Démarrer

Où puis-je rouler ?

Zone autorisée

Vous êtes libre de conduire votre scooter ou votre vélo Dott dans les limites de la zone autorisée de votre ville. 

Tout ce qui se trouve à l'extérieur de cette zone est marqué en rouge sur la carte de votre application, afin de vous indiquer le plus clairement possible les limites d’utilisation de notre service.

Vous ne pouvez pas vous garer, continuer à rouler ou terminer votre trajet en dehors de la zone autorisée

Laisser votre véhicule en dehors de la zone autorisée peut entraîner des frais supplémentaires pouvant aller jusqu'à 300 €, en plus d'éventuelles amendes légales des villes.
Assurez-vous donc de ne vous garer qu’à l'intérieur de la zone autorisée !
Naturellement, nous vous informerons si vous atteignez la frontière avec une notification push afin que cela ne se produise pas. Nous vous recommandons néanmoins de vérifier la carte au préalable pour vérifier que votre destination se trouve dans le périmètre autorisé.

 

Zone de circulation interdite

Les zones de circulation interdite sont indiquées en rouge sur la carte. Certaines villes ont des zones de circulation interdite (comme les parcs) dans lesquelles la loi vous interdit d'utiliser notre service. 

Nous vous recommandons donc de vérifier votre carte pour planifier votre itinéraire à l'avance, afin d’éviter ces zones.

Zone à vitesse réduite
Les zones à vitesse réduite sont indiquées en jaune sur la carte. Lorsque vous entrez dans une zone à vitesse réduite, votre Dott peut ralentir automatiquement jusqu'à 8-12 km/h, selon la ville dans laquelle vous roulez. Soyez très prudent lorsque vous roulez dans ces zones.

 

Vous voulez savoir où vous pouvez vous garer ? Voir les icônes de stationnement et leur signification.

Consultez également notre section Conseils de stationnement pour plus de détails sur comment et où se garer, avec des règles spécifiques à la ville.

 

Démarrer

Prêt à démarrer ? Voici toutes les informations Dott dont vous avez besoin pour vous lancer, trouver une trottinette et apprendre les meilleures façons de circuler en douceur et en toute sécurité.

Compte et paiement

Découvrez comment changer de mode de paiement, recharger votre portefeuille, ainsi que tous les détails sur les prix des trottinettes et votre compte.

Instructions sur le stationnement

Besoin de plus d'informations sur la bonne façon de se garer ? Lisez tous nos conseils sur le stationnement dans chacune de nos villes.

Offres et promos

Curieux d'en savoir plus sur les Pass ou sur le fonctionnement des codes promotionnels ? Explorez les offres et choisissez celle qui vous convient le mieux.

Sécurité et assurance

Roulez en toute sécurité par mauvais temps, avec des amis, et plus encore. Vous avez un accident ou des questions sur l'assurance ? Tout est ici.

Dépannage

Que se passe-t-il si je quitte une zone d'utilisation, si mon téléphone tombe en panne ou si quelque chose d'autre se passe mal ? On vous dit tout et bien plus encore.

Montez à bord !