RIEPILOGO ASSICURAZIONE

Le polizze assicurative Dott variano in base al Paese in cui ti trovi.
Per capire meglio di quale assicurazione puoi usufruire e dove, assicurati di leggere il riepilogo dell’Assicurazione del Paese in cui ti trovi.

Le polizze assicurative Dott’s variano in base al paese in cui stai guidando. Per capire meglio di quale copertura puoi godere e dove, assicurati di leggere il riassunto dell’assicurazione per il paese in cui stai guidando. 

Questo è da intendersi come un riepilogo della tua copertura assicurativa, delle sue limitazioni, delle condizioni chiave a cui devi  attenerti e dele situazioni più frequenti in cui una richiesta di risarcimento potrebbe non essere accolta. Abbiamo cercato di identificare i punti più importanti che pensiamo tu debba conoscere. La presente non è, quindi, una lista esaustiva.

RIASSUNTO DELLA COPERTURA ASSICURATIVA PER E-BIKE ED E-SCOOTER IN ITALIA

Cosa è coperto dall’assicurazione Dott? 

Per la durata del noleggio del veicolo, benefici dell’assicurazione sottoscritta da Dott, che copre: 

  • la tuaresponsabilità verso terzi per lesioni fisiche o danni alla loro proprietà derivanti da un incidente durante l’uso di un veicolo; e
  • le tue lesioni gravi (invalidità permanente parziale o totale) o la morte derivanti da un incidente durante l’utilizzo di un veicolo,

con  le somme assicurate i criteri di ammissibilità e le esclusioni di cui sotto. Il costo dell’assicurazione è già compreso nel costo del noleggio del veicolo elettrico  

Chi è assicurato? 

Tutti i guidatori:

  • in possesso di un documento d’identità valido all’interno del SEE, del Regno Unito o della Svizzera; o di un passaporto;      
  • regolarmente registrati e autorizzati a usare i servizi di Dott; e
  • che hanno stipulato un contratto di locazione individuale con Dott;

sono coperti dall’assicurazione di Dott.

TI RICORDIAMO CHE QUANDO UTILIZZI UN VEICOLO CON SEGGIOLINO PER BAMBINI, LA COPERTURA ASSICURATIVA PER IL BAMBINO VIENE FORNITA SOLO A CONDIZIONE CHE IL BAMBINO SIA TUO FIGLIO, NATURALE O ADOTTATO. 

Quando inizia / finisce la copertura assicurativa? 

La copertura assicurativa inizia con la conclusione del contratto individuale di noleggio, cioè con il completamento del processo di sblocco del veicolo tramite l’app, e termina con il parcheggio del veicolo e il blocco del veicolo tramite l’app.

Qual è la massima copertura assicurativa?

E-bike

Danni coperti Somma massima assicurata
Morte €25,000
Invalidità permanente parziale €25,000 (Nessun risarcimento è previsto per lesioni inferiori al 15% di invalidità)
Invalidità totale permanente €25,000
Danni alla proprietà di terzi €1,300,000
Lesioni corporali di terzi €6,450,000
Spese legali e copertura del ricorso

dopo un reclamo

 € 13,500 IVA esclusa

Franchigie per sinistro:

Soglia per la difesa penale

700€ IVA inclusa.

Soglia di ricorso: 305€

IVA esclusa.

E-scooter

Danni coperti Somma massima assicurata
Morte €25,000
Invalidità permanente parziale €25,000 (Nessun risarcimento è previsto per lesioni inferiori al 15% di invalidità)
Invalidità totale permanente €25,000
Danni alla proprietà di terzi €1,300,000 
Lesioni corporali di terzi €6,450,000 
Spese legali e copertura del ricorso

dopo un reclamo

 € 13,500 IVA esclusa

Franchigie per sinistro:

Soglia per la difesa penale

700€ IVA inclusa.

Soglia di ricorso: 305€

IVA esclusa.


Cosa non è assicurato? 

TI RICORDIAMO CHE QUANDO UTILIZZI UN VEICOLO CON SEGGIOLINO PER BAMBINI, LA COPERTURA ASSICURATIVA PER IL BAMBINO VIENE FORNITA SOLO A CONDIZIONE CHE IL BAMBINO SIA TUO FIGLIO, NATURALE O ADOTTATO. 

Esclusioni dalla copertura assicurativa:

  • Un veicolo usato da qualcuno che non sia l’utente  o che sia usato per trasportare qualcuno oltre all’utente.
  • I danni causati intenzionalmente da un comportamento doloso o sconsiderato della persona assicurata e/o dal guidatore ai sensi dell’articolo 1917 del Codice Civile.
  • I danni derivanti dalla guida pericolosa da parte del guidatore.
  • I danni che siano conseguenza diretta ed esclusiva di cattiva manutenzione, usura del veicolo assicurato o causati dagli accessori del veicolo stesso (che non sono di proprietà e/o forniti da Dott o sono stati assemblati o fissati in modo errato).
  • Danni alle merci trasportate dal veicolo assicurato.
  •  Danni alle cose trasportate.
  • Multe e relative spese.
  • Incidenti causati da infermità mentale, paralisi,  o cecità dell’assicurato.
  • Incidente causato da epilessia (a meno che non si verifichi per la prima volta e la persona assicurata non fosse a conoscenza né avesse un’anamnesi medica di questa condizione).
  • Gli infortuni causati da suicidio o tentato suicidio dell’assicurato.
  • Incidenti causati da condotta dolosa o imprudente da parte dell’utente.
  • Danni causati da guerre civili o straniere.
  • Danni causati nel corso di un duello, di un incontro di wrestling, di una competizione di una scommessa o di una rissa in cui è rimasto coinvolto il veicolo assicurato o la persona assicurata.
  • I danni causati durante il trasporto di merci o persone, la consegna, il subaffitto o il prestito del veicolo, sia a titolo oneroso che gratuito.
  •  Danni alle persone trasportate.
  • Danni causati da Oggetti trasportati sul Portapacchi (per cargo bike).
  • Danni causati da un Assicurato che ha agito in violazione delle Condizioni per l’utilizzo dei servizi Dott in Italia per quanto riguarda le cargo bike.
  •  Danni causati o aggravati dal trasporto da parte del veicolo assicurato di sostanze infiammabili, esplosive, corrosive o ossidanti. Esplosioni causate da dinamite o altri esplosivi simili trasportati nel veicolo assicurato.
  • I danni causati dal veicolo assicurato durante il trasporto di sorgenti di radiazioni ionizzanti destinate ad essere utilizzate all’esterno di un impianto nucleare, qualora tali sorgenti  avessero causato o aggravato il danno.
  • Danni al veicolo assicurato o alla persona assicurata se, al momento del sinistro, questa presenta un tasso alcolemico superiore a quello previsto dalla legge, oppure è sotto l’effetto di stupefacenti non prescritti da un medico o di farmaci incompatibili con la guida di un veicolo, o ancora se ha rifiutato di sottoporsi al test dell’alcolemia o tossicologico.
  • I danni o l’aggravamento dei danni causati da armi o dispositivi destinati ad esplodere modificando la struttura del nucleo dell’atomo o da qualsiasi combustibile nucleare, prodotto o scoria radioattiva, o da qualsiasi altra fonte di radiazioni ionizzanti, per i quali l’esercente di un impianto nucleare è l’unico responsabile.
  •  Veicoli assicurati utilizzati per il trasporto pubblico di merci, attrezzature o passeggeri.
  •  Veicoli utilizzati per il trasporto di oggetti da collezione.
  • I danni causati dall’utilizzo del veicolo assicurato in un circuito o in un parco per skateboard.
  • I danni causati nel corso di manifestazioni, gare, competizioni o loro prove soggette a preventiva autorizzazione da parte delle autorità pubbliche in base alla normativa vigente.
  • Chiunque partecipi a uno di questi eventi, gare, competizioni o prove in qualità di concorrente o organizzatore non sarà considerato in regola con le disposizioni del presente articolo, a meno che la sua responsabilità non sia coperta da un’assicurazione alle condizioni richieste dalla normativa vigente. 
  • Sono esclusi i danni, le richieste di risarcimento da parte di terzi o le spese derivanti direttamente o indirettamente dall’uso o dallo sfruttamento, con l’intento di causare danni, a qualsiasi computer o apparecchiatura informatica, programma o software informatico, virus informatico, codice falsificato o trasmissione di dati, o qualsiasi altro sistema elettronico. 
  • Sono inoltre esclusi, i danni, i costi, le penalità e le multe di qualsiasi tipo derivanti direttamente da:
    • Trasmissione di malattie contagiose;
    • Trasmissione di virus, batteri, parassiti, microrganismi o altri agenti patogeni;
    • Epidemie o Pandemie;
    •  I danni derivanti da qualsiasi sentenza, regolamento, legge, decreto, ordine o decisione promulgata da qualsiasi stato, governo, ministero o altra autorità legale allo scopo di annullare, ridurre, limitare o attenuare gli effetti delle suddette trasmissioni.
  • Nonostante qualsiasi disposizione contraria contenuta nel presente contratto, quest’ultimo esclude qualsiasi perdita, danno, responsabilità, costo o spesa di qualsiasi tipo derivante direttamente o indirettamente da o in relazione a:
    •  Qualsiasi attività commerciale situata, domiciliata, stabilita, incorporata, registrata o stabilita in un territorio escluso;
    •  Proprietà o beni situati in un territorio escluso; 
    • Qualsiasi richiesta di risarcimento, azione, causa o procedura esecutiva avviata o mantenuta in un territorio escluso; o pagamento effettuato in un territorio escluso.

La presente esclusione non si applica alla copertura assicurativa o alle prestazioni che l’assicuratore è tenuto a fornire in base alla legislazione o ai regolamenti ad esso applicabili, ma prevarranno le disposizioni di eventuali clausole penali. Ai fini della presente esclusione, per “territorio escluso” si intende:

  • La repubblica di Bielorussia; e
  • La Federazione Russa; e 
  • Ucraina, compresa la penisola di Crimea e la regione di Donetsk e Luhansk.
  • I danni che aggravano un’invalidità preesistente a causa della negligenza del conducente nel trattamento medico.
  • Quando la vittima è diversa dal conducente designato.
  • Quando il conducente è il proprietario di un’officina, un intermediario, un venditore o un riparatore del veicolo assicurato ed effettua controlli per verificare che il veicolo assicurato sia in buono stato di funzionamento, nonché i loro dipendenti durante le operazioni di riparazione, traino, controllo o vendita del veicolo assicurato.
  • Incidente causato da infarto.
  • Danni aggravati dall’inosservanza dei requisiti di sicurezza previsti dal codice della strada.
  • Tutti i danni derivanti da un Veicolo assicurato difettoso.
  • Tutti i danni causati dal malfunzionamento o dal guasto di un Veicolo assicurato.
  • La responsabilità civile derivante dalla perdita o dal danneggiamento di beni appartenenti alla Persona assicurata.
  • Qualsiasi responsabilità nei confronti di una persona che non sia un terzo del contratto ( valida solo per la Responsabilità Civile).
  • Edifici, cose o animali appartenenti, affittati o affidati a qualsiasi titolo al  conducente del veicolo assicurato. Tuttavia, l’assicuratore garantisce la responsabilità civile in cui può incorrere il conducente in seguito a danni da incendio o da esplosione causati all’edificio in cui è parcheggiato il veicolo assicurato.
  • Danni al veicolo assicurato.
  • Danni al conducente del Veicolo assicurato (copertura Responsabilità Civile Verso Terzi).
  • La responsabilità civile in cui incorrono gli addetti alla riparazione, alla vendita e al controllo dei veicoli a motore nello svolgimento delle loro nell’esercizio delle loro funzioni e dalle persone che lavorano nell’esercizio di tali attività. 
  • La responsabilità civile dei professionisti della riparazione, vendita e ispezione di autoveicoli nell’esercizio delle loro funzioni e delle persone che lavorano nell’esercizio di tali attività.

Cosa faccio se ho un incidente? 

  • Non ammettere mai la responsabilità sulla scena. 
  • Una volta che sei in una posizione sicura, scambia le informazioni di contatto con tutte le persone coinvolte, compresi i testimoni, e prendi nota dei numeri di registrazione dei veicoli coinvolti. 
  • Se è sicuro farlo, fotografa i veicoli, i numeri di registrazione (QR code) e gli eventuali passeggeri, così come la scena dell’incidente. Se qualcuno è ferito, chiama i servizi di emergenza.
  • Segnala l’evento dannoso alla compagnia di assicurazione entro 5 giorni lavorativi(vedere i dettagli di contatto qui sotto) fornendo tutta la documentazione a tua disposizione.

Come posso richiedere la copertura dell’assicurazione? 

Se hai causato un danno alla persona o alla proprietà mentre eri alla guida di un veicolo e se vuoi richiedere la copertura assicurativa come indicato sopra, devi denunciare l’evento dannoso entro 5 giorni lavorativi alla compagnia assicurativa inviando una mail a Support@ridedott.com  o contattando Dott tramite la chat di Dott disponibile nell’app

Ho denunciato un incidente, cos’altro devo fare?

  • Collaborare con Dott e la compagnia di assicurazione, in particolare fornire tutte le informazioni necessarie per la gestione del sinistro il più presto possibile.
  • Inoltrare  alla compagnia di assicurazione qualsiasi citazione, richiesta di risarcimento o ulteriori informazioni sul sinistro; entro 48 ore dalla ricezione.
  • Informare tempestivamente e per iscritto la compagnia di eventuali indagini giudiziarie in corso sull’incidente
  • Informare tempestivamente e per iscritto la compagnia di eventuali indagini giudiziarie a seguito di incidenti mortali 
  • Non fornire informazioni false o fraudolente alla compagnia di assicurazione, né fare alcuna richiesta di risarcimento in base alla polizza sapendo che è falsa, gonfiata in modo fraudolento o supportata da documenti o fatti fraudolenti. In caso si accertino dei comportamenti fraudolenti, la compagnia di assicurazione potrebbe negare la richiesta di risarcimento.

Reclami

Se non sei soddisfatto del modo in cui il nostro assicuratore ha gestito il tuo incidente contatta direttamente l’assicuratore via mail all’indirizzo qualite@baloise.lu, o sul sito www.baloise.lu fornendo:

nome, cognome, domicilio, numero di telefono

Breve descrizione del motivo di reclamo con qualsiasi documentazione a supporto

Una copia dell’eventuale reclamo già inviato con la sua risposta

Ti risponderemo entro 45 giorni circa.

Se non sei soddisfatto delle risposte ricevute puoi inoltrare il tuo reclamo all’Istituto di vigilanza sulle assicurazioni (IVASS), scaricando l’apposito modulo nella sezione Per i consumatori/Recalmi. Il modulo potrà essere inviato all’autorità:

– via posta ordinaria all’indirizzo: Via del Quirinale 21 00187 Roma, Italia

– via fax al numero 06 42133206

– via PEC all’indirizzo tutela.consumatore@pec.ivass.it

Protezione dei dati

I nostri partner possono trattare i dati personali dell’utente laddove ciò sia necessario per amministrare la polizza ed eventuali richieste di risarcimento.

Tutte le telefonate, le e-mail e qualsiasi altra comunicazione scritta o elettronica relativa alle domande di assicurazione e ai reclami possono essere monitorate e registrate e le registrazioni utilizzate per la prevenzione e l’individuazione delle frodi, la formazione e il controllo della qualità.

Questi scopi includono, ma non sono limitati a:

fornire preventivi o quotazioni assicurative e/o organizzare la copertura assicurativa;

  • controllo dei database antifrode;
  • fornire dati a banche dati nazionali dove ci viene richiesto dalla legge;
  • gestione e investigazione dei sinistri e assistenza nel processo di autorizzazione dei sinistri;
  • contabilità e altri scopi di informazione sulla gestione; e
  • per qualsiasi altro scopo richiesto dalla legge.

Istuoi diritti in relazione a questi dati includono:

  • il diritto alla cancellazione dei dati personali, a meno che i nostri partner non abbiano una base legale per continuare il trattamento;
  • il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione inesatta o incompleta;
  • il diritto di richiedere che qualsiasi elaborazione/decisione automatizzata sia rivista da una persona; e
  • il diritto di richiedere, gratuitamente, i dettagli dei dati personali che la riguardano;

Qualsiasi domanda riguardante le informazioni che i nostri partner detengono su di voi deve essere indirizzata a

Email: Dpo@datafolio.io

OPPURE

Posta: 165 av. de Bretagne, 59000 Lille – France

Per una copia completa della politica sulla privacy del nostro partner, segui uno di questi link:

https://app.datafolio.com/politique-de-confidentialite

Glossario 

Incidente 

Un evento singolo, imprevisto, imprevedibile e non intenzionale che coinvolge un Veicolo, che si verifica in un momento e in un luogo identificabili e che provoca lesioni fisiche all’Utente e/o a Terzi o danni alle cose. 

Lesioni corporali 

Danni fisici subiti da un individuo.

Invalidità permanente parziale

 Una lesione che ha un impatto significativo, ma che non impedisce l’Utente a svolgere un’attività lavorativa o professionale e che può durare ininterrottamente per un anno e che, al termine di tale periodo, non ha prospettive di miglioramento.

Invalidità totale permanente 

Un infortunio che impedisca completamente all’Utente di  svolgere qualsiasi attività o professione e che duri ininterrottamente per un anno.