Oferty i promocje

Kupiłem karnet Dott ale zostałem obciążony dodatkowymi kosztami

Kupiłem karnet Dott ale zostałem obciążony dodatkowymi kosztami
Każdy karnet ważny jest przez z góry określony czas i zawiera określoną ilość jazd, które trwać mogą określoną ilość minut. Kiedy limit jazd lub minut zostanie przekroczony lub też wygaśnie ważność karnetu, zostanie wówczas naliczona zwykła opłata za minutę.

Uprzejmie przypominamy, że aby rozpocząć jazdę zawsze powinieneś posiadać saldo w wysokości min. 2.50 EUR/10 PLN/ 2 GBP/ 25 NOK w swoim portfelu Dott i/lub zweryfikowaną metodę płatności podpiętą do konta. Jeśli zatem koszt jazdy przekroczy limit z karnetu, wówczas pobierzemy różnicę najpierw z Twojego portfela Dott (jeśli masz na nim jakieś środki). Jeśli Twój portfel Dott posiada niewystarczające na to środki, wówczas kosztami obciążona zostanie Twoja zweryfikowana metoda płatności.


Aby mieć wgląd w koszta swoich przejazdów, wejdź na „Moje jazdy” na swoim Koncie Dott.

Zastanawiasz się dlaczego Twoje konto zostało obciążone tymczasową blokadą środków w wysokości 1 EUR/ 2.70 PLN? Jest to zwyczajn procedura aby zweryfikować Twoją metodę płatności. Po zakończeniu jazdy, zwracamy różnicę kwoty między kosztami autoryzacji a ceną właściwą za przejazd. Także bez obaw! Więcej informacji możesz uzyskać na
Dlaczego na moim koncie zablokowane jest 1 EUR?



Jak zacząć

Chcesz wyruszyć? Tutaj znajdziesz wszystkie informacje o Dott, dzięki którym założysz konto, znajdziesz hulajnogę i poznasz sprawdzone sposoby na płynną, bezpieczną jazdę.

Konto i płatność

Dowiedz się, jak zmienić metodę płatności lub doładować konto, i poznaj wszystkie szczegóły dotyczące cen hulajnóg i swojego konta.

Wskazówki dotyczące parkowania

Chcesz wiedzieć, jak dobrze parkować w swoim mieście? Poznaj nasze wskazówki dotyczące oficjalnych zasad parkowania w miastach, gdzie jest Dott.

Oferty i promocje

Ciekawią Cię nasze karnety albo kody promocyjne? Przejrzyj oferty i znajdź najlepszą opcję dla siebie.

Bezpieczeństwo i ubezpieczenie

O bezpiecznej jeździe przy złej pogodzie, z przyjaciółmi i w innych sytuacjach. Zdarzył Ci się wypadek albo masz pytania o ubezpieczenie? Wszystkie odpowiedzi znajdziesz tutaj.

Rozwiązywanie problemów z jazdą

Co się stanie, jeśli opuszczę strefę jazdy, rozładuje mi się telefon albo coś innego pójdzie nie tak? Mamy odpowiedzi na te pytania i wiele więcej.

Wskakuj na pokład!