Konto & Zahlung

Warum gibt es eine Abholgebühr?

In jeder Stadt, in der Dott tätig ist, gibt es einen Fahrbereich, in dem Du unsere Roller findest, fahren und parken kannst. Dieser Bereich ist auf Deiner Karte markiert. Du darfst Dein Fahrzeug außerhalb dieses Bereichs abstellen, aber wir müssen es anschließend abholen, weshalb wir dafür zusätzliche Kosten berechnen müssen. 

Um zu vermeiden, dass eine Abholgebühr erhoben wird, überprüfe auf Deiner Karte, ob Du dich im Fahrbereich befindest, bevor Du Deinen Roller parkst und abschließt.

Wenn das Fahrzeug außerhalb des Fahrbereichs oder innerhalb einer Sperrzone abgestellt wird, erhaltest Du eine Geldstrafe (maximal EUR 30/ GBP 30/ PLN 20/ NOK 300). Wenn Du der Meinung bist, dass Dir diese Gebühr versehentlich in Rechnung gestellt wurde, setze dich bitte unter Hilfe & Kontakt in Deiner App mit uns in Verbindung, damit wir Dir weiterhelfen können!

Erste Schritte

Startklar? Hier findest du alle Dott-Informationen, die du brauchst, um ein Konto einzurichten, einen Roller zu finden und locker-flockig und sicher zu fahren.

Konto & Zahlung

Finde heraus, wie du die Zahlungsmethode wechseln und dein Portemonnaie aufladen kannst und erfahre alle Einzelheiten zu den Rollerpreisen und zu deinem Konto.

Parkrichtlinien

Du suchst nach Informationen darüber, wie du dort parken kannst, wo du fährst? Lies dir all unsere Tipps zum sachgemäßen Parken in unseren Städten durch.

Angebote & Rabatte

Neugierig auf die Pässe oder auf die Funktionsweise von Rabattcodes? Erkunde unsere Angebote und finde den für dich besten Weg, deine Fahrt zu genießen.

Sicherheit & Versicherung

Sicheres Fahren bei schlechtem Wetter, mit Freunden und vieles mehr. Unfall gehabt? Fragen zur Versicherung? Hier gibt's die Antworten.

Fehlerbehebung bei Fahrten

Was passiert, wenn ich eine befahrbare Zone verlasse, der Akku meines Telefons leer ist oder wenn etwas anderes schiefgeht? Antworten auf diese und viele andere Fragen findest du hier.

Steig auf!