Bezpieczeństwo i ubezpieczenie

Miałem wypadek

W razie wypadku, prosimy o podjęcie następujących kroków:

 

  1. Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy medycznej, zadzwoń na lokalny numer alarmowy (112 w Europie lub 999 w Wielkiej Brytanii). Jeśli uczestnikami wypadku były osoby trzecie, skontaktuj się z policją i zgłoś sprawę.
  2. Po dokonaniu tych czynności i powiadomieniu lokalnych władz, prosimy o kontakt poprzez aplikację „Pomoc i kontakt” -> „Zgłoś wypadek” i postępuj zgodnie z instrukcjami. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny na accidents@ridedott.com, w razie potrzeby dodatkowych informacji.
  3. Jeśli nastąpiły jakiekolwiek uszkodzenia lub obrażenia i chcesz dowiedzieć się coś na temat ubezpieczenia, skontaktuj się z naszą firmą ubezpieczeniową wraz z pełnym raportem. Zrób to jak najszybciej, niezależnie od tego jak poważny był to wypadek i czyja była to wina. Zgłoś to na „Zgłoś wypadek” w aplikacji Dott, w zakładce „Pomoc i kontakt” i podążaj za instrukcjami na ekranie. Proces ten jest również opisany w „Wypełnianiu formularza".

Jak zacząć

Chcesz wyruszyć? Tutaj znajdziesz wszystkie informacje o Dott, dzięki którym założysz konto, znajdziesz hulajnogę i poznasz sprawdzone sposoby na płynną, bezpieczną jazdę.

Konto i płatność

Dowiedz się, jak zmienić metodę płatności lub doładować konto, i poznaj wszystkie szczegóły dotyczące cen hulajnóg i swojego konta.

Wskazówki dotyczące parkowania

Chcesz wiedzieć, jak dobrze parkować w swoim mieście? Poznaj nasze wskazówki dotyczące oficjalnych zasad parkowania w miastach, gdzie jest Dott.

Oferty i promocje

Ciekawią Cię nasze karnety albo kody promocyjne? Przejrzyj oferty i znajdź najlepszą opcję dla siebie.

Bezpieczeństwo i ubezpieczenie

O bezpiecznej jeździe przy złej pogodzie, z przyjaciółmi i w innych sytuacjach. Zdarzył Ci się wypadek albo masz pytania o ubezpieczenie? Wszystkie odpowiedzi znajdziesz tutaj.

Rozwiązywanie problemów z jazdą

Co się stanie, jeśli opuszczę strefę jazdy, rozładuje mi się telefon albo coś innego pójdzie nie tak? Mamy odpowiedzi na te pytania i wiele więcej.

Wskakuj na pokład!