TIETOSUOJAKÄYTTÖ

TIER-Dott -yhtiössä olemme vahvasti sitoutuneet yksityisyytesi suojaamiseen ja varmistamaan, että sinulla säilyy täysi hallinta omiin henkilötietoihin. Luottamuksesi ja tietoturvasi ovat meille ensisijaisen tärkeitä, ja olemme sitoutuneet suojelemaan henkilötietojasi sekä varmistamaan, että oikeuksiasi kunnioitetaan kaikilta osin.

Sitoumuksemme tietosuojaan sisältää seuraavat oikeudet, joita sinulla on henkilötietoihin liittyen:

Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus pyytää yleiskatsaus henkilötiedoista, joita TIER-Dott -konserni käsittelee sinusta, sekä saada näistä tiedoista jäljennös. Näin varmistetaan, että olet täysin tietoinen siitä, mitä tietoja hallussamme on.

Oikeus tietojen oikaisemiseen

Mikäli havaitset, että hallussamme olevat henkilötietosi ovat virheellisiä tai puutteellisia, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista tai päivittämistä. Mikäli kyseiset tiedot on luovutettu kolmansille osapuolille, pyrimme ilmoittamaan myös heille tarvittavista korjauksista varmistaaksemme tiedon oikeellisuuden kaikilla alustoilla.

Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä

Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä tilanteissa, joissa käsittely perustuu oikeutettuun etumme ja uskot, että se vaikuttaa kohtuuttomasti sinuun. Tällaisessa tapauksessa arvioimme huolellisesti, ylittävätkö oikeutesi ja etusi käsittely toimintamme perustan. Tämä oikeus ei kuitenkaan koske tilanteita, joissa henkilötietojen käsittely on lakisääteistä tai välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi.

Oikeudet automaattiseen päätöksentekoon liittyen

TIER-Dott -yhtiössä saatetaan toisinaan hyödyntää automaattista päätöksentekoa, mikäli se on tarpeen sopimuksen laatimiseksi tai täyttämiseksi. Sinulle ilmoitetaan, mikäli tällainen päätöksenteko koskee sinua, ja sinulla on oikeus pyytää manuaalista tarkastusta päätöksen kohtuullisuuden ja paikkansapitävyyden varmistamiseksi.

Oikeus rajoittaa henkilötietojen käsittelyä

Tietyissä olosuhteissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista, esimerkiksi silloin kun tietojen paikkansapitävyys on kyseenalaistettu, käsittely on laitonta, tietoja ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen tai kun käsittelyn oikeutus on riitautettu ja arvioinnin kohteena.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Sinulla on oikeus saada itseäsi koskevat henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, mikäli se on teknisesti toteutettavissa.

Oikeus tietojen poistamiseen

Tunnetaan myös nimellä “oikeus tulla unohdetuksi”. Tietyissä tilanteissa voit pyytää henkilötietojesi poistamista, esimerkiksi jos tiedot eivät enää ole tarpeellisia siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, jos käsittelyä vastustetaan, tiedot on käsitelty lainvastaisesti tai jos laki edellyttää poistamista.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Mikäli olet tyytymätön tapaan, jolla olemme käsitelleet henkilötietojasi tai vastanneet tietosuoja oikeuksiin liittyviin pyyntöihin, sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

Oikeuksiesi käyttäminen ja rajoitukset

Tietosuojaan liittyvät pyynnöt voidaan evätä, mikäli ne eivät täytä tiettyjä lain tai asetusten mukaisia vaatimuksia. Mikäli pyyntösi käsittely viivästyy oikeudellisten vaatimusten tai käsittelyn monimutkaisuuden vuoksi, tiedotamme sinulle viivästymisen syistä.

On olemassa tilanteet, joissa emme voi täyttää henkilötietoja koskevaa pyyntöä. Esimerkiksi, jos pyydät tapahtumatietojen poistamista, mutta TIER-Dott -konserni on lain nojalla velvollinen säilyttämään kyseiset tiedot kirjanpidollisista tai muista lakisääteisistä syistä, emme voi toteuttaa pyyntöäsi. Samoin, jos tietojen poistaminen voisi vaarantaa turvallisuus- tai petostentorjunta toimia, pyyntö voidaan evätä — esimerkiksi jos tili on parhaillaan sisäisen tutkinnan kohteena.

Muita perusteita pyynnön epäämiselle voivat olla tilanteet, joissa sen täyttäminen loukkaisi muiden henkilöiden yksityisyyttä, pyyntö on ilmeisen perusteeton tai haitantekoon tähtäävä, tai sen toteuttaminen olisi kohtuuttoman vaikeaa tai epäsuhteessa tarkoitukseen nähden. TIER-Dott -yhtiössä pyrimme aina tasapainottamaan yksilöiden oikeudet, lakisääteiset velvoitteet sekä kaikkien käyttäjien tietoturvan ja yksityisyyden suojan

TIER-Dott -yhtiössä noudatamme periaatetta, jonka mukaan erinomainen tuotekokemus ja vahva yksityisyyden suoja voivat toteutua rinnakkain. Tämä filosofia ohjaa meitä noudattamaan huolellisuutta henkilötietojen keräämisessä, keräten vain ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä palvelujen tarjoamiseksi, käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja tietojen minimointiperiaatteen täyttämiseksi.

Henkilö- ja yhteystiedot

Keräämämme henkilötiedot sisältävät etu- ja sukunimesi, käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, syntymäaikasi sekä sukupuolesi (vain silloin kun laki sitä edellyttää). Tarvittaessa saatamme pyytää henkilöllisyystodistusta, kuten henkilökorttia, passia tai ajokorttia (myös vain lakisääteisissä tilanteissa). Joissakin lainkäyttöalueilla saatetaan lisäksi edellyttää reaaliaikaista omakuvaa (“selfie”). Lisäksi keräämme laskutus- ja toimitusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä muita vastaavia tunnistetietoja.

Taloudelliset ja tapahtumatiedot

Keräämme tietoja pankkitilistä si ja maksukortti tiedoistasi (huomioida, että emme säilytä maksukortin tietoja kokonaisuudessaan; ne tallennetaan luotettavan kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan toimesta). Lisäksi keräämme tietoja tekemistäsi ostotapahtumasta ja meiltä hankkimistaan palveluista.

Tekniset ja käyttötiedot

Näihin sisältyvät tiedot siitä, kuinka käytät verkkosivustoamme, mobiilisovellus tamme ja ajoneuvoja mme, mukaan lukien IP-osoitteesi, kirjautumistietosi, selaintyyppi ja -versiosi, aikavyöhykeasetukset, selaimen lisäosien tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmäsi ja alustasi sekä muut tekniset tiedot laitteista, joilla käytät palvelujamme.

Sijainti- ja telemetriatiedot

Keräämme tietoja ajoneuvojen käytöstä, kuten ajo historiaa ja paikkatietoja, sekä telemetriatietoja, kuten jarruttaminen, väistöliikkeet, törmäykset, tienpinnan kunto, nopeus, reittivalinnat ja painonvaihtelut.

Profiilitiedot

Profiilitiedot voivat sisältää ostohistoria, kiinnostuksen kohteet, markkinointi- ja viestintä asetuksesi, antamasi palautteet, kyselyihin vastaamista ja muut itse antamasi tiedot.

Käyttäjä- ja potentiaalisten käyttäjien toimittamat sisällöt

Näihin kuuluvat tiedot, jotka annat ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme, tai jotka kerätään suostumuksellasi osallistuessasi käyttäjätutkimusohjelmaamme tai tapahtumiin. Tällaisia tietoja voivat olla muun muassa palautteet, valokuvat, videot tai äänitallenteet.

Verkko Käyttäytymiseen ja laitteisiin liittyvät tiedot

TIER-Dott kerää tietoja verkko käyttäytymisestä si sekä käyttämistäsi laitteista. Näihin lukeutuvat esimerkiksi mobiililaitteesi laitekohtainen tunniste sekä sovelluksemme sisällä vierailemasi sivujen tiedot. Näiden tietojen avulla ymmärrämme paremmin, miten käytät sovelluksemme, ja voimme kehittää ja mukauttaa palvelujamme tarpeitasi ja mieltymyksiäsi vastaaviksi.

Sosiaalisen median vuorovaikutus

TIER-Dott seuraa ja osallistuu brändinsä liittyvään vuorovaikutukseen sosiaalisen median alustoilla, kuten Meta (Facebook ja Instagram), Twitter, LinkedIn ja YouTube. Tämä sisältää julkisten viestien, julkaisujen, tykkäysten sekä TIER-Dottia koskevien kommenttien ja vastausten seuraamisen internetissä.

Yhdistetyt (aggregaatti) tiedot

Käsittelemme myös yhdistettyjä tietoja erilaisiin tarkoituksiin, kuten tilastollisiin tai demografisiin analyyseihin. Vaikka nämä tiedot voivat perustua henkilötietoihin, ne eivät paljasta yksilön henkilöllisyyttä suoraan tai epäsuorasti, eikä niitä näin ollen pidetä henkilötietoja soveltuvan lainsäädännön mukaan. Esimerkiksi voimme hyödyntää yhdistettyjä teknisiä ja käyttötietoja määrittää ksemme, kuinka suuri osa käyttäjistä käyttää tiettyä verkkosivuston tai sovelluksen ominaisuutta tai arvioida ksemme ajoneuvojen käyttötapoja. Tällainen tietojen käsittely ei kuulu tämän tietosuojaselosteen soveltamisalaan, koska se ei koske henkilötietoja.

Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä sellaisten sopimusten toteuttamiseksi, joissa olet osapuolena, tai sellaisten toimenpiteiden suorittamiseksi pyynnöstäsi ennen sopimuksen solmimista. Käytämme henkilötietojasi silloin, kun olet itse aloittanut sopimuksen TIER-Dott -yhtiön kanssa tai kun tietojen käsittely on tarpeellista sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakasrekisteröinti ja palveluiden toimittaminen

Keräämme henkilötietoja rekisteröidä ksemme sinut uutena asiakkaana, tarjotaksemme palveluitamme sekä hallinnoida ksemme maksuja, maksu viitteitä ja veloituksia. Tämä perustavanlaatuinen tiedonkäyttö mahdollistaa sen, että voimme toimittaa sinulle pyytämäsi palvelut ja ylläpitää asiakassuhteeseen liittyviä taloudellisia toimintoja.

Yhteistyö vakuutusyhtiöiden ja välittäjien kanssa

Käytämme henkilötietojasi henkilöllisyytesi, käytetyn ajoneuvon sekä ajoneuvon käyttöhistorian todentamiseen. Näitä tietoja toimitetaan vakuutusyhtiöille mme ja vakuutusvälittäjillemme osana sitoumuksemme tarjota turvallinen ja vastuullinen palveluympäristö.

Asiakaspalaute

Osallistumme asiakastyytyväisyyskyselyihin ja muihin palautteenkeruutoimiin kerätäksemme näkemyksiäsi palveluistamme. Kyselyt voidaan toteuttaa sovelluksen tai sähköpostin kautta, ja niiden tarkoituksena on parantaa palveluamme ja mukauttaa se paremmin tarpeisiisi.

Liiketoiminnan, sovelluksen ja ajoneuvojen hallinnointi

Käytämme henkilötietoja liiketoiminnan eheyden ylläpitämiseen, mukaan lukien vianmääritys, tietojen analysointi, testaaminen, järjestelmien ylläpito, tukipalvelut, raportointi ja tietojen isännöinti. Tähän sisältyy myös yhteistyö viranomaisten kanssa, ammatillisten neuvonantajien tukeminen sekä maksamattomien maksujen periminen.

Tietoanalytiikka

Henkilötietojasi hyödynnetään verkkosivustomme, sovelluksen, ajoneuvojen, markkinointiin ja mainontaan kehittämiseen. Analytiikan avulla voimme parantaa asiakassuhteita ja -kokemuksia. Tarvittaessa jaamme tietoja kolmansien osapuolten analytiikka palveluntarjoajien kanssa.

Turvallisuuden ja eheyden ylläpito

Käytämme henkilötietoja palvelujemme ja käyttäjiemme turvallisuuden, tietoturvan ja eheyden varmistamiseen. Tavoitteena on luoda ja ylläpitää luotettava ympäristö kaikille käyttäjillemme.

Oikeudenkäynnit ja lakisääteiset velvoitteet

Käsittelemme henkilötietoja oikeudellisiin menettelyihin liittyen sekä näyttääksemme lakisääteisiä velvoitteita, mukaan lukien vaatimusten ja riitojen tutkiminen ja ratkaiseminen.

Lainsäädännön noudattaminen

Käsittelemme henkilötietoja noudattaa ksemme sovellettavaa lainsäädäntöä — esimerkiksi vero- tai raportointi velvollisuuksien täyttämiseksi tai viranomaisten laillisten pyyntöjen noudattamiseksi.

Sisällön ja mainonnan personointi

Pyrimme tarjoamaan sinulle sovelluksessa ja verkkosivustolla merkityksellistä sisältöä ja mainontaa, mukaan lukien yksilöllisesti suositellut tuotteet ja palvelut. Mittaamme mainonnan tehokkuutta ja saatamme jakaa tietojasi mainos kumppaneidemme kanssa tämän tarkoituksen toteuttamiseksi.

Kampanjat ja tarjouksiin osallistuminen

Henkilötietoja käytetään mahdollistamaan osallistumisesi tuote kampanjoihin ja alennuksiin, osana pyrkimyksemme edistää palveluitamme laajemmin. Tämä voi sisältää henkilötietojen jakamisen markkinointi kumppaneillemme.

Estolistalle lisääminen

TIER-Dott voi lisätä käyttäjätilin tai maksutavan sisäiselle estolistalle, mikäli siihen liittyy epäiltyä tai havaittua vilpillistä toimintaa. Estolistalle merkittyjä tilejä ja maksutapoja säilytetään sisäisesti tulevien petollisten liiketoimien estämiseksi. Tietoja ei jaeta kolmansille osapuolille ja ne ovat ainoastaan sisäisessä käytössä. Tämän menettelyn tarkoituksena on suojata käyttäjiämme vilpillisiltä tapahtumilta. Mikäli haluat lisätietoa tästä, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen privacy@ridedott.com

TIER-Dott -konsernin sisällä

TIER-Dott saattaa jakaa henkilötietojasi sisäisesti konserniyhtiöiden kesken palveluiden sujuvoittamiseksi, liiketoiminnan tukemiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Tämä konsernin sisäinen yhteistyö varmistaa palveluiden yhdenmukaisuuden ja tietosuojakäytäntöjen noudattamisen kaikilla toimialueillamme.

Palveluntarjoajat

Käytämme kolmansia osapuolia suorittamaan erilaisia tehtäviä TIER-Dottin puolesta, mukaan lukien henkilötietojen käsittely ja tallennus sekä tuotteiden toimittaminen. Nämä palveluntarjoajat ovat sitoutuneet tietojenkäsittely sopimuksilla käsittelemään tietojasi tämän tietosuojaselosteen ja ottamiemme erityis ohjeiden mukaisesti. Heidän tarjoamiin palveluihin kuuluu muun muassa:

• • Palveluiden toteuttaminen ja operatiiviset tehtävät
    
  • Internet-pohjaisten työkalujen ja sovellusten kehittäminen ja ylläpito
    
  • IT-palvelut, mukaan lukien pilvipohjainen infrastruktuuri ja sovellukset
    
  • Raporttien ja tilastojen tuottaminen, painopalvelut ja tuotesuunnittelu

Maksupalvelun Tarjoajat ja maksujen välittäjät

Yhteistyömme maksupalveluntarjoajien ja maksujen välittäjien kanssa varmistaa maksutapahtumien turvallisen ja tehokkaan käsittelyn. Nämä kumppanit vastaavat palveluihimme liittyvien maksujen, veloitusten ja tapahtumien hallinnoinnista.

Asiakastukialustat

Hyödynnämme asiakastuki alustoja ja ulkopuolisia palveluntarjoajia tarjotaksemme käyttäjille emme nopeaa ja laadukasta asiakaspalvelua.

Markkinointi Kumppanit

TIER-Dott tekee yhteistyötä markkinointi kumppaneiden ja alusta toimijoiden kanssa, mukaan lukien sosiaalisen median alustat ja mainosverkostot, kehittääkseen markkinointiaan, ymmärtääkseen paremmin käyttäjä kuntaansa ja mitata kseen mainoskampanjoiden tehokkuutta.

Google Maps

Sovellusten integroimiseksi Google Mapsin kanssa jaamme tarvittavia tietoja Googlen kanssa. Tämä integraatio on olennaista sijainti pohjaisten palveluiden tarjoamiseksi ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

Vakuutus- ja rahoitus kumppanit

Jaamme olennaisia tietoja vakuutusyhtiöille vakuutus vaatimusten hallintaa varten TIER-Dottin palveluihin liittyen. Näihin sisältyy korvausten käsittely ja hoitaminen tehokkaasti, varmistaen vaatimustenmukaisuuden ja käyttäjien tukemisen mahdollisten vahinkojen sattuessa.

Integraatio Kumppanit

Jaamme tietoja kolmansien osapuolien kanssa, jotka tarjoavat palveluita tai tuotteita, jotka integroituvat TIER-Dottin ajoneuvoihin ja/tai palveluihin, tai jotka tarjoavat näitä palveluja omien alustojen kautta.

Kaupungit, viranomaiset ja joukkoliikenne operaattorit

Jaamme tietojasi näiden tahojen kanssa lakisääteisten lupaehtojen täyttämiseksi, toimituksemme tietyissä kaupungeissa tai sijainneissa, tukea ksemme kaupunkisuunnittelua ja tarjotaksemme liikkuvuuteen liittyvää data-analytiikkaa. Tämä voi sisältää muun muassa:

• • Vastaanottajien mahdollisuuden ottaa yhteyttä käyttäjiin kyselyihin osallistumista varten
    
  • Integraation joukkoliikenteen sovelluksiin ja reittisuunnittelu alustoihin
    
  • Mahdollisuuden siirtää sakot käyttäjille, kun viranomaiset näin edellyttävät

Tietojen jakamisen tavoitteena on parantaa palvelun laatua, ylläpitää turvallisuutta ja täyttää lakisääteiset velvoitteet samalla, kun kunnioitamme henkilötietojesi suojaa.

“Safety Sense Helsinki” -pilottihanke

Osana Forum Virium Helsingin johtamaa ELABORATOR-ohjelmaa toteutettavaa “Safety Sense Helsinki” -pilottihanketta, tiettyihin Dottin sähkö potkulautoihin Helsingissä on asennettu See.Sense (Limeforge Ltd) -yhtiön tarjoamia lisäantureita. Nämä sensorit keräävät geokoodattua, aika leimattua ajo- ja telemetria tietoa – kuten jarrutus, väistöliikkeet ja tienpinnan kunto – ainoastaan yhdistetyn ja anonymisoidaan analyysin tuottamiseksi. Hankkeen tarkoituksena on tukea kaupunkisuunnittelua ja infrastruktuurin kehittämistä ilman yksittäisten käyttäjien tai ajoneuvojen tunnistamista. Dataa ei liitetä Dott-tileihin eikä muihin henkilötietoihin, eikä Dott käsittele tätä dataa. Tiedonkeruusta ja analyysistä vastaa täysin itsenäisesti See.Sense, joka toimii rekisterinpitäjänä hankkeessa. Käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etu (GDPR 6 artikla 1(f)), jonka tarkoituksena on parantaa mikromobiililiikenteen infrastruktuuria ja yleistä turvallisuutta. Lisätietoja tai tietosuoja oikeuksien käyttämiseksi tässä hankkeessa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen datacontroller@seesense.cc

Tietojen säilytys ja siirto EU:n ulkopuolelle

Säilytämme henkilötietojasi pääsääntöisesti Euroopan unionin (EU) alueella varmistaaksemme niiden suojaamisen EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Poikkeustapauksissa, joissa henkilötietojen siirtäminen Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle on välttämätöntä, ryhdymme tiukkoihin toimenpiteisiin tietojesi suojaamiseksi.

Henkilötietojen siirron yhteydessä ETA-alueen ulkopuolelle — joko TIER-Dottin sisällä tai kolmansien osapuolten palveluntarjoajille — käytämme seuraavia suojamekanismeja:

• • Paikallisen lainsäädännön ja sääntelyn arviointi: Arvioimme vastaanottavan maan sääntely- ja tietosuoja kehystä varmistaaksemme riittävän tietosuojan tason.
  • EU:n mallisopimuslausekkeet: Jos kyseessä on maa, jonka lainsäädäntö ei tarjoa vastaavaa suojaa, sisällytämme sopimuksiin EU:n mallisopimuslausekkeet varmistaaksemme GDPR:n vaatimusten mukaisen suojan.
  • Euroopan komission riittävyys ratkaisut: Luotamme myös komission tekemiin riittävyys ratkaisuihin, joiden mukaan tiettyjen maiden tietosuojataso on EU:n kanssa yhdenmukainen.

Näiden toimenpiteiden avulla varmistamme, että henkilötietojesi eheys ja luottamuksellisuus säilyvät korkeimmalla mahdollisella tasolla — riippumatta siitä, missä tietoja käsitellään.

TIER-Dott -yhtiössä olemme sitoutuneet käsittelemään henkilötietoja vastuullisesti ja sovellettavan lainsäädännön sekä viranomaismääräysten mukaisesti. Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeellista kohdassa “Miten TIER-Dott käyttää henkilötietojasi” kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi. Henkilötietojen tarkat säilytysajat määritellään sovellettavassa paikallisessa tietosuojaselosteet, ja ne voivat vaihdella tietojen luonteen ja käsittelyn tarkoituksen mukaan.

Säilytysajat

Tietojen säilytysaikaan vaikuttavat useat tekijät, mukaan lukien:

Käyttäjätilin voimassaoloaika

Säilytämme henkilötietoja, jotka ovat olennaisia palveluidemme toimittamisen kannalta, niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen. Tähän sisältyvät esimerkiksi tilitietosi, joita tarvitaan palveluihin pääsyn mahdollistamiseksi ja ylläpitämiseksi.

Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Tiettyjä tietotyyppejä — kuten matkatietoja tai veroihin liittyviä kirjanpito tietoja — säilytetään seitsemän (7) vuoden ajan lain edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi.

Tilin poistopyynnön jälkeen

Kun vastaanotamme pyynnön käyttäjätilin poistamisesta, ryhdymme toimenpiteisiin käyttäjätilin ja siihen liittyvien tietojen poistamiseksi järjestelmästämme. Poikkeuksena ovat tilanteet, joissa meidän on säilytettävä tietyt tiedot seuraavista syistä:

• • Turvallisuus, tietoturva ja petosten torjunta: Joitakin tietoja voidaan säilyttää palvelujemme ja käyttäjiemme turvallisuuden varmistamiseksi tai petosten ehkäisemiseksi.
  • Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Tietoja voidaan säilyttää myös lain edellyttämällä tavalla tai oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi.
  • Ratkaisemattomat asiat: Jos tilisi liittyy keskeneräisiin asioihin — kuten maksamattomiin veloituksiin tai riitatilanteisiin — säilytämme tarpeelliset tiedot, kunnes nämä asiat on käsitelty loppuun.

TIER-Dott suhtautuu tietosuojaan ja tietojen käsittelyyn vakavasti. Tietojen säilytys käytäntömme ovat läpinäkyviä, yksityisyyttäsi kunnioittavia ja suunniteltu täyttämään sekä oikeudelliset että toiminnalliset velvoitteemme.

TIER-Dott -yhtiössä henkilötietojesi suojaaminen on keskeinen prioriteetti. Toteutamme teknisten ja organisatoristen toimenpiteiden kokonaisuuden, jonka tavoitteena on varmistaa henkilötietojesi luottamuksellisuus, eheys ja turvallinen käsittely kaikissa tilanteissa.

• • Käytämme kehittyneitä IT-turvaratkaisuja, mukaan lukien salaustekniikka, palomuureja ja turvallisesti konfiguroituja palvelimia, suojataksemme tietosi luvattomalta pääsyltä, paljastumiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Näiden teknisten suojaustoimien tarkoituksena on estää mahdolliset tietoturvaloukkaukset ja varmistaa tietojen eheys koko käsittelyprosessin ajan.
  • TIER-Dott on lisäksi ottanut käyttöön laajan valikoiman sisäisiä poliitikkoja ja menettelyohjeita, jotka säätelevät henkilötietojen käsittelyä koko organisaatiossa. Näiden ohjeiden avulla varmistetaan, että jokainen työntekijä ymmärtää roolinsa ja vastuunsa käyttäjätietojen suojaamisessa.
  • Konsernissamme ylläpidetään yhtenäistä viitekehystä, joka määrittelee tietosuojan vähimmäisstandardit ja politiikat kaikessa toiminnassamme. Tämän viitekehyksen tarkoituksena on taata yhdenmukainen suojaustaso henkilötiedoille riippumatta siitä, missä yksikössä tai toimipisteessä tietojasi käsitellään.
  • Tietosuojakäytäntömme ja suojaus standardi mme eivät ole muuttumattomia, vaan niitä tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti vastaamaan teknologian ja sääntelyn kehitystä. Tämän ennakoivan lähestymistavan avulla varmistamme, että tietosuoja toimemme pysyvät tehokkaina ja ovat kaikilta osin ajantasaisia ja vaatimusten mukaisia.
  • Lisäksi panostamme jatkuvasti työntekijöidemme koulutukseen ja tietoisuuden lisäämiseen varmistaaksemme, että heillä on tarvittava osaaminen ja ymmärrys tietosuojan merkityksestä sekä tietojen suojaamiseen liittyvistä käytännöistä..

Näiden toimenpiteiden integroiminen osaksi päivittäistä toimintaamme osoittaa TIER-Dottin vahvan sitoutumisen siihen, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti, vastuullisesti ja lainmukaisesti kaikissa olosuhteissa.

Mikäli sinulla on kysymyksiä liittyen TIER-Dottin tietosuojakäytäntöön tai yksityisyyteen liittyviin toimintatapoihimme — mukaan lukien tilanteet, joissa kolmas osapuoli toimii puolestamme — tai jos haluat ottaa yhteyttä tietosuojavastaava amme, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen privacy@ridedott.com tai käyttää maakohtaisesti sovellettavaa mobiilisovellus tamme yhteydenottoon. Lisäksi olemme tavoitettavissa, mikäli haluat saada ohjeita tietosuoja valituksen tekemiseen, ja olemme sitoutuneet tukemaan sinua tässä prosessissa.

TIER-Dott suhtautuu yksityisyyteen liittyviin huoliin vakavasti. Jokainen yhteydenotto arvioidaan huolellisesti asiaankuuluvan tiimimme toimesta sen selvittämiseksi, mikä on tilanteeseen parhaiten soveltuva jatkotoimi — myös silloin, kun kysymys liittyy tarkastuspyyntöön. Pyrimme lähtökohtaisesti vastaamaan kattaviin ja asianmukaisiin yhteydenottoihin 30 päivän kuluessa. Joissakin tapauksissa saatamme tarvita lisätietoja tai pidentää vastausaikaa, mikäli tilanne sitä edellyttää.

Mikäli palautteesi osoittaa, että yksityisyyden suojan käsittelymme edellyttää parannuksia, sitoudumme toteuttamaan tarvittavat toimenpiteet mahdollisimman pian. Jos yksityisyyteen liittyvä tilanne on vaikuttanut sinuun tai toiseen henkilöön kielteisesti, olemme sitoutuneet etsimään ratkaisun yhteistyössä asianosaisten kanssa.

Voit missä tahansa vaiheessa — erityisesti, jos olet tyytymätön TIER-Dottin antamaan vastaukseen — saattaa asian eteenpäin toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle. Pyynnöstä tarjoamme sinulle ohjeistusta ja tietoa käytettävissä olevista valitusmenettelyistä, jotka voivat soveltua tilanteeseen.

Mikäli tähän tietosuoja selosteeseen tehdään olennaisia muutoksia, ilmoitamme muutoksista verkkosivustollamme vähintään viikkoa ennen niiden voimaantuloa. Lisäksi tiedotamme muutoksista suoraan sinulle, mikäli olet rekisteröinyt tietosi meille.

Palvelumuutokset 

Tämä osio koskee käyttäjiä, joita palveluiden siirtyminen Tieriltä Dottin vastuulle eri palvelualueilla koskee. Tier ja Dott ilmoittavat ylpeinä strategisesta yhdistymisestään. Yhdistymisprosessin aikana Tier ja Dott toimivat yhteisrekisterin pitäjinä GDPR:n 26 artiklan mukaisesti. Tämä kumppanuus edustaa merkittävää vaihetta globaalissa sitoutumisessa emme kaupunkiliikenteen parantamiseen. Yhteinen tavoitteemme on parantaa palveluidemme laatua, laajentaa toiminta-aluettamme ja kehittää kokonaisvaltaista käyttäjäkokemusta. Tämä tietosuojaselosteen osa sisältää keskeistä tietoa henkilötietojesi käsittelystä ja yksityisyyden suojasta siirryttäessä Tierin palveluista Dottin palveluihin.

Tietosuojaoikeutesi 

Palveluiden yhdistämisen aikana Tieltä Dottin palveluihin ensisijainen tavoitteemme on varmistaa saumaton ja käyttäjäystävällinen siirtymä sekä samalla suojella yksityisyydensuoja asi. Olemme sitoutuneet tekemään siirtymävaiheesta mahdollisimman selkeän ja yksinkertaisen, erityisesti tietosuoja-asetusten hallinnan osalta. GDPR:n vaatimusten mukaisesti kunnioitamme tietosuoja oikeuksiasi kaikissa vaiheissa.

Henkilötiedot, jotka olet aiemmin antanut Teille matkustamista varten, säilyvät Tierin järjestelmissä rajoitetun ajan. Osana harmonisointi prosessia käyttäjät, jotka haluavat käyttää tietosuoja oikeuksiaan — mukaan lukien oikeus saada pääsy tietoihin, tietojen oikaisu, siirrettävyys, käsittelyn rajoittaminen, poistaminen tai tietojen siirto järjestelmästä toiseen — voivat ottaa yhteyttä osoitteisiin support@ridedott.com or privacy@ridedott.com.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Käyttäjien, jotka haluavat käyttää oikeuttaan tietojen siirrettävyyteen, on hyvä tietää, että tämä oikeus on teknisistä syistä käytettävissä vain niille käyttäjille, jotka ovat rekisteröityneet Tier-palveluun puhelinnumerollaan. Mikäli sinulla on kysyttävää tietosuoja oikeuksistasi tai muita yksityisyyteen liittyviä kysymyksiä liittyen Dott-tilisi luomiseen tai käyttökokemukseen, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen privacy@ridedott.com. Olemme täällä varmistamassa, että kokemuksesi Dottin kanssa on turvallinen ja että yksityisyyttä kunnioitetaan kaikissa vaiheissa.

Tier-tiliisi liittyvät henkilötiedot

Tier saattaa säilyttää henkilötietojasi rajoitetun ajan lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, yhdistymisprosessin edistämiseksi tai lain niin vaatiessa. Tämän ajanjakson päätyttyä tietosi poistetaan turvallisesti. Mikäli kuitenkin käytät oikeuttasi tietojen poistamiseen tai poistat Tier-tilisi Tierin mobiilisovelluksessa, tietosi poistetaan järjestelmästä välittömästi.