Account & betaling

Waarom is er een verhuiskost?

In elke stad waar Dott actief is, is er een rij-gebied waar je onze scooters kan vinden, mee kan rijden en parkeren. Dit gebied is aangegeven op je kaart. Je kan je scooter buiten dit gebied laten staan, maar we zullen hiervoor om het op te halen, daarom moeten we daar extra kosten voor in rekening brengen.

Om te voorkomen dat je een administratieve verhuiskost moet betalen, dien je op uw kaart te controleren of je je in het rijgebied bevindt voordat je je scooter parkeert en vergrendelt.


Laat je je voertuig buiten het rijgebied achter of in een zone waarin je niet mag zijn, dan krijg je een boete (maximaal EUR 30/ GBP 30/ PLN 20/ NOK 300).
Als je denkt dat je deze kosten per ongeluk in rekening hebt gebracht, neem dan contact op onder Help & Contact in je app, zodat we je kunnen helpen!

Beginnen

Klaar om te rijden? Hier is alle Dott-info die je nodig hebt om te beginnen, een step te vinden en de beste manieren om soepel en veilig te leren rijden.

Account & betaling

Ontdek hoe je van betaalmethode kunt wisselen, hoe je je portemonnee kunt opwaarderen, plus alle details over de prijzen van steps en je account.

Parkeerrichtlijnen

Op zoek naar meer informatie om op de juiste manier te kunnen parkeren? Lees al onze tips over parkeren in elk van onze steden.

Deals & aanbiedingen

Benieuwd naar passen of hoe actiecodes werken? Bekijk de aanbiedingen en vind de beste manier om van de reis te genieten, op jouw manier.

Veiligheid & verzekering

Rijd extra veilig bij slecht weer, met vrienden, en meer. Krijg je een ongeluk of heb je vragen over de verzekering? Je vindt de antwoorden hier.

Ritproblemen oplossen

Wat gebeurt er als ik een rijzone verlaat, mijn telefoon leeg is of er iets anders misgaat? Lees de antwoorden op deze en andere vragen.

Spring aan boord!