Veiligheid & verzekering

Ik heb een kapotte/misplaatste scooter gevonden. Kan iemand van Dott hem komen ophalen?

Het spijt ons als dit je enig ongemak heeft veroorzaakt! Om contact met ons op te nemen, open je de app, ga je naar het menu en tik je op help & contact → neem contact met ons op. Tik op het pictogram in de rechterbovenhoek om een gesprek te starten. Laat ons weten waar de scooter geparkeerd staat en deel indien mogelijk de QR-code of een foto van de scooter en we komen hem zo snel mogelijk ophalen.

Bedankt voor je hulp! Je kan ook contact met ons opnemen via deze sociale media:

Beginnen

Klaar om te rijden? Hier is alle Dott-info die je nodig hebt om te beginnen, een step te vinden en de beste manieren om soepel en veilig te leren rijden.

Account & betaling

Ontdek hoe je van betaalmethode kunt wisselen, hoe je je portemonnee kunt opwaarderen, plus alle details over de prijzen van steps en je account.

Parkeerrichtlijnen

Op zoek naar meer informatie om op de juiste manier te kunnen parkeren? Lees al onze tips over parkeren in elk van onze steden.

Deals & aanbiedingen

Benieuwd naar passen of hoe actiecodes werken? Bekijk de aanbiedingen en vind de beste manier om van de reis te genieten, op jouw manier.

Veiligheid & verzekering

Rijd extra veilig bij slecht weer, met vrienden, en meer. Krijg je een ongeluk of heb je vragen over de verzekering? Je vindt de antwoorden hier.

Ritproblemen oplossen

Wat gebeurt er als ik een rijzone verlaat, mijn telefoon leeg is of er iets anders misgaat? Lees de antwoorden op deze en andere vragen.

Spring aan boord!