Account & betaling

Hoe kan ik gebruikmaken van de solidariteitsregeling in Frankrijk?

In Frankrijk bieden we een solidariteitskorting van 75% op alle ritten voor iedereen die een "Solidariteitskaart" heeft. Je hoeft geen betaling vooraf te doen om gebruik te maken van de solidariteitsregeling. Zo werkt het:

  1. Start de app, open Hulp & Contact in het menu en selecteer Contact opnemen 
  2. Stuur ons een foto van je identiteitsbewijs, zoals een paspoort of rijbewijs
  3. Voeg een kopie van je solidariteitskaart toe

Wij mogen dit bewijs wettelijk maximaal 1 maand bewaren. Om maandelijks te verlengen, moet je dit bewijs daarom voor de 10e van elke maand naar ons opsturen.

Beginnen

Klaar om te rijden? Hier is alle Dott-info die je nodig hebt om te beginnen, een step te vinden en de beste manieren om soepel en veilig te leren rijden.

Account & betaling

Ontdek hoe je van betaalmethode kunt wisselen, hoe je je portemonnee kunt opwaarderen, plus alle details over de prijzen van steps en je account.

Parkeerrichtlijnen

Op zoek naar meer informatie om op de juiste manier te kunnen parkeren? Lees al onze tips over parkeren in elk van onze steden.

Deals & aanbiedingen

Benieuwd naar passen of hoe actiecodes werken? Bekijk de aanbiedingen en vind de beste manier om van de reis te genieten, op jouw manier.

Veiligheid & verzekering

Rijd extra veilig bij slecht weer, met vrienden, en meer. Krijg je een ongeluk of heb je vragen over de verzekering? Je vindt de antwoorden hier.

Ritproblemen oplossen

Wat gebeurt er als ik een rijzone verlaat, mijn telefoon leeg is of er iets anders misgaat? Lees de antwoorden op deze en andere vragen.

Spring aan boord!