Account & betaling

Hoe kan ik mijn portemonnee bijvullen?

Je kan je Dott portemonnee opwaarderen door in te loggen op de app en naar je Profiel te gaan en vervolgens te Betalen. Afhankelijk van waar je je bevindt, kan je je Dott-saldo opwaarderen met de volgende betaalmethoden:

  • PayPal
  • Bancontact
  • iDEAL
  • Giropay

Je kan je beschikbare krediet altijd zien in het gedeelte Betaling van de app.

Merk op dat credits in je Dott portemonnee alleen kunnen worden gebruikt voor de aankoop van Dott diensten via de app en dat ze niet kunnen worden afgeschreven en niet kunnen worden gerestitueerd. In landen waar Dott andere lokale valuta dan euro's gebruikt, kan je geen euro's in je portemonnee gebruiken voor de betaling. In dat geval moet je een nieuwe portemonnee openen in de lokale valuta. Op dit moment werken we alleen in Polen met niet-euro valuta.

Houdt u er rekening mee dat wanneer de kosten van de rit hoger zijn dan het saldo op uw Dott portemonnee, het saldo negatief wordt. Wanneer het negatieve saldo een bepaald bedrag bereikt, is het niet langer mogelijk om met de steps te rijden totdat u het negatieve saldo vereffent.

Beginnen

Klaar om te rijden? Hier is alle Dott-info die je nodig hebt om te beginnen, een step te vinden en de beste manieren om soepel en veilig te leren rijden.

Account & betaling

Ontdek hoe je van betaalmethode kunt wisselen, hoe je je portemonnee kunt opwaarderen, plus alle details over de prijzen van steps en je account.

Parkeerrichtlijnen

Op zoek naar meer informatie om op de juiste manier te kunnen parkeren? Lees al onze tips over parkeren in elk van onze steden.

Deals & aanbiedingen

Benieuwd naar passen of hoe actiecodes werken? Bekijk de aanbiedingen en vind de beste manier om van de reis te genieten, op jouw manier.

Veiligheid & verzekering

Rijd extra veilig bij slecht weer, met vrienden, en meer. Krijg je een ongeluk of heb je vragen over de verzekering? Je vindt de antwoorden hier.

Ritproblemen oplossen

Wat gebeurt er als ik een rijzone verlaat, mijn telefoon leeg is of er iets anders misgaat? Lees de antwoorden op deze en andere vragen.

Spring aan boord!