Sidst opdateret: 16. juni 2024
Hos Dott går vi stærkt ind for at beskytte privatlivets fred og personligheds rettigheder og understreger, at disse rettigheder bør forblive uafhængige af den berørte persons geografiske placering. Derfor klassificerer vi alle oplysninger, der kan forbindes med en identificerbar person eller kan tilskrives en person gennem Dott, som “personoplysninger”, uanset hvor personen befinder sig. Dette omfatter oplysninger, der eksplicit identificerer en person – for eksempel deres navn – som personoplysninger samt oplysninger, der ikke direkte afslører en persons identitet, men med rimelighed kan bruges til dette formål – såsom IP-adressen på deres enhed. I konteksten af vores privatlivspolitik defineres aggregerede oplysninger, der ikke tillader identifikation af en enkeltperson, som ikke-personoplysninger.
Dette er fortrolighedserklæringen for emTransit BV, der omfatter alle dets enheder, datterselskaber, filialer, repræsentationskontorer, tilknyttede virksomheder og andre emTransit BV-gruppe virksomheder (herefter kaldet ‘Dott’), og den regulerer vores praksis, så længe vi beskæftiger os med behandling af personoplysninger fra enkeltpersoner (‘dig’).
Dine data beskyttelsesrettigheder hos Dott
Hos Dott er vi forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre, at du har kontrol over dine personoplysninger. Din tillid og sikkerhed har højeste prioritet, og vi arbejder for at beskytte dine personoplysninger og opretholde dine rettigheder.
Vores engagement i dit privatliv omfatter tildelingen af følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:
Ret til adgang: Du har ret til at anmode om en oversigt over de personoplysninger, vi behandler, samt en kopi af disse data for at være fuldt ud informeret om de oplysninger, vi har gemt om dig.
Ret til berigtigelse: Hvis du opdager, at dine personoplysninger, som vi har gemt, er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at anmode om, at de rettes eller opdateres. Hvis dine data er blevet videregivet til tredjepart, vil vi også informere dem om de nødvendige ændringer for at sikre nøjagtigheden af dine oplysninger på alle platforme.
Ret til indsigelse mod behandling: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvis du mener, at vores brug af dem inden for rammerne af vores legitime interesser er uberettiget og påvirker dig. Efter modtagelsen af en indsigelse vil vi vurdere, om dine rettigheder opvejer vores behandlingsaktiviteter. Denne ret gælder dog ikke, hvis behandlingen er lovpligtig eller nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig.
Rettigheder vedrørende automatiserede beslutninger: Dott bruger lejlighedsvis automatiserede beslutningsprocesser, der er væsentlige for afslutningen eller udførelsen af en kontrakt med dig. Du vil blive informeret, hvis sådanne processer påvirker dig, med mulighed for at anmode om manuel gennemgang af automatiserede beslutninger for at sikre retfærdighed og nøjagtighed.
Ret til begrænsning af behandling: Under visse betingelser kan du anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger, f.eks. hvis dataenes nøjagtighed bestrides, behandlingen er ulovlig, dataene ikke længere er nødvendige til behandlingen, eller mens indsigelser mod behandlingen på grundlag af legitime interesser vurderes.
Ret til dataportabilitet: Denne ret giver dig mulighed for at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre disse data til en anden enhed, hvor det er teknisk muligt, for at sikre nem adgang og mulighed for at overføre dine data efter behov.
Ret til sletning: Også kendt som “retten til at blive glemt” giver denne ret dig mulighed for at anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder, f.eks. hvis dataene ikke længere er nødvendige, behandlingen er blevet bestridt, de er blevet ulovligt behandlet, eller hvis dette er lovpligtigt.
Ret til klage: Hvis du er utilfreds med, hvordan vi har håndteret dine personoplysninger eller reageret på dine anmodninger, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed for at sikre, at dine bekymringer bliver behandlet hensigtsmæssigt.
Udøvelse af dine rettigheder: Anmodninger kan blive afvist, hvis de ikke opfylder visse kriterier. I sådanne tilfælde eller ved forsinkelser i behandlingen af din anmodning på grund af lovkrav eller kompleksitet, vil vi informere dig om årsagerne til afvisningen eller forsinkelsen for at sikre gennemsigtighed og kommunikation gennem hele processen.
Der er omstændigheder, hvor vi muligvis ikke kan imødekomme din anmodning vedrørende dine personoplysninger. Hvis du f.eks. anmoder om sletning af transaktionsdata, men Dott er lovpligtig til at opbevare optegnelser over denne transaktion for at overholde lovkrav, skal vi afvise sådanne anmodninger. Ligeledes kan anmodninger, der kan påvirke vores legitime brug af data til bekæmpelse af svindel og sikkerhedsformål, blive afvist. Dette kan være tilfældet, hvis du f.eks. anmoder om sletning af en konto, der i øjeblikket undersøges af sikkerhedsmæssige årsager. Andre grunde til at afvise en databeskyttelses anmodning omfatter situationer, hvor opfyldelsen af anmodningen ville krænke andres privatliv, hvis anmodningen anses for grundløs eller irriterende, eller hvis opfyldelsen af anmodningen ville udgøre en ekstrem urimelighed. Vores engagement i at beskytte privatlivets fred og sikkerhed for vores brugeres data betyder, at vi nøje afvejer de individuelle rettigheder med de lovmæssige forpligtelser og den kollektive sikkerhed for alle brugeroplysninger.
Personoplysninger, som Dott indsamler fra dig
Hos Dott holder vi fast i princippet om, at fremragende produkter og robust databeskyttelse kan eksistere harmonisk. Denne filosofi motiverer os til at være omhyggelige med vores dataindsamling praksis og sikre, at vi kun indsamler de personoplysninger, der er nødvendige for at overholde principperne om dataminimering, mens vi samtidig leverer vores tjenester effektivt og forbedrer din oplevelse.
Identitets- og kontaktoplysninger: Dette omfatter dit for- og efternavn, brugernavn og adgangskode, fødselsdato og køn (kun hvor det er lovpligtigt) samt identitetsbeviser som ID-kort, pas eller kørekort (også hvor det er lovpligtigt). I nogle jurisdiktioner kan et live-selfie være nødvendigt. Derudover indsamler vi dine fakturerings- og leveringsadresser, e-mailadresse, telefonnumre og andre lignende identifikatorer.
Finans- og transaktionsdata: Vi indsamler oplysninger om dine bankkonti og betalingskortoplysninger (bemærk, at vi ikke gemmer dine fuldstændige betalingskortoplysninger; disse gemmes af vores betroede tredjeparts betalingsbehandler) sammen med detaljer om transaktioner og tjenester, som du har købt hos os.
Tekniske og brugsdata: Dette inkluderer detaljer om, hvordan du interagerer med vores hjemmeside, app og køretøjer, såsom din internet protocol (IP)-adresse, login-data, browsertype og -version, tidszoneindstillinger, browserindstillinger og versioner, operativsystem og platform samt andre teknologier på de enheder, du bruger til at benytte vores tjenester.
Geolokalisering- og telemetri data: Vi indsamler data om, hvordan du bruger vores køretøjer, inklusive kørsels- og geolokalisering historik samt telemetri oplysninger såsom bremsning, undvigelse, kollisioner, vejoverflade forhold, hastighed, valgt rute og vægtændringer.
Profildata: Dette omfatter dine køb, interesser, markedsførings- og kommunikation præferencer, feedback, undersøgelsessvar og andre data, du giver.
Indhold fra brugere og potentielle brugere: Dette inkluderer oplysninger, som du indsender ved kontakt med kundesupport, eller som vi indsamler med din tilladelse gennem deltagelse i vores brugere forskningsprogram eller arrangementer, hvilket kan omfatte feedback, fotos, videoer eller lydoptagelser.
Onlineadfærd og enhedsoplysninger: Dott indsamler data om dine onlineaktiviteter og oplysninger vedrørende dine enheder. Dette omfatter ID’en på din mobilenhed og detaljer om de sider, du besøger inden for Dott-mobilapplikationen. Denne type data hjælper os med at forstå, hvordan du interagerer med vores app, hvilket igen gør det muligt for os at tilpasse og forbedre vores tjenester for bedre at imødekomme dine behov og præferencer.
Interaktioner på sociale medier: Dott overvåger og deltager i dine interaktioner vedrørende vores brand på forskellige sociale medieplatforme, herunder Meta (Facebook og Instagram), Twitter, LinkedIn og YouTube. Dette omfatter sporing af offentlige beskeder, indlæg, likes og svar til og om Dott på internettet.
Aggregerede data: Vi behandler også aggregerede data til forskellige formål såsom statistiske eller demografiske analyser. Selvom disse data er afledt af dine personoplysninger, afslører aggregerede data hverken direkte eller indirekte din identitet og betragtes derfor ikke som personoplysninger i henhold til loven. For eksempel kunne vi bruge aggregerede tekniske og brugsdata til at bestemme procentdelen af brugere, der tilgår en bestemt funktion på vores hjemmeside eller app, eller for at forstå brugs mønstre af køretøjerne. Behandlingen af sådanne data falder uden for denne fortrolighedspolitiks anvendelsesområde, da de ikke regulerer personoplysninger.
Hvordan Dott bruger dine personoplysninger
Behandlingen af dine personoplysninger er væsentlig for gennemførelsen af kontrakter, som du er involveret i, eller for at tage skridt på din anmodning før indgåelse af sådanne kontrakter. Vi bruger dine personoplysninger, når du indgår en kontrakt med os, eller når det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser i henhold til disse kontrakter.
Kunderegistrering og levering af tjenester: Vi indsamler dine data for at registrere dig som ny kunde, levere vores tjenester og administrere betalinger, gebyrer og afgifter. Denne grundlæggende brug af data sikrer, at vi kan levere de ønskede tjenester til dig og opretholde de økonomiske aspekter af vores kundeforhold.
Samarbejde med forsikringsselskaber og mæglere: Dine personoplysninger bruges til at bekræfte din identitet, identiteten af det anvendte køretøj og din brug af køretøjet. Disse oplysninger stilles derefter til rådighed for vores forsikringsselskaber og mæglere som en del af vores engagement i et sikkert og ansvarligt tjeneste miljø.
Kundefeedback: Vi gennemfører kundetilfredshedsundersøgelser og andre aktiviteter for at indsamle dine meninger om vores tjenester. Disse udføres via appen eller e-mail og hjælper os med kontinuerligt at forbedre vores tilbud og tilpasse dem til dine behov.
Administration af forretning, app og køretøjer: For at opretholde integriteten af vores forretning bruger vi dine data til fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting. Dette omfatter også besvarelse af forespørgsler fra retshåndhævende myndigheder, hensyntagen til vores professionelle rådgiveres behov og opkrævning/indsamling af penge, vi har til gode.
Dataanalyse: Dine personoplysninger understøtter vores bestræbelser på at forbedre vores hjemmeside, app, køretøjer, markedsføring og reklamekampagner. Gennem dataanalyse stræber vi efter at forbedre kundeforhold og -oplevelser og deler data efter behov med tjenesteudbydere til tredjeparts analyser.
Opretholdelse af sikkerhed og integritet: Vi bruger personoplysninger for at sikre sikkerheden, sikkerheden og integriteten af vores tjenester og brugere og skabe et tillidsfuldt miljø for alle.
Retlige procedurer og krav: Vi behandler personoplysninger til retlige procedurer og for at opfylde lovkrav, herunder undersøgelse og håndtering af krav og tvister.
Lovoverholdelse: For at overholde gældende lovgivning – for eksempel for at opfylde skatte- eller indberetningsforpligtelser eller for at efterkomme en lovlig anmodning fra en retshåndhævende myndighed.
Indholds- og reklame personalisering: Vi bestræber os på at levere relevant indhold og reklamer på vores hjemmeside og app, herunder personaliserede produkt- eller service anbefalinger. Dette omfatter måling af effektiviteten af vores reklamer og kan omfatte deling af data med vores reklame partnere.
Deltagelse i reklamekampagner: Dine oplysninger muliggør deltagelse i produkt reklamekampagner og adgang til rabatter og understøtter vores bestræbelser på at promovere vores tjenester bredere. Dette kan omfatte deling af personoplysninger med vores markedsføring partnere.
Blacklistning: Dott kan sætte en konto eller en betalingsmetode på en sortliste, hvis det konstateres, at de er forbundet med bedrageriske aktiviteter. Konti og betalingsmetoder, der er blevet sortlistet, gemmes for at undgå fremtidige bedrageriske transaktioner. Denne liste deles ikke med tredjeparter og er kun beregnet til intern brug. Formålet med denne foranstaltning er at forhindre bedrageriske transaktioner og beskytte vores brugere. Hvis du vil vide mere om dette, kan du kontakte privacy@ridedott.com.
Hvem vi deler dine personoplysninger med
Inden for Dott-koncernen: Dott kan dele dine personoplysninger internt inden for vores koncern for at optimere tjenester, støtte forretningsdrift og forbedre kundeoplevelsen. Dette samarbejde mellem vores enheder sikrer konsistens i leveringen af tjenester og overholdelse af politikker.
Tjenesteudbydere: Vi hyrer tredjepartsleverandører til forskellige opgaver på vegne af Dott, såsom behandling eller lagring af data, herunder dine personoplysninger, og levering af produkter. Disse leverandører er bundet af vores databehandlingsaftaler til at behandle dine oplysninger i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik og vores specifikke instruktioner. De tjenester, de tilbyder, omfatter:
Betalings Behandlere og -formidlere: Vores samarbejde med betalings behandlere og -formidlere sikrer en sikker og effektiv håndtering af transaktioner. Disse partnere er afgørende for håndteringen af betalinger, gebyrer og omkostninger forbundet med vores tjenester.
Kundestøtte Platforme: Vi bruger platforme og tjenesteudbydere til kundestøtte for at hjælpe vores brugere rettidigt og effektivt, hvilket sikrer en kundeservice og support af høj kvalitet.
Marketing Partnere: Dott samarbejder med marketing partnere og platform udbydere, herunder sociale medier og reklamer netværk, for at forbedre vores markedsføringsindsats, bedre forstå vores brugerbase og måle effektiviteten af vores reklamekampagner.
Google Maps: For integration af Google Maps i vores apps deler vi de nødvendige data med Google. Denne integration er afgørende for levering af lokalitetsbaserede tjenester og forbedring af brugeroplevelsen.
Forsikrings- og finansieringspartnere: Vi deler relevante data med forsikringsselskaber med det formål at håndtere forsikringskrav i forbindelse med Dotts tjenester. Dette omfatter effektiv justering og behandling af krav og sikrer både overholdelse af regler og støtte til vores brugere i tilfælde af skade.
Ved at dele data med disse parter har Dott til formål at forbedre tjenesteydelsen, sikre sikkerheden i vores operationer og overholde lovgivningsmæssige forpligtelser, mens vi samtidig arbejder på at beskytte dine personoplysninger.
Vi opbevarer dine personoplysninger konsekvent inden for Den Europæiske Union (EU) for at sikre deres beskyttelse under de strenge standarder i GDPR. I undtagelsestilfælde, hvor det bliver nødvendigt at overføre dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), træffer vi strenge foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger.
For at sikre beskyttelsen af dine personoplysninger ved deling uden for EØS – hvad enten det er mellem Dott-enheder eller med tredjepartsudbydere – følger vi flere vigtige sikkerhedsforanstaltninger:
Ved at anvende disse mekanismer stræber vi efter at opretholde integriteten og fortroligheden af dine personoplysninger og sikre, at de får den højeste beskyttelse, uanset hvor de behandles.
Hvordan Dott beskytter dine personoplysninger
Hos Dott har beskyttelsen af dine personoplysninger højeste prioritet. Vi anvender en omfattende kombination af tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at sikre fortroligheden, integriteten og sikker behandling af dine personoplysninger. Vores tilgang omfatter:
Robuste IT-sikkerhedsforanstaltninger: Vi bruger de nyeste IT-sikkerhedsløsninger, herunder kryptering, firewalls og sikre serverkonfigurationer, for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, afsløring, ændring og ødelæggelse.
Politikker og procedurer: Dott har etableret et omfattende sæt politikker og procedurer, der regulerer, hvordan personoplysninger håndteres i vores organisation. Disse politikker sikrer, at alle medarbejdere forstår deres roller og ansvar i beskyttelsen af brugerdata.
Internt rammeværk af politikker og minimumsstandarder: Vi opretholder et internt rammeværk, der fastlægger politikker og minimumsstandarder for databeskyttelse i alle vores operationer. Dette rammeværk er designet til at tilbyde et ensartet sikkerhedsniveau for dine personoplysninger, uanset hvor i vores organisation de behandles.
Regelmæssige opdateringer og overholdelse: Vores databeskyttelses politikker og -standarder er ikke statiske; de revideres og opdateres regelmæssigt for at følge med regulatoriske ændringer, teknologiske fremskridt og sikkerhedspraksis. Denne proaktive tilgang sikrer, at vores data beskyttelsesforanstaltninger forbliver effektive og i fuld overensstemmelse med gældende forskrifter.
Uddannelse og opmærksomhed: Vi investerer også i uddannelses- og opmærksomheds programmer for vores medarbejdere for at sikre, at de er informeret om vigtigheden af databeskyttelse og de specifikke praksisser, vi følger for at sikre dine oplysninger.
Ved at integrere disse foranstaltninger i vores daglige drift forpligter Dott sig til at beskytte dine personoplysninger mod enhver form for misbrug og sikrer, at de behandles på en sikker og lovlig måde.
Opbevaring af data hos Dott
Hos Dott forpligter vi os til at behandle dine personoplysninger ansvarligt og i overensstemmelse med gældende love og regler. Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, som det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i afsnittet „Hvordan Dott bruger dine personoplysninger“. De specifikke opbevaringsperioder for dine personoplysninger er detaljeret i den lokale fortrolighedspolitik, som kan variere afhængigt af datatypen og grundene til behandlingen.
Opbevaringsperioder
Varigheden, for hvilken vi opbevarer dine data, afhænger af flere faktorer, herunder:
I varigheden af brugerkonti: Vi opbevarer personoplysninger, der er væsentlige for leveringen af vores tjenester, så længe din konto er aktiv. Dette omfatter data som dine kontooplysninger, der er afgørende for at opretholde din adgang til vores tjenester.
Overholdelse af lovkrav: Visse typer data, såsom køre oplysninger eller optegnelser relevante for skattemæssige formål, opbevares i en periode på 7 år for at overholde lovgivningsmæssige forpligtelser.
Efter anmodning om sletning af konto
Efter modtagelse af en anmodning om sletning af en konto, går vi videre med at fjerne brugerkontoen og de tilknyttede data fra vores systemer. Der er dog undtagelser, hvor vi skal opbevare visse data:
Dott tager databeskyttelse og -sikkerhed alvorligt og sikrer, at vores praksis for dataopbevaring er gennemsigtig og designet til at respektere dit privatliv, samtidig med at vi overholder vores lovmæssige og operationelle forpligtelser.
Hvordan Dott beskytter dine personoplysninger
Hos Dott har beskyttelsen af dine personoplysninger højeste prioritet. Vi anvender en omfattende kombination af tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at sikre fortroligheden, integriteten og sikker behandling af dine personoplysninger. Vores tilgang omfatter:
Robuste IT-sikkerhedsforanstaltninger: Vi bruger de nyeste IT-sikkerhedsløsninger, herunder kryptering, firewalls og sikre serverkonfigurationer, for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, afsløring, ændring og ødelæggelse.
Politikker og procedurer: Dott har etableret et omfattende sæt politikker og procedurer, der regulerer, hvordan personoplysninger håndteres i vores organisation. Disse politikker sikrer, at alle medarbejdere forstår deres roller og ansvar i beskyttelsen af brugerdata.
Internt rammeværk af politikker og minimumsstandarder: Vi opretholder et internt rammeværk, der fastlægger politikker og minimumsstandarder for databeskyttelse i alle vores operationer. Dette rammeværk er designet til at tilbyde et ensartet sikkerhedsniveau for dine personoplysninger, uanset hvor i vores organisation de behandles.
Regelmæssige opdateringer og overholdelse: Vores databeskyttelses politikker og -standarder er ikke statiske; de revideres og opdateres regelmæssigt for at følge med regulatoriske ændringer, teknologiske fremskridt og sikkerhedspraksis. Denne proaktive tilgang sikrer, at vores data beskyttelsesforanstaltninger forbliver effektive og i fuld overensstemmelse med gældende forskrifter.
Uddannelse og opmærksomhed: Vi investerer også i uddannelses- og opmærksomheds programmer for vores medarbejdere for at sikre, at de er informeret om vigtigheden af databeskyttelse og de specifikke praksisser, vi følger for at sikre dine oplysninger.
Ved at integrere disse foranstaltninger i vores daglige drift forpligter Dott sig til at beskytte dine personoplysninger mod enhver form for misbrug og sikrer, at de behandles på en sikker og lovlig måde.
Udøvelse af dine rettigheder og kontaktpunkt
Hvis du har spørgsmål til Dotts fortrolighedspolitik eller vores praksis vedrørende databeskyttelse, herunder tilfælde, hvor en tredjepartsleverandør handler på vores vegne, eller hvis du ønsker at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver, inviterer vi dig til at kontakte os via e-mail på privacy@ridedott.com eller bruge vores lands- eller regionsspecifikke mobilapplikation til at komme i kontakt med os. Derudover er vi til rådighed for at besvare dine spørgsmål om, hvordan en databeskyttelsesklage kan indgives, og vi forpligter os til at støtte dig i denne proces.
Dott tager dine bekymringer om databeskyttelse alvorligt. Hver anmodning vil blive omhyggeligt gennemgået af vores dedikerede team for at bestemme den mest passende handlingsforløb, herunder dem der opstår som følge af anmodninger om adgang. Generelt stræber vi efter at besvare omfattende anmodninger inden for en periode på tredive dage. Dog kan visse situationer kræve yderligere oplysninger fra dig eller nødvendiggøre en forlængelse af vores svartid.
Hvis din feedback indikerer, at vores håndtering af databeskyttelsesspørgsmål kunne drage fordel af forbedringer, forpligter vi os til at implementere nødvendige forbedringer på det tidligst passende tidspunkt. Desuden, hvis et databeskyttelsesproblem har påvirket dig eller en anden person negativt, bestræber vi os på at arbejde sammen med de berørte parter for at finde en løsning.
På ethvert tidspunkt – især hvis du er utilfreds med det svar, der er leveret af Dott – har du ret til at eskalere din klage til den relevante tilsynsmyndighed. På forespørgsel er vi klar til at vejlede dig til passende klagemekanismer, der kan være relevante for din situation.
I tilfælde af væsentlige ændringer af denne fortrolighedspolitik vil vi meddele sådanne ændringer på vores hjemmeside med mindst en uges varsel før implementeringen og kommunikere opdateringen direkte til dig, hvis dine oplysninger er registreret hos os.
Overgangen af tjenester fra Tier til Dott i byen København
Dette særlige afsnit er dedikeret til brugere, der er berørt af overgangen fra Tier til Dott i byen København. Tier og Dott er glade for at kunne annoncere en strategisk fusion. Under fusionsprocessen vil Tier og Dott i henhold til artikel 26 i GDPR fungere som fælles dataansvarlige. Dette partnerskab markerer et vendepunkt i vores bestræbelser på at forbedre den urbane mobilitet i hele Europa og videre. Vores fælles indsats er rettet mod at forbedre kvaliteten af vores tjenester, udvide vores dækning og forbedre den samlede brugeroplevelse. Dette afsnit af fortrolighedspolitikken indeholder vigtige oplysninger om håndtering af dine personlige data og dit privatliv under overgangen fra Tier- til Dott-tjenester.
Dine databeskyttelsesrettigheder
Ved integrationen af tjenester fra Tier til Dott er vores højeste mål at sikre en gnidningsløs og brugervenlig oplevelse for dig, mens du udøver dine databeskyttelsesrettigheder. Vi forpligter os til en gnidningsløs overgang og fokuserer på enkelheden i at administrere dine databeskyttelsesrettigheder. Vi respekterer dine datarettigheder i henhold til GDPR. De personlige data, som du har givet Tier til ture i København, opbevares af Tier. Brugere, der ønsker at udøve deres databeskyttelsesrettigheder i forhold til deres Tier-konto i København (inklusive adgang, berigtigelse, overførsel, begrænsning af behandling, rettigheder til sletning af data og dataportabilitet), kan kontakte support@tier.app eller dpo@tier.app.
Det er vigtigt for brugere, der ønsker at udøve deres ret til dataportabilitet, at forstå, at denne ret kun er tilgængelig for dem, der har registreret sig hos Tier med deres telefonnummer på grund af tekniske begrænsninger. Hvis du har spørgsmål til dine databeskyttelsesrettigheder eller andre databeskyttelsesrelaterede spørgsmål vedrørende oprettelsen af din konto og din oplevelse som Dott-bruger, er du velkommen til at kontakte os på privacy@ridedott.com. Vi er her for at sikre, at din oplevelse med Dott er sikker, og at vi respekterer dit privatliv på hvert skridt.
Personoplysninger knyttet til din Tier-konto for København
Tier kan opbevare dine personoplysninger i en begrænset periode for at opfylde lovgivningsmæssige forpligtelser, lette fusionsprocessen eller som loven foreskriver. Efter udløbet af denne periode vil dine data blive slettet sikkert. Hvis du vælger at udøve din ret til datasletning eller slette din konto fra Tiers mobilapplikation, vil dine data blive fjernet fra systemet med det samme.