Olemme päivittäneet tietosuojakäytäntömme. Lue päivitetty versio täältä.
Valitse ajomaasi kieli alta.
DOTTIN PALVELUJEN KÄYTTÖEHDOT
Päivitetty viimeksi: 1, syyskuuta 2021
SUOMI
LUE NÄMÄ KÄYTTÖEHDOT HUOLELLISESTI, SILLÄ NE KOSKEVAT DOTTIN TARJOAMIEN, JÄLJEMPÄNÄ KUVAILTUJEN PALVELUJEN KÄYTTÖÄ.
Nämä yleiset ehdot (jäljempänä ”Ehdot”) koskevat asiakkaan (”sinä”) tekemää (i) mobiilisovelluksen (”Sovellus”) käyttöä siihen rekisteröitymisen jälkeen ja (ii) yhteiskäyttöisten sähköpyörien (”sähköpyörät”) ja yhteiskäyttöisten sähköpotkulautojen (”sähköpotkulaudat”) (yhteisesti ”Ajoneuvo(t)”) vuokrausta. Sovelluksen ja Ajoneuvot tarjoaa käyttöön Dott Oy, jonka postiosoite on Urho Kekkosen katu 4–6 E, 00100 Helsinki (jäljempänä ”Dott” tai ”me”) kulloinkin Sovelluksen kautta (yhteisesti ”Palvelut”). Teet Dottin kanssa näiden Ehtojen mukaisen sopimuksen Sovelluksen käytöstä, mukaan lukien Käyttäjätilistä (”Sovellussopimus”), ja erilliset sopimukset jokaisesta Ajoneuvon käytöstä (”Yksittäiset Vuokraussopimukset”).
SINUN ON HYVÄKSYTTÄVÄ NÄMÄ YLEISET EHDOT, KUN REKISTERÖIDYT SOVELLUKSEEN JA KUN AVAAT AJONEUVON LUKITUKSEN SOVELLUKSELLA. DOTT MYÖNTÄÄ LUVAN PALVELUJEN KÄYTTÖÖN VAIN, JOS HYVÄKSYT EHDOT. ÄLÄ SIIS KÄYTÄ PALVELUJA, ELLET HYVÄKSY NÄITÄ EHTOJA. MAKSUT, VAKUUTUS, PÄÄEHDOT JA ERITYISEHDOT KUULUVAT NÄIHIN YLEISIIN EHTOIHIN EROTTAMATTOMANA JA OLENNAISENA OSANA.
MYÖS MUUT EHDOT SAATTAVAT KOSKEA SINUA:
Näissä Ehdoissa viitataan seuraaviin lisäehtoihin, joita sovelletaan joidenkin tai kaikkien Palvelujen käyttöön:
Tietosuojakäytäntömme on saatavana osoitteessa https://ridedott.com/privacy (”Tietosuojakäytäntö”). Saatamme joutua keräämään sinua koskevia tietoja, jotta voimme tarjota sinulle Palveluita. Pyydämme esimerkiksi tiettyjä yhteystietoja tai saatamme pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi, kun rekisteröit Käyttäjätilin. Lisätietoa mahdollisesti keräämistämme henkilötiedoista ja niiden käytöstä (sekä henkilötietojesi käyttöön liittyvistä oikeuksistasi) on Tietosuojakäytännössämme. Voit tutustua tietosuojakäytäntöömme myös Sovelluksessa valitsemalla ohje ja yhteystiedot (help & contact) tietoja (about) tietosuojakäytäntö (privacy policy).
Vakuutustemme yleiset ehdot ovat saatavana osoitteessa https://ridedott.com/insurance (”Vakuutusehdot”). Niissä on esitetty Yksittäiseen Vuokraussopimukseen perustuvaa Ajoneuvojemme käyttöä mahdollisesti koskeva vakuutusturva. Ajoneuvojen käyttöä koskevat Vakuutusehdot ovat Käyttäjätilillä voimassa olevaksi ilmoitetut Vakuutusehdot, jotka ovat voimassa Ajoneuvojen käyttömaassa sillä hetkellä kun avaat Ajoneuvon lukituksen. Ilmoitetun vakuutusturvan saaminen edellyttää sovellettavien Vakuutusehtojen ja näiden Ehtojen noudattamista jatkuvasti. Vakuutusehtoja voidaan muuttaa aika ajoin vakuutusyhtiömme määrittämien ehtojen mukaisesti. Vakuutusehdot on sen vuoksi suositeltavaa tarkistaa ennen Ajoneuvon lukituksen avaamista. Voit tutustua Vakuutusehtoihin myös Sovelluksessa valitsemalla ohje ja yhteystiedot (help & contact) tietoja (about) ehdot (terms & conditions).
Jos käytät Palveluita muussa maassa kuin Suomessa, Palvelut tarjoaa kyseisen maan Dott-yhtiö. Teet silloin Sovellussopimuksen ja Yksittäiset Vuokraussopimukset kyseisen Dott-yhtiön kanssa kyseisen maan Ehtojen mukaisesti. Maakohtaiset Ehdot ovat saatavana täältä (https://ridedott.com/terms), ja löydät niistä sopimuskumppanisi eli paikallisen Dott-yhtiön tiedot.
PALVELUJEN KÄYTTÖÄ KOSKEVAT EHDOT
KÄYTTÄJÄTILISI
Sinun on rekisteröitävä käyttäjätili Sovelluksessa mobiililaitteella ennen Sovelluksemme ja Ajoneuvojemme käyttöä (”Käyttäjätili”). Käyttäjätili on luotava Sovelluksessa. Jotta voit luoda Käyttäjätilin Sovelluksessa, joudut ilmoittamaan meille (i) tiettyjä itseäsi koskevia tietoja (kaikki pakolliseksi merkityt kentät on täytettävä) ja (ii) maksutavan (voimassa olevan luottokortin, debit-kortin tai muun hyväksytyn maksutavan tiedot) sekä (iii) mahdolliset muut pyytämämme tiedot tai asiakirjat. Voimme sen jälkeen myöntää sinulle oikeuden käyttää Sovellusta ja Ajoneuvoja Sovelluksen rekisteröintiprosessissa ilmoitetulla tavalla. Maksutiedot ilmoitetaan ulkopuolisille maksujenkäsittelijöille. Käytämme tai säilytämme niitä vain muodossa, josta sinua ei voi tunnistaa.
Käyttäjätilisi on henkilökohtainen, ja sinun on varmistettava, että se pysyy suojattuna. Et saa jakaa sitä kenenkään kanssa eikä kukaan muu saa käyttää sitä. Et saa luoda Käyttäjätiliä suoraan tai välillisesti toisen henkilön puolesta tai siirtää omaa Käyttäjätiliäsi toiselle henkilölle. Sinun täytyy aina Ajoneuvoa käyttäessäsi noudattaa kaikkia turvallisuustoimenpiteitä, joista saatamme ajoittain ilmoittaa Käyttäjätililläsi, kun avaat Ajoneuvon lukituksen. Olet vastuussa Käyttäjätilisi tietojen paljastamisesta johtuvista tappioista ja vahingoista tai sähköisistä uhista, hyökkäyksistä tai vilpillisestä toiminnasta, joka johtuu siitä, ettet ole huolehtinut Käyttäjätilisi suojaamisesta. Jos epäilet, että Käyttäjätiliäsi on käytetty ilman lupaa, sinun täytyy ilmoittaa siitä heti osoitteeseen hello@ridedott.com. Olet aina vastuussa Käyttäjätilisi käytöstä.
Kaikkien meille antamiesi tietojen täytyy olla oikeita, totta, ajantasaisia ja täydellisiä, ja sitoudut pitämään tiedot jatkuvasti tällaisina. Jos meillä on perusteltua syytä epäillä, että olet ilmoittanut meille Käyttäjätilisi avaamista varten vääriä, virheellisiä tai vilpillisiä tietoja, voimme sulkea Käyttäjätilisi tai estää sen käytön tilapäisesti, kunnes asia on ratkennut meitä tyydyttävällä tavalla. Saatamme tarkistaa ja todentaa meille antamiasi tietoja tarvittaessa tai sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Sinun täytyy toimia yhteistyössä kanssamme ja auttaa meitä kohtuullisissa määrin tekemään tällaiset tarkistukset ja todennukset. Olet vastuussa kaikista tappioista ja vahingoista, jotka johtuvat siitä, että olet antanut meille virheellisiä, vääriä tai puutteellisia tietoja.
Kaikille Käyttäjätileille vaaditaan meidän hyväksyntäämme. Emme harjoita syrjintää hyväksyessämme Käyttäjätilejä. Pidätämme oikeuden hylätä Käyttäjätiliä koskevan hakemuksen. Käyttäjätilin rekisteröinti on valmis, kun saat Sovellukseen vahvistuksen, että voit alkaa käyttää Ajoneuvoja.
Sinun täytyy noudattaa näitä Ehtoja, kun käytät Palveluita. Jos meillä on perusteltua syytä epäillä tai jos saamme tietoomme, ettet noudata näitä Ehtoja, voimme sulkea Käyttäjätilisi tai estää sen käytön tilapäisesti, kunnes asia on ratkennut meitä tyydyttävällä tavalla.
AJONEUVOJEN KÄYTTÖ
Vuokraussopimuksen seuraavasti: Näet Käyttäjätililtäsi, missä käytettävissä Voit vuokrata Ajoneuvon Käyttäjätilisi kautta tekemällä Yksittäisen olevia Ajoneuvoja on, ja voit avata tällaisen Ajoneuvon lukituksen käyttöä varten. Kun avaat Ajoneuvon lukituksen Käyttäjätililläsi matkan aloittamiseksi (kuvailtu tarkemmin jäljempänä olevassa kohdassa ”Matkan aloittaminen ja lopettaminen”), teet Dottin kanssa Yksittäisen Vuokraussopimuksen kyseisen Ajoneuvon käytöstä näiden Ehtojen sekä mahdollisten lisäehtojen mukaisesti (esimerkiksi maksuja ja sallittua käyttöaluetta koskevat ehdot sekä sovellettavat Vakuutusehdot). Maksut ja käyttöalueet näytetään Käyttäjätililläsi, ennen kuin avaat Ajoneuvon lukituksen.
Kun aloitat matkan napsauttamalla ”avaa (unlock)”, sitoudut maksamaan Palvelusta perittävät maksut, jotka on ilmoitettu Sovelluksessa Palvelun pyyntöhetkellä. Lisätietoa maksuista on jäljempänä olevassa kohdassa ”Maksut, veloitukset ja maksaminen”. Sinun on noudatettava seuraavia sääntöjä aina, kun käytät jotakin Palvelua tai kaikkia Palveluja:
Matkan aloittaminen ja lopettaminen: Matka alkaa, kun avaat Ajoneuvon lukituksen Sovelluksessa valitsemalla ”unlock”, ja päättyy, kun valitset Sovelluksessa vaihtoehdon ”lopeta matka (end ride)”, jolloin Ajoneuvo lukittuu uudelleen. Sinun on matkan päättyessä pysäköitävä Ajoneuvo jäljempänä olevien pysäköintiohjeiden mukaisesti. Kun olet valinnut vaihtoehdon ”lopeta matka (end ride)”, odota, että Sovellus vahvistaa matkan päättymisen. Jos poistut Ajoneuvon luota lopettamatta matkaa oikein, Palvelu jatkuu ja joudut maksamaan Palvelun käytön jatkumisesta. Et saa käyttää Ajoneuvoa enää matkan lopettamisen jälkeen. Jos haluat käyttää sitä uudelleen, sinun on avattava Ajoneuvon lukitus uudelleen. Jos Ajoneuvo on käyttämättä tietyn ajanjakson, voimme halutessamme lopettaa matkan puolestasi.
Ikä ja toimintakyky: Sinun täytyy olla vähintään 18-vuotias. Lisäksi sinulla on oltava Ajoneuvon ajamiseen tarvittava ajokortti (normaali tai tilapäinen) alueilla, joilla lainsäädäntö edellyttää sitä. Tästä on maininta Käyttäjätililläsi. Vakuutat, että tunnet Ajoneuvojemme toimintaperiaatteen ja että fyysinen ja psyykkinen toimintakykysi riittää Ajoneuvojen ajamiseen.
Turvallisuus on tärkeintä: Suosittelemme, että tarkistat Ajoneuvon vaurioiden varalta ennen Ajoneuvon käyttöä (esim. rungon, dekin, ajoalustan, seisontatuen, renkaat, valot ja näytön), ja että testaat jarrut ja kaasun. Muista tarkistaa, että akun lataus riittää suunnittelemallesi matkalle. Jos käytät sähköpyörää, tarkista istuimen säätö ennen ajamista. Ota huomioon säätila ja tarkista ympäristö, ennen kuin lähdet liikkeelle. Näin voit välttää kolarit ja varmistaa, että reitti on selvä. Kiinnitä matkan aikana jatkuvasti huomiota säähän, Ajoneuvon kuntoon ja ajoympäristöön ja mukauta ajotyyliäsi turvallisen matkan takaamiseksi. Jos huomaat ennen liikkeelle lähtöä tai koska tahansa matkan aikana, että Ajoneuvossa on vika, lopeta Ajoneuvon käyttö välittömästi ja ilmoita asiasta meille (”Viallinen Ajoneuvo”). Kypärän käyttö on suositeltavaa. Kypärän käyttö on pakollista kaikissa maissa ja kaupungeissa, joissa sen käyttö on Ajoneuvojen käyttöä koskeva lakisääteinen vaatimus (tästä on ilmoitettu Käyttäjätililläsi).
Lainsäädännön noudattaminen: Sinun on noudatettava kaikkea Ajoneuvojen käyttöä koskevaa lainsäädäntöä ja määräyksiä, kaikkia liikennesääntöjä ja Ajoneuvojen käyttöä ja pysäköintiä koskevia määräyksiä. Tämän vaatimuksen noudattamatta jättäminen voi johtaa sakkoihin, rangaistuksiin ja Käyttäjätilisi sulkemiseen.
Käytettävyys: Palvelumme eivät välttämättä ole käytettävissä jatkuvasti. Palvelujen käyttö saattaa toisinaan keskeytyä tai viivästyä tai Palveluja ei voi käyttää lainkaan esimerkiksi suunnitellun kunnossapidon, päivityksen tai kiireellisen korjauksen takia. Pidätämme myös oikeuden keskeyttää Palvelut kokonaan tai osittain, jos se on tarpeen oikeutettujen etujemme suojelemiseksi. Voit koska tahansa tarkistaa Sovelluksesta, mitkä Ajoneuvot ovat käytettävissä.
Ainoa käyttäjä: Kun avaat Ajoneuvon lukituksen, sinun on oltava kyseisen Ajoneuvon ainoa käyttäjä. Olet yksin vastuussa näissä Ehdoissa esitettyjen sääntöjen noudattamisesta Ajoneuvon käytön aikana. Kun olet avannut Ajoneuvon lukituksen, sinun on varmistettava, ettei Ajoneuvoa käytä kukaan muu kuin sinä itse. ET SAA KULJETTAA AJONEUVOILLAMME TOISTA HENKILÖÄ. AJONEUVON KÄYTTÄMINEN ON EHDOTTOMASTI KIELLETTYÄ, JOS SEN KYYDISSÄ ON USEAMPI KUIN YKSI IHMINEN. AJONEUVOT ON SUUNNITELTU VAIN YHDEN VALTUUTETUN KÄYTTÄJÄN KÄYTTÖÖN KERRALLAAN.
Käsittele ajoneuvojamme varoen: Sinun on käsiteltävä kaikkia käyttöösi annettuja laitteita (mukaan lukien Ajoneuvot) aina varoen, huolellisesti ja turvallisesti.
Palvelujen käytön rajoitukset: Sinun on aina noudatettava seuraavia Palvelujemme käyttöä koskevia rajoituksia:
Pysäköiminen: Sinun täytyy pysäköidä Ajoneuvot Toiminta-alueella sijaitsevalle Nimetylle Pysäköintialueelle. Jos Nimettyjä Pysäköintialueita ei ole, sinun on pysäköitävä Ajoneuvo lainsäädännön sallimalla tavalla ja siten, ettei se estä kulkua rakennusten sisäänkäynteihin tai häiritse jalankulkijoiden tai liikennettä yleisillä kaduilla, teillä ja jalkakäytävillä sekä siten, että pääsemme Ajoneuvon luo. Dott saattaa pyytää sinua lähettämään kuvan Ajoneuvosta, josta voidaan varmistaa, että Ajoneuvo on pysäköity oikein. Tällainen pyyntö tehdään Sovelluksessa, kun valitset matkan lopettamisen ja Ajoneuvon lukitsemisen. Älä yritä kiinnittää tai lukita Ajoneuvoja millään muulla tavalla kuin Sovelluksen kautta. Saatamme laskuttaa sinulta jopa 350 euron hallintokulun korvauksena kustannuksista, joita meille aiheutuu Ajoneuvon hankkimisesta takaisin, ellet noudata edellä esitettyjä pysäköinti- ja lukitusohjeita.
Sakot: Vain sinä olet vastuussa ja maksat kaikki sakot, maksut, rangaistusmaksut, takavarikointikustannukset ja/tai muut maksut, jotka valtion viranomainen määrää sen takia, että olet pysäköinyt Ajoneuvon tai käyttänyt sitä väärin tai että olet rikkonut Ajoneuvoa käyttäessäsi jotakin lakia, sääntöä tai määräystä tai ettet ole noudattanut näitä Ehtoja (”Sakot”). Saatamme joissakin tapauksissa maksaa tällaiset Sakot sinun puolestasi (jolloin korvaat meille maksettujen Sakkojen määrän ja 60 euron hallintokulun sekä mahdolliset meille aiheutuneet, kohtuulliset lisäkustannukset, jotka johtuvat Sakon maksamisesta puolestasi, ellet pysty osoittamaan, että meille tällaisten Sakkojen hoitamisesta aiheutuneet kustannukset ovat tätä pienemmät). Dottilla on oikeus veloittaa tällaiset Sakot ja maksut sinulta valitsemallasi maksutavalla. Jos varasi, jotka ovat meidän käytettävissämme, eivät riitä tällaisten Sakkojen ja maksujen kattamiseen, annat meille luvan ottaa sinuun yhteyttä maksun maksamiseksi (maksu on maksettava heti vaadittaessa). Dott voi veloittaa sinulta 60 euron Sakon mistä tahansa Sääntöjen rikkomisesta riippumatta siitä, onko Ehtojen rikkomisen vuoksi tai siihen liittyen määrätty jokin toinen Sakko, hallinnollinen maksu tai rangaistus.
Onnettomuuksista ja ajoneuvojen häviämisestä tai vaurioitumisesta ilmoittaminen: Sinun on ilmoitettava kaikki vahingot, onnettomuudet, henkilövahingot, Vialliset Ajoneuvot ja varastetut tai kadonneet Ajoneuvot sekä näihin liittyvä Ajoneuvon käyttötilanne meille välittömästi sähköpostitse osoitteeseen support@ridedott.com. Jos vuokraamasi Ajoneuvo varastetaan, sinun on tehtävä välittömästi rikosilmoitus paikalliselle poliisille. Huomaa, että onnettomuuden ilmoittamatta jättäminen saattaa vaikuttaa meidän tarjoamamme vakuutuksen vakuutusturvaan.
VAMMOJEN JA VAHINKOJEN RISKI: AJONEUVON AJAMISEEN, KÄYTTÖÖN TAI KÄSITTELYYN LIITTYY LUONTAINEN RISKI VAMMAN (MUKAAN LUETTUNA KUOLEMA) AIHEUTUMISESTA SINULLE ITSELLESI, MUILLE IHMISILLE JA/TAI OMAISUUDELLE. TÄLTÄ RISKILTÄ ON MAHDOTONTA VÄLTTYÄ TÄYSIN EDES ASIANMUKAISISTA VAROTOIMISTA HUOLEHTIMALLA.
VAKUUTUS
Pidämme voimassa kaikki Palvelun käyttöön paikallisen lainsäädännön mukaan vaadittavat vakuutukset, kuten vastuuvakuutuksen, josta korvataan sinun tekemääsi Ajoneuvon käyttöön liittyvistä onnettomuuksista kolmansille osapuolille aiheutuneita vammoja tai kolmansien osapuolten fyysiselle omaisuudelle aiheutuneita vahinkoja. Tarjoamme joissakin maissa myös lainsäädännön edellyttämän tason ylittävän lisävakuutusturvan sellaisen kuoleman tai pysyvän vamman varalta, joka johtuu Ajoneuvon käytöstäsi. Ilmoitamme tästä Käyttäjätililläsi.
Kaikki sinulle tarjoamamme vakuutusturva edellyttää Dottin Vakuutusehtojen noudattamista sellaisina kuin ne ovat onnettomuushetkellä siinä maassa, jossa käytät Ajoneuvoa.
LISÄTIETOJA VAKUUTUSTURVASTA JA KORVAUSHAKEMUKSEN TEKEMISESTÄ ON DOTTIN VAKUUTUSEHDOISSA: https://ridedott.com/insurance. KEHOTAMME SINUA LUKEMAAN NÄMÄ EHDOT, SILLÄ VAKUUTUKSENMYÖNTÄJÄ VOI HYLÄTÄ KORVAUSVAATIMUKSESI, ELLET NOUDATA NÄITÄ EHTOJA.
VAKUUTUKSEN TARJOAMINEN EI TARKOITA MILLÄÄN TAVOIN, ETTÄ HYVÄKSYISIMME VASTUUN MINKÄÄNLAISISTA VAHINGOISTA, EIKÄ VAKUUTUSTAMME OLE TARKOITETTU KORVAAMAAN OMAA VAKUUTUSTASI. Suosittelemme, että varmistat henkilövakuutusturvasi riittävyyden Palvelujemme käyttöön liittyvien riskien osalta.
MAKSUT, VELOITUKSET JA MAKSAMINEN
Maksut
Ajoneuvojemme käytöstä veloitetaan käyttöön perustuva maksu. Ajoneuvon käytön kestoon perustuvien käyttömaksujen lisäksi sinulta voidaan veloittaa lukituksen avausmaksu joka kerta, kun haluat käyttää Ajoneuvoa. Maksut ilmoitetaan Käyttäjätililläsi, ennen kuin avaat Ajoneuvon lukituksen. Kunkin kaupungin maksutiedot löytyvät Sovelluksen kohdasta ohje ja yhteystiedot (help & contact) \usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ) \hinnoittelu ja maksaminen (Pricing & Payment). Maksut lasketaan Ajoneuvon lukituksen avaamishetkestä siihen hetkeen saakka, kun lukitset Ajoneuvon Käyttäjätilisi kautta. Maksut pyöristetään ylöspäin lähimpään aikayksikköön käytössä olevan laskutusmallin mukaisesti (sekunti-, minuutti- tai tuntipohjainen veloitus). Sekä lukituksen avausmaksun että käytettävän laskutusmallin sekä veloitettavat maksut voi tarkistaa Sovelluksesta ennen ajamista. Maksuja ei palauteta, ja ne sisältävät arvonlisäveron.
Maksaminen
Maksut voi maksaa Käyttäjätilin rekisteröimisen yhteydessä ilmoitetulla luotto- tai debit-kortilla tai muulla Dottin kyseisessä maassa hyväksymällä maksutavalla. Voit valita matkalle haluamasi maksutavan ennen Ajoneuvon lukituksen avaamista valitsemalla sen Sovelluksen maksamisen pudotusvalikosta. Kaikki tekemääsi Ajoneuvojen käyttöä koskevat kuitit ja laskut ovat käytettävissä Sovelluksessa. Ne saa näkyviin valitsemalla ”matkahistoria (ride history)”, ja lisäksi ne lähetetään sinulle sähköpostitse, jos olet ilmoittanut meille sähköpostiosoitteesi.
Jos maksusi hylätään, Dott pidättää oikeuden keskeyttää Käyttäjätilisi käytön, kunnes avoin maksu on maksettu. Lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa pyydämme kaikkien avoimien maksujen maksamista. Ellei tällaisia maksuja makseta ilmoitettuun määräaikaan mennessä, Dott purkaa Sovellussopimuksesi ja ryhtyy tarpeellisena pitämiinsä oikeudellisiin toimiin avoimien maksujen maksamiseksi sekä mahdollisten aiheuttamiesi vahinkojen korvaamiseksi.
Promootiokoodit
Dott saattaa joissakin tilanteissa antaa sinulle promootiokoodeja, joilla saat Sovelluksessa alennuksen maksuista. Promootiokoodeihin sovelletaan lisäehtoja, jotka ilmoitamme sinulle promootiokoodin julkaisemisen yhteydessä. Promootiokoodeja saa käyttää vain kerran, ja ne koskevat vain tiettyä Käyttäjätiliä.
Paketit
Joissakin kaupungeissa on mahdollista ostaa Sovelluksen kautta etukäteen maksettavia paketteja (”Paketit”). Paketin myyntihinta ja mahdolliset Pakettiin liittyvät rajoitukset (kuten matkojen enimmäismäärä (”Matkojen Enimmäismäärä”), matkojen enimmäiskesto (”Matkojen Enimmäiskesto”), Paketin voimassaoloaika (”Voimassaoloaika”), kellonajat tai päivät, jolloin matkoja voi käyttää, sekä kaupunki, jossa Pakettia voi käyttää) ilmoitetaan sinulle Sovelluksessa ennen ostoa. Jos päätät ostaa Paketin, se alkaa heti, kun Dott on vahvistanut Sovelluksessa saaneensa maksusi (”Alkamispäivä”). Paketti päättyy (i) kun olet käyttänyt Matkojen Enimmäismäärän tai (ii) Voimassaoloajan päättyessä (”Päättymispäivä”), kun jompikumpi näistä ehdoista täyttyy.
Jos matkasi on lyhyempi kuin Matkan Enimmäiskesto, mahdollista käyttämättä jäänyttä matkan osaa ei siirretä käytettäväksi, vaan se lakkaa olemasta voimassa. Jos ylität jollakin matkalla Matkan Enimmäiskeston, sinulta veloitetaan Sovelluksessa ilmoitettu normaali minuuttihinta.
Paketteja ei saa käyttää promootiokoodien, palkintojen tai muiden alennusten yhteydessä.
Paketteja voi ostaa millä tahansa käytettävissä olevalla maksutavalla sähköistä lompakkoa lukuun ottamatta.
Ellei jäljempänä olevassa Kohdassa ”Pakettien ja tilausten peruutusoikeus” muuta määrätä, Paketit on maksettava etukäteen, niitä ei voi peruuttaa eikä niitä makseta takaisin.
Tilaukset
Joissakin kaupungeissa on mahdollista ostaa Sovelluksen kautta tilauksia (”Tilaukset”). Tilauksen myyntihinta ja mahdolliset Tilaukseen liittyvät rajoitukset (kuten Tilauksen kuukausikohtainen matkojen enimmäismäärä (”Matkojen Enimmäismäärä”), matkojen enimmäiskesto (”Matkojen Enimmäiskesto”), Tilauksen voimassaoloaika (”Voimassaoloaika”), kellonajat tai päivät, jolloin matkoja voi käyttää, sekä kaupunki, jossa Pakettia voi käyttää) ilmoitetaan sinulle Sovelluksessa ennen ostoa. Jos päätät ostaa Tilauksen, se alkaa heti, kun Dott on vahvistanut Sovelluksessa saaneensa maksusi (”Alkamispäivä”). Tilaus päättyy, kun jompikumpi seuraavista ehdoista täyttyy: (i) kun käytät oikeuttasi irtisanoa sen tai (ii) ellei automaattista uusimista ole mainittu erikseen, Voimassaoloajan päättyessä (”Päättymispäivä”).
Jos ylität Matkojen Enimmäismäärän tai Matkan Enimmäiskeston jollakin matkalla Voimassaoloajan kuluessa, sinulta veloitetaan Sovelluksessa ilmoitettu normaali minuuttihinta.
Jos Tilauksesi uusitaan automaattisesti, ilmoitamme siitä, ennen kuin ostat Tilauksen Sovelluksessa. Jos Tilaus uusitaan automaattisesti, se uusitaan automaattisesti Tilauksen alkuperäistä voimassaoloaikaa vastaavaksi ajaksi, ja se jatkuu toistaiseksi, kunnes käytät oikeuttasi irtisanoa sen ennen seuraavaa automaattista uusimisjaksoa. Jos päätät irtisanoa Tilauksesi automaattisen uusimispäivän jälkeen mutta ennen seuraavaa automaattista uusimisjaksoa, sinulla ei ole oikeutta saada palautusta tuolloin kuluvan uusimisjakson jäljellä olevasta ajasta, ellei jäljempänä olevassa Kohdassa ”Pakettien ja tilausten peruutusoikeus” muuta määrätä. Palvelut ovat käytettävissäsi kyseisen ajan.
Jos Tilaus uusitaan automaattisesti, ilmoitamme sinulle oikeudestasi irtisanoa tilaus sekä irtisanomisprosessista. Ellemme toimita tätä ilmoitusta, saat irtisanoa Tilauksen koska tahansa automaattisen uusimisipäivän jälkeen.
Dott pidättää oikeuden muuttaa, täydentää tai muunnella Tilauksen ehtoja (mukaan lukien hinta) ilmoittamalla siitä sinulle kirjallisesti 14 päivää etukäteen. Sinulla on oikeus peruuttaa Tilaus ja saada hyvitys, jos et halua jatkaa Tilaustasi ehtojen muututtua.
Tilauksia ei saa käyttää promootiokoodien, palkintojen tai muiden alennusten yhteydessä.
Dott voi irtisanoa Tilauksesi (i) koska tahansa Voimassaoloaikana syytä ilmoittamatta 30 päivän irtisanomisajalla; (ii) välittömästi, jos et maksa maksujasi Dottille tai jos rikot näitä Ehtoja olennaisesti.
Tilausten maksut maksetaan etukäteen, ja Tilauksia voi ostaa vain luottokorttimaksulla.
Paketteja ja tilauksia koskeva peruutusoikeus
Jos olet kuluttaja, sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa Paketti tai Tilaus 14 päivän kuluessa Alkamispäivästä. Koska kuitenkin hyväksyt Paketin tai Tilauksen alkamisen heti Alkamispäivänä (ja pyydät tätä selvästi ostamalla Paketin tai Tilauksen), menetät peruutusoikeutesi, jos Päättymispäivä on ennen kyseisen 14 vuorokauden jakson päättymistä tai jos ylität Matkojen Enimmäismäärän ennen kyseisen 14 vuorokauden jakson päättymistä.
Jos käytät peruutusoikeuttasi, sinulla on oikeus saada hyvitys määräsuhteisena. Hyvityksen määrä perustuu pienempään seuraavista: (i) Matkojen Enimmäismäärästä jäljellä oleva määrä (jos sovelletaan) ja (ii) Paketin tai Tilauksen jäljellä oleva Voimassaoloaika.
Maksamme hyvityksen 14 päivän kuluessa peruutuspyynnöstäsi samalla maksutavalla, jota käytit Paketin tai Tilauksen ostamiseen, ellet erikseen muuta pyydä. Hyvityksestä ei peritä mitään maksuja.
Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@ridedott.com ja ilmoita meille kirjallisesti, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Ilmoita lisäksi oma nimesi, puhelinnumerosi ja peruutettavan Paketin tai Tilauksen tiedot.
Sähköinen lompakko
Tarjoamme joissakin maissa maksutapana myös sähköisen lompakon. Voit halutessasi ladata rahaa lompakkoosi. Lompakkosi saldo näytetään aina Sovelluksessa. Lompakon varat eivät ole fidusiaarista rahaa, eikä niitä palauteta eikä makseta takaisin. Ymmärrät, että koska saldo tulee näkyviin lompakossasi välittömästi, menetät peruutusoikeudet, joita saattaisit muuten voida hyödyntää. Voit käyttää saldoa vain Palvelujen ostamiseen Sovelluksessa Dottilta ja Dottin tytäryhtiöiltä*.*
IMMATERIAALIOIKEUDET
Myönnämme Sovellussopimuksen osana sinulle henkilökohtaisen, rajoitetun, rojaltittoman, ei-yksinomaisen, peruutettavissa olevan ja ei-siirrettävän oikeuden ladata Sovelluksemme ja käyttää sitä vain Palvelujen käyttöön ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Saat käyttää Sovellusta vain Ehtojen sallimalla tavalla. Et saa etkä antaa kenenkään muun (i) mukauttaa, takaisinmallintaa, muokata, parantaa, tehostaa, muuttaa tai kääntää Sovellusta tai luoda siitä johdannaisteoksia (lukuun ottamatta lainsäädännössä sallittuja tapauksia lainsäädännössä sallitussa laajuudessa); (ii) luoda tietokantaa lataamalla ja tallentamalla Sovelluksen järjestelmällisesti; (iii) käyttää Palveluja, jos käytön tarkoituksena on ainoastaan tietojen poiminta manuaalisesti tai automaattisesti robottien, haravoinnin tai ryömijän avulla; ja/tai (iv) käyttää Sovellusta mihinkään kaupalliseen tarkoitukseen. Kaikki Palveluihin liittyvät immateriaalioikeutemme (kuten tekijänoikeudet, tavaramerkit ja kaikki Palvelujen sisältö) pysyvät aina ainoastaan Dottin ja sen lisenssinmyöntäjien omaisuutena, eikä niitä siirretä sinulle millään tavalla. Jos et noudata edellä esitettyjä Sovelluksen käyttöehtoja, voimme irtisanoa Sovellussopimuksen jäljempänä olevan 8 kohdan mukaisesti ja keskeyttää pääsysi Sovellukseen ja Palveluihimme.
VASTUUNRAJOITUS
DOTT ON PAKOTTAVAN LAINSÄÄDÄNNÖN MUKAISESTI VASTUUSSA ENNUSTETTAVISTA VAHINGOISTA, JOTKA JOHTUVAT DOTTIN TAI SEN EDUSTAJIEN TAHALLISESTA TOIMINNASTA TAI TÖRKEÄSTÄ HUOLIMATTOMUUDESTA.
TUOTTAMUKSELLISTEN TAPAUSTEN OSALTA DOTT ON VASTUUSSA SEURAAVISTA VAHINGOISTA:
(A) KUOLEMA JA HENKILÖVAHINKO JA
(B) VAHINGOT, JOTKA JOHTUVAT OLENNAISEN SOPIMUSVELVOITTEEN LAIMINLYÖNNISTÄ, JOLLOIN VASTUU RAJOITTUU ENNUSTETTAVISSA OLEVAAN, KYSEISELLE SOPIMUKSELLE TYYPILLISEEN SUMMAAN. OLENNAISIA SOPIMUSVELVOITTEITA OVAT VELVOITTEET, JOIDEN NOUDATTAMINEN ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ SOPIMUKSEN ASIANMUKAISEN TOTEUTTAMISEN KANNALTA JA JOIDEN NOUDATTAMISEEN ASIAKAS VOI NORMAALISTI LUOTTAA.
EDELLÄ ESITETYT VASTUUNRAJOITUKSET KOSKEVAT MYÖS HENKILÖITÄ, JOIDEN SYYLLISYYS VOIDAAN SOVELLETTAVAN LAINSÄÄDÄNNÖN MUKAAN LUKEA DOTTIN SYYKSI. NE EIVÄT KUITENKAAN KOSKE TILANTEITA, JOISSA DOTT ON VILPILLISESTI SALANNUT VIRHEEN TAI OLETETUN VASTUUN, EIVÄTKÄ TUOTEVASTULAKIIN (694/1990) PERUSTUVIA VAATIMUKSIA. NE EIVÄT MYÖSKÄÄN KOSKE EU:N YLEISEN TIETOSUOJA-ASETUKSEN (GDPR, 82 ARTIKLA) RIKKOMISESTA SEURAAVAA VASTUUTA.
DOTT EI VASTAA VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA EIKÄ SEURANNAISVAHINGOISTA.
TÄSSÄ 6 KOHDASSA JA JÄLJEMPÄNÄ OLEVASSA 7 KOHDASSA ”DOTT” SISÄLTÄÄ DOTTIN, SEN LÄHIYHTEISÖT, TYTÄRYHTIÖT, OMISTAJAT, JOHTAJAT, TYÖNTEKIJÄT, ALIHANKKIJAT, SEURAAJAT JA SIIRRONSAAJAT, EDUSTAJAT, AGENTIT JA HALLITUKSEN JÄSENET.
KORVAUSVASTUU
SITOUDUT KORVAAMAAN DOTTILLE, PUOLUSTAMAAN SITÄ JA VAPAUTTAMAAN SEN VASTUUSTA KAIKISTA SAKOISTA, RANGAISTUKSISTA, VAATIMUKSISTA, TOIMISTA, KORVAUSVASTUISTA, TAPPIOISTA, KUSTANNUKSISTA, VAHINGOISTA JA KULUISTA (MUKAAN LUKIEN KOHTUULLISET OIKEUDELLISET KUSTANNUKSET), JOTKA SYNTYVÄT SUORAAN TAI VÄLILLISESTI SEURAAVISTA ASIOISTA, LIITTYVÄT NIIHIN TAI JOHTUVAT NIISTÄ: (I) SINUN TOIMESTASI TAPAHTUNUT PALVELUJEN TAHALLINEN TAI TUOTTAMUKSELLINEN VÄÄRINKÄYTTÖ; (II) SINUN TEKEMÄSI TAHALLINEN TAI TUOTTAMUKSELLINEN NÄIDEN EHTOJEN RIKKOMINEN; (III) TAHALLINEN TAI TUOTTAMUKSELLINEN VÄÄRIEN TIETOJEN ANTAMINEN, JOKA LIITTYY SOVELLUKSEN KAUTTA SUORAAN TAI VÄLILLISESTI ANTAMAASI SISÄLTÖÖN JA TIETOIHIN; (IV) SINUN TAI MUUN IHMISEN KUOLEMA TAI RUUMIINVAMMA TAI REAALIOMAISUUDEN TAI AINEELLISEN OMAISUUDEN VAHINGOITTUMINEN, MENETYS TAI TUHOUTUMINEN, JOKA JOHTUU SIITÄ, ETTÄ KÄYTÄT PALVELUJA TAHALLISESTI TAI TUOTTAMUKSELLISESTI VÄÄRIN; JA (V) SAKOT TAI MUUT RANGAISTUKSET, JOTKA JOHTUVAT SIITÄ, ETTÄ KÄYTÄT PALVELUJA TAHALLISESTI TAI TUOTTAMUKSELLISESTI VÄÄRIN. KORVAUSVELVOLLISUUTESI DOTTIA KOHTAAN JÄÄ VOIMAAN NÄIDEN EHTOJEN PÄÄTTYMISEN JA PALVELUJEN PERUUTTAMISEN, IRTISANOMISEN TAI KESKEYTTÄMISEN JÄLKEEN.
IRTISANOMINEN
Molemmilla osapuolilla (sinä ja Dott) on oikeus irtisanoa Sovellussopimus koska tahansa ilmoittamalla siitä etukäteen toiselle osapuolelle (sähköpostitse jäljempänä olevassa kohdassa ”Yhteystiedot” ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen). Tämä ei vaikuta oikeuteen irtisanoa Sovellussopimus ja mahdollinen Yksittäinen Vuokraussopimus edellytysten täyttyessä välittömästi ilman irtisanomisaikaa. Jos sopimus irtisanotaan, Dott (i) keskeyttää Käyttäjätilin käytön ja estää Palveluihin pääsyn ja niiden käytön, ja (ii) voi vaatia käytössäsi olevien Ajoneuvojen palauttamista välittömästi ja periä maksut Ajoneuvon käytöstä, kunnes Ajoneuvo on palautettu.
MUUTOKSET
VOIMME AIKA AJOIN MUUTTAA NÄITÄ EHTOJA, MUKAAN LUKIEN SOVELLETTAVAT MAKSUT JA VAKUUTUSEHDOT. ILMOITAMME MUUTETUISTA EHDOISTA SINULLE SOVELLUKSESSAMME, VERKKOSIVUSTOLLAMME JA/TAI SÄHKÖPOSTITSE. SINUN KATSOTAAN HYVÄKSYNEEN MUUTETUT EHDOT, ELLET VASTUSTA MUUTOKSIA NELJÄNTOISTA (14) PÄIVÄN KULUESSA NIITÄ KOSKEVASTA ILMOITUKSESTA, EDELLYTTÄEN ETTÄ OLEMME ILMOITTANEET SINULLE TÄSTÄ ILMOITUKSEN VASTUSTAMATTA JÄTTÄMISESTÄ AIHEUTAVASTA SEURAUKSESTA.
YLIVOIMAINEN ESTE
Emme ole vastuussa tappioista, vahingoista, laiminlyönneistä tai vioista, joiden syynä oleviin tapahtumiin emme voi vaikuttaa. Tällaisia tapahtumia ovat esimerkiksi yhteysviat, sähkökatkot, mellakat, tulipalo, tulva, myrsky, räjähdys, epidemiat, pandemiat, epidemiaan tai pandemiaan liittyvä poikkeustila, sota, sabotaasi, viranomaisten toimet, lainsäädännön, määräysten, hallinnollisten määräysten ja muiden sääntöjen muutokset sekä luonnonmullistukset.
SOVELLETTAVA LAKI JA LAINKÄYTTÖALUE
Näihin Ehtoihin, Sovellussopimukseen ja Yksittäisiin Vuokraussopimuksiin sovelletaan ainoastaan Suomen lainsäädäntöä. Velvoittava kuluttajansuojalainsääntöä sovelletaan tästä lainvalintalausekkeesta riippumatta.
Tähän sopimukseen liittyvät kiistat ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Ellei kiistaa voida ratkaista neuvotteluin, voit kuluttajana antaa asian Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) tai kotipaikkasi käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Sinun on otettava yhteyttä Kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi) ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan.
Eurooppalaiset kuluttajat voivat myös tehdä valituksen Euroopan unionin verkkovälitteisen riidanratkaisualustan kautta: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR-alusta on yhteyspiste käyttäjille, jotka haluavat ratkaista myyntisopimuksiin tai verkkopalveluihin liittyviä kiistoja tuomioistuinten ulkopuolella.
YLEISTÄ
Mikäli tuomioistuin tai toimivaltainen viranomainen toteaa jonkin näiden Ehtojen määräyksen pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys poistetaan näistä Ehdoista, ja muut Ehdot pysyvät voimassa ja täytäntöönpanokelpoisina lain sallimassa laajuudessa.
Et saa myydä, siirtää tai delegoida näihin Ehtoihin perustuvia oikeuksiasi tai velvollisuksiasi ilman meidän etukäteen antamaamme kirjallista suostumusta, jota ilman yritetyt siirrot ovat mitättömiä. Voimme myydä, siirtää tai delegoida mitä tahansa oikeuksiamme tai velvollisuuksia kolmannelle osapuolelle ilman sinun suostumustasi. Sinulla on tällöin 8 kohtaan perustuva irtisanomisoikeus.
Sinä ja Dott olette itsenäisiä toimijoita, eikä sinun ja Dottin välille synny todellista tai oletettua kumppanuutta, franchising-suhdetta, yhteisyritystä, edustussuhdetta, työsuhdetta tai muuta virallista suhdetta.
Oikeudet ja velvollisuudet, joiden tulisi luonteensa vuoksi jäädä voimaan näiden Ehtojen irtisanomisen tai päättymisen jälkeen, jäävät voimaan.
Se, ettemme käytä pikaisesti jotakin sopimukseen perustuvaa oikeuttamme, ei sinänsä tarkoita kyseisestä oikeudesta luopumista, ellemme tunnusta ja myönnä oikeudesta luopumista kirjallisesti, eikä siitä seuraa oikeudesta luopumista jatkossa tai odotusta, ettei oikeutta panna täytäntöön, ellei niin erityisesti todeta.
Nämä Ehdot ovat niiden aihetta koskeva koko sopimus, joka ohittaa kaikki aiemmat tai samanaikaiset suulliset tai kirjalliset viestit, yhteisymmärrykset ja sinun sekä meidän tekemämme näiden Ehtojen aihetta koskevat ehdotukset.
Kaikki näiden Ehtojen ilmaisut, joissa käytetään termiä ”sisältäen”, ”esimerkiksi”, ”etenkin” tai vastaavaa ilmaisua, tarkoittavat ”mukaan lukien rajoituksetta”.
Näihin Ehtoihin ei liity kolmannen osapuolen edunsaajia Ehtojen 6 ja 7 kohdassa esitettyyn Dottin määritelmään sisältyviä tahoja lukuun ottamatta.
YHTEYSTIEDOT
Jos sinulla on Palvelujen käyttöön liittyviä kysymyksiä, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@ridedott.com.