Seguro España -

Las pólizas de seguro de Dott varían en función del país en el que se circule. Para entender mejor qué cobertura puedes disfrutar y dónde, asegúrate de leer el Resumen del Seguro del país en el que estás circulando.

Este documento es un resumen de la cobertura de su seguro, para destacar la cobertura y los límites proporcionados, las condiciones clave que debe seguir y las situaciones clave en las que puede no pagarse un siniestro. Hemos intentado identificar los puntos importantes que creemos que debe conocer. No se trata de una lista completa.

RESUMEN DE LA COBERTURA DEL SEGURO PARA BICICLETAS Y PATINETES ELÉCTRICOS EN ESPAÑA (EXCEPTO TARRAGONA) Y CANARIAS
SI ESTÁS VIAJANDO EN TARRAGONA, POR FAVOR CONSULTA LA COBERTURA DE SEGURO ESPECÍFICA SELECCIONANDO ‘TARRAGONA’ EN EL MENÚ DESPLEGABLE DE ARRIBA.

¿Qué cubre el seguro de Dott?

Durante la duración del alquiler del vehículo, te beneficias del seguro suscrito por Dott, que cubre:

tu responsabilidad frente a terceros por daños corporales o materiales derivados de un accidente durante el uso del vehículo; y
lesiones graves (invalidez permanente, parcial o total) o fallecimiento como consecuencia de un accidente durante la utilización de un vehículo,

en cada caso, de acuerdo con las sumas aseguradas aplicables, los criterios de elegibilidad y las exclusiones que se indican a continuación. El coste del seguro se integra automáticamente en el coste del alquiler del vehículo eléctrico.

¿Quién está asegurado?

Todos los conductores:

que tengan un documento de identidad válido dentro del EEE, Reino Unido o Suiza; o un pasaporte;
que estén registrados y autorizados para utilizar los servicios de Dott; y
que hayan suscrito un contrato de alquiler individual con Dott;

están cubiertos por el seguro de Dott.

¿Cuándo empieza/termina la cobertura del seguro?

La cobertura del seguro comienza con la conclusión del contrato de alquiler individual, es decir, con la finalización del proceso de desbloqueo del vehículo a través de la aplicación, y termina con el estacionamiento del vehículo y el bloqueo del mismo a través de la aplicación.

¿Cuál es la cobertura máxima del seguro?

Bicicletas eléctricas

Daños cubiertos	Suma máxima asegurada
Muerte	25,000 €
Invalidez Permanente Parcial	25,000 € (sin indemnización por lesiones de hasta el 15 %)
Invalidez permanente Total	25,000 €
Daños materiales a terceros	1 500 000 €
Daños corporales a terceros	1 500 000 €
Honorarios legales y cobertura de recurso después de un siniestro	13.500 € IVA excluido Deducibles por siniestro: Límite para la defensa penal 700€, IVA incluido. Límite por recurso: 305€, IVA no incluido.

Patinetes eléctricos

Daños cubiertos	Suma máxima asegurada
Muerte	25,000 €
Invalidez Permanente Parcial	25,000 € (sin indemnización por lesiones de hasta el 15 %)
Invalidez permanente Total	25,000 €
Daños materiales a terceros	1 500 000 €
Daños corporales a terceros	1 500 000 €
Honorarios legales y cobertura de recurso después de un siniestro	13.500 € IVA excluido Deducibles por siniestro: Límite para la defensa penal 700€, IVA incluido. Límite por recurso: 305€, IVA no incluido.

¿Qué no está asegurado?

Exclusiones de la cobertura del seguro:

Daños causados por persona distinta del Asegurado.
Daños causados intencionadamente por el titular de la póliza o el Asegurado.
Los daños resultantes de la conducción peligrosa del vehículo asegurado, tal como se define bajo el Código Penal español.
Los daños que sean consecuencia directa y exclusiva del mal mantenimiento, desgaste del Vehículo Asegurado o causados por los Accesorios del Vehículo (que no son propiedad de Dott ni los proporciona).
Daños a las mercancías transportadas por el vehículo asegurado.
Daños a los objetos transportados.
Multas y costes relacionadas.
Los accidentes causados por locura, parálisis, o ceguera del Asegurado.
Accidente causado por epilepsia (a menos que ocurra por primera vez y el asegurado no tenga conocimiento, ni antecedentes médicos de esta condición).
Los accidentes resultantes del suicidio o intento de suicidio del Asegurado.
Accidente causado por actuación dolosa o imprudente del Asegurado.
Cualquier consecuencia de guerra, invasión, acto de enemigo extranjero, hostilidades u operaciones bélicas (declarada o no guerra), guerra civil, rebelión, revolución, insurrección o poder militar o usurpado;
Los daños causados en el transcurso de un duelo, lucha, carrera salvaje, apuesta o riña en la que estuviera participando el vehículo asegurado o la persona asegurada.
Los daños causados durante el transporte comercial de mercancías o personas, entrega, subarrendamiento o préstamo del vehículo, ya sea a título oneroso o gratuito.
Daños a las personas transportadas.
Los daños causados o agravados por el transporte por el vehículo asegurado de sustancias inflamables, explosivas, corrosivas u oxidantes. Explosiones producidas por dinamita u otros explosivos similares transportados en el vehículo asegurado.
Los daños causados por el vehículo asegurado durante el transporte de fuentes de radiaciones ionizantes destinadas a ser utilizadas fuera de una instalación nuclear, cuando dichas fuentes hubieran causado o agravado el siniestro.
Cualquier reacción nuclear atómica independientemente de cómo y dónde se originó la reacción.
Daños al vehículo asegurado o a la Persona Asegurada si, en el momento del Siniestro, la Persona Asegurada tiene un nivel de alcohol en la sangre superior al previsto por la legislación española, o se encuentra bajo los efectos de estupefacientes no prescritos por una médico o medicamento incompatible con la conducción de un vehículo a motor terrestre, o si el Asegurado se ha negado a someterse a una prueba de alcoholemia o de estupefacientes;
Los daños o agravación de los daños causados por armas o artefactos destinados a explotar por modificación de la estructura del núcleo del átomo o por cualquier combustible nuclear, producto o residuo radiactivo, o por cualquier otra fuente de radiaciones ionizantes, para las cuales el operador de la instalación es el único responsable de manejar dichas fuentes.
Vehículos asegurados utilizados para el transporte público de mercancías, equipos o viajeros.
Vehículos utilizados para el transporte de objetos de colección.
Los daños causados cuando el vehículo asegurado sea utilizado en un circuito o parque de skate.
Los daños causados en el desarrollo de eventos, carreras, competiciones o sus pruebas que estén sujetos a la autorización previa de las autoridades públicas conforme a la normativa vigente.
No se considerará que toda persona que participe en uno de estos eventos, carreras, competiciones o pruebas come competidor u organizador ha cumplido lo dispuesto en este artículo, a menos que sus responsabilidades estén cubiertas por un seguro en las condiciones exigidas por la normativa aplicable.
Pérdidas y daños, reclamaciones de terceros o gastos resultantes directa o indirectamente del uso o explotación, con intención de causar daño, de cualquier computadora o equipo de cómputo, programa o software de cómputo, virus informático, código o transmisión de datos falsificados, o de otro sistema electrónico.
Además de las exclusiones previstas en otras partes de esta póliza, los daños, costos, sanciones y multas de cualquier naturaleza que resulten directamente de:
- Transmisión de enfermedades contagiosas;
- La transmisión de un virus, bacteria, parásito, microorganismo o cualquier otro patógeno;
- Pandemias o epidemias
- Cualquier sentencia, reglamento, ley, decreto, orden o decisión promulgada por cualquier estado, gobierno, ministerio u otra autoridad legal con el propósito de anular, reducir, limitar o mitigar los efectos de las transmisiones antes mencionadas.
Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en esta Póliza, esta póliza excluye cualquier pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto de cualquier tipo que surja directamente o indirectamente de, o en conexión, con:
- Cualquier negocio ubicado, domiciliado, establecido, incorporado, registrado o establecido en un territorio excluido;
- Bienes o activos ubicados en un territorio excluido;
- Cualquier reclamación, demanda o procedimiento de ejecución iniciado o mantenido en un territorio excluido; o pago realizado en un territorio excluido. Esta exclusión no se aplica a las coberturas o prestaciones de seguro que el asegurador esté obligado a proporcionar según la legislación o reglamentación que le sea aplicable, pero prevalecerá lo dispuesto en cualquier cláusula penal.
- A los efectos de esta exclusión, “territorio excluido” significa:
  - la república de Bielorrusia; y
  - La Federación Rusa; y
  - Ucrania, incluida la península de Crimea y la región de Donetsk y Luhansk
Daños que agravan una invalidez preexistente como consecuencia de la negligencia del conductor en su tratamiento médico.
Cuando la víctima sea distinta del conductor designado.
Cuando el conductor sea tallerista, corredor, vendedor o reparador del vehículo asegurado, y realice controles para comprobar el buen funcionamiento del vehículo asegurado, así como sus empleados en la reparación, remolque, revisión o venta del vehículo asegurado.
Accidente causado por infarto.
Daños agravados por el incumplimiento de los requisitos de seguridad de la normativa de Circulación Vial aplicable y cualquiera otras normas aplicables a la circulación de Vehículos.
Todos los daños resultantes de un Vehículo asegurado defectuoso.
Todos los daños causados por el mal funcionamiento o avería de un Vehículo asegurado
Cualquier responsabilidad que surja fuera del Período de seguro.
Cualquier responsabilidad derivada del Robo del Vehículo.
Responsabilidad derivada de la pérdida o daño de bienes pertenecientes al Asegurado.
Cualquier responsabilidad frente a una persona que no sea un Tercero de esta Póliza (válido sólo para Responsabilidades de terceros)
Los edificios, cosas o animales pertenecientes, alquilados o confiados a cualquier título al conductor del Vehículo asegurado. No obstante, garantizamos la responsabilidad en que pueda incurrir el conductor como consecuencia de daños por incendio o explosión causados en el edificio en el que se encuentra estacionado el Vehículo asegurado.
Daños al Vehículo asegurado.
Daños al conductor del Vehículo asegurado (bajo la cobertura de Responsabilidad Civil).
Las pérdidas sufridas por empleados o agentes en servicio, cuando sean víctimas de un Accidente que involucre al Vehículo asegurado mencionado en las declaraciones conducido por el Asegurado, el tomador del seguro o uno de sus agentes o una persona perteneciente al tomador del seguro y ocurrido en una vía abierta al tráfico público.
Responsabilidad civil en que incurren los profesionales de la reparación, venta e inspección de vehículos de motor en el ejercicio de sus funciones, y de las personas que trabajan en la explotación de estos negocios.

¿Qué hago si tengo un accidente?

Nunca admitas la responsabilidad en el lugar de los hechos.
En el caso de que sea seguro hacerlo, intercambia los datos de contacto con todas las personas implicadas, incluidos los testigos, y toma nota de las matrículas de los vehículos implicados.
Si no hay peligro, toma fotos de los vehículos, de las matrículas y de los pasajeros, así como del lugar del incidente. Si hay algún herido, llama a los servicios de emergencia.
Notifica los daños a la compañía de seguros en el plazo de los 7 días (consulta los datos de contacto más abajo) proporcionando todos los documentos disponibles.

¿Cómo puedo abrir un expediente de siniestro con el seguro?

Si has causado un daño personal o material mientras conducías un vehículo y quieres presentar un siniestro según lo establecido anteriormente, debes informarnos en el plazo de los 7 días a la compañía de seguros enviando un correo electrónico a Support@ridedott.com o comunicándose con Dott a través del chat de Dott disponible en la aplicación.

He presentado un siniestro, ¿qué más debo hacer?

Colaborar con Dott y la compañía de seguros y, en particular, proporcionar toda la información necesaria para la tramitación del siniestro lo antes posible.
Proporcionar a la Compañía de Seguros evidencia, asistencia y cooperación para establecer las circunstancias del daño, y ayudarnos a obtener declaraciones de testigos o cualquier otro documento relevante (incluidos datos de trazabilidad en el momento del daño).
Enviar todos los Reclamos, citaciones o escritos a la Compañía de Seguros tan pronto como se reciban o lo antes posible.
Informar por escrito a la Compañía de Seguros de cualquier investigación judicial próxima o investigación de Accidente mortal tan pronto como el Asegurado tenga conocimiento de ello.
No proporcione ninguna información falsa o fraudulenta a la compañía de seguros, ni haga ningún reclamo bajo la póliza sabiendo que es falsa, inflada de manera fraudulenta o respaldada por documentos o hechos fraudulentos. Como resultado, la compañía de seguros puede rechazar su reclamo.

Reclamaciones

Si desea presentar una reclamación, puede cumplimentar este formulario (enlace) o dirigirse directamente a la Compañía de Seguros escribiendo al Servicio de Atención al Cliente (SAC) de la Aseguradora por correo postal a la dirección del domicilio social de Baloise Assurances Luxemburgo S.A., Departamento de Cumplimiento, ubicado en 8, rue du Château d’Eau à L – 3364 LEUDELANGE, o por correo electrónico a qualite@baloise.lu, o utilizando nuestro sitio web: www.baloise.lu. Su reclamación debe indicar el número de Su contrato, Su reclamación y lo que desea obtener de Baloise. El Asegurador dará respuesta motivada en el plazo máximo de un mes (si el denunciante es un consumidor) o de dos meses (en el resto de casos).

Los interesados también podrán presentar una queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. A estos efectos deberán acreditar que ha transcurrido un plazo de un mes (o dos, según el caso) desde la fecha de presentación de la queja o reclamación ante el SAC sin que la misma haya sido resuelta, o cuando la queja haya sido resuelta. sido denegada o rechazada, total o parcialmente. Asimismo, las partes podrán someter sus diferencias a arbitraje de conformidad con lo dispuesto en los artículos 57 y 58 del texto refundido de la Ley General de Protección de Consumidores y Usuarios.

Protección de datos

Nuestros colaboradores pueden tratar tus datos personales cuando sea necesario para gestionar la póliza y los posibles siniestros.

Todas las llamadas telefónicas, correos electrónicos y cualquier otra comunicación escrita o electrónica relacionada con las solicitudes de seguro y los siniestros pueden ser controlados y grabados y las grabaciones se utilizan con fines de prevención y detección de fraudes, formación y control de calidad.

Estos propósitos incluyen, pero no se limitan a:

proporcionar presupuesto(s) de seguro o cotización(es) y/o preparar la cobertura del seguro;
Comprobación en las bases de datos antifraude;
proporcionar datos a las bases de datos nacionales cuando la ley nos lo exija;
tramitación e investigación de siniestros y asistencia en el proceso de autorización de los mismos;
Contabilidad y otros fines de información de gestión; y
para cualquier otro fin exigido por la ley.

Tus derechos en relación con estos datos incluyen:

el derecho a la supresión de los datos personales, a menos que nuestros socios tengan una base legal para continuar el tratamiento;
el derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta;
el derecho a solicitar que cualquier tratamiento automatizado/toma de decisiones sea revisado por una persona; y
el derecho a solicitar, de forma gratuita, detalles de los datos personales que se tienen sobre ti;

Cualquier pregunta sobre la información que nuestros socios tienen sobre ti debe dirigirse a

Correo electrónico: Dpo@datafolio.io

Puesto: 165 av. de Bretagne, 59000 Lille – France

Para obtener una copia completa de la política de privacidad de nuestros socios, sigue este enlace:

https://app.datafolio.com/politique-de-confidentialite

Glosario

Accidente

Un evento único, inesperado, imprevisto y no intencional (por parte del Asegurado) que involucra un Vehículo, que ocurre en un momento y lugar identificables, y que resulta en lesiones corporales al Usuario y/o a un Tercero, o daños a la propiedad.

Lesiones corporales

Daño corporal sufrido por un individuo.

Invalidez parcial permanente

Lesión que afecta significativamente, pero no impide por completo, al Usuario el ejercicio de cualquier negocio u ocupación y que puede durar de forma continua durante un año, y al final del cual no hay perspectivas de mejora.

Invalidez total permanente

Lesión que impide por completo al Usuario realizar cualquier negocio u ocupación y que tendrá una duración ininterrumpida de un año, al final del cual no habrá perspectivas de mejora.

Resumen del seguro