עדכון אחרון: 11 בספטמבר 2024
ב-Dott, אנו מחויבים בצורה עמוקה להגן על זכויות הפרטיות, וטוענים שזכויות אלו צריכות להישאר עקביות, ללא קשר למיקום הגאוגרפי של האדם. לכן, אנו מסווגים כל מידע הקשור לאדם שניתן לזהותו, או שניתן לקשרו לאדם דרך Dott, כ"נתוני אישי", ללא קשר למקום מגוריו של האדם. זה כולל מידע שמזוהה בצורה מפורשת עם אדם — לדוגמה, שמו — כנתוני אישי, וכן מידע שעשוי שלא לחשוף ישירות את זהות האדם אך ניתן להשתמש בו באופן סביר למטרה זו — כמו כתובת ה-IP של המכשיר שלו. בהקשר של מדיניות הפרטיות שלנו, מידע מצומד, שאינו מאפשר זיהוי של כל פרט, מוגדר כנתוני לא אישי. זוהי הצהרת הפרטיות של emTransit BV, הכוללת את כל היישויות, הסניפים, הסניפים, המשרדים המייצגים, הקשרים וחברות הקבוצה של emTransit BV ("להלן: Dott"), והיא מסדירה את הנהלים שלנו כל עוד אנו עוסקים בעיבוד נתוני אישי הנוגעים ליחידים ('אתה').
ב-Dott, אנו מחויבים להגן על פרטיותך ולהבטיח לך שליטה מלאה על הנתונים האישיים שלך. האמון והביטחון שלך הם בראש סדר העדיפויות שלנו, ואנו מחויבים להגן על הנתונים האישיים שלך ולוודא שזכויותיך נשמרות.
המחויבות שלנו לפרטיותך כוללת את הזכויות הבאות בקשר לנתונים האישיים שלך:
זכות גישה למידע: יש לך את הזכות לבקש סקירה של הנתונים האישיים שלך המעובדים על ידינו, יחד עם העתק של נתונים אלה, כדי להבטיח שאתה מעודכן במידע שאנו מחזיקים אודותיך.
זכות תיקון: אם אתה מוצא שפרטי הנתונים האישיים שלך שיש ברשותנו אינם מדויקים או לא שלמים, יש לך את הזכות לבקש שנתקן או נעדכן אותם. במקרים שבהם הנתונים שלך שותפו עם צדדים שלישיים, נודיע להם גם על כל שינוי נחוץ כדי להבטיח את דיוק המידע שלך בכל הפלטפורמות.
זכות התנגדות לעיבוד: אתה יכול להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים שלך אם אתה סבור שהשימוש שלנו בהם הוא למטרות לגיטימיות שלנו אך משפיע עליך שלא בצדק. עם קבלת התנגדות, נבחן את המצב כדי לקבוע אם זכויותיך גוברות על פעילויות העיבוד שלנו. עם זאת, זכות זו אינה חלה כאשר העיבוד הוא דרישה חוקית או הכרחית לצורך ביצוע חוזה איתך.
זכויות לגבי החלטות אוטומטיות: Dott עושה שימוש לפעמים בתהליכי קבלת החלטות אוטומטיים הנדרשים לצורך כניסה או ביצוע חוזה איתך. תודיע לך אם תהליכים כאלה משפיעים עליך, עם אפשרות לבקש סקירה ידנית של החלטות אוטומטיות, ובכך להבטיח הוגנות ודיוק.
זכות להגביל עיבוד: תוכל לבקש שנגביל את עיבוד הנתונים האישיים שלך בתנאים מסוימים, כגון כאשר דיוק הנתונים נתון למחלוקת, העיבוד הוא בלתי חוקי, הנתונים אינם דרושים עוד לעיבוד, או בזמן שערעורים על עיבוד הנתונים על פי אינטרסים לגיטימיים נמצאים בבחינה.
זכות לניידות נתונים: זכות זו מאפשרת לך לקבל את הנתונים האישיים שלך בפורמט מובנה, בשימוש נפוץ וניתן לקריאה על ידי מכונה ולהעביר את הנתונים הללו לישות אחרת, היכן שזה אפשרי מבחינה טכנית, כדי להבטיח נגישות נוחה ויכולת להעביר את הנתונים שלך לפי הצורך.
זכות למחיקה: הידועה גם כ'זכות להימחק', מאפשרת לך לבקש את מחיקת הנתונים האישיים שלך בנסיבות מסוימות, כגון כאשר הנתונים אינם נחוצים עוד, העיבוד שלהם הובא בהתנגדות, הם עובדו באופן בלתי חוקי, או כאשר דרישה כזו נדרשת לפי החוק.
זכות להתלונן: אם אינך מרוצה מהאופן שבו טיפלנו בנתונים האישיים שלך או מגובתנו לבקשותיך, יש לך את הזכות להגיש תלונה לרשויות הגנת המידע הרלוונטיות, כדי להבטיח שדאגותיך יטופלו כראוי.
מימוש זכויותיך: בקשות עשויות להידחות אם אינן עומדות בקריטריונים מסוימים. במקרים כאלה, או אם יש עיכוב בעיבוד בקשתך בשל דרישות חוקיות או מורכבויות, נודיע לך על הסיבות לדחייה או עיכוב, כדי להבטיח שקיפות ותקשורת במהלך התהליך.
ישנם מקרים שבהם ייתכן ולא נוכל לממש את בקשתך בקשר לנתונים האישיים שלך. לדוגמה, אם תבקש את מחיקת נתוני עסקה אך Dott מחויבת חוקית לשמור על רישומים של עסקה זו לצורך עמידה בדרישות החוק, ניאלץ לדחות בקשות כאלה. כמו כן, בקשות שעלולות לפגוע בשימוש הלגיטימי שלנו בנתונים למטרות נגד הונאה ואבטחה עשויות גם להידחות. זה יכול לקרות, לדוגמה, אם תבקש למחוק חשבון שנמצא כרגע תחת חקירה מסיבות אבטחה.
סיבות נוספות לדחיית בקשת פרטיות כוללות מצבים שבהם קיום הבקשה יפגע בזכויות פרטיות של אחרים, אם הבקשה נראית חסרת ערך או מטרידה, או אם מימוש הבקשה יגרום לבעיה חמורה מבחינה מעשית. המחויבות שלנו להגן על פרטיות וביטחון נתוני המשתמשים שלנו מחייבת אותנו לאזן בקפידה בין זכויות אינדיבידואליות לבין התחייבויות חוקיות וביטחון קולקטיבי של המידע של כל המשתמשים.
ב-Dott, אנו מחויבים לעקרון שהמוצרים האיכותיים ביותר ופרטיות חזקה יכולים להתקיים בהרמוניה. פילוסופיה זו מניעה אותנו להיות שקולים בתרגול האיסוף של נתונים, תוך הבטחתנו שאנו אוספים רק את הנתונים האישיים הנדרשים כדי לעמוד בעקרונות צמצום נתונים, ובמקביל לספק את השירותים שלנו ביעילות ולשפר את חווייתך.
נתוני זהות ונתוני קשר: זה כולל את שמך הפרטי ושם המשפחה שלך, שם משתמש וסיסמה, תאריך לידה ומגדר (רק כאשר נדרש לפי חוק), וכן הוכחת זהות כמו תעודת זהות, דרכון או רישיון נהיגה (גם כאשר נדרש לפי חוק). במקרים מסוימים, עשויה להידרש תמונה חיה. בנוסף, אנו אוספים את כתובות החיוב והמשלוח שלך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך, מספרי הטלפון שלך וזיהויים דומים אחרים.
נתונים פיננסיים ועסקיים: אנו אוספים מידע הקשור לחשבון הבנק שלך ולפרטי כרטיס התשלום שלך (שימו לב שאיננו שומרים את פרטי כרטיס התשלום המלאים שלך, אשר נשמרים על ידי מעבד התשלומים שלנו מהצד השלישי), יחד עם פרטי העסקאות והשירותים שרכשת מאיתנו.
נתונים טכניים ונתוני שימוש: זה כולל פרטים על האופן שבו אתה מתקשר עם האתר, האפליקציה והכלים שלנו, כגון כתובת ה-IP שלך, נתוני כניסה, סוג ודגם הדפדפן, הגדרות אזור זמן, סוגי ותוספות לדפדפן, מערכת הפעלה ופלטפורמה, וטכנולוגיות אחרות על המכשירים שבהם אתה משתמש לגישה לשירותים שלנו.
נתוני גיאולוקציה וטלקטרוניקה: אנו אוספים נתונים על האופן שבו אתה משתמש בכלים שלנו, כולל היסטוריית רכיבה וגיאולוקציה ומידע טלקטרוני כמו בלימות, סיבובים, התנגשות, תנאי משטח הדרך, מהירות, נתיב שנבחר ושינויים במשקל.
נתוני פרופיל: זה כולל את הרכישות שלך, תחומי עניין, העדפות שיווק ותקשורת, משוב, תגובות לסקרים ונתונים אחרים שאתה מספק.
תוכן משתמשים ומשתמשים פוטנציאליים: זה כולל מידע שאתה מגיש כאשר אתה פונה לתמיכה לקוחות, או שאנחנו אוספים עם הסכמתך דרך השתתפות בתוכנית המחקר שלנו או באירועים, שיכולים לכלול משוב, תמונות, סרטונים או הקלטות אודיו.
התנהגות מקוונת ומידע על מכשירים: Dott אוספת נתונים על הפעילויות שלך באינטרנט ומידע הקשור למכשירים שלך. זה כולל את מזהה המכשיר שלך ואת פרטי הדפים שאתה מבקר בהם בתוך האפליקציה הניידת של Dott. סוג זה של נתונים עוזר לנו להבין כיצד אתה מתקשר עם האפליקציה שלנו, מה שמאפשר לנו להתאים ולשפר את השירותים שלנו כדי להתאים טוב יותר לצרכים ולהעדפות שלך.
אינטראקציות ברשתות החברתיות: Dott עוקבת ומעורבת באינטראקציות שלך הקשורות למותג שלנו בפלטפורמות שונות של מדיה חברתית, כולל Meta (Facebook ו-Instagram), Twitter, LinkedIn ו-YouTube. זה כולל מעקב אחרי הודעות פומביות, פוסטים, לייקים ותגובות ל-Dott ועליה באינטרנט.
נתונים מצומדים: אנו מעבדים גם נתונים מצומדים למטרות שונות, כמו ניתוחים סטטיסטיים או דמוגרפיים. למרות שנגזרו מנתוניך האישיים, נתונים מצומדים אינם חושפים את זהותך באופן ישיר או עקיף ולכן אינם נחשבים לנתונים אישיים לפי החוק. לדוגמה, אנו עשויים להשתמש בנתונים טכניים ומעובדים מצומדים כדי לקבוע את אחוז המשתמשים הניגשים לתכונה מסוימת באתר שלנו או באפליקציה, או כדי להבין דפוסי שימוש בכלים. עיבוד של נתונים כאלה יוצא מחוץ לתחום מדיניות הפרטיות הזו מכיוון שהוא אינו מסדיר נתונים אישיים.
עיבוד הנתונים האישיים שלך הוא חיוני לצורך ביצוע ההסכמים אליהם אתה צד, או כדי לנקוט בצעדים לפי בקשתך לפני כניסתך להסכמים כאלה. אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך כאשר אתה יוזם הסכם עימנו או כאשר נדרש לנו למלא את החובות שלנו לפי הסכמים אלו.
רישום לקוח וסיפוק שירותים: אנו אוספים את הנתונים שלך כדי לרשום אותך כלקוח חדש, לספק את שירותינו ולנהל תשלומים, עמלות ועלויות. שימוש בסיסי זה בנתונים מבטיח שנוכל לספק לך את השירותים שאתה מבקש ולשמור על ההיבטים הפיננסיים של מערכת היחסים עם הלקוחות שלנו.
שיתוף פעולה עם מבטחי ושולחי ביטוח: הנתונים האישיים שלך משמשים לאימות הזהות שלך, הזהות של הרכב שבו נעשה שימוש, והשימוש שלך ברכב. מידע זה מועבר למבטחים ולסוכני הביטוח שלנו כחלק מהמחויבות שלנו להבטיח סביבה שירותית בטוחה ואחראית.
משוב לקוחות: אנו עוסקים בסקרים לגבי שביעות רצון הלקוחות ופעילויות נוספות כדי לאסוף את דעותיך על שירותינו. סקרים אלה נערכים דרך האפליקציה או בדואר אלקטרוני, ועוזרים לנו לשפר ולהתאים את הצעותינו לצרכים שלך.
ניהול עסק, אפליקציה ורכב: כדי לשמור על שלמות העסק שלנו, אנו משתמשים בנתונים שלך לצורך פתרון בעיות, ניתוח נתונים, בדיקות, תחזוקה מערכתית, תמיכה, דיווח ואירוח. זה כולל גם מענה לבקשות אכיפת החוק, טיפול בצרכים של יועצים מקצועיים שלנו, ואיסוף/שיקום כספים המגיעים לנו.
אנליזות נתונים: הנתונים האישיים שלך תומכים במאמצים שלנו לשפר את האתר שלנו, האפליקציה, רכבים, שיווק ופרסום. דרך ניתוח נתונים, אנו שואפים לשפר את מערכת היחסים עם הלקוחות והחוויות שלהם, ושיתוף נתונים עם ספקי שירותי אנליזות צד שלישי לפי הצורך.
שמירה על בטיחות ושלמות: אנו עושים שימוש בנתונים אישיים לשמירה על הבטיחות, האבטחה והשלמות של השירותים והמשתמשים שלנו, והבטחת סביבה מהימנה לכל.
הליך משפטי ודרישות חוקיות: אנו מעבדים נתונים אישיים לצורך הליכים משפטיים ולמילוי דרישות חוקיות, כולל חקירת וטיפול בתביעות וסתירות.
עמידה בחוק: לצורך עמידה בחוק החל — לדוגמה, לספק חובות מס או דיווחים, או כדי לעמוד בבקשה חוקית של גוף אכיפת החוק.
התאמה אישית של תוכן ופרסום: אנו שואפים לספק תוכן ופרסומות רלוונטיות באתר ובאפליקציה שלנו, כולל המלצות מותאמות אישית למוצרים או שירותים. זה כולל מדידת יעילות הפרסום שלנו ועשוי לכלול שיתוף נתונים עם שותפי הפרסום שלנו.
השתתפות בקידומים: המידע שלך מאפשר השתתפות בקידומי מוצרים וגישה להנחות, תומך במאמצים שלנו לקדם את שירותינו בצורה רחבה יותר. זה עשוי לכלול שיתוף נתונים אישיים עם שותפי השיווק שלנו.
רשימות שחור: Dott עשויה להכניס חשבון או שיטת תשלום לרשימה שחורה כאשר מתגלה פעילות Fraudulent הקשורה אליו. חשבונות ושיטות תשלום שהוזנחו ברשימה השחורה נשמרים על מנת למנוע עסקאות Fraudulent עתידיות. רשימה זו איננה משותפת עם צדדים שלישיים ונעשית רק לצורכי פנימיים. מטרת פעילות זו היא למנוע עסקאות Fraudulent ולשמור על המשתמשים שלנו. אם אתה רוצה לדעת יותר על כך, אנא צור קשר בכתובת privacy@ridedott.com
בתוך קבוצת Dott: Dott עשויה לשתף את הנתונים האישיים שלך פנימית בתוך קבוצת החברות שלנו כדי לייעל את השירותים, לתמוך בפעילות העסקית ולשפר את חוויות הלקוחות. שיתוף פעולה זה בין הגורמים שלנו מבטיח אחידות במתן שירותים ובציות למדיניות.
ספקי שירותים: אנו שוכרים ספקי שירותים צד שלישי כדי לבצע משימות שונות מטעם Dott, כגון עיבוד או אחסון נתונים, כולל הנתונים האישיים שלך, ומתן מוצרים. ספקים אלה מחויבים בהסכמי עיבוד נתונים שלנו לטפל במידע שלך בהתאם למדיניות פרטיות זו ולבהוראות הספציפיות שלנו. השירותים שהם מספקים כוללים:
מעבדי תשלומים ומתווכים: הקשר שלנו עם מעבדי תשלומים ומתווכים מבטיח עיבוד מאובטח ויעיל של עסקאות. שותפים אלו הם קריטיים לטיפול בתשלומים, עמלות ועלויות הקשורות לשירותינו.
פלטפורמות תמיכה ללקוחות: אנו עושים שימוש בפלטפורמות שירות לקוחות וספקי שירותים כדי להציע סיוע בזמן אמת וביעילות למשתמשים שלנו, מה שמבטיח שירות לקוחות ותמיכה באיכות גבוהה.
שותפי שיווק: Dott משתפת פעולה עם שותפי שיווק וספקי פלטפורמות, כולל פלטפורמות מדיה חברתית ורשתות פרסום, כדי לשפר את מאמצי השיווק שלנו, להבין טוב יותר את בסיס המשתמשים שלנו ולמדוד את יעילות הקמפיינים הפרסומיים שלנו.
Google Maps: לצורך שילוב Google Maps עם האפליקציות שלנו, אנו משתפים נתונים נחוצים עם Google. שילוב זה הוא חיוני לספק שירותים מבוססי מיקום ולשפר את חוויית המשתמש.
שותפי ביטוח ומימון: אנו משתפים נתונים רלוונטיים עם חברות ביטוח לצורך ניהול תביעות ביטוח הקשורות לשירותי Dott. זה כולל התאמת ולטפל בתביעות בצורה יעילה, להבטיח גם ציות ותמיכה למשתמשים שלנו במקרה של תקלות.
שיתוף נתונים עם צדדים אלה מאפשר ל-Dott לשפר את מתן השירותים, לשמור על הבטיחות והאבטחה של הפעולות שלנו, ולעמוד בהתחייבויות החוקיות, תוך שמירה על מחויבותנו להגן על הנתונים האישיים שלך.
ב-Dott, אנו מחויבים לטפל בנתונים האישיים שלך באחריות ובהתאם לחוקים ולתקנות החלים. אנו שומרים את הנתונים האישיים שלך רק כל עוד הם נחוצים למטרות המפורטות בפרק "כיצד Dott עושה שימוש בנתונים האישיים שלך". תקופות השמירה הספציפיות עבור הנתונים האישיים שלך מפורטות בהצהרת הפרטיות המקומית החלה, אשר עשויה להשתנות בהתאם לאופיו של הנתון ולסיבות לעיבודו.
תקופות שמירה
המשך הזמן שבו אנו שומרים את הנתונים שלך תלוי בכמה גורמים, כולל:
משך זמן של חשבונות משתמשים: אנו שומרים נתונים אישיים חיוניים לצורך מתן השירותים שלנו כל עוד חשבונך פעיל. זה כולל נתונים כמו פרטי החשבון שלך, שהם חיוניים לשמירה על גישתך לשירותים שלנו.
עמידה בדרישות חוקיות: סוגים מסוימים של נתונים, כגון מידע על נסיעות או רשומות רלוונטיות לצורכי מס, נשמרים לתקופה של 7 שנים כדי לעמוד בחובות חוקיות.
לאחר בקשת מחיקת חשבון
עם קבלת בקשה למחיקת חשבון, אנו נוקטים בצעדים כדי להסיר את חשבון המשתמש ואת הנתונים הקשורים אליו ממערכותינו. עם זאת, ישנם חריגים שבהם אנו עשויים להזדקק לשמור נתונים מסוימים:
בטיחות, אבטחה ומניעת הונאות: ייתכן שנשמור נתונים מסוימים כדי להגן על בטיחות ואבטחת השירותים שלנו ועל המשתמשים שלנו, או למטרות מניעת הונאות.
עמידה בחובות חוקיות: אנו עשויים לשמור נתונים כפי שנדרש לפי החוק או כדי לעמוד בדרישות חוקיות, כדי להבטיח שאנו מקיימים את האחריות החוקית שלנו.
בעיות בלתי פתורות: אם קיימות בעיות בלתי פתורות הקשורות לחשבונך, כמו חובות כספיים פתוחים או סכסוכים, אנו עשויים לשמור נתונים נחוצים עד שהבעיות הללו ייפתרו.
בהתאם לחוק העבירות תעבורה המסדיר את חוקי התעבורה ותקנות בישראל, אנו נדרשים לפי החוק להפנות קנסות ולשתף מידע על משתמשים עם רשויות אכיפת החוק ורשויות מקומיות אם נדרש. עקב התחייבות חוקית זו, נשמור את פרטי זהותך גם לאחר שתיזום בקשה למחיקת חשבון, שתפעיל את תהליך מחיקת הנתונים. במהלך תקופה זו, נציין את בקשת מחיקת החשבון שלך ונשמור את הנתונים שלך בצורה סודיות, תוך הגבלת הגישה רק לגורמים רלוונטיים. ברגע שנקבע את תקופת השמירה המרבית הנדרשת לעמידה בחוק המקומי, נמשיך למחוק את חשבונך בהתאם.
Dott מתייחסת לפרטיות ולשמירה על הנתונים ברצינות, ומוודאת שפרקטיקות השמירה על נתונים שלנו הן שקופות ומיועדות לכבד את פרטיותך תוך עמידה בהתחייבויות החוקיות והתפעוליות שלנו.
ב-Dott, הגנה על הנתונים האישיים שלך היא עדיפות עליונה. אנו מיישמים שילוב מקיף של אמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להבטיח את סודיות, שלמות, ועיבוד מאובטח של הנתונים האישיים שלך. גישתנו כוללת:
אמצעי אבטחת IT מתקדמים: אנו משתמשים בפתרונות אבטחת IT מהשורה הראשונה, כולל הצפנה, חומות אש (firewalls), ותצורות שרתים מאובטחות, כדי להגן על הנתונים שלך מפני גישה בלתי מורשית, גילוי, שינוי, והשמדה.
מדיניות ונהלים: Dott הקימה סט מקיף של מדיניות ונהלים שמסדירים כיצד נתונים אישיים מטופלים בארגון שלנו. הנחיות אלו מבטיחות שכל העובדים מבינים את תפקידיהם ואחריותם בהגנה על נתוני המשתמשים.
מסגרת פנימית של מדיניות וסטנדרטים מינימליים: אנו שומרים על מסגרת פנימית המפרטת מדיניות וסטנדרטים מינימליים להגנה על נתונים בכל פעולותינו. מסגרת זו נועדה לספק רמה אחידה של אבטחה לנתונים האישיים שלך, ללא קשר למקום בו בארגון שלנו הם מעובדים.
עדכונים רגילים וציות: המדיניות והסטנדרטים שלנו בתחום הגנת הנתונים אינם סטטיים; הם נבדקים ומעודכנים באופן קבוע כדי להתעדכן עם שינויים רגולטוריים וחידושי טכנולוגיה ופרקטיקות אבטחה. גישה פרואקטיבית זו מבטיחה שהאמצעים שלנו להגן על נתונים יישארו אפקטיביים ועומדים בתקנות הנוכחיות.
הדרכה ומודעות: אנו גם משקיעים בתוכניות הדרכה ומודעות עבור העובדים שלנו כדי להבטיח שהם מבינים את חשיבות הגנת הנתונים ואת הפרקטיקות הספציפיות שאנו עוקבים אחריהן כדי להגן על המידע שלך.
באמצעות שילוב אמצעים אלו בפעולות היומיומיות שלנו, Dott מחויבת להגן על הנתונים האישיים שלך מפני כל צורת שימוש לרעה, ולהבטיח שהם מעובדים בצורה מאובטחת וחוקית.
אם יש לך שאלות לגבי מדיניות הפרטיות של Dott או הפרקטיקות שלנו הנוגעות לפרטיות, כולל מקרים שבהם ספק שירותים צד שלישי פועל מטעמנו, או אם ברצונך לפנות לקצין הגנת הנתונים שלנו, אנו מזמינים אותך לשלוח לנו דוא"ל לכתובת privacy@ridedott.com או להשתמש באפליקציה הניידת שלנו הספציפית למדינה או לאזור שלך ליצירת קשר. יתרה מכך, אנו זמינים לענות על שאלותיך בנוגע כיצד להגיש תלונת פרטיות, ומתחייבים לסייע לך בתהליך זה.
Dott מתייחסת ברצינות לדאגותיך בנוגע לפרטיות. כל בקשה נבחנת בקפדנות על ידי הצוות המיועד שלנו כדי לקבוע את דרך הפעולה המתאימה ביותר, כולל אלו הנובעות מבקשות גישה. בדרך כלל, אנו שואפים להגיב לבקשות מקיפות בתוך פרק זמן של שלושים יום. עם זאת, במצבים מסוימים ייתכן שיהיה צורך במידע נוסף ממך או בהארכת זמן התגובה שלנו.
אם המשוב שלך מעיד על כך שייתכן שמטפלות פרטיות שלנו יכולות להשתפר, אנו מתחייבים לבצע את השיפורים הנדרשים בהקדם האפשרי. יתרה מכך, אם בעיית פרטיות פגעה בך או באדם אחר, אנו מחויבים לעבוד על מנת למצוא פתרון עם הצדדים המושפעים.
בכל שלב — במיוחד אם אינך מרוצה מהתגובה שסיפקה Dott — אתה זכאי להעלות את התלונה שלך לרשויות הרגולטוריות המתאימות. על פי בקשה, אנו מוכנים להנחות אותך לעבר מנגנוני תלונה המתאימים למצב שלך.
במקרה של שינויים משמעותיים במדיניות פרטיות זו, נודיע על שינויים אלו באתר האינטרנט שלנו עם הודעה מראש של שבוע לפחות לפני יישומם, ונתקשר ישירות אליך אם המידע שלך רשום אצלנו.
נשמור על כך שחווייתך עם Dott תהיה מאובטחת ושהפרטיות שלך תכובד בכל שלב.