La police d’assurance de Dott varie en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez.
Pour mieux comprendre de quelle couverture vous pouvez bénéficier et où, lisez bien le résumé de l’assurance du pays dans lequel vous vous trouvez.
Les polices d’assurance Dott varient en fonction du pays dans lequel vous roulez. Pour mieux comprendre la couverture dont vous pouvez bénéficier et où, veillez à lire le résumé de l’assurance pour le pays dans lequel vous roulez.
COUVERTURE D’ASSURANCE EN BELGIQUE
En Belgique, lorsque vous utilisez l’application Dott, les services de location prévus dans votre contrat de location individuel sont fournis par emTransit SRL («Dott»). Vous trouverez des informations détaillées sur votre partenaire contractuel et vos prestataires de services dans les conditions générales spécifiques au pays et/ou ville.
Dott souscrit les assurances requises pour exploiter les services conformément à la législation locale. Cela comprend une assurance responsabilité civile générale et une assurance responsabilité civile produits.
En Belgique, Dott fournit une assurance responsabilité civile pour couvrir votre responsabilité en cas de dommages corporels accidentels causés à des tiers ou de dommages matériels accidentels causés à des tiers résultant de votre utilisation des véhicules Dott.
De plus, Dott fournit une assurance contre les accidents personnels pour couvrir les réclamations liées à l’invalidité permanente ou au décès de l’utilisateur.
Vous ne payez aucun frais supplémentaire lié à l’assurance.
Pour plus d’informations sur ce qui est couvert, veuillez vous référer aux conditions générales de l’assurance Dott disponibles ci-dessous:
Nous vous recommandons de lire les conditions générales de la police d’assurance correspondante (disponibles ci-dessus), ainsi que les conditions générales applicables à l’utilisation de nos services (disponibles ici), car le non-respect de ces conditions peut entraîner le rejet de votre demande d’indemnisation par l’assureur.
Si vous avez eu un accident dû à un dysfonctionnement d’un vélo électrique ou d’une trottinette électrique, vous pouvez également déclarer un sinistre comme décrit ci-dessous.
DÉCLARATION DE SINISTRE
Si vous souhaitez déclarer un sinistre:
Si vous rencontrez des difficultés pour remplir le formulaire de réclamation ou si vous avez des questions ou des doutes sur la procédure, veuillez contacter claims-support@ridedott.com.
Important :
Une fois que vous aurez rempli le formulaire de réclamation, nos partenaires assureurs enquêteront sur le cas avec toutes les parties concernées. Nos partenaires assureurs sont votre premier point de contact pour toute question que vous pourriez avoir au sujet de votre réclamation.