Konto i płatność

Jak działa weryfikacja tożsamości?

Sprawdzamy dokumenty tożsamości użytkowników zgodnie z wymogami danego miasta (obecnie tylko Lyonu), aby upewnić się, że masz ukończone 18 lat i zweryfikować Twoją tożsamość. Aby móc jeździć Dottem, musisz posiadać dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy, abyśmy mogli sprawdzić Twój wiek i tożsamość. Jest to również potrzebne do celów związanych z ubezpieczeniem. Wszystko to oznacza, że każdy, kto wyjeżdża z nami w drogę, jedzie bezpiecznie i zgodnie z zasadami.

Zaraz po pierwszej jeździe wyślemy Ci powiadomienie push, abyś mógł łatwo zeskanować i dodać swój dokument tożsamości. Proces ten trwa tylko minutę lub dwie - wystarczy zeskanować swój dokument, następnie zostanie on natychmiast przetworzony i będziesz gotowy do jazdy! Pamiętaj, że przesyłanie kserokopii lub cyfrowych wersji dokumentu (zdjęcie z ekranu telefonu komórkowego/komputera) jest niedozwolone.

Sprawdzamy również dokumenty tożsamości naszych użytkowników w Weronie. Po piątym przejeździe, kierowcy otrzymają w aplikacji wiadomość z prośbą o weryfikację swojego dokumentu przed rezerwacją kolejnego przejazdu. Kroki niezbędne do weryfikacji są wtedy takie same i zajmują tylko minutę lub dwie. Wystarczy zeskanować swój dowód tożsamości, zostanie on natychmiast przetworzony i będziesz mógł rozpocząć kolejną przejażdżkę!

Kilka dodatkowych wskazówek:

  • Kłopoty ze skanowaniem dokumentu tożsamości? Skontaktuj się z nami na adres support@ridedott.com, a my chętnie Ci pomożemy.
  • Niestety, jeśli nie jesteś pełnoletni, nie będziesz mógł z nami jeździć. Wróć do nas za rok lub dwa, gdy skończysz 18 lat. ;)

 

Jak zacząć

Chcesz wyruszyć? Tutaj znajdziesz wszystkie informacje o Dott, dzięki którym założysz konto, znajdziesz hulajnogę i poznasz sprawdzone sposoby na płynną, bezpieczną jazdę.

Konto i płatność

Dowiedz się, jak zmienić metodę płatności lub doładować konto, i poznaj wszystkie szczegóły dotyczące cen hulajnóg i swojego konta.

Wskazówki dotyczące parkowania

Chcesz wiedzieć, jak dobrze parkować w swoim mieście? Poznaj nasze wskazówki dotyczące oficjalnych zasad parkowania w miastach, gdzie jest Dott.

Oferty i promocje

Ciekawią Cię nasze karnety albo kody promocyjne? Przejrzyj oferty i znajdź najlepszą opcję dla siebie.

Bezpieczeństwo i ubezpieczenie

O bezpiecznej jeździe przy złej pogodzie, z przyjaciółmi i w innych sytuacjach. Zdarzył Ci się wypadek albo masz pytania o ubezpieczenie? Wszystkie odpowiedzi znajdziesz tutaj.

Rozwiązywanie problemów z jazdą

Co się stanie, jeśli opuszczę strefę jazdy, rozładuje mi się telefon albo coś innego pójdzie nie tak? Mamy odpowiedzi na te pytania i wiele więcej.

Wskakuj na pokład!