Datenschutzrichtlinie

Bei TIER-Dott setzen wir uns dafür ein, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihnen die volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten zu ermöglichen. Ihr Vertrauen und Ihre Sicherheit stehen für uns an erster Stelle, und wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Rechte zu respektieren.

Unser Engagement für Ihre Privatsphäre umfasst die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, eine Übersicht über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten anzufordern, um vollständig informiert zu sein, welche Informationen wir über Sie besitzen.

Recht auf Berichtigung

Sollten Ihre personenbezogenen Daten, die sich in unserem Besitz befinden, ungenau oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, von uns eine Korrektur oder Aktualisierung zu verlangen. In Fällen, in denen Ihre Daten an Dritte weitergegeben wurden, werden wir diese ebenfalls über notwendige Änderungen informieren, um die Genauigkeit Ihrer Informationen auf allen Plattformen sicherzustellen.

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung 

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Nutzung Ihrer Daten zwar auf unseren berechtigten Interessen basiert, aber Sie ungerechtfertigt beeinträchtigt. Nach Eingang eines Widerspruchs prüfen wir, ob Ihre Rechte unsere Verarbeitungstätigkeiten überwiegen. Dieses Recht gilt jedoch nicht, wenn die Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungen 

TIER-Dott verwendet gelegentlich automatisierte Entscheidungsprozesse, die für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich sind. Sie werden informiert, wenn solche Prozesse Sie betreffen, und haben die Möglichkeit, eine manuelle Überprüfung der automatisierten Entscheidungen zu beantragen, um Fairness und Genauigkeit zu gewährleisten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken, z. B. wenn die Richtigkeit der Daten angefochten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, die Daten für die Verarbeitung nicht mehr benötigt werden oder während Widersprüche gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen geprüft werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Dieses Recht ermöglicht es Ihnen, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an eine andere Stelle zu übertragen, sofern dies technisch machbar ist, um einen einfachen Zugriff und die Möglichkeit der Datenmigration sicherzustellen.

Recht auf Löschung

 Auch bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“, ermöglicht Ihnen dieses Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu verlangen, z. B. wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind, ihre Verarbeitung widersprochen wird, sie unrechtmäßig verarbeitet wurden oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Recht auf Beschwerde

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben oder auf Ihre Anfragen reagiert haben, unzufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen angemessen behandelt werden.

Ausübung Ihrer Rechte

Anfragen können abgelehnt werden, wenn sie bestimmte Kriterien nicht erfüllen. In solchen Fällen oder wenn sich die Bearbeitung Ihrer Anfrage aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder komplexer Umstände verzögert, informieren wir Sie über die Gründe der Ablehnung oder Verzögerung und sorgen für Transparenz und Kommunikation während des gesamten Prozesses.

Es gibt Umstände, unter denen wir Ihre Anfrage in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise nicht erfüllen können. Zum Beispiel, wenn Sie die Löschung von Transaktionsdaten verlangen, ist TIER-Dott jedoch gesetzlich verpflichtet , Aufzeichnungen über diese Transaktion zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufzubewahren. Ebenso können Anfragen abgelehnt werden, die unsere legitime Nutzung von Daten zur Betrugsbekämpfung und Sicherheit beeinträchtigen könnten. Dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn Sie die Löschung eines Kontos beantragen, das derzeit aus Sicherheitsgründen untersucht wird.

Andere Gründe für die Ablehnung einer Datenschutzanfrage umfassen Situationen, in denen die Erfüllung der Anfrage die Datenschutzrechte anderer verletzen würde, die Anfrage als frivol oder schikanös angesehen wird oder die Erfüllung der Anfrage extreme Unpraktikabilität darstellen würde. Unser Engagement für den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit der Daten unserer Nutzer bedeutet, dass wir die individuellen Rechte sorgfältig mit gesetzlichen Verpflichtungen und der kollektiven Sicherheit aller Nutzerinformationen abwägen müssen.

Bei TIER-Dott vertreten wir den Grundsatz, dass erstklassige Produkte und ein starker Datenschutz harmonisch koexistieren können. Diese Philosophie motiviert uns, bei unseren Praktiken zur Datenerhebung umsichtig zu sein, um sicherzustellen, dass wir nur die personenbezogenen Daten sammeln, die notwendig sind, um den Grundsatz der Datenminimierung einzuhalten, unsere Dienste effektiv zu erbringen und Ihre Erfahrung zu verbessern.

Identitäts- und Kontaktdaten

Dazu gehören Ihr Vor- und Nachname, Benutzername und Passwort, Geburtsdatum und Geschlecht (nur, wenn gesetzlich erforderlich) sowie Identitätsnachweise wie Personalausweis, Reisepass oder Führerschein (ebenfalls nur, wenn gesetzlich erforderlich). In einigen Rechtsordnungen kann ein Selfie in Echtzeit erforderlich sein. Zusätzlich erfassen wir Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere ähnliche Identifikatoren.

Finanz- und Transaktionsdaten

Wir sammeln Informationen zu Ihrem Bankkonto und Ihren Zahlungsdetails (beachten Sie, dass wir Ihre vollständigen Zahlungsdetails nicht speichern; diese werden von unserem vertrauenswürdigen Drittanbieter für Zahlungsabwicklung gespeichert) sowie Details zu Transaktionen und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben.

Technische Daten und Nutzungsdaten

Dazu gehören Informationen darüber, wie Sie mit unserer Website, App und unseren Fahrzeugen interagieren, wie Ihre Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Login-Daten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Dienste verwenden.

Geolokalisierungs- und Telemetriedaten

Wir sammeln Daten darüber, wie Sie unsere Fahrzeuge nutzen, einschließlich Fahrten- und Geolokalisierungshistorie sowie Telemetrieinformationen wie Bremsen, Ausweichmanöver, Kollisionen, Straßenverhältnisse, Geschwindigkeit, gewählter Weg und Gewichtsschwankungen.

Profildaten

Dazu gehören Ihre Käufe, Interessen, Marketing- und Kommunikationspräferenzen, Feedback, Umfrageantworten und andere von Ihnen bereitgestellte Daten.

Inhalte von Nutzern und potenziellen Nutzern

Dazu gehören Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport übermitteln, oder die wir mit Ihrer Zustimmung im Rahmen der Teilnahme an unserem Nutzerforschungsprogramm oder an Veranstaltungen sammeln. Dies kann Feedback, Fotos, Videos oder Audioaufnahmen umfassen.

Online-Verhalten und Geräteinformationen

TIER-Dott sammelt Daten zu Ihren Online-Aktivitäten und Informationen zu Ihren Geräten. Dazu gehört die Geräte-ID Ihres mobilen Geräts und die Details der von Ihnen innerhalb der TIER-Dott-App besuchten Seiten. Diese Art von Daten hilft uns, zu verstehen, wie Sie mit unserer App interagieren, was uns wiederum ermöglicht, unsere Dienste besser auf Ihre Bedürfnisse und Präferenzen zuzuschneiden und zu verbessern.

Interaktionen in sozialen Medien

TIER-Dott überwacht und interagiert mit Ihren Interaktionen im Zusammenhang mit unserer Marke auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, einschließlich Meta (Facebook und Instagram), Twitter, LinkedIn und YouTube. Dies umfasst das Verfolgen öffentlicher Nachrichten, Beiträge, Likes und Antworten, die sich auf TIER-Dott beziehen, im gesamten Internet.

Aggregierte Daten

Wir verarbeiten auch aggregierte Daten für verschiedene Zwecke, wie statistische oder demografische Analysen. Obwohl sie aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet sind, geben aggregierte Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preis und gelten daher rechtlich nicht als personenbezogene Daten. Beispielsweise könnten wir aggregierte technische und Nutzungsdaten verwenden, um den Prozentsatz der Nutzer zu bestimmen, die auf eine bestimmte Funktion unserer Website oder App zugreifen, oder um Nutzungsmuster unserer Fahrzeuge zu verstehen. Die Verarbeitung solcher Daten fällt nicht in den Anwendungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie, da sie keine personenbezogenen Daten regelt.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unerlässlich, um Vereinbarungen, an denen Sie beteiligt sind, zu erfüllen oder auf Ihre Anfrage hin Maßnahmen zu ergreifen, bevor solche Vereinbarungen getroffen werden. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie eine Vereinbarung mit uns initiieren oder wenn es erforderlich ist, um unsere Verpflichtungen aus diesen Vereinbarungen zu erfüllen.

Kundenregistrierung und Bereitstellung von Dienstleistungen

Wir erheben Ihre Daten, um Sie als neuen Kunden zu registrieren, unsere Dienstleistungen bereitzustellen und Zahlungen, Gebühren und Kosten zu verwalten. Diese grundlegende Nutzung der Daten stellt sicher, dass wir Ihnen die gewünschten Dienstleistungen anbieten und die finanziellen Aspekte unserer Kundenbeziehung aufrechterhalten können.

Zusammenarbeit mit Versicherern und Maklern

Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um Ihre Identität, die Identität des genutzten Fahrzeugs und Ihre Nutzung des Fahrzeugs zu überprüfen. Diese Informationen werden unseren Versicherern und Maklern zur Verfügung gestellt, um ein sicheres und verantwortungsbewusstes Serviceumfeld zu gewährleisten.

Kundenfeedback

Wir führen Umfragen zur Kundenzufriedenheit und andere Aktivitäten durch, um Ihre Meinung zu unseren Dienstleistungen einzuholen. Diese erfolgen über die App oder per E-Mail, wodurch wir unsere Angebote kontinuierlich verbessern und auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden können.

Geschäfts-, App- und Fahrzeugverwaltung

Um die Integrität unseres Unternehmens zu gewährleisten, verwenden wir Ihre Daten für Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstattung und Hosting. Dazu gehört auch die Beantwortung von Anfragen von Strafverfolgungsbehörden, die Berücksichtigung der Anforderungen unserer professionellen Berater sowie die Einziehung/rückforderung ausstehender Gelder.

Datenanalyse

Ihre personenbezogenen Daten unterstützen unsere Bemühungen, unsere Website, App, Fahrzeuge, Marketing- und Werbemaßnahmen zu verbessern. Durch Datenanalysen wollen wir Kundenbeziehungen und -erfahrungen optimieren und gegebenenfalls Daten mit Drittanbietern von Analysediensten teilen.

Aufrechterhaltung von Sicherheit und Integrität

Wir nutzen personenbezogene Daten, um die Sicherheit, den Schutz und die Integrität unserer Dienstleistungen und Nutzer zu gewährleisten und so eine vertrauenswürdige Umgebung für alle zu schaffen.

Gerichtsverfahren und gesetzliche Anforderungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für rechtliche Verfahren und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, einschließlich der Untersuchung und Bearbeitung von Ansprüchen und Streitigkeiten.

Einhaltung von Gesetzen

Um geltenden Gesetzen nachzukommen — beispielsweise zur Erfüllung steuerlicher oder meldepflichtiger Anforderungen oder zur Einhaltung einer rechtmäßigen Anfrage einer Strafverfolgungsbehörde.

Personalisierung von Inhalten und Werbung

Wir bemühen uns, relevante Inhalte und Anzeigen auf unserer Website und App bereitzustellen, einschließlich personalisierter Produkt- oder Serviceempfehlungen. Dies umfasst die Messung der Effektivität unserer Werbung und kann die Weitergabe von Daten an unsere Werbepartner einschließen.

Teilnahme an Aktionen

Ihre Informationen ermöglichen die Teilnahme an Produktaktionen und den Zugang zu Rabatten, wodurch wir unsere Dienstleistungen breiter fördern können. Dies kann die Weitergabe personenbezogener Daten an unsere Marketingpartner beinhalten.

Blacklist-Verfahren

TIER-Dott kann ein Konto oder eine Zahlungsmethode auf eine Blacklist setzen, wenn betrügerische Aktivitäten damit in Verbindung gebracht werden. Blacklist-Konten und Zahlungsmethoden werden gespeichert, um zukünftige betrügerische Transaktionen zu vermeiden. Diese Liste wird nicht mit Dritten geteilt und ausschließlich intern verwendet. Ziel dieser Maßnahme ist es, Betrug zu verhindern und unsere Nutzer zu schützen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an privacy@ridedott.com.

Innerhalb der TIER-Dott-Unternehmensgruppe

TIER-Dott kann Ihre personenbezogenen Daten intern innerhalb unserer Unternehmensgruppe weitergeben, um Dienstleistungen zu optimieren, Geschäftsabläufe zu unterstützen und die Kundenerfahrung zu verbessern. Diese Zusammenarbeit zwischen unseren Einheiten gewährleistet Konsistenz bei der Dienstleistungserbringung und die Einhaltung von Richtlinien.

Dienstleister

Wir beauftragen externe Dienstleister mit der Durchführung verschiedener Aufgaben im Auftrag von TIER-Dott, wie der Verarbeitung oder Speicherung von Daten, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, und der Bereitstellung von Produkten. Diese Anbieter sind durch unsere Datenverarbeitung Vereinbarungen verpflichtet, Ihre Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung und unseren spezifischen Anweisungen zu verarbeiten. Zu den von ihnen angebotenen Dienstleistungen gehören:

• • Ausführung von Dienstleistungen und operative Aufgaben
  • Entwicklung und Wartung internetbasierter Tools und Anwendungen
  • IT-Dienstleistungen, einschließlich cloudbasierter Infrastruktur und Anwendungen
  • Erstellung von Berichten und Statistiken, Druckdienste und Produktdesign

Zahlungsabwickler und -anbieter

Unsere Zusammenarbeit mit Zahlungsabwicklung und -anbietern gewährleistet eine sichere und effiziente Abwicklung von Transaktionen. Diese Partner sind entscheidend für die Bearbeitung von Zahlungen, Gebühren und Kosten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen.

Kundensupport-Plattformen

Wir nutzen Kundensupport-Plattformen und Dienstleister, um unseren Nutzern zeitnahe und effektive Unterstützung zu bieten und einen hochwertigen Kundenservice und Support sicherzustellen.

Marketingpartner

TIER-Dott arbeitet mit Marketing Partnern und Plattform Anbietern zusammen, einschließlich sozialer Medien und Werbenetzwerke, um unsere Marketingmaßnahmen zu verbessern, unsere Nutzerbasis besser zu verstehen und die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen.

Google Maps

Für die Integration von Google Maps in unsere Apps teilen wir die erforderlichen Daten mit Google. Diese Integration ist entscheidend für die Bereitstellung standortbasierter Dienste und die Verbesserung der Nutzererfahrung.

Versicherungs- und Finanzierungspartner

Wir teilen relevante Daten mit Versicherungsgesellschaften, um Versicherungsansprüche im Zusammenhang mit den Dienstleistungen von TIER-Dott zu verwalten. Dies umfasst die effiziente Anpassung und Bearbeitung von Ansprüchen, um sowohl die Einhaltung als auch die Unterstützung unserer Nutzer im Falle von Vorfällen zu gewährleisten.

Integrierte Partner

Wir teilen Ihre Informationen mit Drittanbietern, die in die TIER-Dott-Dienste integriert sind oder Zugang zu unseren Fahrzeugen und/oder Diensten über ihre Plattformen bieten oder ihre Produkte über unsere Dienste anbieten.

Städte, lokale Behörden und öffentliche Verkehrsbetreiber

Wir teilen Ihre Informationen mit diesen Einrichtungen, um Lizenzbedingungen zu erfüllen, in bestimmten Städten oder Standorten tätig zu sein, die Stadtplanung zu unterstützen und Mobilitätsanalysen bereitzustellen. Dies kann beinhalten, dass die Empfänger Nutzer kontaktieren, um an Umfragen teilzunehmen, die Integration in die Apps und Reiseplanungsplattformen von öffentlichen Verkehrsbetreibern oder die Weiterleitung von Bußgeldern, die von lokalen Behörden verhängt wurden, an die Nutzer ermöglichen.

Durch die Weitergabe von Daten an diese Parteien strebt TIER-Dott an, die Dienstleistungserbringung zu verbessern, die Sicherheit und Integrität unserer Abläufe aufrechtzuerhalten und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, während wir unser Engagement für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wahren.

Speicherung innerhalb der EU und Schutz bei Datenübertragungen außerhalb des EWR

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten systematisch innerhalb der Europäischen Union (EU), um ihren Schutz gemäß den strengen Standards der DSGVO zu gewährleisten. In Ausnahmefällen, in denen es notwendig wird, Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übertragen, ergreifen wir strenge Maßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen.

Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei einer Weitergabe außerhalb des EWR zu gewährleisten – sei es innerhalb der TIER-Dott-Einheiten oder an Drittanbieter – halten wir uns an folgende zentrale Schutzmaßnahmen:

• • Anwendbare lokale Gesetze und Vorschriften: Wir bewerten die rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen des Landes, das die Daten empfängt, um sicherzustellen, dass sie einen angemessenen Schutz für Ihre personenbezogenen Daten bieten.
  • EU-Standardvertragsklauseln: Für Übertragungen in Länder, deren Rechtsrahmen keinen gleichwertigen Schutz bieten, fügen wir unseren Vereinbarungen mit Dienstleistern EU-Standardvertragsklauseln hinzu. Diese Klauseln gewährleisten, dass alle personenbezogenen Daten, die den EWR verlassen, gemäß der DSGVO der EU verarbeitet werden und ein gleichbleibendes Schutzniveau erhalten.
  • Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission: Wir stützen uns auch auf Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission, die bestimmen, ob ein Land außerhalb des EWR ein Schutzniveau bietet, das dem innerhalb der EU vergleichbar ist. Diese Entscheidungen erlauben den freien Datentransfer in Länder, die als mit gleichwertigen Schutzmaßnahmen ausgestattet gelten.

Durch diese Mechanismen bemühen wir uns, die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und sicherzustellen, dass sie das höchste Schutzniveau erhalten, unabhängig davon, wo sie verarbeitet werden.

TIER-Dott verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu behandeln. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in der Rubrik „Wie TIER-Dott Ihre personenbezogenen Daten verwendet“ beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Die spezifischen Aufbewahrungsfristen für Ihre personenbezogenen Daten sind in der jeweils geltenden lokalen Datenschutzerklärung detailliert aufgeführt und können je nach Art der Daten und den Gründen für deren Verarbeitung variieren.

Aufbewahrungsfristen

Die Dauer, für die wir Ihre Daten aufbewahren, hängt von mehreren Faktoren ab, darunter:

Während der Dauer der Benutzerkonten

Wir bewahren personenbezogene Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste unerlässlich sind, so lange auf, wie Ihr Konto aktiv bleibt. Dazu gehören Daten wie Ihre Kontoinformationen, die für die Aufrechterhaltung Ihres Zugangs zu unseren Diensten erforderlich sind.

Einhaltung gesetzlicher Anforderungen

Bestimmte Arten von Daten, wie Informationen zu Fahrten oder Unterlagen, die für steuerliche Zwecke relevant sind, werden für einen Zeitraum von 7 Jahren aufbewahrt, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Nach einer Kontolöschungsanfrage

Nach Erhalt einer Anfrage zur Löschung eines Kontos entfernen wir das Konto des Nutzers und die zugehörigen Daten aus unseren Systemen. Es gibt jedoch Ausnahmen, bei denen wir bestimmte Daten weiterhin aufbewahren müssen:

• • Sicherheit, Schutz und Betrugsprävention: Einige Daten können aufbewahrt werden, um die Sicherheit und den Schutz unserer Dienste und Nutzer zu gewährleisten oder um Betrug zu verhindern.
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Wir können Daten auch so lange aufbewahren, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen erforderlich ist, um sicherzustellen, dass wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen.
  • Offene Probleme: Falls es ungelöste Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Konto gibt, wie ausstehende Beträge oder Streitigkeiten, können wir die notwendigen Daten so lange aufbewahren, bis diese Probleme gelöst sind.

TIER-Dott nimmt den Datenschutz und die Datensicherheit sehr ernst und stellt sicher, dass unsere Aufbewahrungspraktiken transparent sind und darauf ausgelegt sind, Ihre Privatsphäre zu respektieren, während wir gleichzeitig unsere gesetzlichen und betrieblichen Verpflichtungen erfüllen.

Bei TIER-Dott hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten oberste Priorität. Wir setzen eine umfassende Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Unser Ansatz umfasst:

• • Robuste IT-Sicherheitsmaßnahmen:
    Wir verwenden moderne IT-Sicherheitslösungen wie Verschlüsselung, Firewalls und sichere Serverkonfigurationen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen.
  • Richtlinien und Verfahren:
    TIER-Dott hat ein umfassendes Set an Richtlinien und Verfahren etabliert, die den Umgang mit personenbezogenen Daten innerhalb unserer Organisation regeln. Diese Leitlinien stellen sicher, dass alle Mitarbeiter ihre Rollen und Verantwortlichkeiten beim Schutz von Benutzerdaten verstehen.
  • Internes Rahmenwerk für Richtlinien und Mindeststandards:
    Wir unterhalten ein internes Rahmenwerk, das Richtlinien und Mindeststandards für den Datenschutz in allen unseren Betriebsbereichen festlegt. Dieses Rahmenwerk soll ein einheitliches Sicherheitsniveau für Ihre personenbezogenen Daten bieten, unabhängig davon, wo in unserer Organisation sie verarbeitet werden.
  • Regelmäßige Aktualisierungen und Einhaltung:
    Unsere Datenschutzrichtlinien und Standards sind nicht statisch; sie werden regelmäßig überprüft und aktualisiert, um mit regulatorischen Änderungen sowie Fortschritten in Technologie und Sicherheit Praktiken Schritt zu halten. Dieser proaktive Ansatz stellt sicher, dass unsere Datenschutzmaßnahmen effektiv bleiben und vollständig den aktuellen Vorschriften entsprechen.
  • Schulungen und Sensibilisierung:
    Wir investieren auch in Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme für unsere Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie über die Bedeutung des Datenschutzes und die spezifischen Praktiken, die wir zur Sicherung Ihrer Informationen anwenden, gut informiert sind.

Durch die Integration dieser Maßnahmen in unsere täglichen Abläufe verpflichtet sich TIER-Dott, Ihre personenbezogenen Daten vor jeglichem Missbrauch zu schützen und sicherzustellen, dass sie in einer sicheren und rechtmäßigen Weise verarbeitet werden.

Falls Sie Fragen zur Datenschutzrichtlinie von TIER-Dott oder unseren Datenschutzpraktiken haben, einschließlich Fällen, in denen ein Drittanbieter in unserem Auftrag handelt, oder wenn Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren möchten, laden wir Sie ein, uns eine E-Mail an privacy@ridedott.com zu senden oder unsere mobile App, die spezifisch für Ihr Land oder Ihre Region ist, für die Kontaktaufnahme zu nutzen. Darüber hinaus stehen wir zur Verfügung, um Ihre Fragen zur Einreichung einer Datenschutzbeschwerde zu beantworten, und verpflichten uns, Sie bei diesem Prozess zu unterstützen.

TIER-Dott nimmt Ihre Datenschutzbedenken sehr ernst. Jede Anfrage wird sorgfältig von unserem engagierten Team geprüft, um die am besten geeignete Vorgehensweise zu bestimmen, einschließlich Anfragen, die sich auf Zugriffsrechte beziehen. In der Regel bemühen wir uns, auf ausführliche Anfragen innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen zu antworten. Bestimmte Situationen können jedoch zusätzliche Informationen von Ihnen oder eine Verlängerung unserer Antwortzeit erfordern.

Sollten Ihre Rückmeldungen darauf hinweisen, dass unser Umgang mit Datenschutz Angelegenheiten verbessert werden könnte, verpflichten wir uns, notwendige Verbesserungen so früh wie möglich umzusetzen. Darüber hinaus, wenn ein Datenschutzproblem Sie oder eine andere Person negativ beeinflusst hat, arbeiten wir daran, gemeinsam mit den betroffenen Parteien eine Lösung zu finden.

Sie haben jederzeit das Recht — insbesondere, wenn Sie mit der von TIER-Dott bereitgestellten Antwort unzufrieden sind — Ihre Beschwerde an die zuständige Aufsichtsbehörde zu eskalieren. Auf Anfrage sind wir bereit, Sie auf geeignete Beschwerdemechanismen hinzuweisen, die für Ihre Situation relevant sein könnten.

Im Falle wesentlicher Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden wir solche Änderungen mit einer Mindestankündigungsfrist von einer Woche vor ihrer Umsetzung auf unserer Website bekannt geben und die Aktualisierung direkt an Sie kommunizieren, wenn Ihre Informationen bei uns registriert sind.

Änderung der Dienste

Dieser Abschnitt richtet sich an Nutzer, die von der Umstellung von Tier-Diensten auf Dott-Dienste in verschiedenen Servicebereichen betroffen sind. Tier und Dott freuen sich, eine strategische Fusion bekanntzugeben. Während des Diffusionsprozesses werden Tier und Dott gemäß Artikel 26 der DSGVO als gemeinsame Datenverantwortliche agieren. Diese Partnerschaft markiert einen Wendepunkt in unserem Engagement für die Verbesserung der städtischen Mobilität weltweit. Unser gemeinsames Ziel ist es, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, unsere Abdeckung zu erweitern und das Nutzererlebnis zu optimieren. Dieser Abschnitt der Datenschutzrichtlinie enthält wichtige Informationen zur Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und Privatsphäre während der Umstellung von Tier-Diensten auf Dott-Dienste.

Ihre Datenschutzrechte

Während der Integration der Dienste von Tier zu Dott liegt unser Hauptaugenmerk darauf, eine reibungslose und benutzerfreundliche Erfahrung zu gewährleisten und gleichzeitig Ihre Datenschutzrechte zu wahren. Wir sind bestrebt, diesen Übergang so einfach wie möglich zu gestalten und legen Wert auf die einfache Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen. In Übereinstimmung mit den Anforderungen der DSGVO respektieren wir Ihre Rechte an Ihren Daten in jeder Phase. Die persönlichen Daten, die Sie für Fahrten bereitgestellt haben, bleiben für einen begrenzten Zeitraum in der Tier-Datenbank gespeichert. Im Rahmen des Harmonisation Prozesses können Nutzer, die ihre Datenschutzrechte ausüben möchten – wie Zugriff, Berichtigung, Datenübertragung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung oder Datenportabilität – uns unter support@ridedott.com oder privacy@ridedott.com kontaktieren.

Recht auf Daten Übertragbarkeit

Es ist wichtig, dass Nutzer, die ihr Recht auf Datenportabilität ausüben möchten, verstehen, dass dieses Recht aufgrund technischer Einschränkungen nur für diejenigen verfügbar ist, die sich bei Tier mit ihrer Telefonnummer registriert haben. Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten, Schutzrechten oder andere Datenschutz Bezogene Fragen in Bezug auf die Erstellung Ihres Kontos und Ihre Erfahrungen als Dot-Nutzer haben, können Sie uns unter privacy@ridedott.com kontaktieren. Wir sorgen dafür, dass Ihre Erfahrung mit Dott sicher ist und dass wir Ihre Privatsphäre in jeder Phase respektieren.

Persönliche Daten, die mit Ihrem Tier-Konto verknüpft sind

Tier kann Ihre persönlichen Daten für einen begrenzten Zeitraum speichern, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, den Fusionsprozess zu erleichtern oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten sicher gelöscht. Wenn Sie jedoch Ihr Recht auf Datenlöschung ausüben oder Ihr Konto über die Tier-App löschen möchten, werden Ihre Daten sofort aus dem System entfernt.