Bedankt om uw persoonlijke gegevens met ons te delen. Dott geeft om de
veiligheid van uw gegevens en we zetten ons in om u duidelijke en transparante
informatie te geven over hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en delen
wanneer u onze website bezoekt op https://ridedott.com/ ("Website"), onze
mobiele applicatie ("App") en onze elektrische voertuigen ("Voertuigen")
gebruikt en wanneer u op enige andere wijze met ons communiceert. Wij verwerken
uw gegevens in overeenstemming met de vereisten die zijn vastgelegd in de
Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), evenals de Wet bescherming
persoonsgegevens 2018 (Data Protection Act 2018) voor het Verenigd Koninkrijk en
andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
In dit beleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij van u verzamelen, om
welke reden, op welke manier, hoe wij deze veilig bewaren, met wie wij deze
gegevens delen en wat uw rechten zijn met betrekking tot deze gegevens. Wij
raden u aan dit beleid te lezen in combinatie met onze Algemene Voorwaarden,
waarin de voorwaarden voor de geleverde diensten zijn uiteengezet.
Wij houden ons Privacybeleid regelmatig bij, dus wij raden u aan om het
regelmatig via de App of via onze Website te controleren. Indien wij wijzigingen
aanbrengen in dit Privacybeleid, zal de bijgewerkte versie beschikbaar worden
gemaakt via onze App en onze Website en indien wij materiële wijzigingen
aanbrengen aan dit Privacybeleid, zullen wij een duidelijk bericht plaatsen en
kunnen wij ook rechtstreeks contact met u opnemen via e-mail of een andere
methode.
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de leeftijd van 18 jaar of
een andere leeftijdsgrens die van toepassing is in uw rechtsgebied en wij
verzamelen niet bewust gegevens met betrekking tot kinderen.
-
Wie we zijn
Dit Privacybeleid wordt uitgegeven in naam van de emTransit groep, die
bestaat uit verschillende juridische entiteiten verspreid over Europa.
Hoewel de verschillende entiteiten van tijd tot tijd kunnen optreden als
Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijken van uw persoonlijke gegevens,
hebben alle ondernemingen in de emTransit ondernemingsgroep besloten dat
emTransit B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid
naar Nederlands recht, met statutaire zetel te Burgerweeshuispad 101 TQ
South, 1076ER, Amsterdam, Nederland, geregistreerd onder nummer 72795921, de
primaire verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijke entiteit is voor
alle verwerking van persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit beleid.
Onze Functionaris Voor Gegevensbescherming houdt toezicht op de naleving van
dit beleid door de hele ondernemingsgroep. Voor vragen over dit beleid, met
inbegrip van vragen over uw rechten op grond van de wetgeving inzake
gegevensbescherming, kunt u contact opnemen met onze Functionaris via:
privacy@ridedott.com.
Wanneer we verwijzen naar "Dott", "we", "ons" of "onze" in
dit privacybeleid verwijzen we naar onze hele bedrijfsgroep.
-
De gegevens die we over u verzamelen
We kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen,
gebruiken, opslaan en overdragen, wat informatie inhoudt die u rechtstreeks
of niet-rechtstreeks kan identificeren; we hebben deze als volgt
gegroepeerd:
- Identiteits- en contactgegevens omvatten de voornaam, achternaam,
gebruikersnaam en wachtwoord, geboortedatum en geslacht (indien wettelijk
verplicht), identiteitsbewijs zoals een identiteitskaart, paspoort of
rijbewijs (indien wettelijk verplicht), een live foto/ selfie (indien
vereist door de stad), facturatiegegevens, leveringsadres, e-mail adres,
telefoonnummers en andere gelijkaardige gegevens.
- Financiële en Transactionele gegevens omvatten enkele van uw
bankgegevens en betaalkaartgegevens en details over betalingen van u en
andere details over diensten die u bij ons hebt gekocht en andere
vergelijkbare gegevens. Houd er rekening mee dat wij uw volledige
betaalkaartgegevens niet opslaan. Deze informatie wordt opgeslagen door
onze betrouwbare externe betalingsverwerker.
- Technische en Gebruiksgegevens omvat informatie over hoe u onze
Website, App, het internetprotocol (IP)-adres, uw inloggegevens,
browsertype en versie, tijdzone-instellingen, browserplug-in types en
versies, besturingssysteem en -platform, en andere soortgelijke
technologie-identificatiemiddelen op de apparaten die u gebruikt om
toegang te krijgen tot de Website, de App en onze Voertuigen.
- Geolocatie- en telemetriegegevens omvat informatie over hoe u onze
Voertuigen gebruikt, inclusief uw rit- en geolocatiegeschiedenis en andere
telemetrie-informatie, waaronder remmen, uitwijken, botsingen,
wegdekomstandigheden, snelheid, gekozen pad en gewichtsschommelingen.
- Profielgegevens omvat aankopen gedaan door u, uw interesses,
marketing- en communicatievoorkeuren, feedback en enquête antwoorden en
andere vergelijkbare gegevens die u aan ons verstrekt.
- Gebruikersinformatie en potentiële gebruikersinformatie omvat
informatie die door u wordt ingediend wanneer u contact opneemt met onze
klantendienst, of informatie die door ons wordt verzameld met uw
toestemming wanneer u deelneemt aan ons Programma voor Gebruikersonderzoek
of aan evenementen die door ons worden georganiseerd. Dit kan feedback,
foto's, video- of audio-opnamen omvatten.
- Gegevens uit Programma’s voor Sociale Inclusie omvatten, voor het
Verenigd Koninkrijk, informatie over een van de volgende: geldig
HC2-certificaat, DID-kaart of Spoorkaart voor gehandicapten (Disabled
Persons Rail Card); uw status als NHS- of Hulpdienstmedewerker of als
student in het hoger onderwijs.
We verwerken ook Geaggregeerde gegevens zoals statistische of
demografische gegevens voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen
worden afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden niet beschouwd als
persoonsgegevens, omdat deze gegevens niet direct of indirect uw identiteit
onthullen. We kunnen bijvoorbeeld uw Technische en Gebruiksgegevens
samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot
een specifieke Website- of App-functionaliteit, of om te begrijpen hoe onze
Voertuigen gebruikt worden. Aangezien dergelijke gegevens niet gereguleerd
zijn, is de verwerking niet onderworpen aan dit privacybeleid.
Als u geen persoonsgegevens verstrekt
Daar waar we persoonsgegevens moeten verzamelen volgens onze Algemene
Voorwaarden en u deze gegevens, wanneer gevraagd, niet verstrekt, kunnen wij
het contract dat we met u hebben of met u proberen aan te gaan, mogelijk
niet uitvoeren. In dat geval kan het zijn dat wij u niet kunnen toestaan om
de App en/of onze Voertuigen te gebruiken aangezien deze informatie
noodzakelijk is om onze diensten te kunnen verlenen.
-
Hoe worden uw persoonsgegevens verzameld?
Directe interacties. U kunt ons uw Identiteits- en Contact- en
Financiële en Transactionele gegevens geven door formulieren in te vullen of
door met ons te corresponderen. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt
wanneer u:
- door onze Website bladert;
- onze Voertuigen gebruikt;
- onze App gebruikt;
- verzoekt dat wij marketingmateriaal naar u sturen;
- deelneemt aan een wedstrijd, promotie of enquête; of
- ons feedback geeft of contact met ons opneemt.
Geautomatiseerde technologieën of interacties. Terwijl u met onze
Website en App communiceert en onze Voertuigen gebruikt, verzamelen we
automatisch Technische en Gebruiksgegevens over surfgedrag of uw apparaat en
over uw rit met een Voertuig. Wij verzamelen deze persoonsgegevens door
gebruik te maken van telemetrie sensoren cookies, lokale opslag en andere
technologieën, zowel bedrijfseigen als afkomstig van derden. Zie ons
cookiebeleid
https://ridedott.com/nl/cookies voor meer
informatie over geautomatiseerde gegevensverzameling via onze Website.
-
Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken
Hieronder geven we een beschrijving van alle manieren waarop we uw
persoonsgegevens willen gebruiken, en op welke rechtsgronden wij ons
beroepen. We hebben, waar van toepassing, ook geïdentificeerd wat onze
legitieme belangen zijn.
|
Doel/activiteit |
Soort Gegevens |
Wettelijke basis voor verwerking inclusief de basis van het legitiem belang |
ACTIVITEITEN |
Om u als nieuwe klant te registreren, onze diensten aan u te leveren en betalingen, vergoedingen en kosten te beheren. |
Identiteit en Contactgegevens Financieel en Transactioneel Technisch en Gebruik Geolocatie- en telemetriegegevens Gegevens over Sociale en op Integratie Gerichte Programma's |
Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u (onze diensten leveren). Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld controleren of u ouder bent dan 18 jaar of in het bezit bent van een geldig rijbewijs). |
|
Om onze relatie met u te beheren, waaronder het u informeren over wijzigingen of updates van onze diensten, gebruiksvoorwaarden of privacybeleid, het reageren op vragen die door u en andere soortgelijke activiteiten worden aangekaart. |
Identiteit en Contactgegevens Gebruikersinfor matie Gebruikersinfor matie en Informatie over Potentiële Gebruikers Geolocatie- en telemetriegegevens Afhankelijk van uw vraag moeten we eventuele andere relevante persoonsgegeve ns verwerken |
Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u (onze diensten leveren). of Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om een positieve klantrelatie met onze klanten te onderhouden). |
|
Om samen te werken met onze verzekeraars en makelaars, waaronder het verifiëren van uw identiteit, het verifiëren van de identiteit van het Voertuig dat u gebruikte, het verifiëren van uw gebruik van het Voertuig en het aan hen verstrekken van deze gegevens. |
Identiteit en Contactgegevens Financieel en Transactioneel Technisch en Gebruik Geolocatie- en telemetriegegevens |
Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u (u blijft verzekerd tijdens een rit) en Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om informatie te verstrekken aan onze verzekeraar om een claim te verwerken, d.w.z. ons bedrijf beheren) en Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting (de wet kan vereisen dat wij onze service met verzekering dekken). |
|
Om uw mening te vragen over onze diensten via klanttevredenheidsonderzo eken en andere soortgelijke activiteiten, geleverd via de App of via e-mail. |
Identiteit en Contactgegevens Gebruikersinfor matie en Informatie over Potentiële Gebruikers |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze diensten te verbeteren op basis van uw feedback). |
ADMINISTRATIE |
Om ons bedrijf, onze App, Voertuigen en Website te beheren en te beschermen, waaronder probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage, hosting van gegevens, reageren op wetshandhavingsverzoeken, reageren op de behoeften van onze professionele adviseurs en andere soortgelijke activiteiten. Dit omvat het verzamelen en invorderen van geld dat aan ons verschuldigd is. |
Identiteit en Contactgegevens Financieel en Transactioneel Technisch en Gebruik Geolocatie- en telemetriegegevens Profiel |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (ons bedrijf uitvoeren, onze Voertuigen onderhouden, zorgen voor de betrouwbaarheid van IT-diensten en netwerkbeveiliging, fraude voorkomen, schuldinvordering, bedrijfsreorganisatie of herstructurering van onze groepen) en Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld verplichtingen betreffende het bijhouden van gegevens). |
ANALYSE |
Om gegevensanalyse te gebruiken om onze Website, App, Voertuigen, marketing- en reclame-inspanningen, klantrelaties en -ervaringen en andere soortgelijke activiteiten te verbeteren. Dit omvat het delen van persoonsgegevens met derden die analyse diensten leveren. |
Technisch en Gebruik Profiel |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze Voertuigen, App en Website gebruiken, ons aanbod te ontwikkelen, up-to-date te houden, te verbeteren en ervoor te zorgen dat het wettig, veilig en betrouwbaar is). Daar waar de wet vereist dat wij ons beroepen op uw toestemming voor dit type verwerking, zullen wij u vragen om u aan te melden voor de verwerking voor analysedoeleinden. |
RECLAME |
Om relevante inhoud en advertenties van Website en App aan u te leveren, inclusief het maken van suggesties en aanbevelingen aan u over producten of diensten die voor u van belang kunnen zijn, het meten of begrijpen van de doeltreffendheid van de advertenties die wij u aanbieden en andere soortgelijke activiteiten. Dit omvat het delen van persoonsgegevens met onze reclamepartners. |
Identiteit en Contactgegevens Technisch en Gebruik Profiel |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om soorten huidige en toekomstige klanten te definiëren en te identificeren voor ons aanbod, om onze marketingstrategie op te stellen en ons bedrijf te laten groeien) Daar waar de wet vereist dat wij ons beroepen op uw toestemming voor dit type verwerking, zullen wij u vragen om u aan te melden voor de verwerking voor reclamedoeleinden. |
DIRECT MARKETING |
Om u in staat te stellen deel te nemen aan productpromoties en te profiteren van verschillende kortingen, om onze diensten meer in het algemeen te promoten, en voor andere soortgelijke activiteiten. Dit omvat het delen van persoonsgegevens met onze marketing partners. |
Identiteit en Contactgegevens Technisch en Gebruik Profiel |
Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze diensten te promoten) Daar waar de wet vereist dat wij ons beroepen op uw toestemming voor dit type verwerking, zullen wij u vragen om u aan te melden voor de verwerking voor directe marketingdoeleinden. |
-
Bekendmaking van uw persoonsgegevens
Onze leveranciers
We gebruiken een paar verschillende leveranciers om onze diensten te
leveren, te ontwikkelen en te promoten. Sommige van uw persoonsgegevens
kunnen met hen gedeeld worden voor de doeleinden zoals uiteengezet in de
bovenstaande tabel. Wij gebruiken leveranciers om betalingen te verwerken,
gegevens op te slaan in de cloud, om onze diensten te verzekeren, analyses
en gegevensanalyse uit te voeren, klantenondersteuning te bieden en om
reclame en marketing uit te voeren.
Al onze leveranciers hebben gegarandeerd dat ze voldoen aan de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 en hebben de overeenkomsten
voor gegevensverwerking met ons ondertekend. We eisen dat alle derden de
beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming
met de wet behandelen. Wij staan onze externe dienstverleners niet toe uw
persoonsgegevens te gebruiken voor hun eigen doeleinden (tenzij dit
noodzakelijk is om hun diensten aan ons te verlenen, in welk geval u
uitdrukkelijk wordt geïnformeerd) en staan hen alleen toe om uw
persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in
overeenstemming met onze instructies.
Bedrijfstransacties
We zullen uw persoonsgegevens delen met onze bedrijfsgroep.
We kunnen uw persoonsgegevens ook delen met derden als we ervoor kiezen om
onderdelen van ons bedrijf of onze activa aan hen te verkopen, aan hen over
te dragen of met hen samen te voegen. Als alternatief kunnen we proberen
andere bedrijven te verwerven of samen te voegen. Als er een wijziging
optreedt in ons bedrijf, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonsgegevens
gebruiken.
Professionele adviseurs en wethandhavingsinstanties
We kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken aan de gerechtelijke dienst
of regelgevende instanties of wetshandhavingsinstanties in verband met
procedures of onderzoeken daar waar we gedwongen worden dit te doen. We
kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken aan onze professionele
adviseurs die meestal worden gereguleerd door een bevoegde autoriteit
(wettelijke vertegenwoordigers, accountants, enz.) daar waar dat
noodzakelijk blijkt. We kunnen uw persoonsgegevens ook meedelen aan onze
Verzekeringsmaatschappijen indien dit nodig blijkt om een verzekeringsclaim
in verband met uw gebruik van onze Voertuigen te behandelen.
Lokale overheden
De lokale overheden vereisen dat we bepaalde informatie over onze Voertuigen
als voorwaarde voor ons om te opereren op het grondgebied van de door hen
bestuurde steden. Deze uitwisseling gebeurt automatisch en in
overeenstemming met de
Open Mobility Foundation’s
gegevensuitwisselingsprotocollen. Alle lokale overheden hebben gegarandeerd
dat ze voldoen aan de Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming (EU)
2016/679 en hebben overeenkomsten voor gegevensuitwisseling met ons
ondertekend. Op grond van deze overeenkomsten worden de lokale autoriteiten
verplicht om geen voertuiginformatie te combineren met enige andere
informatie die u mogelijks kan identificeren. De autoriteiten gebruiken
voertuiginformatie ten behoeve van stedenbouwkundige planning, publieke
betrokkenheid en naleving.
Andere vervoersapplicaties
We kunnen bepaalde informatie doorgeven aan andere aanbieders van
vervoersapplicaties zodat zij diensten aan u kunnen aanbieden zoals het
bekijken en boeken van onze Voertuigen in hun Apps. Deze informatie bevat
gewoonlijk geen persoonsgegevens, maar wanneer dat wel gebeurt, gebeurt de
uitwisseling automatisch en in overeenstemming met de
gegevensuitwisselingsprotocollen van de de
Open Mobility Foundation. Alle
aanbieders van vervoerapplicaties hebben gegarandeerd dat ze voldoen aan de
Algemene Verordening inzake Gegevensbescherming (EU) 2016/679 en hebben
overeenkomsten voor gegevensuitwisseling met ons gesloten. Op basis van deze
overeenkomsten worden de aanbieders van vervoersapplicaties verplicht om
Voertuiginformatie niet te combineren met andere informatie waarmee u
mogelijks geïdentificeerd kan worden. Aanbieders van Vervoersapplicaties
gebruiken Voertuiginformatie uitsluitend om een naadloze integratie van onze
systemen met hun systemen mogelijk te maken.
VOOR GEBRUIKERS IN HET VERENIGD KONINKRIJK:
Ministerie van Transport voor Londen
Sommige gegevens met betrekking tot uw gebruik van e-scooters bij een
deelnemende aanbieder van e-scooters in het Verenigd Koninkrijk, waaronder
Dott, zullen veilig worden gedeeld met het Britse
Departement voor Transport (DfT) en een derde partij die onderzoek uitvoert
ten behoeve van de e-scooter proeven.
Deze gegevens zullen het DfT in staat stellen de effecten van e-scooters te
begrijpen en ministers in staat stellen in de toekomst een weloverwogen
beslissing te nemen over de wijze waarop e-scooters gereguleerd moeten
worden om veilig en duurzaam reizen te bevorderen.
De gegevens die zullen worden gedeeld, omvatten:
-
Gepseudonimiseerde gegevens: Details over de lengte, duur en locatie van
reizen. Let wel: noch het DfT, noch zijn contractant voor onderzoek zal
deze gegevens kunnen koppelen aan persoonlijk identificeerbare gegevens.
-
Persoonsgegevens, waarvan een deel door de contractant voor onderzoek van
DfT zal kunnen worden toegeschreven aan de contactgegevens van een
gebruiker (uitsluitend ten behoeve van vervolgonderzoek): Maand en dag
van de week, en een tijdsband (d.w.z. een woensdag in maart, tussen 7-12
uur) voor de reis; de duur en afstand van de reis; en het gebied (het ONS
Lower Super Output Area dat overeenkomt met het startpunt van een reis).
De aanbieders, met inbegrip van Dott, zullen ook de antwoorden delen die
u eventueel geeft op vragen die na elke rit worden gesteld.
DfT en Dott nemen gegevensbescherming uiterst serieus en zorgen ervoor dat
het verzamelen van deze gegevens in overeenstemming is met de Wetgeving
inzake Gegevensbescherming.
Voor meer informatie over de normen die u mag verwachten wanneer DfT om uw
persoonlijke gegevens vraagt of deze in zijn bezit heeft, leest u het
DfT-handvest voor persoonlijke informatie.
Het DfT bereidt ook een afzonderlijke enquête voor die u als deelnemer aan
deze proeven met gehuurde e-scooters kan worden gevraagd in te vullen. In de
enquête wordt informatie gevraagd over uw geslacht, etnische afkomst,
leeftijd en postcode om de onderzoekscontractant van het DfT in staat te
stellen het effect van het gebruik van de e-scooter op gelijkheid en kansen
te beoordelen en de verschillende ervaringen met het gebruik van de
e-scooter op basis van deze kenmerken te vergelijken.
Nadere details hierover zullen samen met de enquête worden verstrekt.
-
Cookies
Cookies worden in de meeste gevallen door derden geleverd en dit betreft
meestal de bekendmaking van Technische en Gebruiksgegevens die vaak
geanonimiseerd worden. Gebruik onze cookiesbanner om niet-essentiële cookies
te accepteren of te weigeren. Voor meer informatie over de cookies die we
gebruiken, zie
https://ridedott.com/nl/cookies.
-
Internationale overdrachten
Veel van onze externe derden zijn gevestigd buiten de Europese Economische
Ruimte (EER), zodat hun verwerking van uw persoonsgegevens een overdracht
van gegevens buiten de EER inhoudt. Wanneer we uw persoonsgegevens buiten de
EER overdragen, zorgen we ervoor dat er een vergelijkbare mate van
bescherming wordt geboden door ervoor te zorgen dat ten minste een van de
volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:
Neem contact met ons op als u meer informatie wenst over het specifieke
mechanisme dat door ons wordt gebruikt bij het overdragen van uw
persoonsgegevens buiten de EER.
-
Gegevensbeveiliging
Wij hebben passende veiligheidsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw
persoonsgegevens per ongeluk verloren raken, op ongeoorloofde wijze gebruikt
worden, gewijzigd worden of openbaar worden gemaakt. Bovendien beperken wij
de toegang tot uw persoonsgegevens tot die werknemers, agenten,
contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben hiervan op
de hoogte te zijn. Ze verwerken uw persoonsgegevens alleen volgens onze
instructies en zijn onderworpen aan een vertrouwelijkheidsplicht.
We hebben procedures ingesteld om vermoedelijke inbreuken in verband met
persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en eventuele toepasselijke
toezichthouders op de hoogte stellen van een inbreuk daar waar wij dit
wettelijk verplicht is.
-
Gegevensbewaring
Hoelang zult u mijn persoonsgegevens gebruiken?
We bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als redelijkerwijs
noodzakelijk is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor we deze hebben
verzameld, onder andere om te voldoen aan wettelijke, regelgevende,
belastingtechnische, boekhoudkundige of rapporteringsvereisten. We kunnen uw
persoonsgegevens gedurende een langere periode bewaren in het geval van een
klacht of als we redelijkerwijs geloven dat de mogelijkheid bestaat van een
geschil met betrekking tot onze relatie met u. Om de juiste bewaartermijn
voor persoonsgegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid,
aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van
schade door ongeoorloofd gebruik of bekendmaking van uw persoonsgegevens, de
doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of we deze
doeleinden kunnen bereiken via andere middelen, en de toepasselijke
wettelijke, regelgevende, belastingtechnische, boekhoudkundige of andere
vereisten.
In sommige omstandigheden zullen wij uw persoonsgegevens onherroepelijk
anoniem maken (zodat deze niet meer aan u kunnen worden gekoppeld) voor
onderzoek of statistische doeleinden, in welk geval dit beleid niet langer
van toepassing zou zijn en we deze informatie oneindig kunnen gebruiken
zonder verdere kennisgeving aan u.
Uw geolocatiegegevens worden na een periode van 12 maanden gewist of
geanonimiseerd, met uitzondering van die gevallen waarin deze gegevens om
een specifieke reden langer moeten worden bewaard, bijvoorbeeld omdat ze
nodig zijn voor juridische procedures.
Houd er rekening mee dat wij volgens de wet voor belastingdoeleinden
basisinformatie over onze klanten moeten bewaren gedurende zeven jaar nadat
ze geen klanten meer zijn.
-
GeautomatiseerdeBesluitvorming
Wij maken gebruik van geautomatiseerde besluitvorming, waaronder het gebruik
van profilering, bij het uitvoeren van leeftijdscontroles.
Leeftijdscontroles worden alleen gevraagd wanneer de steden dit vereisen;
als dit het geval is, wordt u op uw scherm gevraagd om deze controles uit te
voeren. Ons systeem controleert de informatie op uw identiteitsbewijs (kan
ook een paspoort of rijbewijs zijn) om uw geboortedatum en de geldigheid
ervan te verifiëren, terwijl het de foto op uw identiteitsbewijs vergelijkt
met de live foto die u indient. Samen zullen zij bepalen of het dezelfde
persoon op de foto is als op het identiteitsbewijs.
Wij maken ook gebruik van geautomatiseerde besluitvorming voor het opsporen
van fraude. Onze systemen zullen transacties of profielen identificeren die
verdacht worden geacht op basis van de gegevens waarover wij beschikken, en
op basis van deze informatie een specifieke aanpak volgen, zoals het laten
doorgaan van een betaling, het vragen om verificatie van bepaalde gegevens,
of het blokkeren van een betaling of rekening.
Als u bezwaar wilt maken tegen deze automatische besluitvorming, kunt u
contact opnemen met privacy@ridedott.com.
-
Zwarte lijst
Dott kan een account of een betaalmethode op de zwarte lijst plaatsen
wanneer het vaststelt dat er frauduleuze activiteiten aan gekoppeld zijn.
Accounts en betaalmethoden die op de zwarte lijst zijn geplaatst, worden
bewaard om eventuele toekomstige frauduleuze transacties te voorkomen. Deze
lijst wordt niet met derden gedeeld en is alleen voor intern gebruik. Het
doel van deze activiteit is om frauduleuze transacties te voorkomen en onze
gebruikers te beschermen. Als u hier meer over wilt weten, kunt u contact
opnemen met privacy@ridedott.com.
-
Uw wettelijke rechten
Dott zet zich in voor het vervullen van de wettelijke
gegevensbeschermingsrechten van klanten. Als u ons een verzoek stuurt met
betrekking tot uw rechten op grond van de wetgeving inzake
gegevensbescherming, zullen wij binnen één maand na ontvangst reageren en,
daar waar mogelijk, uw verzoek binnen een dergelijke termijn aanpakken. In
complexe gevallen kan daar waar nodig deze periode worden verlengd met
maximaal twee maanden. Gebruik
privacy@ridedott.com om de volgende rechten
uit te oefenen met betrekking tot de persoonlijke informatie over u die Dott
verwerkt:
om geïnformeerd te worden |
om toegang te krijgen tot (dergelijke informatie) |
tot rectificatie |
U hebt het recht om meer te weten te komen over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan. Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u ons privacybeleid doornemen. Wij zijn ook bereikbaar op privacy@ridedott.com als u vragen heeft. |
U hebt het recht om een kopie te vragen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben. Dit verzoek kan betrekking hebben op een specifiek onderwerp (bijvoorbeeld uw reisgeschiedenis) of op een algemeen onderwerp. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact opnemen met privacy@ridedott.com. |
U hebt het recht om uw informatie te verbeteren en te wijzigen of bij te werken wanneer de gegevens onjuist zijn of zijn veranderd. Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, nauwkeurig en up-to-date zijn, dus laat het ons weten als uw persoonlijke gegevens tijdens uw relatie met ons veranderen. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact opnemen met metprivacy@ridedott.com. |
tot wissen |
om de verwerking te beperken |
om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering |
U hebt het recht te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gewist. Indien u van dit recht gebruik wenst te maken, kunt u een e-mail sturen naar privacy@ridedott.com. Houd er rekening mee dat we in bepaalde omstandigheden mogelijk niet aan uw verzoek kunnen voldoen, omdat we op grond van wettelijke vereisten uw gegevens gedurende een bepaalde periode moeten bewaren. Indien dit het geval is, zullen wij u op de hoogte brengen van de reden. |
U hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw gegevens. Als u dit recht wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met privacy@ridedott.com. |
Dott voert geautomatiseerde besluitvorming uit bij hetuitvoeren leeftijdsverificatiecontroles. Indien u bezwaar wilt maken tegen deze vorm van verwerking, kunt u contact opnemen met privacy@ridedott.com. |
tot gegevens portabiliteitgegevensportabilit eit |
om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautorit eit |
om toestemming in te trekken |
U hebt het recht te verzoeken dat uw gegevens aan een andere organisatie worden overgedragen of dat u een gemakkelijk leesbare kopie wordt verstrekt met het oog op de overdracht naar een andere organisatie. Indien u van dit recht gebruik wenst te maken, kunt u contact opnemen met privacy@ridedott.com. |
Als u een klacht wilt indienen bij de desbetreffende gegevensbeschermingsautorite it, kunt u de website hier vinden https://edpb.europa.eu/about-e dpb/about-edpb/members_nl Wij zouden het op prijs stellen uw eventuele bezorgdheid te kunnen bespreken voordat u deze bij uw plaatselijke autoriteit voorlegt. Gelieve dus eerst met ons contact op te nemen door een e-mail te sturen naar privacy@ridedott.com. |
In de gevallen waarin wij voor de verwerking van uw gegevens op toestemming hebben vertrouwd, hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Indien u van dit recht gebruik wenst te maken, kunt u contact opnemen met privacy@ridedott.com. |
Als u ons een verzoek stuurt met betrekking tot een van deze rechten, zullen
wij binnen een maand na de dag van ontvangst antwoorden en, waar mogelijk,
ons best doen om uw verzoek binnen die termijn te behandelen. Waar nodig kan
deze periode in complexe gevallen met maximaal twee maanden worden verlengd
(wij zullen u laten weten of dit het geval is).
Voor volledige informatie over uw wettelijke rechten kunt u terecht op de
webpagina van de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land van verblijf:
- Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte, kunt u
hier uw
gegevensbeschermingsautoriteit vinden.
- Voor gebruikers in het Verenigd Koninkrijk, kunt u
hier contact opnemen met het Information
Commissioner's Office.
We zouden het waarderen om de kans te hebben om op eventuele zorgen van uw
kant in te gaan voordat u deze bij uw lokale autoriteit aan de orde brengt.
Neem daarom in eerste instantie contact met ons op door ons te mailen op
privacy@ridedott.com.