzna. Chociaż pochodzą one z Twoich danych osobowych, dane zbiorcze nie ujawniają Twojej tożsamości bezpośrednio ani pośrednio i dlatego nie są uznawane za dane osobowe zgodnie z prawem. Na przykład, możemy używać zbiorczych danych technicznych i użytkowych do określenia procentu użytkowników uzyskujących dostęp do określonej funkcji naszej Strony lub Aplikacji, lub do zrozumienia wzorców użytkowania pojazdów. Przetwarzanie takich danych nie podlega tej polityce prywatności, ponieważ nie reguluje danych osobowych.
Jak Dott Wykorzystuje Twoje Dane Osobowe
Przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji umów, których jesteś stroną, lub do podjęcia kroków na Twoje żądanie przed zawarciem takich umów. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, gdy inicjujesz umowę z nami lub gdy jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z tych umów.
Rejestracja Klienta i Świadczenie Usług
Zbieramy Twoje dane, aby zarejestrować Cię jako nowego klienta, dostarczać nasze usługi oraz zarządzać płatnościami, opłatami i należnościami. Ta podstawowa forma wykorzystania danych zapewnia, że możemy świadczyć Ci usługi, o które prosisz, oraz utrzymywać finansowe aspekty naszej relacji z klientem.
Współpraca z Ubezpieczycielami i Brokerami
Twoje dane osobowe są wykorzystywane do weryfikacji Twojej tożsamości, tożsamości używanego pojazdu oraz Twojego korzystania z pojazdu. Informacje te są następnie przekazywane naszym ubezpieczycielom i brokerom w ramach naszego zobowiązania do zapewnienia bezpiecznego i odpowiedzialnego środowiska usług.
Opinie Klientów
Prowadzimy ankiety dotyczące zadowolenia klientów i inne działania mające na celu zebranie Twoich opinii na temat naszych usług. Są one przeprowadzane za pomocą Aplikacji lub e-maila, pomagając nam w ciągłym doskonaleniu i dostosowywaniu naszej oferty do Twoich potrzeb.
Zarządzanie Biznesem, Aplikacją i Pojazdami
Aby utrzymać integralność naszego biznesu, wykorzystujemy Twoje dane do rozwiązywania problemów, analizy danych, testowania, konserwacji systemu, wsparcia, raportowania i hosting. Obejmuje to również odpowiadanie na żądania organów ścigania, zaspokajanie potrzeb naszych doradców zawodowych oraz zbieranie/odzyskiwanie należnych nam pieniędzy.
Analiza Danych
Twoje dane osobowe wspierają nasze wysiłki mające na celu ulepszanie naszej Strony, Aplikacji, Pojazdów, marketingu i reklamy. Dzięki analizie danych dążymy do poprawy relacji z klientami i ich doświadczeń, dzieląc się danymi z dostawcami usług analitycznych zgodnie z potrzebami.
Utrzymanie Bezpieczeństwa i Integralności
Wykorzystujemy dane osobowe, aby utrzymać bezpieczeństwo, ochronę i integralność naszych usług i użytkowników, zapewniając zaufane środowisko dla wszystkich.
Postępowania Prawne i Wymogi
Przetwarzamy dane osobowe na potrzeby postępowań prawnych oraz w celu spełnienia wymogów prawnych, w tym badania i rozwiązywania roszczeń oraz sporów.
Zgodność z Prawem
Aby spełnić obowiązujące przepisy prawa — na przykład w celu zaspokojenia obowiązków podatkowych lub sprawozdawczych, lub aby spełnić żądania uprawnionego organu ścigania.
Personalizacja Treści i Reklam
Dążymy do dostarczania odpowiednich treści i reklam na naszej Stronie i w Aplikacji, w tym spersonalizowanych rekomendacji produktów lub usług. Obejmuje to mierzenie skuteczności naszych reklam i może obejmować dzielenie się danymi z naszymi partnerami reklamowymi.
Uczestnictwo w Promocjach
Twoje informacje umożliwiają uczestnictwo w promocjach produktów i dostęp do rabatów, wspierając nasze wysiłki w szerzeniu naszych usług. Może to obejmować dzielenie się danymi osobowymi z naszymi partnerami marketingowymi.
Czarne Listy
Dott może umieścić konto lub metodę płatności na czarnej liście, gdy ustali, że było związane z działalnością oszukańczą. Konta i metody płatności, które zostały umieszczone na czarnej liście, są przechowywane w celu uniknięcia przyszłych oszukańczych transakcji. Ta lista nie jest udostępniana żadnym stronom trzecim i jest przeznaczona wyłącznie do użytku wewnętrznego. Celem tej działalności jest zapobieganie oszukańczym transakcjom i ochrona naszych użytkowników. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na ten temat, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@ridedott.com.
Komu Przekazujemy Twoje Dane Osobowe
Wewnątrz Grupy Korporacyjnej Dott
Dott może udostępniać Twoje dane osobowe wewnętrznie w naszej grupie korporacyjnej, aby usprawnić świadczenie usług, wspierać działalność biznesową i poprawiać doświadczenia klientów. Ta współpraca między naszymi podmiotami zapewnia spójność w dostarczaniu usług i przestrzeganiu polityki.
Zatrudniamy zewnętrznych dostawców usług do wykonywania różnych zadań w imieniu Dott, takich jak przetwarzanie lub przechowywanie danych, w tym Twoich danych osobowych, oraz dostarczanie produktów. Dostawcy ci są związani naszymi Umowami o Przetwarzaniu Danych, aby obsługiwać Twoje informacje zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności i naszymi konkretnymi instrukcjami. Usługi, które oferują, obejmują:
Nasza współpraca z procesorami płatności i pośrednikami zapewnia bezpieczne i efektywne przetwarzanie transakcji. Ci partnerzy są kluczowi dla obsługi płatności, opłat i należności związanych z naszymi usługami.
Korzystamy z platform wsparcia klienta i dostawców usług, aby oferować terminową i skuteczną pomoc naszym użytkownikom, zapewniając wysoką jakość obsługi klienta i wsparcia.
Dott współpracuje z partnerami marketingowymi i dostawcami platform, w tym platformami mediów społecznościowych i sieciami reklamowymi, aby poprawić nasze działania marketingowe, lepiej zrozumieć naszą bazę użytkowników i mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych.
Aby zintegrować Google Maps z naszymi aplikacjami, udostępniamy niezbędne dane Google. Ta integracja jest kluczowa dla świadczenia usług opartych na lokalizacji i poprawy doświadczenia użytkownika.
Udostępniamy odpowiednie dane firmom ubezpieczeniowym w celu zarządzania roszczeniami ubezpieczeniowymi związanymi z usługami Dott. Obejmuje to dostosowanie i obsługę roszczeń w sposób efektywny, zapewniając zarówno zgodność, jak i wsparcie dla naszych użytkowników w przypadku incydentów.
Twoje dane osobowe przechowujemy w ramach Unii Europejskiej (UE), aby zapewnić ich ochronę zgodnie z rygorystycznymi standardami RODO. Jednakże, w wyjątkowych przypadkach, gdy staje się konieczne przekazanie Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), podejmujemy surowe środki w celu zabezpieczenia Twoich informacji.
Aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych, gdy są one udostępniane poza EOG — niezależnie od tego, czy pomiędzy podmiotami Dott, czy z zewnętrznymi dostawcami usług — stosujemy kilka kluczowych zabezpieczeń:
Oceniamy lokalne ramy prawne i regulacyjne kraju otrzymującego dane, aby upewnić się, że zapewniają one odpowiednią ochronę Twoich danych osobowych.
W przypadku transferów do krajów, których ramy prawne mogą nie oferować równoważnej ochrony, włączamy klauzule umowne UE do naszych umów z dostawcami usług. Klauzule te mają na celu zapewnienie, że wszelkie dane osobowe opuszczające EOG będą przetwarzane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) UE, zapewniając jednolity poziom ochrony.
Polegamy również na decyzjach o adekwatności podejmowanych przez Komisję Europejską, które określają, czy kraj spoza EOG oferuje odpowiedni poziom ochrony danych porównywalny z tym w UE. Decyzje te pozwalają na swobodny transfer danych do krajów uznanych za posiadające równoważne środki ochrony.
Stosując te mechanizmy, dążymy do utrzymania integralności i poufności Twoich danych osobowych, zapewniając im najwyższy poziom ochrony, niezależnie od miejsca ich przetwarzania.
W Dott ochrona Twoich danych osobowych jest najwyższym priorytetem. Wdrażamy kompleksowe połączenie środków technicznych i organizacyjnych, które mają na celu zapewnienie poufności, integralności i bezpiecznego przetwarzania Twoich danych osobowych. Nasze podejście obejmuje:
Korzystamy z najnowocześniejszych rozwiązań zabezpieczeń IT, w tym szyfrowania, zapór ogniowych i bezpiecznych konfiguracji serwerów, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą i zniszczeniem.
Dott ustanowił szczegółowy zestaw polityk i procedur regulujących sposób, w jaki dane osobowe są przetwarzane w naszej organizacji. Te wytyczne zapewniają, że wszyscy pracownicy rozumieją swoje role i odpowiedzialności w zakresie ochrony danych użytkowników.
Utrzymujemy wewnętrzne ramy polityk i minimalnych standardów ochrony danych we wszystkich naszych operacjach. Ramy te mają na celu zapewnienie spójnego poziomu bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, niezależnie od miejsca ich przetwarzania w naszej organizacji.
Nasze polityki i standardy ochrony danych nie są statyczne; są regularnie przeglądane i aktualizowane, aby nadążać za zmianami regulacyjnymi oraz postępami w technologii i praktykach bezpieczeństwa. To proaktywne podejście zapewnia, że nasze środki ochrony danych pozostają skuteczne i w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami.
Inwestujemy również w programy szkoleniowe i podnoszenie świadomości dla naszych pracowników, aby zapewnić, że są oni świadomi znaczenia ochrony danych i konkretnych praktyk, które stosujemy, aby zabezpieczyć Twoje informacje.
Wdrażając te środki w nasze codzienne operacje, Dott zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych przed wszelkimi formami nadużyć, zapewniając ich przetwarzanie w sposób bezpieczny i zgodny z prawem.
W Dott zobowiązujemy się do odpowiedzialnego zarządzania Twoimi danymi osobowymi oraz do przestrzegania obowiązujących przepisów i regulacji. Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów określonych w sekcji „Jak Dott Wykorzystuje Twoje Dane Osobowe”. Konkretne okresy przechowywania Twoich danych osobowych są szczegółowo opisane w odpowiednich lokalnych oświadczeniach dotyczących prywatności, które mogą się różnić w zależności od charakteru danych i powodów ich przetwarzania.
Czas, przez jaki przechowujemy Twoje dane, zależy od kilku czynników, w tym:
Przechowujemy dane osobowe niezbędne do świadczenia naszych usług tak długo, jak Twoje konto pozostaje aktywne. Obejmuje to dane takie jak informacje o koncie, które są kluczowe dla utrzymania dostępu do naszych usług.
Niektóre rodzaje danych, takie jak informacje o podróżach lub zapisy istotne dla celów podatkowych, są przechowywane przez okres 7 lat, aby spełnić obowiązki prawne.
Po otrzymaniu żądania usunięcia konta przystępujemy do usunięcia konta użytkownika i powiązanych danych z naszych systemów. Jednakże istnieją wyjątki, w których możemy potrzebować zachować określone dane:
Niektóre dane mogą być przechowywane w celu ochrony bezpieczeństwa naszych usług i użytkowników lub w celach zapobiegania oszustwom.
Możemy również przechowywać dane, gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu spełnienia wymogów prawnych, zapewniając zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi.
Jeśli istnieją nierozwiązane problemy związane z Twoim kontem, takie jak zaległe saldo lub spory, możemy przechowywać niezbędne dane, dopóki te kwestie nie zostaną rozwiązane.
Dott traktuje prywatność i ochronę danych bardzo poważnie, zapewniając, że nasze praktyki dotyczące przechowywania danych są przejrzyste i zaprojektowane tak, aby respektować Twoją prywatność, jednocześnie wypełniając nasze zobowiązania prawne i operacyjne.
W Dott ochrona Twoich danych osobowych jest najwyższym priorytetem. Wdrażamy kompleksowe połączenie środków technicznych i organizacyjnych, które mają na celu zapewnienie poufności, integralności i bezpiecznego przetwarzania Twoich danych osobowych. Nasze podejście obejmuje:
Korzystamy z najnowocześniejszych rozwiązań zabezpieczeń IT, w tym szyfrowania, zapór ogniowych i bezpiecznych konfiguracji serwerów, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą i zniszczeniem.
Dott ustanowił szczegółowy zestaw polityk i procedur regulujących sposób, w jaki dane osobowe są przetwarzane w naszej organizacji. Te wytyczne zapewniają, że wszyscy pracownicy rozumieją swoje role i odpowiedzialności w zakresie ochrony danych użytkowników.
Utrzymujemy wewnętrzne ramy polityk i minimalnych standardów ochrony danych we wszystkich naszych operacjach. Ramy te mają na celu zapewnienie spójnego poziomu bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, niezależnie od miejsca ich przetwarzania w naszej organizacji.
Nasze polityki i standardy ochrony danych nie są statyczne; są regularnie przeglądane i aktualizowane, aby nadążać za zmianami regulacyjnymi oraz postępami w technologii i praktykach bezpieczeństwa. To proaktywne podejście zapewnia, że nasze środki ochrony danych pozostają skuteczne i w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami.
Inwestujemy również w programy szkoleniowe i podnoszenie świadomości dla naszych pracowników, aby zapewnić, że są oni świadomi znaczenia ochrony danych i konkretnych praktyk, które stosujemy, aby zabezpieczyć Twoje informacje.
Wdrażając te środki w nasze codzienne operacje, Dott zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych przed wszelkimi formami nadużyć, zapewniając ich przetwarzanie w sposób bezpieczny i zgodny z prawem.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Polityki Prywatności Dott lub naszych praktyk związanych z prywatnością, w tym sytuacji, gdy zewnętrzny dostawca usług działa w naszym imieniu, lub jeśli chcesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, zapraszamy do kontaktu drogą mailową na adres privacy@ridedott.com lub za pośrednictwem naszej aplikacji mobilnej specyficznej dla Twojego kraju lub regionu. Ponadto, jesteśmy dostępni, aby odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące składania skarg związanych z prywatnością, zobowiązując się do pomocy w tym procesie.
Dott poważnie traktuje Twoje obawy dotyczące prywatności. Każde zapytanie jest starannie oceniane przez nasz dedykowany zespół, aby ustalić najodpowiedniejszy sposób działania, w tym te wynikające z próśb o dostęp do danych. Zazwyczaj staramy się odpowiadać na kompletne zapytania w ciągu trzydziestu dni. Jednakże, niektóre sytuacje mogą wymagać dodatkowych informacji od Ciebie lub przedłużenia naszego czasu odpowiedzi.
Jeśli Twoja opinia sugeruje, że nasze postępowanie w kwestiach prywatności może wymagać ulepszeń, zobowiązujemy się wprowadzić niezbędne poprawki najszybciej, jak to możliwe. Ponadto, jeśli problem związany z prywatnością negatywnie wpłynął na Ciebie lub inną osobę, zobowiązujemy się do współpracy w celu rozwiązania problemu z zainteresowanymi stronami.
W każdej chwili — szczególnie jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi udzielonej przez Dott — masz prawo eskalować swoją skargę do odpowiedniego organu regulacyjnego. Na Twoje żądanie, jesteśmy gotowi skierować Cię do odpowiednich mechanizmów składania skarg, które mogą być stosowne w Twojej sytuacji.
W przypadku istotnych zmian w niniejszej Polityce Prywatności, ogłosimy takie zmiany na naszej stronie internetowej z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem przed ich wdrożeniem, a także bezpośrednio poinformujemy Cię o aktualizacji, jeśli Twoje dane są u nas zarejestrowane.
Ta sekcja jest przeznaczona dla użytkowników dotkniętych przejściem usług z Tier na Dott w Warszawie. Tier i Dott z radością ogłaszają strategiczną fuzję. Podczas procesu fuzji Tier i Dott będą działać jako wspólni administratorzy danych zgodnie z artykułem 26 RODO. To partnerstwo oznacza punkt zwrotny w naszych staraniach o poprawę mobilności miejskiej w całej Europie i poza nią. Wspólnie nasze zjednoczone wysiłki mają na celu poprawę jakości naszych usług, rozszerzenie zasięgu i podniesienie ogólnego doświadczenia użytkownika. Ta sekcja polityki prywatności zawiera ważne informacje dotyczące zarządzania Twoimi danymi osobowymi i prywatnością podczas przejścia z usług Tier na Dott.
Twoje Prawa do Prywatności
Podczas integracji usług z Tier do Dott naszym najwyższym celem jest zapewnienie płynnego i przyjaznego dla użytkownika doświadczenia, podczas gdy korzystasz ze swoich praw do prywatności. Zobowiązujemy się do płynnego przejścia i koncentrujemy się na prostocie zarządzania Twoimi prawami do prywatności. Szanujemy Twoje prawa do danych zgodnie z RODO. Dane osobowe, które przekazałeś Tier dla podróży w Warszawie, będą przechowywane przez Tier. Użytkownicy, którzy chcą skorzystać ze swoich praw do prywatności w odniesieniu do swojego konta Tier w Warszawie (w tym prawa do dostępu, sprostowania, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania, prawa do usunięcia danych i przenoszenia danych), mogą skontaktować się pod adresem support@tier.app lub dpo@tier.app.
Ważne jest, aby użytkownicy, którzy chcą skorzystać z prawa do przenoszenia danych, zrozumieli, że to prawo jest dostępne tylko dla tych, którzy zarejestrowali się w Tier za pomocą swojego numeru telefonu. Jeśli masz pytania dotyczące swoich praw do ochrony danych lub inne pytania związane z prywatnością dotyczącą tworzenia konta i doświadczenia jako użytkownik Dott, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@ridedott.com. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić, że Twoje doświadczenie z Dott jest bezpieczne i że szanujemy Twoją prywatność na każdym kroku.
Dane Osobowe Powiązane z Twoim Kontem Tier dla Warszawy
Tier może przechowywać Twoje dane osobowe przez ograniczony czas, aby spełnić obowiązki prawne, ułatwić proces fuzji lub zgodnie z wymogami prawa. Po upływie tego okresu Twoje dane zostaną bezpiecznie usunięte. Jednakże, jeśli zdecydujesz się skorzystać z prawa do usunięcia danych lub usunięcia konta z aplikacji mobilnej Tier, Twoje dane zostaną niezwłocznie usunięte z systemu.