Riepilogo dell' assicurazione

Le polizze assicurative Dott’s variano in base al paese in cui stai guidando. Per capire meglio di quale copertura puoi godere e dove, assicurati di leggere il riassunto dell’assicurazione per il paese in cui stai guidando.

Questo è da intendersi come un riassunto della vostra copertura assicurativa, allo scopo di illustrare la copertura fornita e le sue limitazioni, le condizioni chiave che a cui dovete attenervi e le situazioni chiave in cui una richiesta di risarcimento potrebbe non essere accolta. Abbiamo cercato di identificare i punti importanti che pensiamo lei debba conoscere. La presente non è una lista esaustiva.

RIASSUNTO DELLA COPERTURA ASSICURATIVA PER E-BIKE ED E-SCOOTER IN ITALIA

Cosa è coperto dall’assicurazione Dott?

Per la durata del noleggio del veicolo, beneficiate dell’assicurazione sottoscritta da Dott, che copre:

• la vostra responsabilità verso terzi per lesioni fisiche o danni alla loro proprietà derivanti da un incidente durante l’uso di un veicolo; e
• le vostre lesioni gravi (invalidità permanente parziale o totale) o la morte derivanti da un incidente durante l’utilizzo di un veicolo,

in ogni caso soggetto alle somme assicurate applicabili, ai criteri di ammissibilità e alle esclusioni di cui sotto. Il costo dell’assicurazione è automaticamente integrato nel costo del noleggio dello scooter elettrico.

Chi è assicurato?

Tutti i piloti:

• avere un documento d’identità valido all’interno del SEE o un passaporto;
• che sono registrati e autorizzati a usare i servizi di Dott; e
• che hanno stipulato, e rispettato, un contratto di locazione individuale con il Dott;

sono coperti dall’assicurazione di Dott.

Quando inizia / finisce la copertura assicurativa?

La copertura assicurativa inizia con la conclusione del contratto individuale di noleggio, cioè con il completamento del processo di sblocco del veicolo tramite l’app, e termina con il parcheggio del veicolo e il blocco del veicolo tramite l’app.

Qual è la massima copertura assicurativa?

E-bike

E-scooter

Cosa non è assicurato?

Non esiste una copertura assicurativa per:

• Un veicolo usato da qualcuno che non sia l’utente o che sia usato per trasportare qualcuno oltre all’utente.
• Qualsiasi perdita, danno o responsabilità derivante dall’utilizzo del veicolo per un uso diverso da quello previsto.
• Qualsiasi perdita o danno quando il veicolo viene utilizzato al di fuori del territorio indicato in questa sintesi.
• Un veicolo usato in condizioni non sicure o non idonee alla circolazione.
• Un evento in cui esiste un’altra polizza assicurativa che copre lo stesso rischio o rischi simili.
• Qualsiasi perdita o danno al veicolo stesso.
• Qualsiasi perdita o danno alla proprietà che appartiene a lei o a qualsiasi utente, o che si trova nella cura, nella custodia o nel controllo di chiunque sia assicurato da questa polizza.
• Qualsiasi perdita o danno derivante da multe e/o sanzioni.
• Qualsiasi perdita o danno derivante da un incidente che è stato causato o contribuito da un atto sconsiderato dell’utente.
• Qualsiasi perdita o danno derivante da un incidente in cui l’utente è sotto l’influenza di droghe o allucinogeni.
• Qualsiasi perdita o danno derivante da un incidente mentre un veicolo viene utilizzato per trasportare merci pericolose o per trasportare merci in un modo che possa influire sulla sua sicurezza di guida e di controllo.
• La morte o la lesione corporale dell’utente quando è attribuibile a una malattia, a meno che non sia il risultato diretto di un incidente.
• Qualsiasi lesione alla testa subita da un utente che non indossa il casco al momento dell’incidente sarà limitata a 50.000 euro.
• Tutte le spese mediche, incluse ma non limitate ai costi delle cure private, alle perizie e a qualsiasi costo futuro delle cure.
• Una perdita graduale di uso o funzione che non è il risultato diretto di un incidente.
• Qualsiasi uso in o su un aerodromo, aeroporto, campo d’aviazione o base militare

Cosa faccio se ho un incidente?

• Non ammettere mai la responsabilità sulla scena.
• Una volta che sei in una posizione sicura, scambia le informazioni di contatto con tutte le persone coinvolte, compresi i testimoni, e prendi nota dei numeri di registrazione dei veicoli coinvolti.
• Se è sicuro farlo, fotografa i veicoli, i numeri di registrazione e gli eventuali passeggeri, così come la scena dell’incidente. Se qualcuno è ferito, chiama i servizi di emergenza.
• Segnalare l’evento dannoso alla compagnia di assicurazione entro una settimana (vedere i dettagli di contatto qui sotto).

Come posso richiedere la copertura dell’assicurazione?

Se hai causato un danno alla persona o alla proprietà mentre eri alla guida di un veicolo e se vuoi richiedere la copertura assicurativa come indicato sopra, devi denunciare l’evento dannoso entro una settimana alla compagnia assicurativa inviando una mail a ridedott@broadspire.eu o in alternativa telefonando al numero +39 02 48 100 423.

Ho fatto un reclamo, cos’altro devo fare?

• Collaborare con Dott e la compagnia di assicurazione, in particolare fornire tutte le informazioni necessarie per la gestione del sinistro il più presto possibile.
• informa subito la compagnia di assicurazione se:
  • ricevi qualsiasi comunicazione sull’incidente o sui costi che sono stati sostenuti;
  • se la polizia, le forze dell’ordine o un altro ente governativo svolgono un’indagine relativa all’incidente;
  • se tu , o qualsiasi altra terza parte coinvolta nell’incidente deve essere perseguita come risultato dell’incidente, o
  • se ci deve essere un’inchiesta a seguito di un incidente mortale.
• Non fornire informazioni false o fraudolente alla compagnia di assicurazione, né fare alcuna richiesta di risarcimento in base alla polizza sapendo che è falsa, gonfiata in modo fraudolento o supportata da documenti o fatti fraudolenti. Di conseguenza, la compagnia di assicurazione potrebbe negare la richiesta di risarcimento.

Reclami

Se non sei soddisfatto del modo in cui il nostro assicuratore ha gestito il tuo reclamo, puoi contattare Zego all’indirizzo: support.eu@zego.com

Se non sei soddisfatto del modo in cui è stato trattato il tuo reclamo, puoi anche presentare un reclamo all’Istituto di vigilanza sulle assicurazioni (IVASS):

Indirizzo: del Quirinale 21 00187 Roma, Italia

E-mail: write@ivass.it / ivass@pec.ivass.it / protection.consumatore@pec.ivass.it

Sito web: Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)

Fax +39 06 4213 3206

Protezione dei dati

I nostri partner possono trattare i dati personali dell’utente laddove ciò sia necessario per amministrare la polizza ed eventuali richieste di risarcimento.

Tutte le telefonate, le e-mail e qualsiasi altra comunicazione scritta o elettronica relativa alle domande di assicurazione e ai reclami possono essere monitorate e registrate e le registrazioni utilizzate per la prevenzione e l’individuazione delle frodi, la formazione e il controllo della qualità.

Questi scopi includono, ma non sono limitati a:

• fornire preventivi o quotazioni assicurative e/o organizzare la copertura assicurativa;
• controllo dei database antifrode;
• fornire dati a banche dati nazionali dove ci viene richiesto dalla legge;
• gestione e investigazione dei sinistri e assistenza nel processo di autorizzazione dei sinistri;
• contabilità e altri scopi di informazione sulla gestione; e
• per qualsiasi altro scopo richiesto dalla legge.

I suoi diritti in relazione a questi dati includono:

• il diritto alla cancellazione dei dati personali, a meno che i nostri partner non abbiano una base legale per continuare il trattamento;
• il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione inesatta o incompleta;
• il diritto di richiedere che qualsiasi elaborazione/decisione automatizzata sia rivista da una persona; e
• il diritto di richiedere, gratuitamente, i dettagli dei dati personali che la riguardano.

Qualsiasi domanda riguardante le informazioni che i nostri partner detengono su di voi deve essere indirizzata a:

Email: compliance.eu@zego.com; OPPURE

Posta: Hofplein 20, 3032 AC, Rotterdam, Paesi Bassi

Per una copia completa della politica sulla privacy del nostro partner, segui questo link:

www.zego.com/privacy

Se desideri contattare qualcun altro per parlare dei tuoi dati personali, puoi anche contattare il Garante per la Protezione dei Dati Personali al:

Indirizzo: Piazza Venezia n. 11 – 00187 Roma (Italia)

Telefono: +39 06.696771

E-mail:protocollo@gpdp.it

Glossario

incidente

Un evento singolo, inatteso, imprevisto e non intenzionale che coinvolge un veicolo, che si verifica in un momento e in un luogo identificabili, e che provoca lesioni fisiche all’utente e/o a terzi, o danni alla proprietà.

lesioni corporali

Una lesione fisica identificabile (compresa la malattia che deriva unicamente e direttamente dalla lesione, ma non comprende qualsiasi altra malattia, patologia o condizione naturale).

Invalidità permanente parziale

Una lesione che ha un impatto significativo su, ma non impedisce completamente, l’utente di svolgere qualsiasi attività o occupazione e che è probabile che duri continuamente per un anno, e alla fine di questo periodo è senza prospettive di miglioramento.

invalidità totale permanente

Una lesione che impedisce completamente all’utente di svolgere qualsiasi attività o occupazione e che durerà continuamente per un anno, e alla fine del quale è senza prospettive di miglioramento.