Cuenta y pago

Why is there a relocation fee in the UK?

In every city that Dott operates in, there’s a riding area where you can find, ride and park our scooters. This area is marked on your map. You’re allowed to leave your vehicle outside of this area, but we’ll have to go out of our way to pick it up, which is why we have to charge an extra cost for that.  

To avoid getting charged with an administrative relocation fee, check on your map whether you’re inside the riding area before parking and locking your scooter. 

If you leave your vehicle outside of a designated parking area, you will be fined £10. If the vehicle is left outside of the riding area, or within a no-go zone, you'll receive a fine of £30. If you think you got charged with this fee by mistake, please get in touch under Help & contact in your app so we can help you out!

Cómo empezar

¿Tienes ganas de moverte? Aquí hay toda la información que necesitas para ubicarte, encontrar un patinete y empezar a viajar de la mejor manera, con seguridad y tranquilidad.

Cuenta y pago

Descubre cómo cambiar el método de pago y recargar el monedero y conoce todos los detalles sobre los precios de los patinetes y tu cuenta.

Instrucciones de aparcamiento

¿Necesitas saber cómo aparcar bien en la zona donde te encuentras? Consulta los consejos que te damos para realizar un aparcamiento de libro en todas nuestras ciudades.

Ofertas y promociones

¿Quieres saber cómo funcionan los pases y códigos promocionales? Explora las ofertas y encuentra la mejor manera de disfrutar del viaje a tu ritmo.

Seguridad y seguro

Conduce con la máxima seguridad si hace mal tiempo o vas con amigos o en otras circunstancias. ¿Has tenido un accidente o tienes dudas sobre el seguro? Aquí está todo.

Resolución de problemas

¿Qué pasa si salgo de la zona de circulación, se me muere el móvil o tengo otro problema? Hemos pensado en esto y en muchas cosas más.

¡Sube a bordo!