Account & betaling

Hoe verander ik mijn telefoonnummer in mijn Dott-account?

Om je telefoonnummer in ons systeem bij te werken, open je het menu in de linker benedenhoek, ga je naar help&contact en open je neem contact met ons op.

Tik op het berichtpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm en stuur ons je verzoek met:

  • Je volledige naam;
  • Het telefoonnummer dat momenteel is gekoppeld aan je Dott-account;
  • Je nieuwe telefoonnummer met de landcode die moet worden toegevoegd.

Zodra we je bericht hebben ontvangen, kunnen we je telefoonnummer aanpassen en je een bevestiging sturen. Dit proces kan enkele weken duren, dus wees geduldig!

 

Let op: als je al een nieuw Dott-account hebt gemaakt met je nieuwe telefoonnummer, is deze update niet mogelijk omdat je nieuwe nummer al is gekoppeld aan je nieuwe Dott-account.

Beginnen

Klaar om te rijden? Hier is alle Dott-info die je nodig hebt om te beginnen, een step te vinden en de beste manieren om soepel en veilig te leren rijden.

Account & betaling

Ontdek hoe je van betaalmethode kunt wisselen, hoe je je portemonnee kunt opwaarderen, plus alle details over de prijzen van steps en je account.

Parkeerrichtlijnen

Op zoek naar meer informatie om op de juiste manier te kunnen parkeren? Lees al onze tips over parkeren in elk van onze steden.

Deals & aanbiedingen

Benieuwd naar passen of hoe actiecodes werken? Bekijk de aanbiedingen en vind de beste manier om van de reis te genieten, op jouw manier.

Veiligheid & verzekering

Rijd extra veilig bij slecht weer, met vrienden, en meer. Krijg je een ongeluk of heb je vragen over de verzekering? Je vindt de antwoorden hier.

Ritproblemen oplossen

Wat gebeurt er als ik een rijzone verlaat, mijn telefoon leeg is of er iets anders misgaat? Lees de antwoorden op deze en andere vragen.

Spring aan boord!