Letzte Aktualisierung: 22. Mai 2024
Bei Dott setzen wir uns nachdrücklich für den Schutz der Privatsphäre und der Persönlichkeitsrechte ein und betonen, dass diese Rechte unabhängig vom geografischen Standort der betroffenen Person bestehen bleiben sollten. Daher klassifizieren wir jegliche Informationen, die mit einer identifizierbaren Person in Verbindung gebracht werden können oder über Dott einer Person zugeordnet werden können, als „personenbezogene Daten“, unabhängig davon, wo sich die Person befindet. Dies umfasst Informationen, die eine Person explizit identifizieren – beispielsweise ihren Namen – als personenbezogene Daten, sowie Informationen, die nicht direkt die Identität einer Person offenlegen, aber vernünftigerweise zu diesem Zweck verwendet werden können – wie die IP-Adresse ihres Geräts. Im Kontext unserer Datenschutzrichtlinie werden aggregierte Informationen, die die Identifizierung einer Einzelperson nicht erlaubt, als nicht-personenbezogene Daten definiert.
Dies ist die Datenschutzerklärung der emTransit BV, die alle ihre Entitäten, Tochtergesellschaften, Niederlassungen, Vertretungsbüros, Affiliate-Unternehmen und andere emTransit BV Gruppenunternehmen umfasst („nachfolgend ‚Dott‘ genannt“), und sie regelt unsere Praktiken, solange wir mit der Verarbeitung personenbezogener Daten von Einzelpersonen (‚Sie‘) beschäftigt sind.
Ihre Datenschutzrechte bei Dott
Bei Dott sind wir dem Schutz Ihrer Privatsphäre und der Gewährleistung Ihrer Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten verpflichtet. Ihr Vertrauen und Ihre Sicherheit haben oberste Priorität, und wir setzen uns dafür ein, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Rechte zu wahren.
Unser Engagement für Ihre Privatsphäre umfasst die Gewährung der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Übersicht der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten anzufordern, um vollständig über die von uns über Sie gespeicherten Informationen informiert zu sein.
Recht auf Berichtigung: Sollten Sie feststellen, dass Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Korrektur oder Aktualisierung zu verlangen. Falls Ihre Daten an Dritte weitergegeben wurden, werden wir auch diese über die notwendigen Änderungen informieren, um die Genauigkeit Ihrer Informationen auf allen Plattformen sicherzustellen.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Nutzung derselben im Rahmen unserer berechtigten Interessen ungerechtfertigt ist und Sie beeinträchtigt. Nach Eingang eines Widerspruchs werden wir prüfen, ob Ihre Rechte unsere Verarbeitungsaktivitäten überwiegen. Dieses Recht gilt jedoch nicht, wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist oder für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen notwendig ist.
Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungen: Dott setzt gelegentlich automatisierte Entscheidungsfindungsprozesse ein, die für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags mit Ihnen wesentlich sind. Sie werden informiert, wenn solche Prozesse Sie betreffen, mit der Möglichkeit, eine manuelle Überprüfung automatisierter Entscheidungen anzufordern, um Fairness und Genauigkeit zu gewährleisten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Bedingungen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, z.B. wenn die Genauigkeit der Daten bestritten wird, deren Verarbeitung unrechtmäßig ist, die Daten für die Verarbeitung nicht mehr benötigt werden oder während Einwände gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen geprüft werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an eine andere Entität zu übertragen, wo dies technisch machbar ist, um einen leichten Zugang und die Möglichkeit, Ihre Daten nach Bedarf zu übertragen, zu gewährleisten.
Recht auf Löschung: Auch bekannt als das „Recht auf Vergessenwerden“, ermöglicht es Ihnen, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu verlangen, z.B. wenn die Daten nicht mehr notwendig sind, deren Verarbeitung widersprochen wurde, sie unrechtmäßig verarbeitet wurden oder wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
Recht auf Beschwerde: Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gehandhabt oder auf Ihre Anfragen reagiert haben, unzufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken angemessen adressiert werden.
Ausübung Ihrer Rechte: Anfragen können abgelehnt werden, wenn sie bestimmte Kriterien nicht erfüllen. In solchen Fällen oder bei Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder Komplexität werden wir Sie über die Gründe für die Ablehnung oder Verzögerung informieren, um Transparenz und Kommunikation während des gesamten Prozesses
Es gibt Umstände, unter denen wir Ihren Antrag bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten möglicherweise nicht erfüllen können. Wenn Sie beispielsweise die Löschung von Transaktionsdaten anfordern, Dott jedoch gesetzlich verpflichtet ist, Aufzeichnungen über diese Transaktion zu behalten, um gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, müssen wir solche Anfragen ablehnen. Ebenso können Anfragen, die unsere legitime Nutzung von Daten für Anti-Betrugs- und Sicherheitszwecke beeinträchtigen könnten, abgelehnt werden. Dies könnte der Fall sein, wenn Sie beispielsweise die Löschung eines Kontos beantragen, das derzeit aus Sicherheitsgründen untersucht wird. Weitere Gründe für die Ablehnung eines Datenschutzantrags umfassen Situationen, in denen die Erfüllung des Antrags die Privatsphäre anderer verletzen würde, wenn der Antrag als grundlos oder lästig angesehen wird, oder wenn die Erfüllung des Antrags eine extreme Unzumutbarkeit darstellen würde. Unser Engagement für den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit der Daten unserer Nutzer bedeutet, dass wir die individuellen Rechte sorgfältig mit den gesetzlichen Verpflichtungen und der kollektiven Sicherheit aller Nutzerinformationen abwägen müssen.
Personenbezogene Daten, die Dott von Ihnen sammelt
Bei Dott halten wir den Grundsatz hoch, dass herausragende Produkte und robuster Datenschutz harmonisch koexistieren können. Diese Philosophie motiviert uns, bei unseren Datenerhebungspraktiken umsichtig zu sein und sicherzustellen, dass wir nur die personenbezogenen Daten sammeln, die notwendig sind, um den Grundsätzen der Datenminimierung zu entsprechen, während wir gleichzeitig unsere Dienstleistungen effektiv erbringen und Ihre Erfahrung verbessern.
Identitäts- und Kontaktdaten: Dies umfasst Ihren Vor- und Nachnamen, Benutzernamen und Passwort, Geburtsdatum und Geschlecht (nur wo gesetzlich erforderlich), sowie Nachweise der Identität wie Personalausweis, Reisepass oder Führerschein (auch wo gesetzlich erforderlich). In einigen Rechtsgebieten kann ein Live-Selfie erforderlich sein. Zusätzlich sammeln wir Ihre Rechnungs- und Lieferadressen, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere ähnliche Kennungen.
Finanz- und Transaktionsdaten: Wir sammeln Informationen in Bezug auf Ihre Bankkonten und Zahlungskartendetails (beachten Sie, dass wir Ihre vollständigen Zahlungskartendetails nicht speichern, diese werden von unserem vertrauenswürdigen Drittanbieter-Zahlungsabwickler gespeichert), zusammen mit Details von Transaktionen und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben.
Technische und Nutzungsdaten: Dies beinhaltet Details darüber, wie Sie mit unserer Website, App und Fahrzeugen interagieren, wie Ihre Internetprotokoll-(IP)-Adresse, Login-Daten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browsereinstellungen und Versionen, Betriebssystem und Plattform, sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie zur Nutzung unserer Dienste verwenden.
Geolokalisierungs- und Telemetriedaten: Wir sammeln Daten darüber, wie Sie unsere Fahrzeuge nutzen, einschließlich Fahrt- und Geolokalisierungshistorie sowie Telemetrieinformationen wie Bremsen, Ausweichen, Kollisionen, Straßenoberflächenbedingungen, Geschwindigkeit, gewählter Weg und Gewichtsschwankungen.
Profildaten: Dies umfasst Ihre Käufe, Interessen, Marketing- und Kommunikationspräferenzen, Feedback, Umfrageantworten und andere Daten, die Sie bereitstellen.
Inhalte von Nutzern und potenziellen Nutzern: Dazu gehören Informationen, die Sie beim Kontaktieren des Kundensupports einreichen, oder die wir mit Ihrer Zustimmung durch die Teilnahme an unserem Nutzerforschungsprogramm oder Veranstaltungen sammeln, was Feedback, Fotos, Videos oder Audioaufnahmen einschließen kann.
Online-Verhalten und Geräteinformationen: Dott sammelt Daten über Ihre Online-Aktivitäten und Informationen in Bezug auf Ihre Geräte. Dies umfasst die Geräte-ID Ihres Mobilgeräts und die Details der Seiten, die Sie innerhalb der Dott-Mobilanwendung besuchen. Diese Art von Daten hilft uns zu verstehen, wie Sie mit unserer App interagieren, was uns wiederum ermöglicht, unsere Dienstleistungen anzupassen und zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen und Präferenzen besser gerecht zu werden.
Interaktionen in sozialen Medien: Dott überwacht und beteiligt sich an Ihren Interaktionen in Bezug auf unsere Marke auf verschiedenen sozialen Medienplattformen, einschließlich Meta (Facebook und Instagram), Twitter, LinkedIn und YouTube. Dies umfasst das Verfolgen von öffentlichen Nachrichten, Beiträgen, Likes und Antworten zu und über Dott im Internet.
Aggregierte Daten: Aggregierte Daten: Wir verarbeiten ebenfalls aggregierte Daten für verschiedene Zwecke, wie statistische oder demografische Analysen. Obwohl diese Daten von Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet sind, offenbaren aggregierte Daten Ihre Identität weder direkt noch indirekt und werden somit gesetzlich nicht als personenbezogene Daten betrachtet. Zum Beispiel könnten wir aggregierte technische und Nutzungsdaten verwenden, um den Prozentsatz der Nutzer zu bestimmen, die auf eine bestimmte Funktion unserer Website oder App zugreifen, oder um Nutzungsmuster der Fahrzeuge zu verstehen. Die Verarbeitung solcher Daten fällt außerhalb des Geltungsbereichs dieser Datenschutzrichtlinie, da sie keine personenbezogenen Daten reguliert.
Wie Dott Ihre personenbezogenen Daten verwendet
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist wesentlich für die Durchführung von Verträgen, an denen Sie beteiligt sind, oder um auf Ihre Anfrage hin Schritte vor dem Eingehen solcher Verträge zu unternehmen. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie einen Vertrag mit uns initiieren oder wenn es notwendig ist, um unsere Verpflichtungen aus diesen Verträgen zu erfüllen.
Kundenregistrierung und Dienstleistungserbringung: Wir sammeln Ihre Daten, um Sie als neuen Kunden zu registrieren, unsere Dienstleistungen zu liefern und Zahlungen, Gebühren und Abgaben zu verwalten. Diese grundlegende Nutzung von Daten stellt sicher, dass wir Ihnen die angeforderten Dienstleistungen bereitstellen und die finanziellen Aspekte unserer Kundenbeziehung pflegen können.
Zusammenarbeit mit Versicherern und Maklern: Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um Ihre Identität, die Identität des genutzten Fahrzeugs und Ihre Nutzung des Fahrzeugs zu überprüfen. Diese Informationen werden dann unseren Versicherern und Maklern im Rahmen unseres Engagements für eine sichere und verantwortungsbewusste Dienstleistungsumgebung zur Verfügung gestellt.
Kundenfeedback: Wir führen Kundenzufriedenheitsumfragen und andere Aktivitäten durch, um Ihre Meinungen zu unseren Dienstleistungen zu sammeln. Diese werden über die App oder per E-Mail durchgeführt und helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
Verwaltung von Geschäft, App und Fahrzeugen: Um die Integrität unseres Geschäfts zu wahren, nutzen wir Ihre Daten für Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting. Dies beinhaltet auch die Beantwortung von Anfragen der Strafverfolgungsbehörden, die Berücksichtigung der Bedürfnisse unserer professionellen Berater und das Einziehen/Sammeln von uns geschuldeter Gelder.
Datenanalytik: Ihre personenbezogenen Daten unterstützen unsere Bemühungen, unsere Website, App, Fahrzeuge, Marketing- und Werbeaktionen zu verbessern. Durch Datenanalytik zielen wir darauf ab, Kundenbeziehungen und -erfahrungen zu verbessern und teilen Daten bei Bedarf mit Dienstleistern für Drittanbieteranalysen.
Sicherheit und Integrität wahren: Wir nutzen personenbezogene Daten, um die Sicherheit, Sicherheit und Integrität unserer Dienste und Nutzer zu gewährleisten und eine vertrauenswürdige Umgebung für alle zu schaffen.
Rechtliche Verfahren und Anforderungen: Wir verarbeiten personenbezogene Daten für rechtliche Verfahren und um rechtliche Anforderungen zu erfüllen, einschließlich der Untersuchung und Bearbeitung von Ansprüchen und Streitigkeiten.
Gesetzeskonformität: Um geltendem Recht nachzukommen – zum Beispiel, um Steuer- oder Meldepflichten zu erfüllen oder einer rechtmäßigen Anforderung einer Strafverfolgungsbehörde nachzukommen.
Inhalts- und Werbepersonalisierung: Wir bemühen uns, relevante Inhalte und Werbung auf unserer Website und App zu liefern, einschließlich personalisierter Produkt- oder Serviceempfehlungen. Dies beinhaltet die Messung der Wirksamkeit unserer Werbung und kann das Teilen von Daten mit unseren Werbepartnern einschließen.
Teilnahme an Werbeaktionen: Ihre Informationen ermöglichen die Teilnahme an Produktwerbeaktionen und den Zugang zu Rabatten und unterstützen unsere Bemühungen, unsere Dienstleistungen breiter zu bewerben. Dies kann das Teilen personenbezogener Daten mit unseren Marketingpartnern beinhalten.
Blacklisting: Dott kann ein Konto oder eine Zahlungsmethode auf die schwarze Liste setzen, wenn festgestellt wird, dass damit betrügerische Aktivitäten verbunden waren. Konten und Zahlungsmethoden, die auf die schwarze Liste gesetzt wurden, werden gespeichert, um zukünftige betrügerische Transaktionen zu vermeiden. Diese Liste wird nicht mit Dritten geteilt und ist nur für den internen Gebrauch bestimmt. Ziel dieser Maßnahme ist es, betrügerische Transaktionen zu verhindern und unsere Nutzer zu schützen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, kontaktieren Sie bitte privacy@ridedott.com.
An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben
Innerhalb der Dott-Unternehmensgruppe: Dott kann Ihre personenbezogenen Daten intern innerhalb unserer Unternehmensgruppe teilen, um Dienstleistungen zu optimieren, Geschäftsabläufe zu unterstützen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Diese Zusammenarbeit zwischen unseren Einheiten gewährleistet Konsistenz in der Dienstleistungserbringung und die Einhaltung von Richtlinien.
Dienstleister: Wir beauftragen Drittanbieter mit verschiedenen Aufgaben im Namen von Dott, wie z.B. die Verarbeitung oder Speicherung von Daten, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, und die Lieferung von Produkten. Diese Anbieter sind durch unsere Datenverarbeitungsvereinbarungen gebunden, Ihre Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie und unseren spezifischen Anweisungen zu behandeln. Die von ihnen angebotenen Dienstleistungen umfassen:
Zahlungsabwickler und -vermittler: Unsere Zusammenarbeit mit Zahlungsabwicklern und -vermittlern gewährleistet eine sichere und effiziente Abwicklung von Transaktionen. Diese Partner sind entscheidend für die Abwicklung von Zahlungen, Gebühren und Kosten, die mit unseren Dienstleistungen verbunden sind.
Kundensupport-Plattformen: Wir nutzen Plattformen und Dienstleister für den Kundensupport, um unseren Nutzern zeitnah und effektiv zu helfen, wodurch ein hochwertiger Kundenservice und -support gewährleistet wird.
Marketingpartner: Dott arbeitet mit Marketingpartnern und Plattformanbietern zusammen, einschließlich sozialer Medien und Werbenetzwerken, um unsere Marketingbemühungen zu verbessern, unsere Nutzerbasis besser zu verstehen und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen.
Google Maps: Für die Integration von Google Maps in unsere Apps teilen wir die notwendigen Daten mit Google. Diese Integration ist entscheidend für die Bereitstellung standortbezogener Dienste und die Verbesserung der Benutzererfahrung.
Versicherungs- und Finanzierungspartner: Wir teilen relevante Daten mit Versicherungsgesellschaften zum Zweck der Verwaltung von Versicherungsansprüchen im Zusammenhang mit Dotts Dienstleistungen. Dies umfasst die effiziente Anpassung und Bearbeitung von Ansprüchen und gewährleistet sowohl die Einhaltung von Vorschriften als auch die Unterstützung unserer Nutzer im Schadensfall.
Durch die Weitergabe von Daten an diese Parteien zielt Dott darauf ab, die Dienstleistungserbringung zu verbessern, die Sicherheit und Sicherheit unserer Operationen zu gewährleisten und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, während wir uns gleichzeitig für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einsetzen.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten konsequent innerhalb der Europäischen Union (EU), um ihren Schutz unter den strengen Standards der DSGVO zu gewährleisten. In Ausnahmefällen, in denen es notwendig wird, Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übertragen, ergreifen wir strenge Maßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen.
Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei einer Weitergabe außerhalb des EWR zu gewährleisten – sei es zwischen Dott-Einheiten oder mit Drittanbietern – halten wir uns an mehrere wichtige Sicherheitsmaßnahmen:
Durch die Anwendung dieser Mechanismen streben wir danach, die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und sicherzustellen, dass sie unabhängig vom Verarbeitungsort den höchsten Schutz erhalten.
Wie Dott Ihre personenbezogenen Daten schützt
Bei Dott hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten höchste Priorität. Wir setzen eine umfassende Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, die Vertraulichkeit, Integrität und sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Unser Ansatz umfasst:
Robuste IT-Sicherheitsmaßnahmen: Wir verwenden modernste IT-Sicherheitslösungen, einschließlich Verschlüsselung, Firewalls und sicheren Serverkonfigurationen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen.
Richtlinien und Verfahren: Dott hat einen umfassenden Satz von Richtlinien und Verfahren etabliert, die regeln, wie mit personenbezogenen Daten in unserer Organisation umgegangen wird. Diese Richtlinien stellen sicher, dass alle Mitarbeiter ihre Rollen und Verantwortlichkeiten beim Schutz der Nutzerdaten verstehen.
Internes Rahmenwerk von Richtlinien und Mindeststandards: Wir unterhalten ein internes Rahmenwerk, das Richtlinien und Mindeststandards für den Datenschutz in all unseren Operationen festlegt. Dieses Rahmenwerk ist darauf ausgelegt, ein einheitliches Sicherheitsniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu bieten, unabhängig davon, wo in unserer Organisation sie verarbeitet werden.
Regelmäßige Aktualisierungen und Compliance: Unsere Datenschutzrichtlinien und -standards sind nicht statisch; sie werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um mit regulatorischen Änderungen, technologischen Fortschritten und Sicherheitspraktiken Schritt zu halten. Dieser proaktive Ansatz stellt sicher, dass unsere Datenschutzmaßnahmen wirksam bleiben und vollständig mit aktuellen Vorschriften übereinstimmen.
Schulung und Sensibilisierung: Wir investieren auch in Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme für unsere Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie über die Bedeutung des Datenschutzes und die spezifischen Praktiken, die wir zur Sicherung Ihrer Informationen befolgen, informiert sind.
Durch die Integration dieser Maßnahmen in unseren täglichen Betrieb ist Dott dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor jeglicher Art von Missbrauch verpflichtet und gewährleistet, dass sie auf sichere und rechtmäßige Weise verarbeitet werden.
Datenspeicherung bei Dott
Bei Dott verpflichten wir uns, Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu behandeln. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in der Rubrik „Wie Dott Ihre personenbezogenen Daten verwendet“ dargelegten Zwecke notwendig ist. Die spezifischen Aufbewahrungsfristen für Ihre personenbezogenen Daten sind in der jeweiligen lokalen Datenschutzerklärung detailliert, die je nach Art der Daten und den Gründen für deren Verarbeitung variieren kann.
Aufbewahrungsfristen
Die Dauer, für die wir Ihre Daten aufbewahren, hängt von mehreren Faktoren ab, einschließlich:
Für die Dauer von Benutzerkonten: Wir speichern personenbezogene Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen wesentlich sind, solange Ihr Konto aktiv bleibt. Dazu gehören Daten wie Ihre Kontoinformationen, die für die Aufrechterhaltung Ihres Zugangs zu unseren Dienstleistungen entscheidend sind.
Einhaltung gesetzlicher Anforderungen: Bestimmte Arten von Daten, wie Fahrtinformationen oder für steuerliche Zwecke relevante Aufzeichnungen, werden zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen für einen Zeitraum von 7 Jahren aufbewahrt.
Nach einem Antrag auf Konto-Löschung
Nach Erhalt eines Antrags auf Löschung eines Kontos gehen wir dazu über, das Benutzerkonto und die damit verbundenen Daten aus unseren Systemen zu entfernen. Es gibt jedoch Ausnahmen, bei denen wir bestimmte Daten aufbewahren müssen:
Dott nimmt den Datenschutz und -schutz ernst und stellt sicher, dass unsere Praktiken zur Datenaufbewahrung transparent sind und darauf ausgelegt sind, Ihre Privatsphäre zu respektieren und gleichzeitig unseren gesetzlichen und betrieblichen Verpflichtungen nachzukommen.
Wie Dott Ihre personenbezogenen Daten schützt
Bei Dott hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten höchste Priorität. Wir setzen eine umfassende Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, die Vertraulichkeit, Integrität und sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Unser Ansatz umfasst:
Robuste IT-Sicherheitsmaßnahmen: Wir verwenden modernste IT-Sicherheitslösungen, einschließlich Verschlüsselung, Firewalls und sicheren Serverkonfigurationen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen.
Richtlinien und Verfahren: Dott hat einen umfassenden Satz von Richtlinien und Verfahren etabliert, die regeln, wie mit personenbezogenen Daten in unserer Organisation umgegangen wird. Diese Richtlinien stellen sicher, dass alle Mitarbeiter ihre Rollen und Verantwortlichkeiten beim Schutz der Nutzerdaten verstehen.
Internes Rahmenwerk von Richtlinien und Mindeststandards: Wir unterhalten ein internes Rahmenwerk, das Richtlinien und Mindeststandards für den Datenschutz in all unseren Operationen festlegt. Dieses Rahmenwerk ist darauf ausgelegt, ein einheitliches Sicherheitsniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu bieten, unabhängig davon, wo in unserer Organisation sie verarbeitet werden.
Regelmäßige Aktualisierungen und Compliance: Unsere Datenschutzrichtlinien und -standards sind nicht statisch; sie werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um mit regulatorischen Änderungen, technologischen Fortschritten und Sicherheitspraktiken Schritt zu halten. Dieser proaktive Ansatz stellt sicher, dass unsere Datenschutzmaßnahmen wirksam bleiben und vollständig mit aktuellen Vorschriften übereinstimmen.
Schulung und Sensibilisierung: Wir investieren auch in Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme für unsere Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie über die Bedeutung des Datenschutzes und die spezifischen Praktiken, die wir zur Sicherung Ihrer Informationen befolgen, informiert sind.
Durch die Integration dieser Maßnahmen in unseren täglichen Betrieb verpflichtet sich Dott dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor jeglicher Art von Missbrauch und gewährleistet, dass sie auf sichere und rechtmäßige Weise verarbeitet werden.
Ausübung Ihrer Rechte und Kontaktpunkt
Sollten Sie Fragen zur Datenschutzrichtlinie von Dott oder unseren datenschutzbezogenen Praktiken haben, einschließlich Fällen, in denen ein Drittanbieter in unserem Auftrag handelt, oder wenn Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden möchten, laden wir Sie ein, uns per E-Mail an privacy@ridedott.com zu kontaktieren oder unsere für Ihr Land oder Ihre Region spezifische mobile Anwendung zur Kontaktaufnahme zu nutzen. Weiterhin stehen wir zur Verfügung, um Ihre Fragen dazu, wie eine Datenschutzbeschwerde eingereicht werden kann, zu beantworten und verpflichten uns, Sie in diesem Prozess zu unterstützen.
Dott nimmt Ihre Datenschutzbedenken ernst. Jede Anfrage wird von unserem engagierten Team sorgfältig geprüft, um den angemessensten Handlungsverlauf zu bestimmen, einschließlich derer, die aus Anfragen nach Zugang entstehen. Generell zielen wir darauf ab, auf umfassende Anfragen innerhalb eines Zeitraums von dreißig Tagen zu reagieren. Jedoch können bestimmte Situationen weitere Informationen von Ihnen erfordern oder eine Verlängerung unserer Antwortzeit notwendig machen.
Sollte Ihr Feedback darauf hindeuten, dass unsere Handhabung von Datenschutzangelegenheiten von Verbesserungen profitieren könnte, verpflichten wir uns, notwendige Verbesserungen zum frühestmöglich geeigneten Zeitpunkt umzusetzen. Darüber hinaus, wenn ein Datenschutzproblem Sie oder eine andere Person nachteilig beeinflusst hat, sind wir bestrebt, mit den betroffenen Parteien an einer Lösung zu arbeiten.
An jedem Punkt – insbesondere, wenn Sie mit der von Dott bereitgestellten Antwort unzufrieden sind – haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde zu eskalieren. Auf Anfrage sind wir bereit, Sie zu geeigneten Beschwerdemechanismen zu führen, die für Ihre Situation relevant sein könnten.
Im Falle wesentlicher Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden wir solche Änderungen auf unserer Website mit einer mindestens einwöchigen Ankündigungsfrist vor der Implementierung bekannt geben und die Aktualisierung direkt mit Ihnen kommunizieren, falls Ihre Informationen bei uns registriert sind.
Die Umstellung der Dienstleistungen von Tier auf Dott in den Städten Wolfsburg, Braunschweig und Karlsruhe
Dieser spezielle Abschnitt ist den Nutzern gewidmet, die von der Umstellung der Dienstleistungen von Tier auf Dott in den Städten Wolfsburg, Braunschweig und Karlsruhe betroffen sind. Tier und Dott freuen sich, eine strategische Fusion bekannt zu geben. Während des Fusionsprozesses werden Tier und Dott gemäß Artikel 26 der DSGVO als gemeinsame Datenverantwortliche agieren. Diese Partnerschaft markiert einen Wendepunkt in unserem Bestreben, die urbane Mobilität in ganz Europa und darüber hinaus zu verbessern. Gemeinsam sind unsere vereinten Anstrengungen darauf ausgerichtet, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, unsere Abdeckung zu erweitern und das gesamte Nutzererlebnis zu verbessern. Dieser Abschnitt der Datenschutzrichtlinie enthält wichtige Informationen zur Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre während der Umstellung von Tier- auf Dott-Dienste.
Ihre Datenschutzrechte
Bei der Integration von Dienstleistungen von Tier zu Dott ist unser oberstes Ziel, eine reibungslose und benutzerfreundliche Erfahrung für Sie zu gewährleisten, während Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben. Wir verpflichten uns zu einem reibungslosen Übergang und konzentrieren uns auf die Einfachheit der Verwaltung Ihrer Datenschutzrechte. Wir respektieren Ihre Datenrechte gemäß der DSGVO. Die persönlichen Daten, die Sie Tier für Fahrten in Wolfsburg, Braunschweig und Karlsruhe mitgeteilt haben, werden von Tier gespeichert. Benutzer, die ihre Datenschutzrechte in Bezug auf ihr Tier-Konto in Wolfsburg, Braunschweig und Karlsruhe ausüben möchten (einschließlich Zugang, Berichtigung, Übertragung, Einschränkung der Verarbeitung, Rechte auf Löschung von Daten und Datenübertragbarkeit), können sich an support@tier.app oder dpo@tier.app wenden.
Es ist wichtig für Benutzer, die ihr Recht auf Datenübertragbarkeit nutzen möchten, zu verstehen, dass dieses Recht aufgrund technischer Einschränkungen nur für diejenigen verfügbar ist, die sich bei Tier mit ihrer Telefonnummer registriert haben. Wenn Sie Fragen zu Ihren Datenschutzrechten oder anderen datenschutzbezogenen Fragen zu Ihrer Kontoerstellung und Ihrem Erlebnis als Dott-Benutzer haben, können Sie sich gerne an uns unter privacy@ridedott.com wenden. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit Dott sicher ist und dass wir Ihre Privatsphäre bei jedem Schritt respektieren.
Mit Ihrem Tier-Konto für Wolfsburg, Braunschweig und Karlsruhe verknüpfte personenbezogene Daten
Tier kann Ihre personenbezogenen Daten für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, den Fusionsprozess zu erleichtern oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Ihre Daten sicher gelöscht. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, Ihr Recht auf Datenlöschung auszuüben oder Ihr Konto aus der mobilen Anwendung von Tier zu löschen, werden Ihre Daten umgehend aus dem System entfernt.