Konto & Zahlung

Wie funktioniert die Ausweisverifizierung?

Abhängig davon, wie von der Stadt vorgeschrieben (derzeit nur in Lyon) überprüfen wir den Ausweis des Fahrers, um die Identität zu verifizieren und sicherzugehen, dass der Fahrer 18 Jahre oder älter ist. In diesen Städten benötigst du deshalb einen gültigen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein, damit wir dein Alter und deine Identität überprüfen können. Zudem, benötigen wir diese Angaben benötigen aus Versicherungsgründen. So sorgen wir dafür, dass alle sicher auf der Straße unterwegs sind und sich an die Regeln halten.

Wir senden dir eine Push-Benachrichtigung nach deiner ersten Fahrt, über die du deinen Ausweis ganz einfach scannen und hinzufügen kannst. Der Vorgang dauert maximal 2 Minuten – dein Scan wird sofort bearbeitet, damit du direkt weiterfahren kannst! Bitte beachten Sie, dass das Hochladen von Fotokopien oder digitalen Versionen Ihres Dokuments (Foto eines Mobiltelefons/Computerbildschirms) nicht erlaubt ist.

Wir überprüfen auch die Fahrer-Personalien in Verona. Dort erhalten Fahrer nach der fünften Fahrt eine Nachricht in der App, in der sie aufgefordert werden, ihren Ausweis nachzureichen, bevor sie ihre nächste Fahrt antreten können. Die Schritte sind die gleichen und es dauert nur ein oder zwei Minuten. Scanne einfach Deinen Ausweis und er wird sofort verarbeitet, dann kannst Du mit Deiner nächsten Fahrt beginnen!

Noch ein paar Tipps:

  • Probleme beim Scannen deines Ausweises? Kontaktiere uns über support@ridedott.com – wir helfen dir gerne weiter.
  • Leider kannst Du unsere Roller und Bikes erst ab 18 Jahren nutzen. Nach deinem 18. Geburtstag kann es sofort losgehen. ;)

 

Erste Schritte

Startklar? Hier findest du alle Dott-Informationen, die du brauchst, um ein Konto einzurichten, einen Roller zu finden und locker-flockig und sicher zu fahren.

Konto & Zahlung

Finde heraus, wie du die Zahlungsmethode wechseln und dein Portemonnaie aufladen kannst und erfahre alle Einzelheiten zu den Rollerpreisen und zu deinem Konto.

Parkrichtlinien

Du suchst nach Informationen darüber, wie du dort parken kannst, wo du fährst? Lies dir all unsere Tipps zum sachgemäßen Parken in unseren Städten durch.

Angebote & Rabatte

Neugierig auf die Pässe oder auf die Funktionsweise von Rabattcodes? Erkunde unsere Angebote und finde den für dich besten Weg, deine Fahrt zu genießen.

Sicherheit & Versicherung

Sicheres Fahren bei schlechtem Wetter, mit Freunden und vieles mehr. Unfall gehabt? Fragen zur Versicherung? Hier gibt's die Antworten.

Fehlerbehebung bei Fahrten

Was passiert, wenn ich eine befahrbare Zone verlasse, der Akku meines Telefons leer ist oder wenn etwas anderes schiefgeht? Antworten auf diese und viele andere Fragen findest du hier.

Steig auf!