Konto i płatność

Co jeśli na swoim koncie zauważę obciążenia, które wydają mi się podejrzane?

Jeśli na swoim koncie zauważysz obciążenia, których nie rozpoznajesz, najpierw upewnij się, czy przypadkiem żaden z Twoich znajomych lub członków rodziny nie miał dostępu do Twoich płatności, które mógł wykorzystać na jazdy. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem lub innym dostawcą płatności i poproś o zablokowanie konta/karty. W ten sposób możesz zapobiec korzystaniu z. Twojego konta przez nieznane osoby trzecie.

 Jeśli w dalszym ciągu będziesz mieć wątpliwości, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta na support@ridedott.com. Prosimy o zawarcie następujących informacji w swojej wiadomości: 

  • Numer telefonu powiązany z kontem Dott
  • Rodzaj karty/konta (Visa, Mastercard, PayPal, itp.)
  • Data ważności (MM/RRRR)
  • Nazwisko widniejące na karcie

 Zdajemy sobie sprawę, jak bardzo taka sytuacja może być stresująca. Dlatego też im więcej informacji nam dostarczysz, tym szybciej będziemy mogli Ci w tym pomóc.

 Jeśli na Twoim koncie zostaną wykryte podejrzane działania, Dott może zawiesić lub nawet zablokować Twoje konto.

Jak zacząć

Chcesz wyruszyć? Tutaj znajdziesz wszystkie informacje o Dott, dzięki którym założysz konto, znajdziesz hulajnogę i poznasz sprawdzone sposoby na płynną, bezpieczną jazdę.

Konto i płatność

Dowiedz się, jak zmienić metodę płatności lub doładować konto, i poznaj wszystkie szczegóły dotyczące cen hulajnóg i swojego konta.

Wskazówki dotyczące parkowania

Chcesz wiedzieć, jak dobrze parkować w swoim mieście? Poznaj nasze wskazówki dotyczące oficjalnych zasad parkowania w miastach, gdzie jest Dott.

Oferty i promocje

Ciekawią Cię nasze karnety albo kody promocyjne? Przejrzyj oferty i znajdź najlepszą opcję dla siebie.

Bezpieczeństwo i ubezpieczenie

O bezpiecznej jeździe przy złej pogodzie, z przyjaciółmi i w innych sytuacjach. Zdarzył Ci się wypadek albo masz pytania o ubezpieczenie? Wszystkie odpowiedzi znajdziesz tutaj.

Rozwiązywanie problemów z jazdą

Co się stanie, jeśli opuszczę strefę jazdy, rozładuje mi się telefon albo coś innego pójdzie nie tak? Mamy odpowiedzi na te pytania i wiele więcej.

Wskakuj na pokład!