Polityka

Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 22 stycznia 2025

W TIER-Dott jesteśmy zdecydowanie zaangażowani w ochronę praw związanych z prywatnością, podkreślając, że prawa te powinny pozostać niezmienne, niezależnie od lokalizacji geograficznej osoby, której dotyczą. W związku z tym uznajemy za „dane osobowe” wszelkie informacje powiązane z osobą możliwą do zidentyfikowania lub które można powiązać z daną osobą za pośrednictwem TIER-Dott, niezależnie od jej miejsca zamieszkania.

Obejmuje to informacje, które jednoznacznie identyfikują osobę — na przykład jej imię i nazwisko — jako dane osobowe, a także informacje, które, choć nie ujawniają bezpośrednio tożsamości osoby, mogłyby zostać w uzasadniony sposób wykorzystane do jej identyfikacji — jak na przykład adres IP urządzenia.

W ramach naszej Polityki Prywatności informacje zagregowane, które nie pozwalają na identyfikację osoby, są definiowane jako dane nieosobowe.

To jest Oświadczenie o Prywatności firmy emTransit BV, obejmujące wszystkie jej jednostki, filie, oddziały, biura przedstawicielskie, podmioty stowarzyszone i inne spółki należące do grupy emTransit BV (zwane dalej „TIER-Dott”). Oświadczenie to reguluje nasze praktyki w zakresie przetwarzania danych osobowych dotyczących osób fizycznych (“Państwo”).

Twoje Prawa w Zakresie Prywatności w TIER-Dott

TIER-Dott czasami wykorzystuje procesy podejmowania decyzji zautomatyzowanych, które są niezbędne do zawarcia lub realizacji umowy z Tobą. Jeśli procesy te mają na Ciebie wpływ, zostaniesz o tym poinformowany i będziesz mieć możliwość zażądania ręcznej analizy decyzji zautomatyzowanych, aby zapewnić ich sprawiedliwość i dokładność.

Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

Możesz zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych sytuacjach, takich jak wtedy, gdy dokładność danych jest kwestionowana, gdy ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem, gdy dane nie są już potrzebne lub podczas oceny sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach.

Prawo do Przenoszenia Danych

To prawo umożliwia Ci uzyskanie swoich danych osobowych w formacie uporządkowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego oraz przeniesienie ich do innego podmiotu, o ile jest to technicznie możliwe. Dzięki temu masz uproszczony dostęp do danych i możliwość ich przenoszenia zgodnie ze swoimi potrzebami.

Prawo do Usunięcia Danych

Znane również jako „prawo do bycia zapomnianym”, to prawo pozwala zażądać usunięcia Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach, na przykład wtedy, gdy dane nie są już potrzebne, gdy ich przetwarzanie jest kwestionowane, gdy zostały przetworzone niezgodnie z prawem lub gdy wymaga tego prawo.

Prawo do Złożenia Skargi

Jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak przetwarzaliśmy Twoje dane osobowe lub jak odpowiedzieliśmy na Twoje żądania, masz prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych, aby Twoje obawy zostały odpowiednio rozpatrzone.

Wykonywanie Twoich Praw

Żądania mogą zostać odrzucone, jeśli nie spełniają określonych kryteriów. W takich przypadkach, lub w przypadku opóźnienia w realizacji Twojego żądania z powodu wymogów prawnych lub złożoności sytuacji, poinformujemy Cię o powodach odmowy lub opóźnienia, zapewniając przejrzystość i komunikację na każdym etapie procesu.

Istnieją sytuacje, w których możemy nie być w stanie spełnić Twojego żądania dotyczącego Twoich danych osobowych. Na przykład, jeśli zażądasz usunięcia danych transakcyjnych, ale TIER-Dott jest prawnie zobowiązany do przechowywania tych danych w celu przestrzegania przepisów prawa, będziemy musieli odrzucić Twoje żądanie. Podobnie, żądania, które mogłyby zagrozić naszemu uzasadnionemu wykorzystaniu danych w celach zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa, mogą również zostać odrzucone, na przykład gdy zażądasz usunięcia konta będącego obecnie przedmiotem dochodzenia ze względów bezpieczeństwa.

Inne powody odmowy mogą obejmować sytuacje, w których spełnienie żądania naruszyłoby prawa do prywatności innych osób, gdy żądanie zostanie uznane za niepoważne lub dokuczliwe, lub gdy jego realizacja stanowiłaby skrajnie praktyczną trudność. Nasze zaangażowanie w ochronę prywatności i bezpieczeństwa danych naszych użytkowników oznacza, że musimy starannie równoważyć prawa jednostek, obowiązki prawne i zbiorowe bezpieczeństwo informacji wszystkich użytkowników.

 


Dane Osobowe Zbierane przez TIER-Dott

W TIER-Dott wyznajemy zasadę, że wyjątkowe produkty i solidna ochrona prywatności mogą harmonijnie współistnieć. Ta filozofia skłania nas do ostrożności w praktykach związanych z gromadzeniem danych, zapewniając, że zbieramy wyłącznie dane osobowe niezbędne, zgodnie z zasadami minimalizacji danych, jednocześnie efektywnie świadcząc nasze usługi i poprawiając Twoje doświadczenie.

Dane Tożsamości i Kontaktowe

Obejmuje Twoje imię i nazwisko, nazwę użytkownika i hasło, datę urodzenia oraz płeć (tylko gdy jest to wymagane przez prawo), a także dokumenty tożsamości, takie jak dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy (również gdy jest to wymagane przez prawo). W niektórych jurysdykcjach może być wymagane przesłanie selfie w czasie rzeczywistym. Gromadzimy również Twoje adresy do faktur i dostaw, adres e-mail, numery telefonów oraz inne podobne identyfikatory.

Dane Finansowe i Transakcyjne

Gromadzimy informacje dotyczące Twojego konta bankowego oraz szczegółów dotyczących karty płatniczej (nie przechowujemy pełnych danych karty, które są przechowywane przez naszego zaufanego zewnętrznego dostawcę usług płatności), a także szczegóły transakcji i usług, które od nas zakupiłeś(-aś).

Dane Techniczne i Dotyczące Użytkowania

Obejmują szczegóły dotyczące Twojej interakcji z naszą stroną internetową, aplikacją i pojazdami, takie jak Twój adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma, a także inne technologie używane do uzyskiwania dostępu do naszych usług.

Dane Geolokalizacyjne i Telemetryczne

Gromadzimy dane dotyczące korzystania z naszych pojazdów, w tym historię Twoich podróży i geolokalizacji, a także informacje telemetryczne, takie jak hamowanie, poślizgi, kolizje, stan drogi, prędkość, wybrana trasa oraz wahania wagi.

Dane Profilowe

Te dane obejmują Twoje zakupy, zainteresowania, preferencje dotyczące marketingu i komunikacji, komentarze, odpowiedzi na ankiety oraz inne informacje, które nam przekazujesz.

Treści Użytkownika i Potencjalnego Użytkownika

Obejmują informacje, które przesyłasz podczas kontaktów z obsługą klienta lub które zbieramy za Twoją zgodą w ramach uczestnictwa w naszym programie badawczym lub wydarzeniach, w tym komentarze, zdjęcia, filmy lub nagrania audio.

Zachowanie Online i Informacje o Urządzeniach

TIER-Dott gromadzi dane dotyczące Twojej aktywności online oraz informacje związane z Twoimi urządzeniami. Obejmuje to identyfikator Twojego urządzenia mobilnego oraz szczegóły stron, które odwiedzasz w aplikacji mobilnej TIER-Dott. Dane te pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz z naszej aplikacji, co pozwala nam dostosować i ulepszać nasze usługi, aby lepiej odpowiadały Twoim potrzebom i preferencjom.

Interakcje na Platformach Społecznościowych

TIER-Dott monitoruje i wchodzi w interakcje z Twoimi działaniami związanymi z naszą marką na różnych platformach mediów społecznościowych, takich jak Meta (Facebook i Instagram), Twitter, LinkedIn i YouTube. Obejmuje to śledzenie publicznych wiadomości, postów, polubień i odpowiedzi dotyczących TIER-Dott w internecie.

Dane Zbiorcze

Przetwarzamy również dane zbiorcze do różnych celów, takich jak analiza statystyczna lub demograficzna. Chociaż dane te są pochodnymi Twoich danych osobowych, nie ujawniają one Twojej tożsamości, ani bezpośrednio, ani pośrednio, i dlatego nie są uznawane za dane osobowe zgodnie z prawem. Na przykład możemy używać danych technicznych i dotyczących użytkowania w formie zbiorczej, aby określić procent użytkowników uzyskujących dostęp do określonej funkcji naszej strony internetowej lub aplikacji, albo aby zrozumieć schematy korzystania z pojazdów. Przetwarzanie tych danych wykracza poza zakres niniejszej polityki prywatności, ponieważ nie dotyczy danych osobowych.

 


Jak TIER-Dott Wykorzystuje Twoje Dane Osobowe

Przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do realizacji umów, których jesteś stroną, lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem takich umów. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, gdy zawierasz z nami umowę lub gdy jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z tych umów.

Rejestracja i Świadczenie Usług

Gromadzimy Twoje dane w celu zarejestrowania Cię jako nowego klienta, świadczenia naszych usług oraz zarządzania płatnościami, opłatami i należnościami. To podstawowe wykorzystanie danych zapewnia, że możemy dostarczyć Ci zamówione usługi, jednocześnie zarządzając finansowymi aspektami naszej relacji z klientem.

Współpraca z Ubezpieczycielami i Brokerami

Twoje dane osobowe są wykorzystywane do weryfikacji Twojej tożsamości, tożsamości pojazdu, z którego korzystasz, oraz Twojego użytkowania pojazdu. Informacje te są następnie przekazywane naszym ubezpieczycielom i brokerom w ramach naszego zaangażowania w zapewnienie bezpiecznego i odpowiedzialnego środowiska usługowego.

Opinie Klientów

Prowadzimy ankiety satysfakcji oraz inne działania mające na celu zebranie Twojej opinii na temat naszych usług. Ankiety te, realizowane za pośrednictwem aplikacji lub e-maila, pomagają nam nieustannie doskonalić nasze oferty i lepiej odpowiadać na Twoje potrzeby.

Zarządzanie Firmą, Aplikacją i Pojazdami

Aby utrzymać integralność naszej działalności, wykorzystujemy Twoje dane do rozwiązywania problemów, analizy danych, testów, konserwacji systemów, wsparcia, raportowania i hostingu. Obejmuje to również reagowanie na żądania organów ścigania, obsługę potrzeb naszych doradców zawodowych oraz zbieranie/odzyskiwanie należnych nam kwot.

Analizy Danych

Twoje dane osobowe wspierają nasze wysiłki mające na celu poprawę naszej strony internetowej, aplikacji, pojazdów, a także naszych działań marketingowych i reklamowych. Dzięki analizom danych dążymy do wzbogacenia relacji z klientami i ich doświadczeń, dzieląc się danymi z zewnętrznymi dostawcami usług analitycznych, jeśli to konieczne.

Utrzymanie Bezpieczeństwa i Integralności

Wykorzystujemy dane osobowe, aby zapewnić bezpieczeństwo, ochronę i integralność naszych usług i użytkowników, tworząc w ten sposób środowisko zaufania dla wszystkich.

Procedury i Zobowiązania Prawne

Przetwarzamy dane osobowe w ramach procedur prawnych oraz w celu spełnienia wymogów prawnych, w tym w celu badania i rozpatrywania skarg oraz sporów.

Zgodność z Przepisami Prawa

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązujących przepisów prawa, na przykład w celu spełnienia obowiązków podatkowych lub sprawozdawczych albo w celu odpowiedzi na uzasadnione żądanie organu ścigania.

Personalizacja Treści i Reklam

Staramy się dostarczać odpowiednie treści i reklamy na naszej stronie internetowej oraz w aplikacji, w tym spersonalizowane rekomendacje produktów lub usług. Obejmuje to mierzenie skuteczności naszych reklam i może wiązać się z udostępnianiem danych naszym partnerom reklamowym.

Udział w Promocjach

Twoje informacje umożliwiają udział w promocjach produktów i korzystanie ze zniżek, wspierając nasze działania promujące nasze usługi na szerszą skalę. Może to obejmować udostępnianie danych osobowych naszym partnerom marketingowym.

Umieszczenie na Czarnej Liście

TIER-Dott może umieścić konto lub metodę płatności na czarnej liście, jeśli zostanie stwierdzone, że jest związane z działalnością oszukańczą. Konta i metody płatności znajdujące się na czarnej liście są przechowywane wewnętrznie, aby zapobiec przyszłym oszukańczym transakcjom. Lista ta nie jest udostępniana żadnym podmiotom trzecim i jest przeznaczona wyłącznie do użytku wewnętrznego. Działanie to ma na celu zapobieganie transakcjom oszukańczym i ochronę naszych użytkowników. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@ridedott.com

 

 


Komu Przekazujemy Twoje Dane Osobowe

W Ramach Grupy TIER-Dott

TIER-Dott może udostępniać Twoje dane osobowe wewnętrznie w ramach naszej grupy przedsiębiorstw, aby usprawnić świadczenie usług, wspierać operacje biznesowe i poprawić doświadczenie klienta. Współpraca pomiędzy naszymi podmiotami zapewnia spójność w świadczeniu usług oraz zgodność z politykami.

Dostawcy Usług

Angażujemy zewnętrznych dostawców usług do wykonywania różnych zadań w imieniu TIER-Dott, takich jak przetwarzanie lub przechowywanie danych, w tym Twoich danych osobowych, oraz dostarczanie produktów. Dostawcy ci są zobowiązani naszymi umowami o przetwarzanie danych do zarządzania Twoimi informacjami zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności oraz naszymi szczegółowymi instrukcjami. Do usług, które świadczą, należą:

    • Wykonywanie usług i zadań operacyjnych
    • Tworzenie i utrzymanie narzędzi oraz aplikacji internetowych
    • Usługi IT, w tym infrastruktury i aplikacje oparte na chmurze
    • Tworzenie raportów i statystyk, usługi drukarskie oraz projektowanie produktów

 

Procesory i Ułatwienia Płatności

Nasi partnerzy zajmujący się przetwarzaniem i ułatwianiem płatności zapewniają bezpieczne i efektywne przetwarzanie transakcji. Partnerzy ci odgrywają kluczową rolę w zarządzaniu płatnościami, opłatami i kosztami związanymi z naszymi usługami.

Platformy Wsparcia Klienta

Korzystamy z platform i dostawców wsparcia klienta, aby zapewnić szybkie i efektywne wsparcie naszym użytkownikom, gwarantując tym samym wysoką jakość obsługi klienta.

Partnerzy Marketingowi

TIER-Dott współpracuje z partnerami marketingowymi i dostawcami platform, w tym sieciami społecznościowymi i reklamowymi, aby wzmocnić nasze działania marketingowe, lepiej zrozumieć naszą bazę użytkowników oraz mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych.

Google Maps

Aby zintegrować Google Maps z naszymi aplikacjami, udostępniamy niezbędne dane Google. Ta integracja jest kluczowa dla świadczenia usług opartych na lokalizacji oraz poprawy doświadczenia użytkownika.

Partnerzy Ubezpieczeniowi i Finansowi

Udostępniamy odpowiednie dane firmom ubezpieczeniowym w celu zarządzania roszczeniami związanymi z usługami TIER-Dott. Obejmuje to dostosowanie i skuteczne przetwarzanie roszczeń, zapewniając zgodność oraz wsparcie naszych użytkowników w przypadku incydentów.

Partnerzy Zintegrowani

Udostępniamy Twoje informacje usługom zewnętrznym, które integrują lub oferują dostęp do pojazdów TIER-Dott i/lub naszych Usług za pośrednictwem swoich platform, lub które oferują swoje produkty w ramach naszych Usług.

Miasta, Władze Lokalne i Operatorzy Transportu Publicznego

Udostępniamy Twoje informacje tym podmiotom, gdy jest to konieczne do spełnienia warunków naszej licencji, prowadzenia działalności w określonych miastach lub lokalizacjach, wspierania planowania miejskiego lub dostarczania informacji o mobilności. Może to obejmować możliwość kontaktu z użytkownikami przez te podmioty w celu udziału w ankietach, integrację danych z aplikacjami operatorów transportu publicznego i planowania tras, a także zgłaszanie kar nakładanych przez władze lokalne na użytkowników, jeśli ma to zastosowanie.

Udostępniając Twoje dane tym stronom, TIER-Dott dąży do poprawy jakości świadczonych usług, zapewnienia bezpieczeństwa i integralności swoich operacji oraz przestrzegania zobowiązań prawnych, jednocześnie zobowiązując się do ochrony Twoich danych osobowych.

Transfer Danych Poza Unię Europejską

Przechowujemy Twoje dane osobowe w granicach Unii Europejskiej (UE), aby zapewnić ich ochronę zgodnie z rygorystycznymi standardami RODO. Jednak w wyjątkowych przypadkach, gdy konieczne jest przekazanie Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), podejmujemy surowe środki w celu ochrony Twoich informacji.

Aby zagwarantować bezpieczeństwo Twoich danych osobowych podczas ich transferu poza EOG, niezależnie od tego, czy jest to między podmiotami TIER-Dott, czy z dostawcami zewnętrznymi, stosujemy następujące środki ochronne:

    • Obowiązujące Lokalne Ustawodawstwo i Regulacje: Oceniamy lokalne ramy prawne i regulacyjne kraju odbiorcy, aby upewnić się, że oferują one odpowiedni poziom ochrony Twoich danych osobowych.
    • Standardowe Klauzule Umowne (EU Model Clauses): W przypadku transferów do krajów, których ramy prawne nie zapewniają równoważnej ochrony, integrujemy Standardowe Klauzule Umowne UE w naszych umowach z dostawcami usług. Klauzule te gwarantują, że wszelkie dane osobowe opuszczające EOG będą przetwarzane zgodnie z RODO, zapewniając stały poziom ochrony.
    • Decyzje o Adekwatności Komisji Europejskiej: Opieramy się również na decyzjach o adekwatności Komisji Europejskiej, które określają, czy dany kraj spoza EOG zapewnia odpowiedni poziom ochrony porównywalny z tym w UE. Decyzje te umożliwiają swobodny transfer danych do krajów, które wdrożyły równoważne środki ochrony.

 

Dzięki stosowaniu tych mechanizmów dążymy do zachowania integralności i poufności Twoich danych osobowych, zapewniając, że korzystają one z najwyższego poziomu ochrony, niezależnie od miejsca ich przetwarzania.

 

 


Przechowywanie Danych w TIER-Dott

W TIER-Dott zobowiązujemy się do odpowiedzialnego zarządzania Twoimi danymi osobowymi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów opisanych w sekcji “”Jak TIER-Dott Wykorzystuje Twoje Dane Osobowe”. Konkretne okresy przechowywania są szczegółowo opisane w lokalnej deklaracji prywatności, która może się różnić w zależności od charakteru danych i powodów ich przetwarzania.

Okresy Przechowywania

Czas przechowywania Twoich danych zależy od kilku czynników, w tym:

Podczas Aktywności Konta Użytkownika

Przechowujemy dane osobowe niezbędne do świadczenia naszych usług, tak długo, jak Twoje konto pozostaje aktywne. Obejmuje to informacje, takie jak dane konta, które są wymagane do zapewnienia dostępu do naszych usług.

Zgodność z Wymogami Prawnymi

Niektóre dane, takie jak informacje dotyczące przejazdów lub dokumenty istotne dla celów podatkowych, są przechowywane przez okres 7 lat, aby spełnić wymagania prawne.

Po Złożeniu Wniosku o Usunięcie Konta

Kiedy otrzymujemy wniosek o usunięcie konta, przystępujemy do usunięcia konta użytkownika oraz powiązanych danych z naszych systemów. Istnieją jednak wyjątki, w których niektóre dane mogą zostać zachowane:

    • Bezpieczeństwo, Ochrona i Zapobieganie Oszustwom: Niektóre dane mogą zostać zachowane w celu ochrony bezpieczeństwa naszych usług i użytkowników lub zapobiegania oszustwom.
    • Zgodność z Obowiązkami Prawnymi: Możemy również przechowywać dane zgodnie z wymogami prawnymi, aby zapewnić zgodność z naszymi zobowiązaniami prawnymi.
    • Nierozwiązane Problemy: Jeśli związane z Twoim kontem pozostają nierozwiązane problemy, takie jak niezapłacone saldo lub spory, możemy przechowywać niezbędne dane do czasu rozwiązania tych problemów.

 

Zaangażowanie TIER-Dott

TIER-Dott traktuje prywatność i ochronę danych z najwyższą powagą. Nasze praktyki dotyczące przechowywania danych zostały zaprojektowane tak, aby były przejrzyste, szanowały Twoją prywatność i były zgodne z naszymi zobowiązaniami prawnymi oraz operacyjnymi.

 


Jak TIER-Dott Chroni Twoje Dane Osobowe

W TIER-Dott ochrona Twoich danych osobowych jest naszym absolutnym priorytetem. Wdrażamy kompleksowy zestaw środków technicznych i organizacyjnych, aby zapewnić poufność, integralność i bezpieczne przetwarzanie Twoich danych osobowych. Nasze podejście obejmuje:

    • Solidne Środki Bezpieczeństwa Informatycznego: Wykorzystujemy zaawansowane rozwiązania bezpieczeństwa informatycznego, w tym szyfrowanie, zapory sieciowe oraz bezpieczne konfiguracje serwerów, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem.
    • Polityki i Procedury: TIER-Dott wdrożył kompleksowy zestaw polityk i procedur regulujących przetwarzanie danych osobowych w naszej organizacji. Te wytyczne zapewniają, że wszyscy pracownicy rozumieją swoje role i obowiązki w zakresie ochrony danych użytkowników.
    • Wewnętrzne Ramy Polityk i Minimalnych Standardów: Utrzymujemy wewnętrzne ramy określające polityki i minimalne standardy ochrony danych dla wszystkich naszych operacji. Ramy te mają na celu zapewnienie spójnego poziomu bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, niezależnie od ich lokalizacji w naszej organizacji.
    • Regularne Aktualizacje i Zgodność: Nasze polityki i standardy dotyczące ochrony danych nie są stałe; są one regularnie przeglądane i aktualizowane, aby nadążać za zmianami w przepisach, technologii oraz praktykach bezpieczeństwa. Takie proaktywne podejście zapewnia, że nasze środki ochrony danych pozostają skuteczne i zgodne z obowiązującymi regulacjami.
    • Szkolenia i Świadomość: Inwestujemy również w programy szkoleniowe i działania zwiększające świadomość wśród naszych pracowników, aby przekazać im znaczenie ochrony danych oraz specyficzne praktyki, które stosujemy w celu zabezpieczenia Twoich informacji.

 

Zaangażowanie TIER-Dott

Integrując te środki w nasze codzienne operacje, TIER-Dott zobowiązuje się chronić Twoje dane osobowe przed nadużyciami oraz zapewnić ich bezpieczne i zgodne z prawem przetwarzanie.

 


Wykonywanie Twoich Praw i Punkt Kontaktowy

Jeśli masz pytania dotyczące Polityki Prywatności TIER-Dott lub naszych praktyk ochrony prywatności, w tym w przypadkach, gdy zewnętrzny dostawca usług działa w naszym imieniu, lub jeśli chcesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, zapraszamy do napisania do nas na adres privacy@ridedott.com lub skorzystania z naszej aplikacji mobilnej dedykowanej Twojemu krajowi lub regionowi, aby się z nami skontaktować. Jesteśmy również dostępni, aby odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące sposobu złożenia skargi związanej z prywatnością, i zobowiązujemy się wspierać Cię w tym procesie.

Zaangażowanie TIER-Dott w Twoje Obawy Dotyczące Prywatności

W TIER-Dott traktujemy Twoje obawy dotyczące prywatności z najwyższą powagą. Każde zgłoszenie jest starannie oceniane przez nasz dedykowany zespół, aby określić najbardziej odpowiednią odpowiedź, w tym w przypadku wniosków o dostęp. Zazwyczaj staramy się odpowiadać na szczegółowe zapytania w ciągu trzydziestu dni. Jednak w niektórych sytuacjach możemy potrzebować dodatkowych informacji od Ciebie lub dłuższego czasu na udzielenie odpowiedzi.

Jeśli Twoje opinie wskazują, że nasza obsługa kwestii dotyczących prywatności może zostać ulepszona, zobowiązujemy się do wdrożenia niezbędnych usprawnień tak szybko, jak to możliwe. Ponadto, jeśli kwestia związana z prywatnością wpłynęła na Ciebie lub inną osobę, zobowiązujemy się do znalezienia rozwiązania z zaangażowanymi stronami.

Eskalacja i Wsparcie Regulacyjne

W dowolnym momencie, szczególnie jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi udzielonej przez TIER-Dott, masz prawo zgłosić swoją skargę do właściwego organu regulacyjnego. Na Twoje życzenie wskażemy odpowiednie mechanizmy składania skarg, dostosowane do Twojej sytuacji.

Zmiany w Polityce Prywatności

W przypadku istotnych zmian w niniejszej Polityce Prywatności poinformujemy o tych zmianach na naszej stronie internetowej z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem przed ich wdrożeniem. Jeśli Twoje informacje są u nas zarejestrowane, poinformujemy Cię bezpośrednio o tych aktualizacjach.

 


Fuzja Tier i Dott: Nowy Etap w Usługach Mobilności

Zmiana Usług

Ta sekcja jest dedykowana użytkownikom, których dotyczy przejście z usług Tier na usługi Dott w różnych obszarach działania. Tier i Dott z przyjemnością ogłaszają strategiczną fuzję. W trakcie procesu fuzji Tier i Dott będą działać jako współadministratorzy danych zgodnie z Artykułem 26 RODO. Ta współpraca stanowi punkt zwrotny w naszym zaangażowaniu na rzecz poprawy mobilności miejskiej na całym świecie. Nasze wspólne wysiłki mają na celu poprawę jakości usług, poszerzenie zasięgu i polepszenie ogólnego doświadczenia użytkowników. Ta część polityki prywatności zawiera istotne informacje dotyczące zarządzania danymi osobowymi i ochrony prywatności podczas przejścia z usług Tier na usługi Dott.

Twoje Prawa do Prywatności

Podczas integracji usług z Tier do Dott naszym priorytetem jest zapewnienie płynnego i przyjaznego dla użytkownika doświadczenia, z poszanowaniem Twoich praw do prywatności. Zobowiązujemy się, aby ten proces był jak najprostszy, szczególnie w zarządzaniu preferencjami dotyczącymi prywatności. Zgodnie z wymogami RODO szanujemy Twoje prawa do danych na każdym etapie. Dane osobowe, które dostarczyłeś(-aś) Tier podczas przejazdów, pozostaną w bazie danych Tier przez ograniczony czas. W ramach procesu harmonizacji użytkownicy, którzy chcą skorzystać ze swoich praw do prywatności, takich jak dostęp, sprostowanie, transfer danych, ograniczenie przetwarzania, usunięcie lub przenoszenie danych, mogą skontaktować się z nami pod adresem support@ridedott.com lub privacy@ridedott.com.

Prawo do Przenoszenia Danych

Ważne jest, aby użytkownicy, którzy chcą skorzystać z prawa do przenoszenia danych, zrozumieli, że prawo to jest dostępne wyłącznie dla tych, którzy zarejestrowali się w Tier za pomocą swojego numeru telefonu, z uwagi na ograniczenia techniczne. Jeśli masz pytania dotyczące swoich praw do prywatności lub innych kwestii związanych z tworzeniem konta i korzystaniem z usług Dott, możesz skontaktować się z nami pod adresem privacy@ridedott.com. Jesteśmy tutaj, aby zapewnić, że Twoje doświadczenie z Dott jest bezpieczne i zgodne z Twoimi oczekiwaniami dotyczącymi prywatności na każdym etapie.

Dane Osobowe Powiązane z Twoim Kontem Tier

Tier może przechowywać Twoje dane osobowe przez ograniczony czas, aby spełnić obowiązki prawne, ułatwić proces fuzji lub jeśli jest to wymagane przepisami prawa. Po upływie tego okresu Twoje dane zostaną bezpiecznie usunięte. Jeśli jednak zdecydujesz się skorzystać z prawa do usunięcia danych lub usuniesz swoje konto w aplikacji mobilnej Tier, Twoje dane zostaną natychmiast usunięte z systemu.