Offres et promos

Puis-je utiliser le solde de mon portefeuille pour acheter un pass?

Non, vous devrez acheter un pass en utilisant l'un des modes de paiement disponibles sur l'application. 

  • Si vous payez normalement avec votre portefeuille Dott, vous devriez toujours avoir au moins 2,50 € dans votre portefeuille pour commencer un trajet. Ce montant peut être utilisé dans le cas où vous dépassez le nombre de minutes gratuites établi dans votre pass.
  • Si vous payez normalement vos trajets avec votre carte de crédit/débit ou PayPal, tous les coûts en dehors de ce que couvre votre pass seront facturés sur cette carte.

Vous vous demandez pourquoi une retenue de 2,50 € apparaît sur votre compte? Veuillez vérifier J’ai acheté un pass Dott mais j’ai quand même été débité(e) .

Une fois votre pass utilisé, vous pouvez recommencer à payer vos trajets avec votre mode de paiement habituel (portefeuille, carte de crédit/débit ou PayPal).

 

Démarrer

Prêt à démarrer ? Voici toutes les informations Dott dont vous avez besoin pour vous lancer, trouver une trottinette et apprendre les meilleures façons de circuler en douceur et en toute sécurité.

Compte et paiement

Découvrez comment changer de mode de paiement, recharger votre portefeuille, ainsi que tous les détails sur les prix des trottinettes et votre compte.

Instructions sur le stationnement

Besoin de plus d'informations sur la bonne façon de se garer ? Lisez tous nos conseils sur le stationnement dans chacune de nos villes.

Offres et promos

Curieux d'en savoir plus sur les Pass ou sur le fonctionnement des codes promotionnels ? Explorez les offres et choisissez celle qui vous convient le mieux.

Sécurité et assurance

Roulez en toute sécurité par mauvais temps, avec des amis, et plus encore. Vous avez un accident ou des questions sur l'assurance ? Tout est ici.

Dépannage

Que se passe-t-il si je quitte une zone d'utilisation, si mon téléphone tombe en panne ou si quelque chose d'autre se passe mal ? On vous dit tout et bien plus encore.

Montez à bord !