Veiligheid & verzekering

Ik ​ben betrokken bij een ongeval

Als je een ongeluk hebt gehad, volg dan deze stappen​:

1. Als je onmiddellijk medische bijstand nodig hebt, bel dan je lokale noodnummer (112 in Europa of 999 in het Verenigd Koninkrijk).


2. Als er derden betrokken zijn bij een ongeval, neem dan contact op met uw lokale politie om de zaak te melden. Zodra jij en alle betrokken partijen uit de weg zijn, en de nodige autoriteiten zijn gecontacteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op via de app > help & contact > meld een ongeval en volg de instructies.  Ons Customer Care team blijft beschikbaar op accidents@ridedott.com ​voor het geval je meer informatie nodig hebt.

3. Tot slot, als er schade of letsel is opgetreden en je wilt beoordelen of je verzekerd bent, neem dan contact op met onze vriendelijke verzekeringsmaatschappij met een volledig rapport. Doe dit zo snel mogelijk, ongeacht de ernst of de schuld. Ga naar de meldingsfunctie in de Dott app onder help & contact en volg de stappen op het scherm. Dit proces wordt ook beschreven in​ Een claim indienen.​

Beginnen

Klaar om te rijden? Hier is alle Dott-info die je nodig hebt om te beginnen, een step te vinden en de beste manieren om soepel en veilig te leren rijden.

Account & betaling

Ontdek hoe je van betaalmethode kunt wisselen, hoe je je portemonnee kunt opwaarderen, plus alle details over de prijzen van steps en je account.

Parkeerrichtlijnen

Op zoek naar meer informatie om op de juiste manier te kunnen parkeren? Lees al onze tips over parkeren in elk van onze steden.

Deals & aanbiedingen

Benieuwd naar passen of hoe actiecodes werken? Bekijk de aanbiedingen en vind de beste manier om van de reis te genieten, op jouw manier.

Veiligheid & verzekering

Rijd extra veilig bij slecht weer, met vrienden, en meer. Krijg je een ongeluk of heb je vragen over de verzekering? Je vindt de antwoorden hier.

Ritproblemen oplossen

Wat gebeurt er als ik een rijzone verlaat, mijn telefoon leeg is of er iets anders misgaat? Lees de antwoorden op deze en andere vragen.

Spring aan boord!