Risoluzione problemi

Ho trovato uno scooter rotto/smarrito

Hai avvistato un Dott solitario? Facci sapere - manderemo qualcuno del nostro team locale a prenderlo.

Contattaci nell'app o mandaci un'email a support@ridedott.com. Per favore includi:

  • Il tuo indirizzo
  • Il tuo codice QR
  • Una foto del veicolo

Grazie mille per averlo segnalato!

Se sei a Parigi, puoi segnalare un monopattino smarrito nell'app "DansMaRue". Questa app ti permette di segnalare direttamente l'anomalia agli operatori locali che ritireranno il veicolo.

Per iniziare

Pronto a partire? Ecco tutte le info Dott che ti servono per prepararti, trovare un monopattino e imparare a guidare in modo tranquillo e sicuro.

Account e pagamenti

Scopri come cambiare metodo di pagamento e ricaricare il portafoglio, oltre a tutte le info sui prezzi dei monopattini e sul tuo account.

Linee guida per il parcheggio

Cerchi più info su come parcheggiare dove stai circolando? Leggi tutti i nostri consigli su come parcheggiare secondo le regole in tutte le nostre città.

Offerte e promo

Curioso di conoscere i pass o come funzionano i codici promo? Scopri le offerte e trova il modo migliore per goderti la corsa a modo tuo.

Sicurezza e assicurazione

Guida in massima sicurezza in caso di maltempo, con gli amici e altro ancora. Hai avuto un incidente? Domande sull'assicurazione? Trovi tutto qui.

Risoluzione problemi

Cosa succede se esco dall'area d'uso, si spegne il cellulare o qualcos'altro va storto? Abbiamo pensato a questo e ad altro ancora.

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