آخر تحديث: 11 سبتمبر 2024
في دوت، نحن ملتزمون بشدة بحماية حقوق الخصوصية، مؤكدين أن هذه الحقوق يجب أن تظل ثابتة، بغض النظر عن الموقع الجغرافي للفرد. لذلك، نصنف أي معلومات مرتبطة بشخص يمكن التعرف عليه، أو التي يمكن ربطها بشخص من خلال دوت، على أنها “بيانات شخصية”، بغض النظر عن مكان إقامة الشخص. يشمل هذا المعلومات التي تحدد بوضوح هوية الفرد — مثل اسمه — باعتبارها بيانات شخصية، بالإضافة إلى المعلومات التي قد لا تكشف مباشرة عن هوية الفرد ولكن يمكن استخدامها بشكل معقول لهذا الغرض — مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازه. في سياق سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يتم تعريف المعلومات المجمعة، التي لا تسمح بتحديد هوية أي فرد، على أنها بيانات غير شخصية.
هذه هي بيان الخصوصية لشركة emTransit BV، الذي يشمل جميع كياناتها وفروعها ومكاتبها التمثيلية والشركات التابعة لها والشركات الأخرى التابعة لمجموعة emTransit BV (“والتي يشار إليها فيما بعد بـ دوت”)، وينظم ممارساتنا طالما أننا مشغولون بمعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بالأفراد (“أنت”).
في دوت، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أنك تمتلك السيطرة الكاملة على بياناتك الشخصية. إن ثقتك وأمانك أمران في غاية الأهمية، ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وضمان احترام حقوقك.
تتضمن التزامنا بخصوصيتك منحك الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:
حق الوصول إلى المعلومات: يحق لك طلب نظرة عامة على بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها، بالإضافة إلى نسخة من هذه البيانات، لضمان أنك على علم كامل بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: إذا وجدت أن بياناتك الشخصية لدينا غير دقيقة أو غير كاملة، يحق لك طلب تصحيحها أو تحديثها. في الحالات التي يتم فيها مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة، سنقوم أيضًا بإبلاغهم بأي تعديلات ضرورية لضمان دقة معلوماتك عبر جميع المنصات.
حق الاعتراض على المعالجة: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية إذا كنت تعتقد أن استخدامنا لها يصب في مصلحتنا المشروعة ولكنه يؤثر عليك بشكل غير مبرر. عند تلقي الاعتراض، سنقوم بتقييم الوضع لتحديد ما إذا كانت حقوقك تتفوق على أنشطة المعالجة لدينا. ومع ذلك، لا ينطبق هذا الحق في الحالات التي تكون فيها المعالجة مطلبًا قانونيًا أو ضرورية لتنفيذ عقد معك.
الحقوق المتعلقة بالقرارات الآلية: تستخدم دوت أحيانًا عمليات اتخاذ قرارات آلية ضرورية لدخول أو تنفيذ عقد معك. سيتم إبلاغك إذا كانت هذه العمليات تؤثر عليك، مع خيار طلب مراجعة يدوية للقرارات الآلية، لضمان العدالة والدقة.
حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية تحت ظروف محددة، مثل عندما يكون دقة البيانات موضع نزاع، أو عندما تكون معالجتها غير قانونية، أو عندما لم تعد البيانات مطلوبة للمعالجة، أو أثناء تقييم الاعتراضات على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة.
حق قابلية نقل البيانات: يتيح لك هذا الحق الحصول على بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، ونقل هذه البيانات إلى كيان آخر، إذا كان ذلك ممكنًا تقنيًا، لضمان سهولة الوصول والقدرة على نقل بياناتك حسب الحاجة.
حق المحو: يُعرف أيضًا بـ “الحق في أن تُنسى”، ويتيح لك طلب حذف بياناتك الشخصية تحت ظروف معينة، مثل عندما لم تعد البيانات ضرورية، أو عند الاعتراض على معالجتها، أو عندما تكون قد تمت معالجتها بشكل غير قانوني، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
حق تقديم الشكوى: إذا كنت غير راضٍ عن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية أو استجابتنا لطلبك، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات، لضمان معالجة مخاوفك بشكل مناسب.
ممارسة حقوقك: قد يتم رفض الطلبات إذا لم تستوفِ معايير محددة. في مثل هذه الحالات، أو إذا كان هناك تأخير في معالجة طلبك بسبب المتطلبات القانونية أو التعقيدات، سنقوم بإبلاغك بأسباب الرفض أو التأخير، لضمان الشفافية والتواصل طوال العملية.
هناك ظروف قد تجعلنا غير قادرين على تلبية طلبك بشأن بياناتك الشخصية. على سبيل المثال، إذا طلبت حذف بيانات المعاملات ولكن دوت ملزمة قانونيًا بالاحتفاظ بسجلات تلك المعاملة للامتثال للقوانين، يجب علينا رفض مثل هذه الطلبات. بالمثل، قد يتم رفض الطلبات التي قد تعرض استخدامنا المشروع للبيانات لأغراض مكافحة الاحتيال والأمن للخطر. قد يحدث هذا، على سبيل المثال، إذا طلبت حذف حساب قيد التحقيق حاليًا لأسباب أمنية.
تشمل أسباب أخرى لرفض طلبات الخصوصية الحالات التي يتعارض فيها الامتثال للطلب مع حقوق الخصوصية للآخرين، إذا كان الطلب يُعتبر تافهًا أو مزعجًا، أو إذا كان تنفيذ الطلب سيشكل صعوبة كبيرة. التزامنا بحماية خصوصية وأمان بيانات مستخدمينا يعني أننا يجب أن نوازن بعناية بين حقوق الأفراد والالتزامات القانونية والأمن الجماعي لجميع معلومات المستخدمين.
في دوت، نلتزم بمبدأ أن المنتجات الممتازة والخصوصية القوية يمكن أن تتعايش بشكل متناغم. تحفزنا هذه الفلسفة على أن نكون حكيم في ممارسات جمع البيانات لدينا، لضمان أننا نجمع فقط البيانات الشخصية الضرورية للامتثال لمبادئ تقليل البيانات، بينما نقدم خدماتنا بفعالية ونحسن تجربتك.
بيانات الهوية وبيانات الاتصال: تشمل هذه بيانات اسمك الأول والأخير، اسم المستخدم وكلمة المرور، تاريخ الميلاد، والجنس (فقط عندما يكون مطلوبًا بموجب القانون)، بالإضافة إلى إثبات الهوية مثل بطاقة الهوية، جواز السفر، أو رخصة القيادة (أيضًا عندما يكون مطلوبًا بموجب القانون). في بعض الولايات القضائية، قد يُطلب منك صورة سيلفي حية. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع عناوين الفوترة والتوصيل الخاصة بك، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وأي معرفات مشابهة أخرى.
البيانات المالية والصفقات: نقوم بجمع معلومات تتعلق بحسابك البنكي وتفاصيل بطاقة الدفع (يرجى ملاحظة أننا لا نحتفظ بتفاصيل بطاقة الدفع الكاملة، التي يتم تخزينها بواسطة معالج الدفع الخارجي الموثوق لدينا)، بالإضافة إلى تفاصيل المعاملات والخدمات التي اشتريتها منا.
البيانات التقنية واستخدام البيانات: تشمل هذه التفاصيل حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، تطبيقنا، والمركبات، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بيانات تسجيل الدخول، نوع المتصفح وإصداره، إعدادات المنطقة الزمنية، أنواع وإصدارات ملحقات المتصفح، نظام التشغيل والمنصة، والتكنولوجيا الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا.
بيانات الموقع الجغرافي والقياسات: نقوم بجمع بيانات حول كيفية استخدامك لمركباتنا، بما في ذلك تاريخ الرحلات والموقع الجغرافي، ومعلومات القياسات مثل الفرملة، الانحراف، الاصطدامات، حالة سطح الطريق، السرعة، المسار المختار، وتقلبات الوزن.
بيانات الملف الشخصي: تشمل مشترياتك، اهتماماتك، تفضيلات التسويق والتواصل، الملاحظات، ردود الاستطلاعات، والبيانات الأخرى التي تقدمها.
محتوى المستخدم والمستخدمين المحتملين: يتضمن ذلك المعلومات التي ترسلها عند الاتصال بدعم العملاء، أو التي نقوم بجمعها بموافقتك من خلال المشاركة في برنامج أبحاث المستخدمين لدينا أو الأحداث، والتي قد تشمل الملاحظات، الصور، الفيديوهات، أو التسجيلات الصوتية.
سلوك المستخدم والمعلومات المتعلقة بالجهاز: تجمع دوت بيانات حول أنشطتك عبر الإنترنت والمعلومات المتعلقة بأجهزتك. يشمل ذلك معرّف الجهاز الخاص بجهازك المحمول وتفاصيل الصفحات التي تزورها داخل تطبيق دوت المحمول. يساعدنا هذا النوع من البيانات في فهم كيفية تفاعلك مع تطبيقنا، مما يتيح لنا تخصيص وتحسين خدماتنا لتلبية احتياجاتك وتفضيلاتك بشكل أفضل.
التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي: تراقب دوت وتشارك في تفاعلاتك المتعلقة بعلامتنا التجارية على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، بما في ذلك ميتا (فيسبوك وإنستغرام)، تويتر، لينكد إن، ويوتيوب. يشمل ذلك تتبع الرسائل العامة، المنشورات، الإعجابات، والردود على دوت وعنك عبر الإنترنت.
البيانات المجمعة: نقوم أيضًا بمعالجة البيانات المجمعة لأغراض متنوعة، مثل التحليل الإحصائي أو الديموغرافي. على الرغم من أنها مشتقة من بياناتك الشخصية، فإن البيانات المجمعة لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر وبالتالي لا تعتبر بيانات شخصية بموجب القانون. على سبيل المثال، قد نستخدم البيانات التقنية والمجمعة لتحديد نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، أو لفهم أنماط استخدام المركبات. تقع معالجة هذه البيانات خارج نطاق سياسة الخصوصية هذه لأنها لا تنظم البيانات الشخصية.
معالجة بياناتك الشخصية أمر ضروري لتنفيذ الاتفاقيات التي أنت طرف فيها، أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل الدخول في مثل هذه الاتفاقيات. نحن نستخدم بياناتك الشخصية عندما تبدأ اتفاقية معنا أو عندما يكون من الضروري لنا الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الاتفاقيات.
تسجيل العملاء وتقديم الخدمات: نقوم بجمع بياناتك لتسجيلك كعميل جديد، وتقديم خدماتنا، وإدارة المدفوعات والرسوم والتكاليف. يضمن استخدام البيانات الأساسي هذا أننا يمكن أن نقدم لك الخدمات التي تطلبها ونحافظ على الجوانب المالية لعلاقتنا بالعملاء.
التعاون مع شركات التأمين والوسطاء: تُستخدم بياناتك الشخصية للتحقق من هويتك، وهويتة المركبة المستخدمة، واستخدامك للمركبة. يتم تقديم هذه المعلومات بعد ذلك لشركات التأمين والوسطاء كجزء من التزامنا بضمان بيئة خدمة آمنة وقابلة للمساءلة.
ملاحظات العملاء: نحن نقوم بإجراء استطلاعات رضا العملاء وأنشطة أخرى لجمع آرائك حول خدماتنا. يتم ذلك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، مما يساعدنا على تحسين وتخصيص عروضنا لتلبية احتياجاتك.
إدارة الأعمال والتطبيق والمركبة: للحفاظ على نزاهة أعمالنا، نستخدم بياناتك في حل المشكلات، وتحليل البيانات، والاختبار، وصيانة النظام، والدعم، والتقارير، والاستضافة. يشمل ذلك أيضًا الاستجابة لطلبات إنفاذ القانون، ومعالجة احتياجات مستشارينا المهنيين، وجمع/استرداد الأموال المستحقة لنا.
تحليل البيانات: تدعم بياناتك الشخصية جهودنا لتحسين موقعنا الإلكتروني، وتطبيقنا، ومركباتنا، وحملاتنا التسويقية والإعلانية. من خلال تحليل البيانات، نهدف إلى تحسين علاقات العملاء وتجاربهم، ومشاركة البيانات مع مقدمي خدمات التحليل الخارجيين حسب الحاجة.
الحفاظ على السلامة والنزاهة: نستخدم البيانات الشخصية للحفاظ على سلامة وأمان ونزاهة خدماتنا ومستخدمينا، لضمان بيئة موثوقة للجميع.
الإجراءات القانونية والمتطلبات: نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للإجراءات القانونية ولتلبية المتطلبات القانونية، بما في ذلك التحقيق ومعالجة المطالبات والنزاعات.
الامتثال للقانون: للامتثال للقوانين المعمول بها – على سبيل المثال، لتلبية الالتزامات الضريبية أو تقارير معينة، أو للاستجابة لطلبات جهة إنفاذ قانونية قانونية.
تخصيص المحتوى والإعلانات: نسعى لتقديم محتوى وإعلانات ذات صلة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، بما في ذلك التوصيات الشخصية للمنتجات أو الخدمات. يشمل ذلك قياس فعالية إعلاناتنا وقد يتضمن مشاركة البيانات مع شركاء الإعلانات لدينا.
المشاركة في العروض الترويجية: تتيح لك معلوماتك المشاركة في العروض الترويجية للمنتجات والوصول إلى الخصومات، مما يدعم جهودنا لترويج خدماتنا على نطاق أوسع. قد يتضمن ذلك مشاركة البيانات الشخصية مع شركاء التسويق لدينا.
القوائم السوداء: قد تقوم دوت بوضع حساب أو وسيلة دفع في القائمة السوداء عندما تحدد حدوث نشاط احتيالي مرتبط بها. يتم الاحتفاظ بالحسابات ووسائل الدفع التي تم وضعها في القائمة السوداء لتجنب أي معاملات احتيالية مستقبلية. هذه القائمة غير مشتركة مع أي أطراف ثالثة وتستخدم فقط لأغراض داخلية. الهدف من هذا النشاط هو منع المعاملات الاحتيالية وحماية مستخدمينا. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ذلك، يرجى الاتصال على privacy@ridedott.com
داخل مجموعة دوت الشركاتية: قد تشارك دوت بياناتك الشخصية داخليًا ضمن مجموعتنا الشركاتية لتبسيط الخدمات، ودعم العمليات التجارية، وتعزيز تجارب العملاء. يضمن هذا التعاون عبر كياناتنا التناسق في تقديم الخدمات والامتثال للسياسات.
مقدمو الخدمات: نتعاون مع مقدمي خدمات من جهات خارجية لتنفيذ مهام مختلفة نيابةً عن دوت، مثل معالجة أو تخزين البيانات، بما في ذلك بياناتك الشخصية، وتقديم المنتجات. هؤلاء المزودون ملزمون باتفاقيات معالجة البيانات الخاصة بنا للتعامل مع معلوماتك وفقًا لهذه السياسة وتعليماتنا المحددة. تشمل الخدمات التي يقدمونها:
معالجو ومديرو المدفوعات: يضمن تعاملنا مع معالجي المدفوعات ومديري المدفوعات معالجة المعاملات بشكل آمن وفعال. هؤلاء الشركاء أساسيون في التعامل مع المدفوعات، والرسوم، والتكاليف المرتبطة بخدماتنا.
منصات دعم العملاء: نستخدم منصات دعم العملاء ومقدمي الخدمات لتقديم مساعدة فعالة وفي الوقت المناسب لمستخدمينا، مما يضمن تقديم خدمة عملاء عالية الجودة ودعم فعّال.
شركاء التسويق: تتعاون دوت مع شركاء التسويق ومزودي المنصات، بما في ذلك منصات وسائل التواصل الاجتماعي وشبكات الإعلان، لتعزيز جهودنا التسويقية، وفهم قاعدة مستخدمينا بشكل أفضل، وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
خرائط جوجل: من أجل دمج خرائط جوجل مع تطبيقاتنا، نشارك البيانات الضرورية مع جوجل. هذا الدمج أساسي لتوفير خدمات قائمة على الموقع وتعزيز تجربة المستخدم.
شركاء التأمين والتمويل: نشارك البيانات ذات الصلة مع شركات التأمين لأغراض إدارة مطالبات التأمين المتعلقة بخدمات دوت. يشمل ذلك تسوية وإدارة المطالبات بكفاءة، مما يضمن الامتثال والدعم لمستخدمينا في حالة حدوث حوادث.
من خلال مشاركة البيانات مع هذه الأطراف، تهدف دوت إلى تعزيز تقديم الخدمة، والحفاظ على سلامة وأمان عملياتنا، والامتثال للالتزامات القانونية، مع الحفاظ على التزامنا بحماية بياناتك الشخصية.
في دوت، نحن ملتزمون بمعالجة بياناتك الشخصية بشكل مسؤول ووفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. نحن نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في القسم “كيف تستخدم دوت بياناتك الشخصية.” يتم تفصيل فترات الاحتفاظ المحددة لبياناتك الشخصية في بيان الخصوصية المحلي المعمول به، والذي قد يختلف حسب طبيعة البيانات وأسباب معالجتها.
تعتمد المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك على عدة عوامل، بما في ذلك:
مدة حسابات المستخدمين: نحتفظ ببيانات شخصية ضرورية لتقديم خدماتنا طالما أن حسابك نشط. يشمل ذلك بيانات مثل معلومات حسابك، والتي تعتبر ضرورية للحفاظ على وصولك إلى خدماتنا.
الامتثال للمتطلبات القانونية: يتم الاحتفاظ ببعض أنواع البيانات، مثل معلومات الرحلات أو السجلات المتعلقة بالأغراض الضريبية، لمدة 7 سنوات للامتثال للالتزامات القانونية.
عند استلام طلب لحذف حساب، نقوم بإزالة حساب المستخدم والبيانات المرتبطة به من أنظمتنا. ومع ذلك، هناك استثناءات قد نحتاج فيها إلى الاحتفاظ ببيانات معينة:
السلامة والأمن ومنع الاحتيال: قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لحماية سلامة وأمن خدماتنا ومستخدمينا، أو لأغراض منع الاحتيال.
الامتثال للالتزامات القانونية: قد نحتفظ أيضًا بالبيانات كما هو مطلوب بموجب القانون أو للامتثال للمتطلبات القانونية، مما يضمن أننا نلتزم بمسؤولياتنا القانونية.
المسائل المعلقة: إذا كانت هناك مسائل غير محلولة تتعلق بحسابك، مثل الأرصدة المستحقة أو النزاعات، فقد نحتفظ بالبيانات اللازمة حتى يتم حل هذه المسائل.
تأخذ دوت خصوصية البيانات وحمايتها على محمل الجد، مما يضمن أن ممارساتنا في الاحتفاظ بالبيانات شفافة ومصممة لاحترام خصوصيتك مع الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتشغيلية.
في دوت، تعتبر حماية بياناتك الشخصية أولوية قصوى. نحن ننفذ مجموعة شاملة من التدابير التقنية والتنظيمية المصممة لضمان سرية وسلامة ومعالجة بياناتك الشخصية بشكل آمن. تشمل طريقتنا:
تدابير أمان تكنولوجيا المعلومات المتقدمة: نحن نستخدم حلول أمان تكنولوجيا المعلومات الحديثة، بما في ذلك التشفير، والجدران النارية، وتكوينات الخوادم الآمنة، لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، والكشف، والتغيير، والتدمير.
السياسات والإجراءات: أنشأت دوت مجموعة شاملة من السياسات والإجراءات التي تحكم كيفية التعامل مع البيانات الشخصية داخل منظمتنا. تضمن هذه الإرشادات أن جميع الموظفين يفهمون أدوارهم ومسؤولياتهم في حماية بيانات المستخدمين.
الإطار الداخلي للسياسات والمعايير الدنيا: نحن نحافظ على إطار داخلي يحدد السياسات والمعايير الدنيا لحماية البيانات عبر جميع عملياتنا. صُمم هذا الإطار لتوفير مستوى ثابت من الأمان لبياناتك الشخصية، بغض النظر عن المكان الذي تتم معالجتها فيه ضمن منظمتنا.
التحديثات المنتظمة والامتثال: سياسات ومعايير حماية البيانات لدينا ليست ثابتة؛ بل يتم مراجعتها وتحديثها بانتظام لمواكبة التغيرات التنظيمية والتقدم في التكنولوجيا وممارسات الأمان. تضمن هذه الطريقة الاستباقية أن تظل تدابير حماية البيانات لدينا فعالة ومتوافقة تمامًا مع اللوائح الحالية.
التدريب والتوعية: نحن أيضًا نستثمر في برامج التدريب والتوعية لموظفينا لضمان أنهم على دراية بأهمية حماية البيانات والممارسات المحددة التي نتبعها لتأمين معلوماتك.
من خلال دمج هذه التدابير في عملياتنا اليومية، تلتزم دوت بحماية بياناتك الشخصية ضد أي شكل من أشكال سوء الاستخدام، وضمان معالجتها بطريقة آمنة وقانونية.
إذا كان لديك أي استفسارات بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بدوت أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، بما في ذلك الحالات التي يعمل فيها مزود خدمة خارجي نيابة عنا، أو إذا كنت ترغب في التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا، ندعوك لإرسال بريد إلكتروني لنا على privacy@ridedott.com أو استخدام تطبيقنا المحمول المخصص لبلدك أو منطقتك للتواصل. علاوة على ذلك، نحن متاحون للإجابة على استفساراتك حول كيفية تقديم شكوى بشأن الخصوصية، ونتعهد بمساعدتك في هذه العملية.
تأخذ دوت بجدية اهتمامك بالخصوصية. يتم تقييم كل استفسار بدقة من قبل فريقنا المخصص لتحديد أنسب إجراء، بما في ذلك الطلبات المتعلقة بالوصول. بشكل عام، نهدف إلى الرد على الاستفسارات الشاملة خلال فترة زمنية تصل إلى ثلاثين يومًا. ومع ذلك، قد تستدعي بعض الحالات الحصول على مزيد من المعلومات منك أو تمديد وقت استجابتنا.
إذا اقترح ملاحظاتك أن تعاملنا مع مسائل الخصوصية يمكن أن يستفيد من تحسينات، فإننا نتعهد بتنفيذ التحسينات اللازمة في أقرب فرصة مناسبة. علاوة على ذلك، إذا كانت مسألة الخصوصية قد أثرت سلبًا عليك أو على شخص آخر، فإننا ملتزمون بالعمل نحو حل مع الأطراف المتضررة.
في أي مرحلة — وخاصةً إذا كنت غير راضٍ عن الرد المقدم من دوت — يحق لك تصعيد شكواك إلى الجهة التنظيمية المعنية. عند الطلب، نحن مستعدون لتوجيهك نحو آليات الشكاوى المناسبة التي قد تكون ذات صلة بحالتك.
في حالة إجراء تعديلات كبيرة على سياسة الخصوصية هذه، سنعلن عن هذه التغييرات على موقعنا الإلكتروني بإشعار مدته أسبوع واحد على الأقل قبل التنفيذ، وسنتواصل مباشرة معك بشأن التحديث إذا كانت معلوماتك مسجلة لدينا.
الانتقال من خدمات Tier إلى خدمات Dott في الرياض، جدة، الدوحة، أبوظبي، دبي، دبي هيلز، الشارقة، ورأس الخيمة
تغيير الخدمات
هذه الفقرة مخصصة للمستخدمين المتأثرين بالانتقال من خدمات Tier إلى خدمات Dott في الرياض، جدة، الدوحة، أبوظبي، دبي، دبي هيلز، الشارقة، ورأس الخيمة. يسعد Tier وDott بالإعلان عن اندماج استراتيجي. خلال عملية الاندماج، ستعمل Tier وDott كجهتين مشتركين في التحكم بالبيانات وفقًا للمادة 26 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولوائح حماية البيانات المحلية في المملكة العربية السعودية وقطر والإمارات العربية المتحدة. تمثل هذه الشراكة نقطة تحول في التزامنا بتحسين التنقل الحضري عبر أوروبا وما وراءها. تهدف جهودنا المشتركة إلى تعزيز جودة خدماتنا، وتوسيع نطاق تغطيتنا، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام. تحتوي هذه الفقرة من سياسة الخصوصية على معلومات هامة حول إدارة بياناتك الشخصية وخصوصيتك خلال الانتقال من خدمات Tier إلى خدمات Dott.
حقوقك في الخصوصية
خلال دمج الخدمات من Tier إلى Dott، هدفنا الأساسي هو ضمان تجربة سلسة وسهلة لك أثناء ممارسة حقوقك في الخصوصية. نحن ملتزمون بانتقال سلس ونركز على تبسيط إدارة حقوق الخصوصية الخاصة بك. نحترم حقوق بياناتك وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ستحتفظ Tier بالبيانات الشخصية التي قدمتها للرحلات في الرياض، جدة، الدوحة، أبوظبي، دبي، دبي هيلز، الشارقة، ورأس الخيمة. يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في ممارسة حقوقهم في الخصوصية المتعلقة بحسابهم في هذه المدن (بما في ذلك الوصول، التصحيح، نقل البيانات، تقييد المعالجة، حقوق محو البيانات، وقابلية نقل البيانات) التواصل مع support@tier.app أو dpo@tier.app.
حق نقل البيانات
من المهم للمستخدمين الذين يرغبون في ممارسة حقهم في نقل البيانات أن يفهموا أن هذا الحق متاح فقط لأولئك الذين سجلوا في Tier باستخدام رقم الهاتف الخاص بهم، وذلك بسبب القيود التقنية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول حقوق الخصوصية الخاصة بك أو أي استفسارات تتعلق بخصوصيتك بشأن إنشاء حسابك وتجربتك كمستخدم لـ Dott، يمكنك التواصل معنا عبر privacy@ridedott.com. نحن هنا لضمان أن تكون تجربتك مع Dott آمنة وأننا نحترم خصوصيتك في كل مرحلة.
البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك في Tier للرياض، جدة، الدوحة، أبوظبي، دبي، دبي هيلز، الشارقة، ورأس الخيمة
قد تحتفظ Tier ببياناتك الشخصية لفترة محدودة لتلبية الالتزامات القانونية، وتسهيل عملية الاندماج، أو كما هو مطلوب بموجب القانون. في نهاية هذه الفترة، سيتم حذف بياناتك بشكل آمن. ومع ذلك، إذا قررت ممارسة حقك في محو البيانات أو حذف حسابك من تطبيق Tier، سيتم إزالة بياناتك على الفور من النظام.