Termes i Condicions | Espanya

Última actualització de les condicions: 9 d’agost de 2024

Espanya – Catalana

LLEGUEIXI AMB ATENCIÓ AQUESTS TERMES I CONDICIONS, JA QUE REGEIXEN EL SEU ÚS DELS SERVEIS (COM ES DESCRIU A CONTINUACIÓ).

DESPLACEU-VOS A LES TERMES DE VIATGE EN GRUP

QUAN UTILITZAS L’APLICACIÓ MÒBIL DE DOTT (”APLICACIÓ”) O UNA PLATAFORMA AUTORITZADA DE TERCERS (“PLATAFORMA DE TERCERS”) PER LLOGAR LES NOSTRES BICICLETTES ELÈCTRIQUES COMPARTIDAS (“E-BIKE”) I SCOOTERS ELÈCTRICS COMPARTITS (“E-SCOOTERS”) (COLLECTIVAMENT “VEHICLE(S)”), LA TEVA PART CONTRACTUAL PER ALS SERVEIS RELACIONATS AMB L’ÚS DE L’APP AIXÍ COM EL SERVEI DE LLOGUER SERÀ RIDEDOTT SLU, TRAVESSERA DE GRÀCIA, NÚMERO 56, 3º, 1ª, 08006 BARCELONA BCN OFFICE TRAVESSERA – CENTRO DE NEGOCIOS, ESPANYA (D’ARRÀ EN AVANT, ALS FINS D’AQUESTS TERMES, “DOTT”), LEVANT QUE VEU CONDUCIR A TARRAGONA I IBIZA (“CIUTATS SELECCIONADES”).

A LES CIUTATS SELECCIONADAS LA TEVA PART CONTRACTUAL SERÀ TIER MOBILITY SPAIN SLU, AMB DOMICILI SOCIAL A ARBEA CAMPUS EMPRESARIAL, EDIFICO 2, CARRETERA DE FUENCARRAL A ALCOBENDAS, KM 3.800, 28101, ALCOBENDAS, ESPANYA (D’ARRÀ EN AVANT, ALS FINS D’AQUESTS TERMES, “TIER”). AQUESTES TERMES I CONDICIONS (“TERMES“) S’APLIQUEN A LES CIUTATS SELECCIONADES DES DEL MOMENT QUE COMENÇEU A UTILITZAR L’APLICACIÓ, EN LOC DE L’ANTIGA APLICACIÓ MÒBIL DE TIER, PER UTILITZAR ELS NOSTRES SERVEIS. SI LA CIUTAT ON PODEU UTILITZAR EL NOSTRE SERVEI NO ES LISTA A MÉS MÉS COM A CIUTATS SELECCIONADES, EL SEU SOCI CONTRACTUAL SERÀ DOTT.

Qualsevol referència en aquestes Condicions a “Nosaltres“, “Nostres” o “Els nostres” significarà Dott o TIER, depenent de la ciutat.

Aquestes Condicions regeixen el vostre (d’ara endavant ” vostè ” o ” el vostre “) (i) l’ús de la nostra aplicació mòbil després del vostre registre d’un compte d’usuari (si escau) i (ii) el lloguer dels nostres vehicles mitjançant l’aplicació o un tercer Plataforma de tant en tant (collectivement ” Serveis “). Per motius de claredat, encara que els Serveis es proporcionaran mitjançant l’aplicació de Dott, la seva part contractual pot ser Dott o TIER, depenent de la ciutat.

D’acord amb aquestes Condicions, vostè i Dott o TIER (segons la ciutat) subscriuen un contracte per a l’ús de l’aplicació si escau, inclòs el compte d’usuari (“Acord de l’aplicació“) i contractes separats per a cada ús d’un vehicle (“Contractes de lloguer individuals“). Si lloga un Vehicle a través d’una plataforma de tercers, totes aquestes Condicions s’aplicaran al seu ús dels nostres Serveis, excepte les seccions 1 i 5 següents. També estarà subjecte als termes i condicions de la Plataforma de Tercers a més i sense perjudici d’aquestes Condicions.

DURANT EL PROCÉS DE REGISTRE A LA NOSTRA APP I EN DESBLOQUEAR UN VEHICULE PER A ÚS-LO A TRAVÉS DE L’APP O A TRAVÉS D’UNA PLATAFORMA DE TERCERS HAS D’ACCEPTAR AQUESTES TERMES. NOMÉS US PERMETIM UTILITZAR ELS SERVEIS SI ACCEPTEU AQUESTS TERMES PERQUÈ NO FER ÚS DELS SERVEIS SI NO ESTEU D’ACORD.

HI HA ALTRES TERMES QUE ET PODEN APLICAR:

Aquestes Condicions fan referència a les condicions addicionals següents, que també s’apliquen a l’ús que feu d’alguns o de tots els Serveis:

La nostra política de privadesa està disponible a: https://ridedott.com/privacy (“Política de privacitat”). Per oferir-vos els Serveis, és possible que hàgim de recopilar i utilitzar la vostra informació personal. Per exemple, quan us registreu per obtenir un compte d’usuari, és possible que necessitem determinada informació de contacte o potser necessitem verificar la vostra identitat. Per obtenir més informació sobre quina informació personal podem recopilar i com la fem servir (així com els vostres drets en relació amb la vostra informació personal), llegiu la nostra Política de privadesa . També podeu accedir a la nostra Política de privadesa des de l’aplicació mitjançant: ajuda i legal>legal>política de privadesa.
Les nostres condicions principals de les nostres pòlisses d’assegurança estan disponibles a: https://ridedott.com/insurance (“Pòlisses d’assegurança“), que estableixen l’abast de la cobertura d’assegurança que podeu rebre quan feu servir els nostres vehicles en virtut d’un contracte de lloguer individual. La pòlissa d’assegurança aplicable al vostre ús dels vehicles serà la pòlissa d’assegurança que s’indica com a vàlida al vostre compte d’usuari o que us comuniqui la plataforma de tercers, per al país específic en què feu servir els vehicles a l’hora en què desbloquegeu un vehicle. Per rebre la cobertura d’assegurança indicada, heu de complir en tot moment la pòlissa d’assegurança aplicable. Qualsevol cobertura que pugueu rebre es proporcionarà automàticament des de l’inici del contracte de lloguer individual i sense cap cost addicional per a vosaltres. Tingueu en compte que les pòlisses d’assegurança es poden modificar de tant en tant en funció de les condicions que proporcioni la nostra companyia d’assegurances. Per tant, us recomanem que reviseu la pòlissa d’assegurança aplicable abans de desbloquejar el vehicle. També podeu accedir a les nostres pòlisses d’assegurança des de l’aplicació mitjançant: ajuda i legal>legal> termes i condicions.

Si utilitzeu els Serveis mentre esteu en un país diferent d’Espanya, Els Serveis són oferts per la nostra filial situada en aquest altre país En aquest cas, subscriureu un Acord d’aplicació (si escau) i els Acords de lloguer individuals amb aquests afiliats locals en funció dels Termes i condicions específics del país. Aquests Termes i condicions específics de cada país estan disponibles aquí (https://ridedott.com/terms-and-conditions/) i identifiquen la filial local corresponent com a part contractant.

TERMES APLICABLES AL SEU ÚS DELS SERVEIS

1. EL VOSTRE COMPTE D’USUARI

Heu de registrar-vos per obtenir un compte d’usuari a través de l’aplicació (“Compte d’usuari“)en el teu dispositiu mòbil abans de qualsevol ús de la nostra App i per contractar vehicles a través de la nostra App S’ha de crear un compte d’usuari a través de l’App… Per configurar el vostre compte d’usuari, l’aplicació us demanarà que ens proporcioneu (i) certa informació sobre tu mateix (s’han d’emplenar tots els camps indicats com a obligatoris) i (ii) una forma de pagament (detalls de la targeta de crèdit vàlida, targeta de dèbit o un altre mètode de pagament aprovat) i (iii) qualsevol altra informació o document requerit per nosaltres per permetre’t utilitzar l’aplicació i els vehicles tal com s’indica en el procés de registre a l’aplicació. Les dades de pagament es proporcionen als nostres processadors de pagament de tercers i només hi accedim o emmagatzemem en format emmascarat.

Tots els camps emplenats per tu durant el procediment de registre s’emmagatzemaran al teu Compte d’Usuari, al qual tindràs accés i podràs rectificar en qualsevol moment a través de l’App o enviant un correu electrònic a support@ridedott.com . Tota la informació que ens hagis proporcionat ha de ser precisa, veraç, actualitzada i completa, i ha de coincidir amb la dels teus documents d’identificació.

El teu compte d’usuari és personal per a tu i t’asseguraràs que es manté segur i no es comparteix ni s’utilitza amb ningú més. No creareu, directament o indirectament, un compte d’usuari per a una altra persona o transferireu el vostre compte d’usuari a una altra persona. En utilitzar un vehicle, compliràs totes les mesures de seguretat que de tant en tant puguem comunicar-te al teu compte d’usuari en desbloquejar el vehicle. Vostè és responsable de totes les pèrdues i danys derivats de la seva divulgació de la informació del seu compte d’usuari, o de qualsevol amenaça electrònica, atac o activitat fraudulenta resultant de la seva incapacitat per salvaguardar la seguretat del seu compte d’usuari.. Heu d’informar immediatament de qualsevol sospita d’accés no autoritzat al vostre compte d’usuari a: support@ridedott.com . Sou responsable de l’ús del vostre compte d’usuari en tot moment.

Si tenim motius raonables per sospitar que alguna de les dades que heu proporcionat per obrir el vostre compte d’usuari és incorrecta, inexacta o fraudulenta, podem suspendre o bloquejar temporalment l’accés al vostre compte d’usuari fins que el problema es resolgui a la nostra satisfaccióSi és necessari o d’acord amb les lleis aplicables, podem comprovar i verificar la informació que ens heu proporcionat. Col·laboraràs i ens oferiràs qualsevol assistència que sigui raonablement tolerable per a tu i requerida per a aquestes comprovacions i verificacions. Sou responsable de totes les pèrdues i danys derivats de la informació inexacta, falsa o incompleta que ens vau proporcionar.

Durant l’ús dels Serveis, heu d’observar aquestes Condicions. Si tenim motius raonables per sospitar o tenir coneixement de qualsevol incompliment de les Condicions, podem suspendre o bloquejar temporalment l’accés al vostre compte d’usuari fins que el problema es resolgui de manera satisfactòria.

Totes les sol·licituds de Comptes d’Usuari estan subjectes a la nostra aprovació, que es donarà de manera no discriminatòria. Ens reservem el dret de rebutjar qualsevol sol·licitud d’un compte d’usuari. El registre d’un compte d’usuari es completa quan rebeu una confirmació que podeu començar a muntar des de l’aplicació.

2. ÚS DE VEHICLES

A través del teu compte d’usuari pots llogar un vehicle basat en un contracte de lloguer individual de la següent manera: Al teu compte d’usuari pots identificar els vehicles disponibles i desbloquejar-los per al seu ús. Quan desbloquegeu el Vehicle al vostre Compte d’Usuari per iniciar un viatge (tal com es descriu amb més detall a la Secció “Inici i finalització d’un viatge” a continuació), subscriu un Acord de lloguer individual amb nosaltres per a l’ús d’aquest Vehicle específic. Si llogues un vehicle a través d’una plataforma de tercers, signaràs un acord de lloguer individual després de desbloquejar un vehicle a través d’aquesta plataforma de tercers. En qualsevol cas, el Contracte de Lloguer Individual es basarà en aquestes Condicions, així com en qualsevol altra condició addicional (per exemple, en relació amb les taxes i les zones operatives permeses, així com en la Pòlissa d’Assegurança aplicable).. Les tarifes i les àrees operatives se us mostraran al vostre compte d’usuari o a través de la plataforma de tercers (segons correspongui), en el moment abans de desbloquejar el vehicle. Quan inicieu un viatge fent clic a “desbloquejar” (o el procés equivalent en una plataforma de tercers), accepteu pagar les tarifes pel Servei tal com s’indiqui a l’aplicació o a la plataforma de tercers (segons correspongui) en el moment que necessiteu el Servei. Per obtenir més informació sobre les tarifes, consulteu la secció “Comissions, càrrecs i pagament” a continuació).

Inici i finalització d’un viatge : un viatge comença des del moment en què “desbloquegeu” un vehicle a l’aplicació i acaba tan aviat com seleccioneu l’opció “acabar el viatge” a l’aplicació (o mitjançant el procés equivalent en una plataforma de tercers), per tant tornant a bloquejar el vehicle. En finalitzar un viatge, heu d’estacionar el Vehicle d’acord amb les nostres instruccions d’aparcament a continuació. Un cop seleccionada l’opció “acabar el viatge”, hauríeu d’esperar a rebre la confirmació que el viatge ha finalitzat. Si deixeu el Vehicle sense finalitzar correctament el viatge, el Servei continuarà funcionant i se us demanarà que pagueu per l’ús continuat del Servei. Si el viatge no es pot finalitzar per qualsevol motiu, ens ho haureu de notificar i romandreu amb el Vehicle fins que decidim com procedir en aquest sentit. Després de finalitzar un viatge, ja no podeu fer ús del Vehicle i haureu de repetir el procés de desbloqueig per tornar-lo a utilitzar. Esteu obligat a seguir les regles següents en tot moment quan feu ús d’alguns o tots els Serveis i totes les regles que us puguem comunicar, a més de les que us comuniquem una plataforma de tercers (si escau) de tant en tant. Temps.

Edat i capacitat : tens almenys 18 anys i, quan ho requereixin les lleis locals tal com ho indiqui al teu compte d’usuari o una plataforma de tercers, tens un carnet de conduir vàlid i no caducat. Aquest permís de conduir no es pot suspendre, retirar o revocar durant la durada de la relació contractual entre vostè i nosaltres. Asseguraràs que estàs familiaritzat amb la manera d’operar els nostres Vehicles i que estàs físicament i mentalment en condicions per fer-ho.

La seguretat primer : abans d’utilitzar el vehicle, us recomanem que inspeccioneu el vehicle per si hi ha danys (incloent-hi la comprovació del marc, la coberta, el suport de peu, els pneumàtics, els llums i la pantalla) i proveu els frens i l’accelerador. Assegureu-vos de comprovar que la bateria estigui prou carregada per arribar a on voleu anar. Si utilitzeu una bicicleta elèctrica, assegureu-vos que el vostre seient estigui ben ajustat abans de muntar. Abans d’enlairar, heu de prendre nota del temps i comprovar el vostre entorn per tal d’evitar una col·lisió i confirmar que teniu un camí clar per al moviment. Assegureu-vos de controlar constantment el temps, les condicions del vehicle i el vostre entorn durant el viatge i ajustar el vostre comportament de conducció per garantir un viatge segur. Si el Vehicle sembla defectuós abans de conduir o en qualsevol moment durant el viatge, hauríeu de deixar d’utilitzar el Vehicle immediatament i informar-nos-ho (“Vehicle defectuós“). És possible que us prohibem utilitzar el Vehicle on la seguretat de la conducció es pugui veure compromesa. Us recomanem que porteu un casc i us exigim que els utilitzeu a tots els països on siguin exigits legalment per al funcionament dels Vehicles (tal com s’indiqui al vostre Compte d’Usuari o per una Plataforma de Tercers (segons sigui el cas).

Compliment de les lleis : Està obligat a realitzar-se en compliment de totes les lleis i reglaments aplicables, incloses les lleis i reglaments relatius a l’ús dels vehicles i totes les normes i reglaments de trànsit aplicables a l’ús i l’estacionament dels vehicles. L’incompliment d’aquest requisit pot donar lloc a multes, penalitzacions, pèrdua del permís de conduir i extinció del vostre compte d’usuari.

Disponibilitat : és possible que els nostres serveis no estiguin disponibles les 24 hores del dia. Hi pot haver circumstàncies en què els nostres Serveis s’interrompin, s’endarrereixin o no estiguin disponibles, inclòs a causa del manteniment planificat, actualitzacions o reparacions urgents. També ens reservem el dret de suspendre els Serveis totalment o parcialment quan sigui necessari per als nostres interessos legítims. Podeu identificar quins Vehicles estan disponibles en qualsevol moment mitjançant la nostra aplicació o mitjançant plataformes de tercers. El nombre de vehicles és limitat i mai es garanteix la disponibilitat de vehicles.

Usuari únic : quan desbloquegeu un Vehicle, heu de ser l’únic usuari d’aquest Vehicle i sou l’únic responsable del compliment de les regles que s’estableixen en aquestes Condicions quan feu servir el Vehicle. A menys que feu un viatge en grup, us assegurareu que ningú, excepte vosaltres, faci servir un vehicle un cop l’hagueu desbloquejat. NO PORTAREU ALTRES PERSONES NI ANIMALS ALS NOSTRES VEHICLES NI EN CONNEXION AMB ELS. ESTÀ ESTRICTAMENT PROHIBIT CONDUCIR UN VEHICULE AMB MÉS D’UNA PERSONA. ELS VEHICLES ESTÀ DISSENYATS PER A L’ÚS PER UN USUARI INDIVIDUAL AUTORITZAT A LA MOMENT.

Manipuleu els nostres vehicles amb cura : esteu obligat a tractar qualsevol equip (inclosos els vehicles) que us proporcioneu amb la cura, la diligència i la seguretat adequades en tot moment.

Restriccions d’ús dels Serveis : compliràs les restriccions d’ús següents en relació amb els nostres Serveis en tot moment:

No operaràs el Vehicle fora de l’àrea indicada a l’App o Plataforma de Tercers (segons correspongui) (“Àrees Operatives”). L’Àrea Operativa s’indica durant el procés de desbloqueig i sempre serà visible per al mapa de l’App. Si abandoneu les Àrees Operatives en qualsevol moment, podrem desactivar el Vehicle i cobrar-vos una multa si no retorneu el Vehicle a una Àrea Operativa. El mapa de l’App o de la Plataforma de Tercers (segons correspongui) indicarà si el Vehicle es troba fora o dins de l’Àrea Operativa.
No utilitzaràs els Vehicles en zones on qualsevol autoritat local competent hagi prohibit l’ús dels Vehicles (“Zones de prohibició de circular“).
A les ciutats on una autoritat local competent hagi designat zones d’aparcament específiques per als Vehicles (“Àrees d’aparcament designades“), només estacionareu els Vehicles en aquestes àrees d’aparcament designades. Les zones d’aparcament designades de la vostra ciutat s’indicaran al mapa de l’aplicació o de la plataforma de tercers (segons el cas).
No utilitzaràs els Vehicles en carreteres sense asfaltar, per aigua (més enllà de la circulació urbana normal) i/o per a curses, muntanyes, acrobàcies o trucs.
Utilitzaràs el Vehicle d’acord amb totes les lleis aplicables, en particular les normes de trànsit.
No utilitzaràs els Vehicles si el teu Compte d’Usuari no compleix els requisits establerts en aquestes Condicions.
No llogaràs, llogaràs, vendràs, revendràs ni monetitzaràs d’una altra manera ni faràs un ús comercial dels nostres Vehicles i/o Serveis (l’ús comercial inclou, entre d’altres, la publicitat, el viatge compartit, els viatges de missatgeria i el lliurament de menjar.
No conduiràs un Vehicle defectuós del qual sàpigues i, si un Vehicle es presenta defectuós en qualsevol moment del viatge, deixaràs d’utilitzar-lo immediatament i ens ho notificaràs.
No desbloquejaràs els nostres Vehicles excepte a través de l’aplicació o com ho permetem de tant en tant mitjançant l’ús de plataformes de tercers.
No desmuntarà, modificarà, repararà o manipularà cap dels Vehicles ni cap part dels Vehicles.
No viatjaràs en un Vehicle que porti una bossa, motxilla o un altre article si això t’impedeix o interfereix amb la teva capacitat per conduir el Vehicle d’una manera segura.
No superaràs el límit de pes màxim per al Vehicle, sent 110 kg per a les bicicletes elèctriques i 100 kg per als patinets elèctrics.

No portaràs càrrega en una cistella de bicicleta elèctrica que superi els 5 kg i portaràs aquesta càrrega amb seguretat, per exemple, no carregant-la d’una manera que interfereixi amb la teva visibilitat.

Mentre muntes un vehicle, no utilitzaràs el mòbil, el reproductor de música portàtil i/o qualsevol altre dispositiu que et distregui o t’interfereixi muntant el vehicle d’una manera segura. Si decidiu fer ús d’un suport per a telèfons mòbils en un vehicle, reconeixeu, entendreu i accepteu que: (i) el vostre ús del suport per a telèfons mòbils o qualsevol altre dispositiu és sota el vostre propi risc; (ii) el suport per a telèfons mòbils pot no contenir el vostre telèfon mòbil o qualsevol altre dispositiu de manera segura a causa de les condicions de superfície i el tipus de dispositiu; i (iii) No serem responsables de cap pèrdua o dany causat al vostre telèfon mòbil o a qualsevol altre dispositiu com a conseqüència del vostre ús del suport per a telèfons mòbils.
NO CONDUCIRÀS EN EL VEHICULE MENTRE SOTA LA INFLUÈNCIA DE CAP ALCOHOL, MEDICAMENTS, DROGAS I/O QUALSEVOL ALTRES SUBSTÀNCIES QUE US POGUGI IMPEDIR CONDUCIR EL VEHICULE DE MANERA SEGURA.
Als països on us proporcionem una assegurança de danys personals, és possible que no tingueu cobertura per lesions al cap segons les nostres pòlisses d’assegurança si conduïu sense portar casc.
Agafeu sempre els dos manillars del vehicle mentre conduïu.
Els patinets elèctrics només es poden operar a una velocitat màxima de 20 km/h o a una velocitat inferior que permeti l’autoritat local competent en funció de l’àrea específica en què utilitzeu el patinet elèctric.

Les bicicletes elèctriques només es poden utilitzar a una velocitat màxima de 25 km/h o a una velocitat inferior que permeti l’autoritat local competent en funció de l’àrea específica en què utilitzeu la bicicleta elèctrica.

Quan utilitzeu un Vehicle de nit o en circumstàncies en què la visibilitat es redueixi a causa del clima o l’estació, utilitzareu roba reflectant com ara una jaqueta o un cinturó en tot moment i us assegurareu que les llums davanteres i posteriors del Vehicle funcionin i estiguin enceses.
No recarregarà les bateries dels Vehicles ni manipularà d’una altra manera les bateries o els sistemes electrònics dels Vehicles.
No inhabilitaràs ni alteraràs de cap manera les eines de geolocalització, seguiment i control dels Vehicles, així com qualsevol altre element electrònic o dispositiu dels mateixos.
No realitzarà cap tipus de modificació estètica o tècnica als Vehicles (incloent, entre d’altres, l’ocultació dels nostres logotips o marques comercials).
No realitzaràs reparacions o modificacions als Vehicles, ni ordenaràs aquestes reparacions o modificacions.

Aparcament : heu d’estacionar els vehicles a les zones d’aparcament designades dins de les zones operatives i, quan no hi hagi zones d’aparcament designades, sempre estacionareu el vehicle de la manera que la llei permeti i no bloquegi les entrades dels edificis ni interfereixi amb l’ús de la via pública. carreteres i voreres per vianants, o trànsit, i que ens permeti accedir al Vehicle. Podem demanar-vos que envieu una fotografia del Vehicle per demostrar que s’ha estacionat correctament. Aquesta sol·licitud es farà dins de l’aplicació o de la plataforma de tercers (segons correspongui) quan decidiu finalitzar un viatge i bloquejar el vehicle. L’acabament d’un viatge per a alguns Vehicles pot implicar passos manuals addicionals, aquests se us comunicaran mitjançant l’aplicació o la plataforma de tercers (segons correspongui). No intenteu assegurar o bloquejar els Vehicles per cap altre mètode que no sigui mitjançant l’aplicació o la plataforma de tercers (segons sigui aplicable). Podem cobrar-vos una taxa administrativa de fins a 300 EUR pel que fa als nostres costos per recuperar qualsevol Vehicle en cas que no seguiu les nostres instruccions d’aparcament i bloqueig esmentades anteriorment.

Multes : serà l’únic responsable i pagarà qualsevol multa, tarifa, sanció, cost d’embargament i/o altres càrrecs imposats per una autoritat governamental com a conseqüència d’estacionar o utilitzar un vehicle de manera inadequada, o per violar qualsevol llei, regla o reglament mentre utilitzant els nostres Vehicles o per incompliment de qualsevol d’aquestes Condicions (“Multes“). En qualsevol cas, ens reservem el dret d’identificar-te i de comunicar a les autoritats públiques competents la teva identitat si has comès una infracció de trànsit durant l’ús dels Serveis o estaciona els Vehicles en zones prohibides segons la normativa local corresponent. En alguns casos, podem pagar aquestes multes en nom vostre (en aquest cas ens reemborsarà el pagament d’aquestes multes juntament amb una taxa d’administració de 50 EUR i qualsevol cost addicional en què incorrem raonablement per gestionar el pagament de la multa al vostre compte). en nom tret que pugueu demostrar que els costos d’aquests esforços fets per nosaltres per gestionar aquestes multes eren inferiors). Tenim dret a deduir aquestes multes i càrrecs del mètode de pagament que hàgiu escollit i, si no disposeu de fons suficients per deduir aquestes multes i càrrecs, accepteu que ens podem posar en contacte amb vosaltres per tal que ens feu el pagament (aquest pagament). es realitzarà immediatament a petició). Sense perjudici de l’apartat “Aparcament” i “Multes”, podrem cobrar-vos una multa de 50 EUR per qualsevol incompliment de les Condicions, independentment de si s’imposa una altra multa, tarifa d’administració o sanció a causa o en relació amb un incompliment de els Termes.

Informar d’accidents i pèrdues o danys a vehicles : ens informareu de qualsevol dany, accident, dany personal, vehicles defectuosos, vehicles robats o perduts i el context del vostre ús del vehicle immediatament, posant-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic a: support@ridedott. com . De seguida presentareu una denúncia a la policia local si us roben un Vehicle que vau llogar. Tingueu en compte que la manca de notificació d’un accident pot afectar la vostra cobertura de qualsevol assegurança que oferim.

RISC DE LESSIONS I DANYS : CONDUCIR, UTILITZAR O UTILIZAR UN VEHICULE PRESENTA EL RISC INHERENT DE CAUSAR LESSIONS (INCLOSA LA MORT) A TU MISME, A ALTRES I/O DANYS A LA PROPIETAT QUE NO ES PODEN EVITAR TOTALMENT, FINS I TOT LES PRECAUCIONS.

3. ASSEGURANÇA

Mantindrem totes les assegurances necessàries per operar els nostres Serveis d’acord amb les lleis locals, com ara una assegurança de responsabilitat civil a tercers per cobrir la vostra responsabilitat per lesions físiques accidentals a tercers o danys accidentals a la propietat física de tercers derivats de l’ús que feu dels Vehicles. En determinats països també us proporcionarem una cobertura d’assegurança addicional (a més de l’exigida per la llei) per mort accidental o incapacitat permanent causada per un accident derivat de l’ús dels Vehicles que us indicarem al vostre compte d’usuari o a través d’un tercer. Plataforma del partit (segons el cas).

Tota la cobertura d’assegurança que us proporcionem està subjecta als termes i condicions de la nostra pòlissa d’assegurança per al país específic en què utilitzeu el vehicle en el moment de l’accident.

PER A MÉS INFORMACIÓ SOBRE QUÈ COBERTURA I COM PRESENTAR UNA RECLAMACIÓ, HI HA DISPONIBLE CÒPIES DE LES NOSTRES POLÍXES D’ASSEGURANÇA AQUÍ: https://ridedott.com/insurance . SE US RECOMANA QUE LLEGIU AQUESTES CONDICIONS, JA QUE EL NO COMPLIMENT D’AQUESTES CONDICIONS POT RESULTAR QUE L’ASSEGURADOR REBEGGI LA SEVA RECLAMACIÓ.

LA NOSTRA ASSEGURANÇA NO ÉS EN CAP UNA ADMISSIÓ DE RESPONSABILITAT PER DANYS DE CAP TIPUS I NO PRETENEN ACTUAR COM A SUBSTITUT DE LA VOSTRA PROPIA ASSEGURANÇA. Us recomanem que us assegureu de tenir una assegurança personal adequada per cobrir els riscos que comporta l’ús dels nostres Serveis.

4. TARIFES, CÀRREGAS I PAGAMENT

Tarifes
Les tarifes per l’ús dels nostres Vehicles es cobren en funció del pagament per ús. Cada vegada que desitgeu utilitzar un Vehicle, és possible que se us cobri una tarifa de desbloqueig a més de les tarifes d’ús que es calculen en funció de la durada de l’ús del Vehicle. Les tarifes es mostren al vostre compte d’usuari o a la plataforma de tercers (segons sigui el cas) abans de desbloquejar un vehicle i la informació de les tarifes de cada ciutat es pot trobar a l’aplicació a ajuda i legal>FAQ>Compte i pagament. Les tarifes es calculen des del moment en què es desbloqueja el Vehicle fins al moment en què el Vehicle es bloqueja mitjançant el vostre compte d’usuari o la plataforma de tercers (segons sigui el cas). Les tarifes s’arrodoniran a la unitat de temps més propera en funció del model de facturació aplicable (és a dir, per segon, per minut o per hora). Tant la tarifa de desbloqueig aplicable com el model de facturació aplicable i les tarifes cobrades es poden veure a l’aplicació o a la plataforma de tercers (segons s’aplica abans de viatjar. Totes les tarifes no són reemborsables i inclouen l’IVA.

Els vehicles llogats mitjançant plataformes de tercers poden estar subjectes a tarifes diferents i/o addicionals que us puguin comunicar aquesta plataforma de tercers.

Pagament

El pagament es pot fer amb la targeta de crèdit o dèbit que heu carregat per registrar-vos en un compte d’usuari o per qualsevol altre mètode de pagament permesa a l’aplicació o per la plataforma de tercers (segons correspongui) per al país concret. Podeu seleccionar el vostre mètode de pagament preferit per al viatge abans de desbloquejar el vehicle seleccionant-lo al menú desplegable de pagament de l’aplicació. Tots els rebuts i factures del vostre ús dels Vehicles estan disponibles a l’aplicació quan seleccioneu “Els meus viatges” i també s’enviaran per correu electrònic si ens proporcioneu la vostra adreça de correu electrònic. Pel que fa als Vehicles llogats mitjançant una Plataforma de Tercers, el procés per seleccionar les formes de pagament i accedir als rebuts i factures serà el que us comuniqui aquesta Plataforma de Tercers. En cas de rebutjar el vostre pagament a l’App, el vostre compte d’usuari es pot suspendre fins que es liquidi el pagament pendent. Us enviarem un correu electrònic sol·licitant-vos que pagueu tots els pagaments pendents. Si aquests imports no es paguen dins dels terminis sol·licitats, rescindirem el vostre Acord de l’aplicació i emprendrem les accions legals que considerem necessàries per recuperar el pagament pendent, inclosa la sol·licitud d’indemnització pels danys que hàgiu causat.

Codis promocionals

En algunes circumstàncies, és possible que us proporcionem codis promocionals (“Codis promocionals“) que us atorguen una reducció de les tarifes dins de l’aplicació o de la plataforma de tercers (segons sigui el cas). Els codis promocionals estan subjectes a qualsevol dels termes i condicions addicionals que us comuniquem en el moment d’emetre el codi promocional per utilitzar-lo. Els codis promocionals només es poden utilitzar una vegada i són específics d’un compte d’usuari. Podem rescindir la validesa dels codis promocionals per qualsevol motiu en qualsevol moment. Si heu incomplert alguna d’aquestes Condicions o els termes i condicions addicionals que us han comunicat en el moment d’emetre els Codis promocionals, podem rebutjar qualsevol ús futur que feu dels Codis promocionals.

Passades

En algunes ciutats, les subscripcions de prepagament poden estar disponibles per comprar-les mitjançant l’aplicació o la plataforma de tercers (segons correspongui) (“Passaments“). El preu de compra juntament amb qualsevol altra limitació de l’abonament (com ara el nombre màxim de trajectes (“Max Rides“), la durada màxima dels viatges (“Max Ride Duration“), la durada de l’abonament (“Termini“), hores o dies quan es poden utilitzar els trajectes i la ciutat on es pot utilitzar el passi) se us comunicarà a l’aplicació o a la plataforma de tercers (segons correspongui) abans de la vostra compra. Si seleccioneu un abonament per comprar-lo, el passi començarà immediatament quan Nosaltres o la Plataforma de tercers (segons correspongui) confirmem la recepció del vostre pagament (“Data d’inici“). Els abonaments finalitzaran el primer dels següents: (i) l’ús que feu dels Max Rides; i (ii) el final del Termini (“Data de finalització“).

Si el vostre viatge és més curt que la durada màxima del viatge, qualsevol part del viatge no utilitzada no es transferirà i quedarà caducada. Si supereu la Durada màxima del viatge en qualsevol trajecte, se us cobrarà la tarifa estàndard per minut tal com s’indica a l’aplicació o a la plataforma de tercers (segons correspongui).

Els abonaments no es poden utilitzar juntament amb ofertes promocionals, recompenses o altres descomptes.

Podem cancel·lar els vostres abonaments: (i) sense causa justificada en qualsevol moment durant el Termini mitjançant un avís per escrit amb 30 dies d’antelació; (ii) immediatament en cas de no fer el pagament o en cas d’incompliment substancial d’aquestes Condicions.

Si heu incomplert alguna d’aquestes Condicions, podem negar-nos a posar a la vostra disposició Passes en el futur.

Els abonaments es poden comprar amb qualsevol mètode de pagament disponible, excepte el pagament amb cartera.

Les tarifes dels Passes es paguen per avançat.

Subscripcions
En algunes ciutats, les subscripcions poden estar disponibles per comprar-les mitjançant l’aplicació o la plataforma de tercers (segons correspongui) (“Subscripcions“). El preu de compra juntament amb qualsevol altra limitació de la subscripció (com ara un nombre màxim de viatges durant cada mes de la subscripció (“Viatges màxims“), la durada màxima dels viatges (“Durada màxima del viatge“), la durada de la subscripció (“Termini”), els horaris o els dies en què es poden utilitzar els viatges i la ciutat on es pot utilitzar la subscripció) se us comunicarà dins de l’aplicació o la plataforma de tercers (segons correspongui) abans de la vostra compra. Si seleccioneu una subscripció per comprar, la subscripció començarà immediatament quan Nosaltres o la Plataforma de tercers (segons correspongui) confirmem la recepció del vostre pagament (“Data d’inici“). Les subscripcions finalitzaran el primer dels següents: (i) que exerceixis el teu dret de cancel·lació; i (ii) quan no s’indica expressament la renovació automàtica, el final del Termini (“Data de finalització“).

En cas que supereu el màxim de viatges o la durada màxima del viatge durant el termini, se us cobrarà la tarifa estàndard per minut tal com s’indica a l’aplicació o a la plataforma de tercers (segons correspongui).

Si la vostra subscripció està subjecta a una renovació automàtica Nosaltres o la Plataforma de tercers (segons correspongui), us ho notificarem abans de comprar la subscripció. Quan una subscripció estigui subjecta a renovació automàtica, es renovarà automàticament durant el mateix període de temps que el període de subscripció original i continuarà indefinidament fins que no exerceixis el teu dret de cancel·lació abans del següent període de renovació automàtica. Si decidiu cancel·lar la vostra subscripció després de la data de renovació automàtica, però abans del següent període de renovació automàtica, no tindreu dret a cap reemborsament durant la resta del període de renovació actual. Els Serveis continuaran estant disponibles per a vostè durant aquest temps.

Si una subscripció està subjecta a renovació automàtica, nosaltres o la Plataforma de tercers (segons correspongui) us notificarem el vostre dret a cancel·lar-lo i el procés de cancel·lació. Si no us proporcionem aquesta notificació, podeu rescindir la subscripció en qualsevol moment després de la data de renovació automàtica.

Ens reservem el dret de modificar, esmenar o variar els termes de la subscripció (inclòs el preu) mitjançant un avís per escrit amb 14 dies d’antelació. Tindràs dret a cancel·lar la subscripció i rebre un reemborsament si no vols continuar amb les condicions modificades.

Les subscripcions no es poden utilitzar juntament amb ofertes promocionals, recompenses o altres descomptes.

La subscripció es pot cancel·lar: (i) sense causa justificada en qualsevol moment durant el Termini mitjançant un avís per escrit amb 30 dies d’antelació; (ii) immediatament en cas de no fer el pagament o en cas d’incompliment substancial d’aquestes Condicions.

Si heu incomplert alguna d’aquestes Condicions, podem negar-nos a posar a la vostra disposició les Subscripcions en el futur.

Les subscripcions només es poden comprar mitjançant pagament amb targeta de crèdit.

Dret de desistiment aplicable als abonaments i subscripcions

Si sou un consumidor, teniu el dret legal de retirar-vos d’un passi o d’una subscripció dins dels 14 dies següents a la data d’inici. No obstant això, com que accepteu que l’abonament o la subscripció començarà immediatament a la data d’inici (i ho sol·liciteu expressament en comprar l’abonament o la subscripció), perdràs el teu dret de desistiment si la data de finalització es produeix abans del venciment dels 14 dies. període. En cas d’exercir el seu dret de desistiment, tindreu dret a un reemborsament proporcionalment igual al menor dels següents: (i) el nombre de Max Rides restants (si escau); i (ii) la durada del Termini restant.

Si voleu exercir els vostres drets de cancel·lació, si us plau, envieu un correu electrònic a support@ridedott.com i envieu-nos una declaració per escrit que indiqueu que voleu exercir el vostre dret de desistiment juntament amb el vostre nom, número de telèfon i les dades de l’abonament o la subscripció que voleu cancel·lar. . L’informarem immediatament a través de la mateixa adreça de correu electrònic de la recepció d’aquesta retirada.

Cartera

En alguns països podem oferir una cartera com a mètode de pagament addicional. Podeu optar per carregar crèdit a la vostra cartera. El saldo de crèdit de la vostra cartera sempre s’indica a l’aplicació. Els crèdits de la vostra cartera no són moneda fiduciaria i no són reemborsables ni bescanviables. Només podeu utilitzar crèdits per comprar els nostres serveis mitjançant l’aplicació .

Si heu carregat crèdits a la vostra cartera en una moneda diferent dels “euros”, només podeu utilitzar aquests crèdits al país de la moneda específica, és a dir, només podeu utilitzar Zloty polonès per comprar els nostres serveis a Polònia.

5. PROPIETAT INTEL LECTUAL

Com a part de l’Acord de l’aplicació, us concedim una llicència personal, limitada, lliure de drets d’autor, no exclusiva, revocable i intransferible per descarregar i utilitzar la nostra aplicació únicament per permetre-vos utilitzar els Serveis i amb finalitats no comercials. . Només podeu utilitzar l’aplicació tal com ho permeten les Condicions. No podeu ni permetreu a cap altra part: (i) modificar, fer enginyeria inversa, adaptar, millorar, millorar, alterar, traduir o crear obres derivades de l’App (tret que ho permeti d’acord amb les disposicions del Reial Decret Legislatiu 1/). 1996, de 12 d’ abril, pel qual s’aprova el text refós de la Llei de propietat intel·lectual, es regularitza, elimina ambigüitats i s’harmonitza les disposicions legals vigents en la matèria); (ii) crear una base de dades baixant i emmagatzemant sistemàticament l’aplicació; (iii) accedir als Serveis amb la finalitat d’extreure dades, ja sigui manualment o per mitjans automatitzats, com ara robots, raspadors o aranyes; i/o (iv) utilitzar l’aplicació amb finalitats comercials. Tots els nostres drets de propietat intel·lectual (com ara drets d’autor, marques comercials i tot el contingut incorporat als Serveis) relacionats amb els Serveis, seguiran sent la nostra propietat exclusiva i els seus llicenciants en tot moment i no us seran transferits de cap manera. Si no compliu les condicions d’ús de l’aplicació esmentades anteriorment, podem rescindir l’Acord de l’aplicació d’acord amb la clàusula 9 següent i suspendre qualsevol altre accés a l’aplicació i als nostres Serveis.

6. DISPOSITIUS DE SEGUIMENT

Amb la finalitat de preservar, protegir, detectar, prevenir delictes i analitzar el rendiment dels Vehicles, utilitzarem dispositius electrònics que ens permetin controlar l’estat i el funcionament dels Vehicles i fer un seguiment dels seus moviments en tot moment.

Per analitzar i validar l’ús adequat dels Serveis per part dels usuaris, així com el rendiment dels Vehicles, podem utilitzar aquesta informació.

La recollida i l’ús d’aquesta informació es tractarà d’acord amb aquestes Condicions i amb la nostra Política de privadesa. Està expressament informat sobre l’ús que fem d’aquests dispositius electrònics i sobre el tractament que farem de la informació recollida a través dels mateixos.

Per obtenir més informació sobre les nostres pràctiques de privadesa, consulteu la nostra Política de privadesa.

7. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

LA NOSTRA RESPONSABILITAT CONTRACTUAL I LEGAL PER DANYS CAUSATS PER NEGLIGÈNCIA LLEU SERÀ LIMITADA, INDEPENDIENTMENT DEL SEU FONAMENT JURÍDIC, COM SEGÜENT: (i) SEREM RESPONSABLES FINS A L’IMPORT DELS DANYS PREVISIBLES TÍPICS D’AQUEST CONTRACTAT D’AQUEST TIPUS. OBLIGACIONS CONTRACTUALS MATERIALS; (ii) NO SEREM RESPONSABLES PER L’INCOPLIMENT DE QUALSEVOL OBLIGACIONS CONTRACTUALS NO MATERIALS NI PER L’INCOPLIMENT LLEUGGERAMENT NEGLIGENT DE QUALSEVOL ALTRE DEURE DE CURA APLICABLE.

LES LIMITACIONS DE RESPONSABILITAT ANTERIORS NO S’APLICARAN A CAP RESPONSABILITAT OBLIGATÒRIA LEGAL, I A CAP RESPONSABILITAT PER LESSIONS PERSONALS CAUSADAS CULPABLEMENT. A MÉS, AQUESTS LIMITACIONS DE RESPONSABILITAT NO S’APLICARAN SI I EN LA MESURA QUE HEM ASSUMIT UNA GARANTIA ESPECÍFICA.

L’AVANT S’APLICA D’acord amb la nostra responsabilitat per les despeses inútils.

NO SEREM RESPONSABLES DE CAP INFECCIÓ O DANY RESULTANT DE LA POSSIBLE INFECCIÓ DE MALALTIES, SIGUEN QUINES SÓN LA SEVA TRANSMISSIÓ, ORIGEN I CARACTERÍSTIQUES. CONEIX I ACCEPT ELS RISCOS INHERENTS AL FET QUE ELS SERVEIS SÓN DE CARÀCTER COMPARTIT I, PER AQUANT, ALTRES USUARIS PODEN HAVER UTILITZAT PREVIAMENT ELS VEHICLES.

NO SEREM RESPONSABLES DE CAP DANYS DERIVATS DE LA FALTA DE DISPONIBILITAT O ACCESSIBILITAT A L’APP O ELS SERVEIS; INTERRUPCIÓ EN EL FUNCIONAMENT DE L’APP O DE L’ORDINADOR, DESCONNEXIONS, BLOCAGES, RETARDS O BLOCS PER SOBRECARGA A LES XARXES O CENTRE DE DADES; AIXÍ COM QUALSEVOL ALTRE DANY CAUSAT PER TERCERS. Així mateix, NO SEREM RESPONSABLES DELS DANYS CAUSATS PER VIRUS INFORMÀTICS O ELEMENTS EXTERIORS DE L’APP, INTRODUITS PER TERCERS QUE POGUIN CAUSAR ALTERACIONS EN ELS SISTEMES, DOCUMENTS ELECTRÒNICS O FITXERS EMMAGATZEATS EN ELS DISPOSITIUS.

HAURÀS DE PREPARAR LES MESURES ADEQUATES PER EVITAR I REDUCIR ELS DANYS.

ALS PROPÒSITS D’AQUESTA CLÀUSULA 7 I DE LA CLÀUSULA 8 A continuació, “NOSTRA”, “NOSTRA” O “NOSTRA” INCLOURE DOTT, TIER, ELS SEUS AFILIATS, SUBSIDIARIAS, PROPIETARIS, GERENTS, EMPLEATS, CONTRATISTAS, SUCCESSORS I ASSIGNATS, REPRESENTANTS I DIRECTORS .

8. INDEMNITZACIÓ

SUBJECTE A LA CLÀUSULA 7 ANTERIOR, ACEPTEIX INDEMNITZAR-NOS, DEFENSAR-NOS I MANTENIR-NOS INDEMNITZATS, DE I CONTRA TOTES LES MULTES, SANCIONS, RECLAMACIONS, ACCIONS, RESPONSABILITATS, PÈRDUES, DESPESES, DANYS I COSTOS (INCLOSOS COSTOS LEGALS RAONABLES, INDIRECTAMENTE INDIRECTAMENT) FORA DE O RELACIONAT AMB; I ATRIBUÏBLE A: (I) EL SEU ÚS NEGLIGENT O DOLENT DELS SERVEIS EN INFRACCIÓ D’AQUESTS TERMES; (II) EL SEU INCOMPIMENT NEGLIGENT O VOLUNTAL D’AQUESTS TERMES; (III) QUALSEVOL RESPONSABILITAT NEGLIGENT O TERMINADA OBLIGATIVA EN RELACIÓ AMB EL CONTINGUT I LA INFORMACIÓ QUE VOSTEIX PROPORCIONADES DIRECTAMENT O INDIRECTAMENT A TRAVÉS DE L’APP; (IV) QUALSEVOL MORT O LESSIÓ CORPORAL A QUALSEVOL PERSONA I QUALSEVOL DANY, PÈRDUA O DESTRUCCIÓ DE QUALSEVOL PROPIETAT REAL O TANGIBLE DERIVADA DEL VOSTRE ÚS NEGgliGENT O VOLUNTAL DELS SERVEIS EN VIOLACIÓ D’AQUESTS TERMES; I (V) QUALSEVOL MULTA O ALTRES SANCIONS DERIVADES DEL VOSTRE ÚS NEGLIGENT O DOLENT DELS SERVEIS EN VIOLÓ D’AQUESTS TERMES LA SEVA OBLIGACIÓ D’INDEMNIAR-NOS SORTIRÀ A LA TERMINACIÓ D’AQUESTS TERMES I A QUALSEVOL CANCEL·LACIÓ, TERMINACIÓ DEL SERVEI.

9. TERMINACIÓ

La nostra relació contractual té una durada indefinida a partir del moment en què es completa el registre d’un compte d’usuari.

Ambdues parts (tu i nosaltres) tenen dret a rescindir l’Acord de l’aplicació en qualsevol moment, amb un avís previ a l’altra part (que s’ha de proporcionar per correu electrònic a l’adreça de correu electrònic especificada a l’article “Contactes” més avall). No es veurà afectat el dret a rescindir l’Acord de l’aplicació i qualsevol Contracte de lloguer individual per motius justificats i sense previ avís. En cas de cancel·lació (i) el vostre compte d’usuari se suspèn i se us pot denegar qualsevol altre accés i ús dels Serveis, (ii) podem reclamar la devolució immediata de qualsevol Vehicle utilitzat per vosaltres, així com les tarifes per l’ús. de qualsevol Vehicle fins que el Vehicle sigui retornat, i (iii) la relació contractual derivada d’aquestes Condicions deixarà de tenir efectes i validesa (excepte aquelles Clàusules que es pugui deduir que són efectives fins i tot després de la finalització de la relació contractual).

10. MODIFICACIONS

PODEM MODIFICAR AQUESTS TERMES DE tant en tant, INCLOSOS LES TARIFES APLICABLES I LES POLÍTIQUES D’ASSEGURANÇA SENSE Avís previ, AMB EL QUE US NOTIFICAREM QUALSEVOL CANVI MATERIAL PER CORREU ELECTRÒNIC I/O UN AVÍS PROMINENT A LA NOSTRA APLICACIÓ O MITJANÇANT LA CORREGCIÓ DE REVISIONS DE TERCERS ENTRA EN VIGOR A PARTIR DE LA DATA EN QUE ESTÀ DISPONIBLE EN AQUEST LLOC WEB. EL SEU ÚS CONTINU DELS SERVEIS DESPRÉS DE QUALSEVOL MODIFICACIÓ O REVISIÓ DE LES CONDICIONS (O QUALSEVOL NOTIFICACIÓ DE CANVIS MATERIALS) CONSTITUIRÀ LA VOSTRA ACCEPTACIÓ DELS CANVIS.

11. FORÇA MAJOR

No serem responsables de cap pèrdua, dany, defecte o fallada causada per esdeveniments aliens al nostre control, incloses fallades de connectivitat, interrupció de les comunicacions, talls elèctrics, disturbis, incendis, inundacions, tempesta de vent, explosions, guerres, epidèmies, pandèmies. , un estat d’emergència epidèmica o pandèmica, sabotatge, accions governamentals, canvis de lleis, reglaments, disposicions administratives i altres normes, o actes de força.

12. LLEI APPLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquestes Condicions, l’Acord de l’aplicació, els Acords de lloguer individuals i les condicions de viatges en grup a continuació es regeixen exclusivament per les lleis d’Espanya. Qualsevol llei obligatòria de protecció del consumidor no es veu afectada per aquesta clàusula d’elecció de la llei.

D’acord amb l’art. 14 del Reglament UE 524/2013 en cas de conflicte, podeu presentar una reclamació a través de la plataforma ODR de la Unió Europea a la qual podeu accedir al següent enllaç http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . La plataforma ODR és un punt d’accés per als usuaris que vulguin resoldre els conflictes derivats de contractes de compravenda o serveis en línia en l’àmbit extrajudicial.

A més de l’anterior, si hem optat per inscriure’s al Sistema Arbitral de Consum a través de la Junta Arbitral de Consum competent (vegeu l’Annex A ), els consumidors poden presentar sol·licituds d’arbitratge a aquesta Junta en relació als conflictes que sorgeixin en la prestació dels Serveis. , d’acord amb el que disposa el Reial Decret 231, de 15 de febrer.

13. GENERAL

En la mesura que qualsevol disposició d’aquestes Condicions o de les Condicions de viatges en grup a continuació es consideri invàlida, il·legal o inaplicable per qualsevol tribunal o autoritat competent, aquesta disposició s’eliminarà d’aquestes Condicions i la resta de les Condicions continuaran sent ser vàlid i exigible en la màxima mesura que permeti la llei.

No podeu cedir, assignar o delegar cap dels vostres drets o obligacions en virtut d’aquestes Condicions sense la nostra aprovació prèvia per escrit i qualsevol intent de cessió sense el nostre consentiment previ per escrit és nul. Podem cedir, assignar o delegar qualsevol dels nostres drets o obligacions a un tercer sense el vostre consentiment. En aquest cas, teniu dret a rescindir-lo d’acord amb la clàusula 9.

Vostè i nosaltres som contractistes independents i no hi ha cap associació, franquícia, empresa conjunta, agència, feina o altra relació fiduciaria real o considerada entre vosaltres i nosaltres.

Els drets i obligacions, que per la seva naturalesa haurien de sobreviure a la finalització o expiració d’aquestes Condicions o al seu ús dels Serveis, perduraran.

La nostra incapacitat d’exercir immediatament qualsevol dret contractual, no significa per si mateix que s’hagi renunciat al dret, tret que reconeguem i acceptem aquesta renúncia per escrit i no donarà lloc a una renúncia en curs ni a cap expectativa que el dret no s’apliqui. , llevat que així s’indiqui expressament.

Aquestes Condicions són l’acord complet relacionat amb el seu objecte i substitueixen totes les comunicacions orals o escrites anteriors o contemporànies, entesos, propostes de vostè i de nosaltres relacionades amb l’objecte d’aquestes Condicions.

Qualsevol frase d’aquestes Condicions introduïda pels termes “incloent“, “inclou“, “en particular” o qualsevol expressió similar significarà “incloent, sense limitació“.

Tret dels que s’inclouen sota la definició de “NOSTRA”, “NOSTRA” o “EUA” a les clàusules 7 i 8 d’aquestes Condicions, no hi ha tercers beneficiaris sota aquestes Condicions.

14. CONTACTES

Si teniu cap pregunta relacionada amb aquestes Condicions o els Serveis, envieu-nos un correu electrònic a: support@ridedott.com .

CONDICIONS DE VIATGES EN GRUP

En algunes ciutats, us oferim l’opció de llogar simultàniament diversos Vehicles mitjançant el vostre compte d’usuari i permetre que altres persones (“Motoristes del Grup“) els facin servir junts en un viatge conjunt (“Viatges en Grup“). Com a iniciador i gestor del viatge en grup, se us coneixerà com a “Amfitrió“. Els termes que es descriuen a continuació (“Condicions dels Viatges en Grup“) s’apliquen als viatges en grup i complementen els Termes i condicions d’ús dels nostres serveis (“Condicions Generals“). Els Termes i Condicions Generals dels viatges en grup s’anomenaran conjuntament “Condicions“.

1. DISPONIBILITAT.

Els Viatges en Grup estan subjectes a disponibilitat. El nombre de Vehicles és limitat i, per tant, mai es garanteix la disponibilitat de viatges en grup.
No tenim cap obligació d’oferir Viatges en Grup. podem canviar, suspendre o interrompre els viatges en grup a nivell mundial o en llocs concrets en qualsevol moment i sense avís previ.
Podem impedir el seu ús posterior de Viatges en Grup si incompleix les Condicions.

2. RESPONSABILITATS DE L’AMFITRIÓ.

El Viatge en Grup s’ha d’iniciar mitjançant el vostre compte d’usuari i només es pot finalitzar després que tots els Vehicles estiguin estacionats correctament. Haureu de proporcionar imatges de final de viatge per a tots els vehicles llogats al Viatge en Grup.
Sou l’únic responsable d’inspeccionar tots els Vehicles llogats abans del seu ús, tal com es descriu a la Secció 2 de les Condicions Generals “Ús de Vehicles”, “La seguretat primer”.
Heu d’assegurar-vos que totes les mesures de seguretat, tal com es comuniquen a les Condicions Generals, adhesius, aplicació o en qualsevol altre lloc, es comparteixen correctament amb tots els Motoristes del Grup i es segueixen durant cada viatge.
En iniciar un Viatge en Grup i fer clic a la casella de selecció relacionada, declareu i certifiqueu que:
Cada Motorista del Grup té com a mínim 18 anys i té la capacitat mental i legal necessària per utilitzar els nostres Serveis.
Quan ho requereixin les lleis locals, cada Motorist del Grup té un carnet de conduir vàlid.
Tots els usuaris del grup han llegit, entès i reconegut els Termes, tal com es defineix anteriorment. Heu de fer que els Motoristes de Grup llegeixin aquestes Condicions de Viatge en Grup al vostre telèfon mòbil i assegureu-vos que cada Motorista de Grup hagi llegit i entès les Condicions. L’ús de Viatge en Grup per part de Motoristes del Grup implica la seva acceptació de les Condicions.
Cada Motorista del Grup està familiaritzat amb el funcionament dels nostres vehicles i està físicament i mentalment apte per fer-ho.
Sou responsable de totes les pèrdues i danys derivats de la informació inexacta, falsa o incompleta que ens proporcioneu, així com de qualsevol dany derivat de la vostra manca de comunicar els Termes o les mesures de seguretat als vostres Motoristes del Grup.
Cooperareu plenament i ràpidament en la identificació de tots els Motoristes del Grup a la nostra sollicitud. Aquesta cooperació inclou, entre d’altres, proporcionar qualsevol informació o documentació rellevant necessària per identificar els Motoristes del Grup.

3. RESPONSABILITAT I COSTOS.

En la teva qualitat d’Amfitrió,

Sou totalment responsable de totes les multes, tarifes, sancions i altres costos relacionats amb l’ús dels Serveis per part d’un motorista en grup durant els viatges en grup, inclosos els càrrecs per estacionament o ús no autoritzat d’un Vehicle, o les infraccions de les lleis i regulacions durant l’ús del Vehicles.
Tots els costos i tarifes associats amb els viatges en grup es carregaran al vostre compte d’usuari mitjançant el mètode de pagament registrat a l’aplicació.
No podeu utilitzar descomptes ni crèdits per pagar un Viatge en Grup.
Abans d’un Viatge en Grup, podem suspendre la preautorització del vostre mètode de pagament per al valor total màxim previst de tots els viatges dels Motoristes del Grup.
Sou totalment responsable dels danys a qualsevol Vehicle llogat com a part del Viatge en Grup, independentment de si els ha causat vostè o els seus Motoristes en Grup.

4. INDEMNITZACIÓ.

SUBJECTE A LA CLÀUSULA 6 DE LES CONDICIONS GENERALS, EN LA MÀXIMA MESURA PERMITIDA D’acord amb la LLEI APLICABLE, ACEPTA INDEMNITZAR-NOS, DEFENSAR-NOS I MANTENIR-NOS INDEPENDITS DE TOTES LES MULTES, SANCIONS, RECLAMACIONS, ACCIONS, RESPONSABILITATS, PÈRDUES, DANYS, DESPESES, I COSTOS (INCLOSOS COSTOS LEGALS RAONABLES) ORIGENTS DIRECTA O INDIRECTAMENT DE:

ÚS NEGLIGENT O DESENVOLUT DELS SERVEIS DELS SERVEIS O DEL SEU GRUP;
EL VOSTRE O EL SEU GRUP INCOMPIMENT DE LES CONDICIONS NEGLIGENT O DEL OBLIGACIÓ;
QUALSEVOL RESPONSABILITAT NEGLIGENT O DESENVOLULADA EN RELACIÓ AMB EL CONTINGUT I LA INFORMACIÓ QUE VOSTEIX PROPORCIONADES DIRECTAMENT O INDIRECTAMENT A TRAVÉS DE L’APP;
QUALSEVOL MORT O LESSIÓ CORPORAL A TU O A QUALSEVOL PERSONA I QUALSEVOL DANY, PÈRDUA O DESTRUCCIÓ DE QUALSEVOL PROPIETAT REAL O TANGIBLE DERIVADA DE L’ÚS NEGLIGENT O DESENVOLUT DELS SERVEIS DEL SEU O DEL SEU GRUP;
QUALSEVOL MULTA O ALTRES PENALITATS DERIVADES DE L’ÚS NEGLIGENT O DESENVOLUT DELS SERVEIS DELS SERVEIS O DEL SEU GRUP.
LA SEVA OBLIGACIÓ D’INDEMNITZAR-NOS SORTIRÀ A LA TERMINACIÓ DE LES TERMES I A QUALSEVOL CANCEL·LACIÓ, TERMINACIÓ O SUSPENSIÓ DELS SERVEIS.

5. DENUNCIA D’ACCIDENTS I DANYS:

Heu d’informar immediatament de qualsevol dany, accident, dany personal, Vehicles defectuosos, Vehicles robats o perduts en el context d’un Viatge en Grup, posant-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic a support@ridedott.com o mitjançant l’Aplicació. El fet de no informar d’un accident pot afectar la nostra cobertura de qualsevol assegurança proporcionada a vostè o als seus Motoristes del Grup.

ADDENDUM A

Madrid:

Estem inscrits al Sistema Arbitral de Consum, a través de la Junta Arbitral de Consum de Madrid.