Personvernerklæring

Sist oppdatert: 31. august 2021

Takk for at du deler dine personopplysninger med oss. Hos Dott bryr vi oss om sikkerheten til dine opplysninger, og vi er forpliktet til å gi deg tydelig og transparent informasjon om hvordan vi innhenter, bruker og deler dine opplysninger når du besøker vårt nettsted på https://ridedott.com/ («nettsted»), bruker vår mobilapplikasjon («app») og våre elektriske kjøretøy («kjøretøy») og når du samhandler med oss på annen måte. Vi behandler dine opplysninger i samsvar med kravene fastsatt i personvernforordningen («GDPR»), samt Data Protection Act 2018 for Storbritannia og annen gjeldende personvernlovgivning.

Disse retningslinjene forklarer hvilke personopplysninger vi innhenter fra deg, av hvilken grunn, på hvilken måte, hvordan vi holder dem trygge, hvem vi deler dem med og dine rettigheter angående disse opplysningene. Vi anbefaler at du leser disse sammen med våre vilkår og betingelser, som beskriver vilkårene som styrer tjenestene som tilbys.

Vi gjennomgår våre retningslinjer for personvern regelmessig, så vi oppfordrer deg til å gjennomgå dem regelmessig gjennom appen eller gjennom nettstedet vårt. Hvis vi gjør endringer i disse retningslinjene for personvern, vil den oppdaterte versjonen gjøres tilgjengelig gjennom appen vår og nettstedet vårt, og hvis vi gjør noen vesentlige endringer i disse retningslinjene for personvern, vil vi gi deg et fremtredende varsel og kan også kontakte deg direkte via e-post eller en annen metode.

Tjenestene våre er ikke ment for barn under 18 år eller noen annen aldersgrense som gjelder i din jurisdiksjon, og vi innhenter ikke bevisst opplysninger relatert til barn.

1. Hvem vi er

   Disse retningslinjene for personvern utstedes på vegne av emTransit-konserngruppen, som består av flere forskjellige juridiske enheter spredt rundt omkring i Europa. Selv om de ulike enhetene fra tid til annen kan fungere som fellesansvarlige for dine personopplysninger, har alle selskapene i emTransit-konsernet besluttet at emTransit B.V., et privat selskap med begrenset ansvar som er registrert under nederlandsk lov, med registrert kontor i Burgerweeshuispad 101 TQ South, 1076ER, Amsterdam, Nederland, registrert under nummer 72795921, er den primære databehandleren og ansvarlige enheten for all behandling av personopplysninger beskrevet i disse retningslinjene. Vårt personvernombud fører tilsyn med hele konserngruppens overholdelse. Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene, inkludert spørsmål om dine rettigheter i henhold til personvernlovgivningen, kan du kontakte vårt ombud på: privacy@ridedott.com.

   Når vi nevner «Dott», «vi», «oss» eller «vår» i disse retningslinjene, henviser vi til hele vår konserngruppe.

2. Opplysningene vi innhenter om deg

   Vi kan innhente, bruke, lagre og overføre ulike typer personopplysninger om deg, noe som betyr enhver informasjon som enten direkte eller indirekte (sammen med annen informasjon) identifiserer deg, som vi har delt i følgende grupper:

   • Identitetsopplysninger og kontaktopplysninger inkluderer fornavn, etternavn, brukernavn og passord, fødselsdato og kjønn (der dette kreves av loven), identitetsbevis som identitetskort, pass eller førerkort (der dette kreves av loven), en aktiv selfie (der det kreves av byen), faktureringsadresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnumre og andre lignende identifikatorer.

   • Finansielle og transaksjonsopplysninger inkluderer noen av dine bankkonto- og betalingskortdetaljer og detaljer om betalinger fra deg og andre detaljer om tjenester du har kjøpt fra oss og andre lignende detaljer. Merk at vi ikke lagrer alle betalingskortopplysningene dine. Denne informasjonen lagres av vår pålitelige tredjeparts betalingsbehandler.

   • Tekniske opplysninger og bruksopplysninger inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet, appen og kjøretøyene, inkludert din kjøre- og stedshistorikk, telemetridata (inkludert bremsing, brå svinger, kollisjoner, veiforhold, hastighet, valgt bane, vektendringer), samt internettprotokolladresse (IP), dine innloggingsdata, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstillinger, nettleserprogramtyper og -versjoner, operativsystem og plattform, og andre lignende teknologiidentifikatorer på enhetene du bruker for å få tilgang til nettstedet, appen og kjøretøyene våre.

   • Profilopplysninger inkluderer kjøp foretatt av deg, dine interesser, markedsførings- og kommunikasjonspreferanser, tilbakemeldinger og undersøkelsessvar og andre lignende opplysninger du gir oss.

   • Bruker- og potensielt brukerinnhold inkluderer informasjon sendt inn av deg når du kontakter vår kundestøtte, eller innhentet av oss med ditt samtykke når du deltar i vårt brukerforskningsprogram eller på arrangementer organisert av oss. Dette kan omfatte tilbakemeldinger, bilder, video- eller lydopptak.

   • Programopplysninger for sosial inkludering inkluderer, for Storbritannia, informasjon om ett av følgende: gyldig HC2-sertifikat, DID-kort eller jernbanekort for funksjonshemmede personer; din status som NHS- eller nødtjenestearbeider eller som student i høyere utdanning.

   Vi behandler også aggregerte opplysninger, så som statistiske eller demografiske opplysninger, for ethvert formål. Aggregerte opplysninger kan avledes fra dine personopplysninger, men anses ikke som personopplysninger i loven, da disse opplysningene ikke direkte eller indirekte vil avsløre din identitet. Vi kan for eksempel samle dine tekniske opplysninger og bruksopplysninger for å beregne prosentandelen av brukere som får tilgang til en spesifikk nettsidefunksjon eller app-funksjonalitet, eller for å forstå hvordan kjøretøyene våre brukes. Ettersom slike opplysninger ikke er regulert, er behandlingen av dem ikke underlagt disse retningslinjene for personvern.

   Hvis du ikke oppgir personopplysninger

   Når vi trenger å innhente personopplysninger under våre vilkår og betingelser, og du unnlater å oppgi disse opplysningene når du blir bedt om det, vil vi kanskje ikke kunne utføre kontrakten vi har eller prøver å inngå med deg. I dette tilfellet vil vi kanskje ikke kunne la deg bruke appen og/eller våre kjøretøy, da denne informasjonen er nødvendig for å kunne levere våre tjenester.

3. Hvordan innhentes personopplysningene dine?

   Direkte interaksjoner. Du kan gi oss dine identitets- og kontakt- og finans- og transaksjonsopplysninger ved å fylle ut skjemaer eller ved å korrespondere med oss. Dette inkluderer personopplysninger du oppgir når du:

   • blar gjennom nettstedet vårt;

   • bruker kjøretøyene våre

   • bruker appen vår

   • ber om at markedsføring sendes til deg;

   • deltar i en konkurranse, kampanje eller undersøkelse; eller

   • gir oss tilbakemelding eller kontakter oss.

   Automatiserte teknologier eller samhandlinger. Når du samhandler med nettstedet og appen vår og bruker kjøretøyene våre, samler vi automatisk inn tekniske opplysninger og brukeropplysninger om surfingen din, enheten din og kjøringen din. Vi innhenter disse personopplysningene ved å bruke informasjonskapsler, lokal lagring og andre teknologier som telemetrisensorer, både proprietære og tredjeparts-baserte. Se våre retningslinjer for informasjonskapsler https://ridedott.com/cookie-notice for ytterligere detaljer om automatisk datainnhenting via nettstedet vårt.

   Data fra andre kilder. Vi kan innhente identitets- og kontaktopplysninger og/eller økonomiske og transaksjonsrelaterte opplysninger fra andre kilder, inkludert våre forsikringsleverandører, leverandører og politimyndigheter.

4. Hvordan vi bruker dine personopplysninger

   Vi har nedenfor beskrevet alle måtene vi planlegger å bruke personopplysningene dine på, og hvilke av de juridiske grunnlagene vi baserer oss på for å gjøre det. Vi har også identifisert hva våre legitime interesser er der det er passende.

   	Formål/aktivitet	Type opplysninger	Juridisk grunnlag for behandling, inkludert grunnlag for legitim interesse
   DRIFT	For å registrere deg som ny kunde, levere våre tjenester til deg og administrere betalinger, gebyrer og kostnader.	Identitet og kontakt Finansiell og transaksjonsmessig Teknisk og bruk Sosiale og inkluderende programopplysninger	Nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg (levere tjenestene våre). Nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse (for eksempel, verifisere at du er over 18 år eller har et gyldig førerkort).
   	For å administrere vårt forhold til deg som inkluderer å varsle deg om endringer eller oppdateringer av våre tjenester, brukervilkår eller retningslinjer for personvern, svare på eventuelle spørsmål du har stilt og andre lignende aktiviteter.	Identitet og kontakt Brukerinnhold Bruker og potensielt brukerinnhold Avhengig av forespørselen din kan vi måtte behandle andre relevante personopplysninger	Nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg (levere tjenestene våre). eller Nødvendig for våre legitime interesser (for å opprettholde et positivt kundeforhold med våre kunder).
   	For å samarbeide med våre forsikringsselskaper og meglere, som inkluderer å verifisere identiteten din, verifisere identiteten til kjøretøyet du brukte, verifisere din bruk av kjøretøyet og deretter gi dem disse opplysningene.	Identitet og kontakt Finansiell og transaksjonsmessig Teknisk og bruk	Nødvendig for utførelsen av en kontrakt med deg (forsikre deg mens du kjører) og Nødvendig for våre legitime interesser (for å gi informasjon til vårt forsikringsselskap for å behandle et krav, dvs. administrere vår virksomhet) og Nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse (loven kan kreve at vi dekker vår tjeneste med forsikring).
   	For å søke dine synspunkter på våre tjenester via spørreundersøkelser om kundetilfredshet, vårt brukerundersøkelsesprogram og andre lignende aktiviteter, levert via appen, personlig eller via e-post.	Identitet og kontakt Bruker og potensielt brukerinnhold	Nødvendig for våre legitime interesser (for å forbedre våre tjenester på grunnlag av din tilbakemelding).
   ADMINISTRASJON	For å administrere og beskytte vår virksomhet, app, kjøretøy og nettsted som inkluderer feilsøking, dataanalyse, testing, systemvedlikehold, støtte, rapportering, hosting av data, svare på forespørsler fra politimyndigheter, svare på behovene til våre profesjonelle rådgivere og andre lignende aktiviteter. Dette inkluderer å innhente og få tilbake penger som skyldes oss.	Identitet og kontakt Finansiell og transaksjonsmessig Teknisk og bruk Profil	Nødvendig for våre legitime interesser (som å drive virksomheten vår, vedlikeholde kjøretøyene våre, sikre pålitelighet av IT-tjenester og nettverkssikkerhet, forebygge svindel, gjeldsinnkreving, gjenoppretting av kjøretøy, omorganisering av virksomhet eller omstrukturering av grupper) og Nødvendig for å overholde en juridisk forpliktelse (for eksempel arkiveringsforpliktelser).
   ANALYSE	For å bruke dataanalyser til å forbedre nettstedet vårt, appen, kjøretøy, markedsførings- og reklametiltak, kundeforhold og erfaringer og andre lignende aktiviteter. Dette inkluderer deling av personopplysninger med tredjeparter som leverer analysetjenester.	Teknisk og bruk Profil	Nødvendig for våre legitime interesser (for å studere hvordan kunder bruker våre kjøretøy, apper og nettsteder, for å utvikle, holde seg oppdatert, forbedre vårt tilbud og for å sikre at det er lovlig, trygt og pålitelig). Når loven krever at vi baserer oss på ditt samtykke for denne typen behandling, vil vi be deg om å velge å delta i behandling for analyseformål.
   REKLAME	For å levere relevant nettsted- og appinnhold og annonser til deg, inkludert å komme med forslag og anbefalinger til deg om produkter eller tjenester som kan være av interesse for deg, måle eller forstå effektiviteten av annonseringen vi leverer til deg og andre lignende aktiviteter. Dette inkluderer deling av personopplysninger med våre annonsepartnere.	Identitet og kontakt Teknisk og bruk Profil	Nødvendig for våre legitime interesser (for å definere og identifisere typer nåværende og fremtidige kunder for vårt tilbud, for å informere vår markedsføringsstrategi og for å utvide vår virksomhet). Når loven krever at vi baserer oss på ditt samtykke for denne typen behandling, vil vi be deg om å velge å delta i behandling for reklameformål.
   DIREKTE MARKEDSFØRING	For å gjøre det mulig for deg å delta i produktkampanjer og dra nytte av ulike rabatter, for å fremme tjenestene våre mer generelt og for andre lignende aktiviteter. Dette inkluderer deling av personopplysninger med våre markedsføringspartnere.	Identitet og kontakt Teknisk og bruk Profil	Nødvendig for våre legitime interesser (for å fremme våre tjenester.) Når loven krever at vi baserer oss på ditt samtykke for denne typen behandling, vil vi be deg om å velge å delta i behandling for direkte markedsføringsformål.

5. Offentliggjøring av dine personopplysninger Våre leverandører

   Vi bruker noen forskjellige leverandører for å levere, utvikle og promotere tjenestene våre. Noen av dine personopplysninger kan bli delt med dem for de formålene som er angitt i tabellen ovenfor. Vi bruker leverandører til å behandle betalinger, til å lagre data i skyen, for å forsikre tjenestene våre, for å kjøre analyser og dataanalyser, for å gi kundestøtte og for å gjøre reklame og markedsføring.

   Alle våre leverandører har garantert at de overholder personvernforordningen (EU) 2016/679 og har signert databehandlingsavtaler med oss. Vi krever at alle tredjeparter respekterer sikkerheten til dine personopplysninger og behandler dem i samsvar med loven. Vi tillater ikke at våre tredjeparts tjenesteleverandører bruker dine personopplysninger til sine egne formål (med mindre dette er nødvendig for at de skal kunne levere sine tjenester til oss, i så fall vil du bli eksplisitt informert) og tillater dem kun å behandle dine personopplysninger for spesifiserte formål og i samsvar med våre instruksjoner.

   Konserntransaksjoner

   Vi kommer til å dele dine personopplysninger i vår konserngruppe.

   Vi kan også dele dine personopplysninger med tredjeparter som vi kan velge å selge, overføre eller fusjonere deler av vår virksomhet eller våre aktiva til. Alternativt kan vi prøve å erverve andre virksomheter eller slå oss sammen med dem. Hvis det skjer en endring i virksomheten vår, kan de nye eierne bruke personopplysningene dine.

   Profesjonelle rådgivere og politimyndigheter

   Vi kan offentliggjøre dine personopplysninger til rettstjenesten eller tilsynsmyndigheter eller politimyndigheter i forbindelse med rettssaker eller etterforskninger der det er tvunget til å gjøre det. Vi kan offentliggjøre dine personopplysninger til våre profesjonelle rådgivere som vanligvis reguleres av en kompetent myndighet (juridiske representanter, regnskapsførere osv.) der det viser seg nødvendig. Vi kan også offentliggjøre dine personopplysninger til våre forsikringsleverandører der det er nødvendig for å behandle eventuelle forsikringskrav knyttet til din bruk av kjøretøyene våre.

   Lokale myndigheter

   Lokale myndigheter krever at vi deler visse opplysninger om kjøretøyene våre som en betingelse for at vi skal kunne operere på territoriet til byene de styrer. Denne utvekslingen er automatisk og i samsvar med Open Mobility Foundations datautvekslingsprotokoller. Alle lokale myndigheter har garantert at de overholder personvernforordningen (EU) 2016/679 og har signert datadelingsavtaler med oss. I henhold til disse avtalene er lokale myndigheter pålagt å ikke kombinere kjøretøyinformasjon med annen informasjon som potensielt kan identifisere deg. Myndighetene bruker informasjon om kjøretøy for formålene urban planlegging, offentlig engasjement og overholdelse.

   Andre transportappoperatører

   Vi kan offentliggjøre visse opplysninger om kjøretøyene våre til andre transportappoperatører slik at de kan levere tjenester til deg, for eksempel slik at du kan se og bestille kjøretøyene våre i appene sine. Denne informasjonen inkluderer vanligvis ikke personopplysninger, men når den gjør det, er utvekslingen automatisk og i samsvar med Open Mobility Foundations datautvekslingsprotokoller. Alle transportappoperatører har garantert at de overholder personvernforordningen (EU) 2016/679 og har signert datadelingsavtaler med oss. I henhold til disse avtalene kreves det at transportappoperatører ikke kombinerer kjøretøyinformasjon med annen informasjon som potensielt kan identifisere deg. Transportappoperatører bruker informasjon om kjøretøy kun for formålene å muliggjøre sømløs integrering av systemene våre med systemene sine.

   FOR BRUKERE I STORBRITANNIA:

   Avdeling for transport i London

   Noen opplysninger knyttet til din bruk av e-scootere med enhver deltakende operatør av utleie e-scootere i Storbritannia, inkludert Dott, vil bli delt sikkert med UK Department for Transport (DfT) og en tredjeparts forskningsentreprenør for formålet av e-scooter-utprøvingene.

   Disse opplysningene vil gjøre det mulig for DfT å forstå effektene av e-scootere og å la ministre ta en informert beslutning i fremtiden om hvordan de bør reguleres for å fremme trygg og bærekraftig reise.

   Opplysningene som vil bli delt inkluderer:

   1. Pseudonymiserte opplysninger: Detaljer om lengde på, varighet av og sted for reiser. Vær oppmerksom på at verken DfT eller deres forskningsentreprenør vil kunne tilskrive disse opplysningene til noen personlig identifiserbare opplysninger.

   2. Personopplysninger, enkelte av disse vil av DfTs forskningsentreprenører kunne tilskrives en brukers kontaktdetaljer (med det formål å følge opp forskning): Måned og ukedag, og et tidsrom (dvs. onsdag i mars, mellom kl. 07.00 og 00.00) for turen, reisens varighet og distanse, og området (ONS Lower Super Output Area som tilsvarer en reises startpunkt). Operatører, inkludert Dott, vil også dele svarene du kan gi på spørsmål som blir stilt etter hver tur.

   DfT og Dott tar datavern svært alvorlig og sikrer at innhentingen av disse opplysningene er i samsvar med datavernlovgivningen.

   For mer informasjon om standardene du kan forvente når DfT ber om, eller har, dine personopplysninger, les DfTs manifest om personlige opplysninger.

   DfT forbereder også en separat spørreundersøkelse som du kan bli bedt om å svare på som deltaker i disse e-scooter-utprøvingene. Undersøkelsen vil be om informasjon om ditt kjønn, etnisitet, alder og førstedels postnummer for å gjøre det mulig for DfTs forskningsentreprenør å vurdere virkningen av bruk av e-scooter for likestilling og muligheter, og å sammenligne ulike erfaringer med bruk av e-scooter i henhold til disse egenskapene.

   Ytterligere detaljer om dette vil bli gitt med undersøkelsen.

6. Informasjonskapsler

   Informasjonskapsler betjenes oftest av tredjeparter, og dette involverer vanligvis offentliggjøring av tekniske opplysninger og bruksopplysninger som ofte er anonymisert. Bruk banneret for informasjonskapsler til å godta eller avvise ikke-essensielle informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker, se https://ridedott.com/cookie-notice.

7. Internasjonale overføringer

   Mange av våre eksterne tredjeparter er basert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), så deres behandling av dine personopplysninger vil innebære en overføring av data utenfor EØS. Når vi overfører dine personopplysninger ut av EØS, sørger vi for at en lignende grad av beskyttelse gis til dem ved å sikre at minst ett av følgende sikkerhetstiltak implementeres:

   • Vi kan overføre personopplysningene dine til land som er ansett å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger av EU-kommisjonen. For ytterligere detaljer, se Europakommisjonen: Tilstrekkelighet av beskyttelse av personopplysninger i ikke-EU-land; eller

   • Vi kan bruke spesifikke kontrakter godkjent av EU-kommisjonen som gir personopplysninger tilsvarende beskyttelse de har i Europa. For ytterligere detaljer, se Europakommisjonen: Modellkontrakter for overføring av personopplysninger til tredjeland.

   Kontakt oss hvis du ønsker mer informasjon om den spesifikke mekanismen som brukes av oss når du overfører dine personopplysninger ut av EØS.

8. Datasikkerhet

   Vi har iverksatt hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å hindre at dine personopplysninger utilsiktet blir tapt, brukt eller gjort tilgjengelig på en uautorisert måte, endret eller offentliggjort. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, kontraktører og andre tredjeparter som har et forretningsmessig behov for å vite. De vil kun behandle dine personopplysninger etter våre instruksjoner og de er underlagt taushetsplikt.

   Vi har innført prosedyrer for å håndtere mistenkte brudd på personopplysningssikkerheten og vil varsle deg og gjeldende tilsynsmyndighet om et brudd der vi er lovpålagt å gjøre det.

9. Dataoppbevaring

   Hvor lenge vil dere bruke mine personopplysninger?

   Vi vil kun beholde dine personopplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for å oppfylle de formålene vi innhentet dem for, inkludert for å oppfylle eventuelle juridiske, regulatoriske, skatte-, regnskaps- eller rapporteringskrav. Vi kan beholde dine personopplysninger i en lengre periode i tilfelle en klage, eller hvis vi har rimelig grunn til å tro at det er en rettstvist i forbindelse med vårt forhold til deg. For å bestemme passende oppbevaringsperiode for personopplysninger, vurderer vi mengden, typen og følsomheten av personopplysningene, den potensielle risikoen for skade fra uautorisert bruk eller offentliggjøring av dine personopplysninger, formålene vi behandler personopplysningene dine for og om vi kan oppnå disse formålene på andre måter, og de gjeldende juridiske, regulatoriske, skattemessige, regnskapsmessige eller andre krav.

   Under enkelte omstendigheter vil vi irreversibelt anonymisere dine personopplysninger (slik at de ikke lenger kan knyttes til deg) for forsknings- eller statistiske formål, i så fall vil disse retningslinjene ikke lenger gjelde, og vi kan bruke disse opplysningene på ubestemt tid uten ytterligere varsel til deg.

   Vær oppmerksom på at vi etter loven må beholde grunnleggende informasjon om kundene våre i sju år etter at de slutter å være kunder for skatteformål.

10. Automatisert beslutningstaking

    Vi tar i bruk automatisert beslutningstaking, inkludert bruk av profilering, når vi utfører aldersverifiseringskontroller. Aldersverifiseringskontroller utføres kun der dette kreves av byene. Hvis dette er tilfelle, vil du bli bedt om å utføre dette på skjermen. Systemet vårt vil verifisere informasjonen på ID-en din (kan også være pass eller førerkort) for å verifisere fødselsdatoen din og gyldigheten, ved å sammenligne bildet på ID-en din med direktebildet du sender inn. Sammen vil de avgjøre om det er samme person på bildet som i ID-en.

    Vi bruker også automatisert beslutningstaking for å oppdage svindel. Våre systemer vil identifisere eventuelle transaksjoner eller profiler som anses mistenkelige basert på dataene som er tilgjengelige for oss, og basert på denne informasjonen vil ta en spesifikk tilnærming, for eksempel å tillate en betaling å gå gjennom, be om verifisering av visse data eller blokkere en konto.

    Hvis du ønsker å protestere mot en av de ulike typene av automatisk beslutningstaking, kan du kontakte privacy@ridedott.com

11. Svartelisting

    Dott kan svarteliste en konto eller en betalingsmetode når det fastslås at det har vært svindel knyttet til den. Kontoer og betalingsmetoder som har blitt svartelistet blir oppbevart for å unngå fremtidige falske transaksjoner. Denne listen deles ikke med tredjeparter og er kun for intern bruk. Målet med denne aktiviteten er å forhindre falske transaksjoner og å beskytte våre brukere. Hvis du vil vite mer om dette, kan du kontakte privacy@ridedott.com

12. Dine juridiske rettigheter

    Dott er forpliktet til å sikre at du fullt ut kan utøve dine rettigheter som registrert. Send en e-post til privacy@ridedott.com for å utøve følgende rettigheter med hensyn til de personlige opplysningene Dott behandler om deg:

Hvis du sender oss en forespørsel om noen av disse rettighetene, vil vi svare innen én måned fra mottaksdagen og, der det er mulig, gjøre vårt beste for å håndtere forespørselen din innen en slik tid. Når det er nødvendig, kan denne perioden forlenges med opptil ytterligere to måneder i komplekse tilfeller (vi vil gi deg beskjed hvis dette er tilfelle).

For fullstendig informasjon om dine rettigheter som registrert, gå til nettsiden til datavernmyndigheten i ditt bostedsland:

• For brukere i EØS kan du finne din DPA her.

• For brukere i Storbritannia kan du kontakte Information Commissioner’s Office her.

Vi setter pris på muligheten til å håndtere eventuelle bekymringer du måtte ha før du tar dem opp med dine lokale myndigheter, så kontakt oss i første omgang ved å sende en e-post til privacy@ridedott.com.